Operações
![]()
![]()
Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
![]()
![]()
Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
![]()
![]()
Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
![]()
![]()
Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TrustYou AI Agents
4.9 (22 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Olga, Leon, Marius + 18 more experts recommend TrustYou
Ler Recomendações
TrustYou AI Agents
Não classificado em Chatbots de hotel
Hospitality AI Agents That Engage, Upsell, and Respond Instantly
92% recomendado por 431 hotéis
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e outros 428
Criar Conta Gratuita
Junte-se a mais de 1,5M de hoteleiros que tomam decisões baseadas em dados
OU
Já tem uma conta?
Entrar
Ao continuar, você concorda com nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade
O que você vai obter
Rankings completos
Acesse rankings completos baseados em avaliações verificadas de hoteleiros reais para tomar decisões informadas.
Resumos e insights com IA
Obtenha resumos com IA de avaliações e diferenças-chave para economizar horas de pesquisa.
Comparação de cotações
Colete cotações personalizadas de vários fornecedores e compare-as lado a lado com um único clique.
Auditoria gratuita de stack tecnológico
Analise seu stack tecnológico hoteleiro atual para identificar lacunas, redundâncias e oportunidades de otimização.
O que é TrustYou?
Fundado em 2008 | Sede em Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 funcionários
O TrustYou AI Agents é um sistema de gestão hoteleira. Esses assistentes com tecnologia de IA aprimoram a experiência dos hóspedes e funcionários em toda a jornada hoteleira. O Guest Agent atua como um concierge digital, oferecendo assistência personalizada aos hóspedes. O Booking Agent se concentra em aumentar a receita direta, fornecendo recomendações de reservas personalizadas. O Staff Agent oferece suporte à equipe do hotel com respostas instantâneas e orientações sobre procedimentos operacionais padrão. Disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, via web, chat e WhatsApp, esses agentes personalizáveis são treinados com base nos dados do seu hotel, garantindo que eles interajam, façam upsell e respondam às consultas de forma eficaz e instantânea.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da TrustYou. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
TrustYou Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
TrustYou Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por TrustYou
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por TrustYou:
"TrustYou AI Agents are always-on, AI-powered assistants that support guests and staff across the entire hospitality journey. The Guest Agent acts as a digital concierge, the Booking Agent drives direct revenue with personalized recommendations, and the Staff Agent empowers your team with instant answers and SOP guidance. Available 24/7 on web, chat, and WhatsApp, each Agent is fully customizable, trained on your hotel’s data, and designed to engage, upsell, and respond instantly."
Perguntas frequentes
Capacidades
Agente de reservas - Drive Direct Bookings 24 horas por dia, 7 dias por semana
Agente de reservas - Drive Direct Bookings 24 horas por dia, 7 dias por semana
O Agente de Reservas da TrustYou responde a perguntas pré-estadia instantaneamente e orienta os hóspedes na reserva com links pré-preenchidos e dicas de upsell. Treinado com base em feedback e dados de avaliações dos hóspedes, ele recomenda as experiências mais relevantes com base no que os hóspedes anteriores gostaram. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ele automatiza consultas de rotina, fornece recomendações personalizadas e impulsiona conversões diretas em seu site, chat e canais de mensagens.
Oriente os hóspedes durante o processo de reserva
Oriente os hóspedes durante o processo de reserva
O Agente de Reservas da TrustYou auxilia os visitantes do site e encaminha consultas, respondendo a perguntas sobre disponibilidade, tipos de quarto, ofertas e muito mais. Com disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, elimina a fricção na reserva e mantém os hóspedes engajados desde o primeiro clique até a confirmação, resultando em mais reservas diretas e menos sessões abandonadas.
Reúna preferências de reserva em tempo real
Reúna preferências de reserva em tempo real
O Agente de Reservas captura informações importantes sobre a reserva, como datas de viagem, número de hóspedes e preferências, por meio de uma conversa interativa. Isso permite que o agente personalize as respostas, exiba ofertas relevantes e prepare os hóspedes para uma transferência tranquila para o seu mecanismo de reservas.
Enviar links de reserva com informações do hóspede pré-preenchidas
Enviar links de reserva com informações do hóspede pré-preenchidas
Após entender a intenção do hóspede, o Agente de Reservas gera links pré-preenchidos que transferem parâmetros selecionados, como datas de estadia ou número de viajantes, para o seu mecanismo de reservas. Isso encurta o caminho para a confirmação, reduz as desistências e proporciona uma experiência fluida do chat ao check-out.
