Mandarin Oriental e Costa Navarino selecionam o aplicativo Digital Ordering da IRIS para elevar a experiência do hóspede

A IRIS, líder de mercado global em pedidos digitais de alimentos e bebidas, diretório de hóspedes e soluções de concierge para hotéis e restaurantes, foi escolhida pelo Mandarin Oriental, Costa Navarino para fornecer uma plataforma digital de pedidos de alimentos e bebidas e diretório de hóspedes para seus hóspedes, refletindo seu compromisso em oferecer serviços excepcionais experiências dos hóspedes.

Com vistas deslumbrantes sobre a Baía de Navarino e um cenário mediterrâneo tranquilo, o impressionante hotel oferece vistas deslumbrantes da baía e a combinação perfeita de luxo, estilo e privacidade. Este é o primeiro posto avançado da marca de luxo na Grécia.

Através do aplicativo IRIS, os hóspedes podem pedir uma variedade de alimentos e bebidas (para serem saboreados em seus quartos, na Tranquility Pool ou no Ormos Beach Club) e conferir a variedade de serviços e comodidades sob medida do hotel, todos disponíveis sob encomenda e reserve na palma das mãos. Além disso, a aplicação otimiza processos, reduz custos operacionais para o hotel e cria novos fluxos de receitas, demonstrando os seus benefícios multifacetados.

Andreas Zografos, Diretor de TI do Mandarin Oriental, Costa Navarino afirmou: “Estamos muito satisfeitos em oferecer aos nossos hóspedes o inovador aplicativo digital de refeições e experiência do hóspede IRIS, projetado pensando na conveniência dos nossos hóspedes. Com esta tecnologia integrada, pretendemos melhorar a estadia dos nossos hóspedes, oferecendo uma experiência de pedido móvel ao seu alcance.

Isso não apenas aumenta a satisfação dos hóspedes e aumenta a receita de alimentos e bebidas, mas também agiliza nossas operações, permitindo que nossa equipe se concentre em oferecer uma experiência excepcional e em criar memórias inesquecíveis para nossos valiosos hóspedes”.

Graham Rushin, vice-presidente de vendas e marketing da IRIS acrescentou: “Estamos entusiasmados em anunciar a implantação bem-sucedida de nosso aplicativo digital de pedidos de alimentos e bebidas de última geração no hotel em apenas duas semanas! Graças à dedicação e ao trabalho árduo de ambas as equipes, o processo de implementação foi incrivelmente tranquilo e rápido.

Com o novo aplicativo, os hóspedes do hotel podem acessar uma variedade de informações sobre hotéis e áreas locais e desfrutar de uma experiência gastronômica elevada. Através da conveniência dos pedidos digitais de alimentos e bebidas, os hóspedes podem saborear ofertas culinárias requintadas com apenas alguns toques em seus dispositivos. Esta integração perfeita de tecnologia e luxo permitirá à equipe oferecer um serviço incomparável e uma estadia enriquecida aos hóspedes.

É um momento emocionante para a parceria entre a IRIS e o Mandarin Oriental, da qual desfrutamos há mais de quatro anos, com muitas outras implantações em andamento.”