TrustYou e HSMAI Europe celebram parceria estratégica no encontro da indústria em Berlim.
A TrustYou entregou o Prêmio de Excelência no evento de networking HSMAI Europe & HFTP, reforçando uma parceria estratégica de dois anos dedicada a promover a excelência em hotelaria em toda a Europa.
MUNIQUE — A TrustYou, plataforma global de hospitalidade com foco em inteligência artificial, participou de um evento de networking histórico realizado no Radisson Collection Hotel em Berlim, no dia 4 de março de 2026, em conjunto com a HSMAI Europe e a Hospitality Financial and Technology Professionals (HFTP). O evento foi realizado durante a ITB Berlin, uma das principais feiras de turismo do mundo. A TrustYou reforçou seu compromisso estratégico com a HSMAI Europe e destacou o poder da colaboração no setor para impulsionar o desenvolvimento da hospitalidade.
Uma noite que personificou o espírito da hospitalidade.
Tendo como pano de fundo o panorama deslumbrante do horizonte de Berlim — com a lua cheia a iluminar a cidade — a noite acolheu profissionais da área da hotelaria para uma noite inesquecível de conexão, conversa e celebração. O Radisson Collection Hotel proporcionou um cenário espetacular e, desde o momento da chegada dos convidados, a sala encheu-se de energia, com novas conexões a serem feitas e relações de longa data renovadas.
A noite foi oficialmente aberta por Thomas Atzenhofer, Vice-CEO da HFTP, que deu as boas-vindas aos participantes em nome de Ingunn Hofseth, Presidente e CEO da HSMAI Europe. Sua calorosa apresentação estabeleceu o tom para um encontro envolvente e memorável, que refletiu o melhor que a comunidade da hotelaria representa.
Prêmio TrustYou de Excelência: Um padrão baseado em dados para o setor
Um dos momentos mais marcantes da noite foi a entrega do Prêmio de Excelência TrustYou — um dos programas de reconhecimento hoteleiro mais rigorosos e transparentes do setor. Diferentemente dos prêmios tradicionais, o Prêmio de Excelência TrustYou não é baseado em júri nem envolve pagamento para ganhar. Ele é determinado exclusivamente por meio de avaliações verificadas de hóspedes, agregadas em mais de 50 plataformas globais de avaliação e milhões de pontos de dados, refletindo um desempenho consistente ao longo de 12 meses.
Em cada cidade, apenas um seleto grupo de hotéis alcança essa distinção, tornando cada premiado parte de um grupo exclusivo que conquistou a genuína confiança de seus hóspedes. O prêmio foi concebido para se tornar a referência definitiva de qualidade baseada em dados para o setor hoteleiro: o equivalente, na opinião dos hóspedes, a uma estrela Michelin.
Na noite de Berlim, Marcel Stiller, Vice-Presidente de Negócios da TrustYou para a região EMEA, entregou o prêmio a Jan Ennker, representando o Hotel Maistra 160 — um estabelecimento que alcançou a excepcional pontuação de 98,75 no ranking da TrustYou, posicionando-o entre os melhores do mercado. O prêmio foi recebido com calorosos aplausos de uma plateia composta por líderes do setor hoteleiro.
"Este prêmio reflete as vozes reais de hóspedes reais — milhões de pontos de dados verificados que contam uma história consistente de excelência", disse Marcel Stiller. "A pontuação de 98,75 do Hotel Maistra 160 é uma conquista notável, e foi um privilégio celebrá-la com a comunidade HSMAI Europe. Na TrustYou, acreditamos que reconhecer esse tipo de desempenho — de forma transparente e independente — eleva o padrão para todo o setor."
Uma parceria estratégica construída sobre valores compartilhados.
O evento noturno em Berlim representa o mais recente marco em uma parceria estratégica de dois anos entre a TrustYou e a HSMAI Europe — uma colaboração baseada em uma visão compartilhada: equipar os líderes comerciais do setor de hotelaria com as ferramentas, os insights e as conexões de que precisam para prosperar em um setor cada vez mais orientado por dados.
Por meio dessa parceria, a TrustYou e a HSMAI Europe estão:
Cocriação de conteúdo educacional e liderança de pensamento que aprimore as práticas de gestão de receitas, vendas e marketing em toda a Europa;
Conectando a inteligência artificial sobre hóspedes da TrustYou com a rede de líderes comerciais e tomadores de decisão da HSMAI Europe;
Reconhecimento da excelência operacional através do Prêmio de Excelência TrustYou em eventos importantes da HSMAI Europe;
Apoiar a próxima geração de profissionais da hotelaria por meio de eventos como o Programa de Início de Carreira Comercial e o Acampamento de Desenvolvimento de Liderança.
“Nossa parceria com a HSMAI Europe reflete nossa profunda convicção de que a hotelaria prospera com base em relacionamentos e conhecimento compartilhado. Berlim foi um lembrete maravilhoso do porquê fazemos este trabalho — para construir conexões significativas que impulsionem nosso setor.”
Marcel Stiller, Vice-Presidente de Negócios da TrustYou para a região EMEA
“ O que eu adoro no nosso setor é a disposição para nos unirmos, compartilharmos ideias e apoiarmos uns aos outros. Parcerias como a com a TrustYou ajudam a fortalecer nossa comunidade e a criar as conexões que impulsionam o setor da hotelaria.”
Ingunn Hofseth, presidente e CEO, HSMAI Europa
"Muito obrigado por este maravilhoso prêmio! Como um hotel que abriu há apenas dois anos, estamos incrivelmente orgulhosos de sermos considerados o melhor hotel da Europa na área de gestão de reputação. Este prêmio pertence, acima de tudo, a toda a nossa equipe, que trabalha com paixão todos os dias para encantar nossos hóspedes. Consideramos este prêmio um incentivo para continuarmos a estabelecer os mais altos padrões no futuro — para nossos hóspedes, para a Europa e para todo o setor."
Irene & Martin Müller, Hotel Maistra 160
Olhando para o futuro: uma agenda repleta de compromissos para 2026.
O evento em Berlim marca o início de um ano repleto de colaborações. A TrustYou e a HSMAI Europe continuarão a envolver profissionais da hotelaria em uma série de eventos por toda a Europa em 2026, incluindo Fóruns de Estratégia Comercial em Atenas, Lisboa e outras cidades, eventos de networking Power Up nas principais cidades europeias e o principal Acampamento de Desenvolvimento de Liderança em Paris, em maio.
Sobre a HSMAI Europa
A HSMAI Europe (Hospitality Sales and Marketing Association International) é a principal organização para profissionais comerciais na indústria hoteleira europeia. Com a missão de impulsionar os negócios de hotéis e seus parceiros, a HSMAI Europe oferece educação, networking e recursos para capacitar profissionais de vendas, marketing e gestão de receitas em todo o continente.