Faça recomendações personalizadas
Faça recomendações personalizadas
Com base nos dados de sentimento dos hóspedes, o agente de reservas destaca o que outros hóspedes gostaram, como serviço, café da manhã ou localização, e usa isso para personalizar recomendações.
Responda a perguntas sobre políticas e comodidades
Responda a perguntas sobre políticas e comodidades
Das condições de cancelamento às políticas para animais de estimação e disponibilidade de estacionamento, o Agente de Reservas fornece respostas precisas e consistentes com a marca, sob demanda. Os hóspedes obtêm clareza sem precisar ligar ou enviar e-mails, o que aumenta a confiança e elimina as barreiras para reservas.
Agente de Hóspedes - Melhore a Experiência do Hóspede 24 horas por dia, 7 dias por semana
Agente de Hóspedes - Melhore a Experiência do Hóspede 24 horas por dia, 7 dias por semana
O Guest Agent oferece um serviço personalizado e sempre disponível durante a estadia. De dicas locais a upsells e informações sobre reservas, ele oferece respostas relevantes e personalizadas em qualquer dispositivo ou canal. Com acesso aos dados e preferências dos hóspedes, ele melhora a satisfação, aumenta a receita de upsells e reduz a pressão na recepção.
Lidar com consultas relacionadas à estadia
Lidar com consultas relacionadas à estadia
Atua como um concierge digital, respondendo instantaneamente a perguntas comuns durante a estadia, como acesso ao Wi-Fi, horário de check-out, horário do spa ou opções de restaurante. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todos os dispositivos e canais, oferece um serviço preciso e personalizado, sem sobrecarregar a equipe da recepção.
Conecte-se aos dados do CDP para um serviço personalizado
Conecte-se aos dados do CDP para um serviço personalizado
O Agente de Hóspedes extrai dados em tempo real do CDP para personalizar as respostas com detalhes específicos do hóspede, como nome, número do quarto, histórico de reservas e preferências. Essa comunicação contextualizada cria uma experiência mais completa e integrada, fortalecendo a percepção da marca ao longo da estadia.
Recomendar upsells com base no perfil do hóspede
Recomendar upsells com base no perfil do hóspede
Usando dados de perfil, preferências e horários dos hóspedes, o Agente de Hóspedes sugere proativamente complementos relevantes, como café da manhã, check-out tardio ou tratamentos de spa. Isso gera receita incremental e aprimora a experiência do hóspede sem parecer intrusivo.
Escalar problemas reais
Escalar problemas reais
Quando os hóspedes relatam preocupações como um item faltante ou um problema no quarto, o Agente de Hóspedes detecta a urgência e aciona fluxos de escalonamento predefinidos. Seja criando um ticket, notificando a equipe ou informando a gerência, problemas reais são encaminhados rapidamente e resolvidos com eficiência.
Agente de equipe - Capacite equipes de hotéis 24 horas por dia, 7 dias por semana
Agente de equipe - Capacite equipes de hotéis 24 horas por dia, 7 dias por semana
O Staff Agent oferece aos funcionários respostas em tempo real a perguntas sobre políticas, processos e serviços. Ao transformar procedimentos operacionais padrão (POPs), listas de verificação e documentos de treinamento em uma base de conhecimento interativa, ele agiliza a integração, reduz erros e garante um serviço consistente, mesmo em períodos de escassez ou rotatividade de pessoal.
Responda a perguntas internas sobre SOP/Políticas
Responda a perguntas internas sobre SOP/Políticas
O Agente de Atendimento atua como um assistente de conhecimento interno, respondendo instantaneamente a perguntas operacionais sobre procedimentos operacionais padrão (POPs), listas de verificação, padrões de serviço ou políticas específicas da propriedade. A equipe obtém respostas precisas sem precisar consultar manuais ou interromper supervisores, melhorando a velocidade e a consistência do serviço.
Oriente as equipes em tarefas e decisões
Oriente as equipes em tarefas e decisões
Das reclamações dos hóspedes às rotinas diárias de turno, o Agente de Equipe fornece orientações passo a passo para as ações da equipe com base em procedimentos operacionais padrão (POPs) predefinidos. Sejam novos ou experientes, os membros da equipe podem seguir um processo consistente e personalizado, minimizando erros e aumentando a confiança operacional.
