Repensando a abordagem da hospitalidade para a força de trabalho: White Paper da Unifocus aborda a escassez de pessoal e o aumento dos custos
Relatório especial fornece dicas práticas para enfrentar os principais desafios do setor
A Unifocus, fornecedora líder de sistemas de gestão de força de trabalho para a indústria hoteleira e hoteleira, publicou um estudo exclusivo que oferece insights sobre a contínua escassez de mão de obra na indústria hoteleira e como as operadoras podem se adaptar para alcançar e manter a eficiência e a lucratividade. “O Guia Definitivo para o Sucesso do Hoteleiro em Meio à Escassez de Pessoal” fornece novas maneiras de controlar custos, otimizar a eficiência da equipe e reduzir a rotatividade para criar um ecossistema de operações sustentável e previsível.
O white paper descreve novas abordagens para atrair e reter talentos devido às novas tecnologias, o que tornou mais fácil para os hotéis se adaptarem às novas tendências na programação e comunicação dos trabalhadores. Inclui informações sobre as lições aprendidas com a economia gig, como os hotéis podem manter um elevado nível de serviço apesar do menor número de trabalhadores disponíveis e como medir os benefícios destas estratégias ao longo do tempo.
Moneesh Arora, CEO da Unifocus , disse: “Os desafios atuais no mercado de trabalho hoteleiro são reais, mas não são intransponíveis. Na Unifocus, nosso objetivo é construir pontes entre recrutar o talento certo, reter membros valiosos da equipe, controlar custos e proporcionar uma experiência inesquecível aos hóspedes. Com este white paper, estamos traçando o plano para não apenas sobreviver a esses desafios, mas também para prosperarmos juntos como indústria.”
Os desafios laborais são endémicos na hotelaria, com cerca de 92 por cento dos hotéis a enfrentar escassez de pessoal, apesar do crescimento do emprego no segundo trimestre de 2023. Cada secção do documento técnico fornece informações práticas, exemplos da vida real e soluções tecnológicas que podem ser adaptadas para se adequarem. as necessidades únicas de hotéis individuais para enfrentar os desafios enfrentados pelos operadores no mercado de trabalho limitado de hoje.
Bryton Plush, diretor assistente de finanças do Turtle Bay Resort, disse: “O uso da tecnologia de gerenciamento de força de trabalho para agendamento nos ajudou a equipar adequadamente nosso hotel para atender à demanda dos hóspedes, e há uma melhor distribuição geral das cargas de trabalho em toda a propriedade. Essas melhorias tornaram nosso hotel um local de trabalho melhor e impactaram positivamente nossos negócios. Esta tecnologia também nos ajuda a controlar custos e a desenvolver padrões laborais consistentes. Graças a esta tecnologia, o nosso pessoal pode ajustar-se automática e dinamicamente à procura do negócio.”
