Oracle Cloud ajudará a elevar o gerenciamento de propriedades da Marriott International

A Oracle anunciou hoje que a Marriott International selecionou o Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management System (PMS) e o Sales and Event Management como uma plataforma de hospitalidade em nuvem para propriedades de luxo, premium, serviços selecionados e propriedades de médio porte.

“O Oracle OPERA Cloud fornece uma plataforma de hospitalidade integrada que permite que empresas, como a Marriott, ofereçam experiências excepcionais aos hóspedes, ao mesmo tempo que apoiam o aumento da eficiência e o crescimento da receita em suas operações”, disse Alex Alt, vice-presidente executivo e gerente geral da Oracle Hospitality. “Desde upsell até recursos de vendas e gerenciamento de eventos e centenas de plug-ins de parceiros, a metodologia de segurança em primeiro lugar e o compromisso da Oracle com investimentos de longo prazo na nuvem podem ajudar as propriedades a atingir seus objetivos financeiros e operacionais, ao mesmo tempo em que maximizam a satisfação do cliente em cada ponto de contato.”

Construído com base no alto desempenho e segurança da Oracle Cloud Infrastructure (OCI), o OPERA Cloud PMS dará às propriedades Marriott a capacidade de agilizar suas operações hoteleiras e ofertas de produtos voltados para os hóspedes, ao mesmo tempo em que centralizará os dados em toda a presença global da Marriott para obter melhores insights, planejamento e e atendimento ao cliente. Paralelamente, o OPERA Cloud Sales and Event Management permitirá ao hoteleiro otimizar o seu espaço para eventos, desde salas de reuniões até blocos de salas e catering.

“Adaptar-se às novas necessidades dos clientes é essencial em nosso setor. Plataformas de tecnologia e dados como o Oracle OPERA Cloud são a espinha dorsal do serviço e capacitam nossos associados para que possam manter o foco em cuidar bem de nossos hóspedes”, disse Erika Alexander, Diretora de Operações Globais da Marriott International.

A Marriott também está otimizando seus processos de RH e experiências de funcionários com o Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) e ampliando sua TI com arquiteturas multicloud em OCI e Microsoft Azure.