Característicos
Mensagens e comunicação
4/5 features
Reservas e Reservas
4/5 features
Canais de mensagens
4/5 features
Automação de fluxo de trabalho
4/5 features
Serviços de recepção
4/5 features
Pré-estadia
4/5 features
Durante a estadia e pós-estadia
4/5 features
Back Office
4/5 features
Inteligência artificial
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Treine com uma rica base de conhecimento
Chatbots de hotel
Crie e gerencie facilmente o conhecimento do seu Agente de IA usando conteúdo de sites, documentos, avaliações de CXP e arquivos internos. Extraia detalhes importantes, enriqueça as respostas com recursos visuais e organize as informações em formatos claros e estruturados. A configuração flexível do TrustYou garante respostas precisas, personalizadas e envolventes, impulsionadas pelo conhecimento específico do hotel que seus hóspedes e funcionários realmente precisam.
Treine em perguntas sem resposta
Chatbots de hotel
Monitore e aprimore seu Agente de IA analisando registros em tempo real de perguntas não respondidas ou sinalizadas. Identifique lacunas de conteúdo, atualize sua base de conhecimento e aumente a precisão das respostas ao longo do tempo. Quanto mais seu Agente aprende, mais inteligente ele se torna, resultando em melhores experiências para os hóspedes e menos escalonamentos para sua equipe.
Gerencie todos os agentes em uma plataforma
Chatbots de hotel
Configure, treine e gerencie seus agentes de IA a partir de uma interface única e intuitiva. Personalize como eles respondem, qual conhecimento utilizam e como obtêm respostas, garantindo respostas precisas e consistentes. Organize o conteúdo, configure o comportamento e atualize as configurações em um só lugar para manter seu atendimento ao cliente inteligente, rápido e sempre alinhado com a marca.
Traduções em tempo real
Chatbots de hotel
Responda aos hóspedes automaticamente em mais de 50 idiomas.
Compreende a linguagem natural e a intenção do hóspede
Chatbots de hotel
Entenda perguntas abertas, linguagem informal e expressões cotidianas como um ser humano. Seja digitando livremente ou escolhendo botões de resposta inteligentes, a conversa flui naturalmente, tornando as interações mais rápidas, amigáveis e intuitivas.
Agentes de IA multicanal para conversas fluidas
Chatbots de hotel
Os Agentes de IA da TrustYou interagem com os hóspedes em todos os principais canais de comunicação: webchat, e-mail, WhatsApp, SMS e extranets OTA. Envie mensagens proativas e receba consultas, com os Agentes de IA fornecendo respostas instantâneas e personalizadas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Seja respondendo a e-mails de reserva, conversando no seu site ou enviando mensagens pelo WhatsApp, todas as conversas permanecem conectadas, contextualizadas e alinhadas à marca. Uma interface, todos os canais, sem sobrecarga para sua equipe.
Resumo das avaliações de TrustYou
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.8/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, TrustYou AI Agents é o #3 produto mais popular na categoria Chatbots de hotel (de 36) e o #92 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisTrustYou abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Preços de TrustYou
Abaixo da média
Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para propriedades menores e casos de uso mais simples.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
Estudos de caso de TrustYou
Elevating Luxury: Mandarin Oriental's Strategic Partnership with TrustYou for Global Guest Experience Optimization
Boston (United States)
BATIQA Hotels established an internal target Performance Score of 92 and, within a year, exceeded expectations by attaining a score of nearly 94.
Bandar Lampung (Indonesia)
The Positive Influence of Reviews on Revenue
Landau in der Pfalz (Germany)
JHL Collections Sees Significant Score Increases Since Implementing TrustYou
Curug Sangereng (Indonesia)
Chroma Hospitality’s Focus on Guest Satisfaction
Malay (Visayas)
How Servigroup Hoteles Increased Their Scores with TrustYou
Peniscola (Spain)
Referências
"Finally, no more data silos! We gain a unified view of our guests and the ability to create targeted audiences quickly to enhance our marketing campaigns effectively."
Céline Mamane
Head of Digital Marketing @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"O TrustYou Guest Messaging nos permite dar mais ênfase à experiência do hóspede. Podemos aumentar o envolvimento em tempo real com nossos hóspedes e responder às solicitações recebidas mais rapidamente, como check-out tardio e comodidades adicionais. Se os hóspedes estiverem viajando para comemorar seu aniversário, podemos oferecer upgrades de suítes que também geram mais receita para nós. Estamos experimentando mensagens diferentes e os hóspedes parecem adorar a experiência personalizada."
