Oaky e Asksuite fazem parceria para permitir upselling em tempo real por meio de chatbot
Oaky e Asksuite unem forças para permitir que os hóspedes personalizem sua estadia diretamente no site do hotel.
A Oaky, a solução hiperpersonalizada de upselling para hotéis, tem o prazer de anunciar sua mais recente colaboração com a Asksuite, fornecedora líder de soluções de chatbot para hotéis. Esta parceria visa capacitar os hoteleiros a aproveitar as oportunidades de vendas adicionais em seus sites de reservas diretas em tempo real, proporcionando maior comodidade aos hóspedes e aumentando a eficiência da comunicação com os hóspedes.
Ao incluir Oaky no chatbot Asksuite, os hotéis agora podem oferecer sugestões personalizadas de upsell para seus hóspedes quando eles interagem com o chat em seu site. Se o seu hóspede perguntar através do chatbot do seu hotel sobre a possibilidade de check-out tardio, check-in antecipado, estacionamento ou outros serviços especiais para melhorar a sua estadia, a Oaky fornecerá opções acionáveis diretamente no chat, atendendo às necessidades dos hóspedes e permitindo para reservar um serviço com apenas um clique.
"Estamos entusiasmados em unir forças com o Asksuite para trazer essa funcionalidade de ponta para a indústria hoteleira", disse Clément Dénarié, Diretor de Parcerias e Alianças Estratégicas da Oaky. "Ao incorporar os recursos de upselling da Oaky diretamente no Asksuite, os chatbots não estão mais pedindo aos hóspedes que enviem um e-mail ao hotel; em vez disso, os hóspedes podem finalmente personalizar sua estadia diretamente do site. Uma experiência verdadeiramente perfeita para os hóspedes."
“Estamos muito entusiasmados com a parceria com a Oaky, unindo nossas áreas de especialização em uma poderosa integração para hotéis e resorts. Upselling é um dos objetivos desta parceria para que os hotéis possam usufruir de receitas adicionais 24/7/365 através de um serviço digital multilingue e omnicanal.”
Essa funcionalidade avançada também se mostra eficaz na economia de tempo tanto para os hóspedes quanto para as equipes do hotel, pois agiliza a comunicação com os hóspedes e elimina a necessidade de longas ligações, conversas e e-mails.
Sobre o Asksuite
A Asksuite é líder global em comunicação inteligente omnicanal para hotéis e resorts. Sua missão é tornar as equipes de reservas, marketing e receita imparáveis, transformando solicitações de serviço em reservas diretas e receita. A plataforma da Asksuite fornece controle centralizado de todos os canais de comunicação do hotel com o máximo de automação. Asksuite ganhou # 1 Best Livechat & Chatbot pelo HotelTechAwards pelo terceiro ano consecutivo, consolidando sua posição como referência mundial em soluções de tecnologia hoteleira.