Kathryn Carling
Hotel Manager @
Abode Narrabundah
"Falando por todos os 16 hotéis MEININGER, estamos impressionados com o grande sucesso que alcançamos em um período muito curto de tempo usando o TrustYou Stars. Os números não são apenas convincentes, mas temos a base para melhorar as operações. Saber como nossos hóspedes se sentem é vital para manter nossa lendária atmosfera Meininger."
Eric Van Dijk
Managing Director @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"Usamos os pontos de dados da TrustYou para tomar decisões importantes nas operações e no gerenciamento. Os relatórios detalhados são avaliados semanalmente para identificar e reagir imediatamente às deficiências que ocorrem e para manter os níveis de serviço de alta qualidade. Devido a uma análise detalhada do conjunto de componentes, também podemos contabilizar nossos principais concorrentes e estar sempre um passo à frente."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska River Suites
"O Google é uma parte essencial do processo de reserva, por isso queríamos aumentar o volume de conteúdo de avaliações na plataforma. O TrustYou Stars nos permitiu obter significativamente mais avaliações no Google, e também observamos uma melhora nas pontuações das avaliações, o que ajuda os viajantes a encontrar nossos hotéis e os convence a reservar com Ayres em vez de nossa concorrência.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"Receber feedback positivo dos hóspedes é ótimo e reforça nossa constante melhoria. Se recebemos elogios em relação a um determinado serviço, continuamos trabalhando nesse serviço, para torná-lo ainda melhor."
Tetsuya Nakashima
Facilities Management Division Manager @
Namba Oriental Hotel
"A exibição de TrustScores e Meta-Reviews em nosso site e, assim, habilitar Rich Snippets tem mostrado resultados incríveis. Observamos um aumento imediato de 10% na receita orgânica proveniente de uma taxa de conversão aprimorada, bem como um aumento no tráfego. Em parte, conseguimos migrar tráfego pago para orgânico, ajudando-nos a liberar orçamento de marketing para outras campanhas de desempenho. Por outro lado, agora www.nh-hotels.com está posicionado no Google como a web que está considerando mais avaliações do que qualquer outro site que está nos ajudando a gerar tráfego incremental."
Stephan Keschelis
Vice President E-Commerce & Digital Transformation @
NH Collection Munchen Bavaria
"A comunicação direta e rápida e a solução de problemas são a chave para um hóspede satisfeito e feliz, o que pode, por sua vez, resultar em boas críticas e um cliente fiel. Como nosso hotel foi projetado para atrair uma clientela jovem e experiente em tecnologia, o Amazon Echo parecia a combinação perfeita para receber solicitações de hóspedes do quarto. Como já estávamos usando a ferramenta de mensagens e o painel eficazes da TrustYou para comunicação direta com os hóspedes, a combinação dos dois foi o próximo passo lógico."
Jim Harness
General Manager @
ACME Hotel Company
"O Google é uma parte essencial do processo de reserva, por isso queríamos aumentar o volume de conteúdo de avaliações na plataforma. O TrustYou Stars nos permitiu obter significativamente mais avaliações no Google, e também observamos uma melhora nas pontuações das avaliações, o que ajuda os viajantes a encontrar nossos hotéis e os convence a reservar com Ayres em vez de nossa concorrência."
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"Usamos os pontos de dados da TrustYou para tomar decisões importantes tanto nas operações quanto no gerenciamento. Os relatórios detalhados são avaliados semanalmente para identificar e reagir imediatamente às deficiências que ocorrem e para manter os níveis de serviço de alta qualidade. ."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska Hotels Sun Queen Beach
Clientes em Destaque
Mais Produtos por TrustYou
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
8
Campanário de Zwolle
Reception a partir de 50-74 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Zwolle (Netherlands)
Verificado
5 meses atrás
O fato de as pessoas poderem compartilhar suas experiências é fácil de fazer e funciona bem.
Netherlands
Netherlands
Reception
Hotel de médio porte
10
Reputação
Front desk a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Ivry-sur-Seine (France)
Verificado
6 meses atrás
A TrustYou nos ajuda a monitorar nossa reputação online sem precisar contatar cada uma das OTAs individualmente.
France
France
Front desk
Hotel grande
10
Fácil de usar
Manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Amneville (France)
Verificado
6 meses atrás
Fácil de usar, agrupar todos os sites de comentários em um só lugar economiza muito tempo. Chega de pesquisar em cada site individualmente.
France
France
Manager
Hotel grande
10
Um parceiro verdadeiramente prestativo
Front Office Manager a partir de 500+ quarto Serviço Limitado & Hotel Econômico dentro London (United Kingdom)
Verificado
6 meses atrás
Excelente qualidade, ótimos serviços e suporte confiável. Uma plataforma fácil de usar, e a equipe é sempre prestativa e ágil. Altamente recomendável!
United Kingdom
United Kingdom
Front Office Manager
Hotel muito grande
10
Confio em você
Front desk a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Landerneau (France)
Verificado
6 meses atrás
O site da TrustYou tem um design excelente e é fácil de usar. Não há muito mais a acrescentar, exceto pelas avaliações mais antigas.
France
France
Front desk
Hotel de médio porte
10
Análise de dados de pesquisas de reputação
Assistant Director of Quality Assurance a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Bangkok (Thailand)
Verificado
6 meses atrás
- Resumo e fontes das avaliações dos hóspedes. - Análise das avaliações (sentimentos, problemas encontrados, problemas resolvidos). - Comparação das pontuações dos concorrentes. - Resumos executivos em destaque.
Thailand
Thailand
Assistant Director of Quality Assurance
Hotel grande
10
Perfeito
Recepcionist a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Vannes (France)
Verificado
6 meses atrás
Cada avaliação de cliente no TrustYou nos permite melhorar continuamente a qualidade do nosso serviço e a experiência do cliente; a satisfação do cliente é a nossa prioridade.
France
France
Recepcionist
Hotel de médio porte
10
Profissionalismo
Director a partir de 50-74 quarto Albergue dentro Paris (France)
Verificado
6 meses atrás
Isso nos ajuda muito a gerenciar nossos comentários; este site é 100% confiável. As avaliações são publicadas muito rapidamente.
France
France
Director
Hotel de médio porte
10
Identificação da marca
Front desk a partir de 500+ quarto Hotel de Marca dentro Jakarta (Indonesia)
Verificado
6 meses atrás
Analisar a aparência das outras marcas e determinar as principais estratégias da concorrência, bem como a reputação do hotel, especialmente na perspectiva operacional.
Indonesia
Indonesia
Front desk
Hotel muito grande
10
Suporte e serviços TrustYou – Uma experiência excepcional!
Guest experiance and Quality Manager a partir de 500+ quarto Cama & Café & Estalagem dentro Amman (Jordan)
Verificado
6 meses atrás
Estou realmente impressionado com o suporte e o serviço excepcionais prestados pela equipe da TrustYou. Todas as interações foram eficientes, amigáveis e altamente profissionais. Eles sempre respondem com muita rapidez a todos os chamados que abrimos, e a maneira como resolvem os problemas é realmente maravilhosa — clara, r...
Jordan
Jordan
Guest experiance and Quality Manager
Hotel muito grande
- 1
- 2
- 3
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
A TrustYou facilita para os hotéis a coleta, análise e ação com base no feedback dos hóspedes proveniente de múltiplos canais, tudo em um só lugar. Isso economiza tempo das equipes com seu sistema intuitivo, coleta automatizada de avaliações e respostas geradas por IA. Com uma poderosa análise de sentimentos baseada em IA, a plataforma oferece insights valiosos que ajudam os hotéis a aprimorar a experiência do hóspede. Suas ferramentas de pesquisa e mensagens permitem a comunicação direta com os hóspedes antes, durante e depois da estadia, fortalecendo o engajamento em todos os pontos de contato. E ao combinar gestão de reputação com recursos de marketing e CDP (Plataforma de Dados do Cliente), a TrustYou capacita os hotéis a transformar o feedback dos hóspedes em fidelidade, relacionamentos mais sólidos e mais reservas diretas.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
A TrustYou facilita para os hotéis a coleta, análise e ação com base no feedback dos hóspedes proveniente de múltiplos canais, tudo em um só lugar. Isso economiza tempo das equipes com seu sistema intuitivo, coleta automatizada de avaliações e respostas geradas por IA. Com uma poderosa análise de sentimentos baseada em IA, a plataforma oferece insights valiosos que ajudam os hotéis a aprimorar a experiência do hóspede. Suas ferramentas de pesquisa e mensagens permitem a comunicação direta com os hóspedes antes, durante e depois da estadia, fortalecendo o engajamento em todos os pontos de contato. E ao combinar gestão de reputação com recursos de marketing e CDP (Plataforma de Dados do Cliente), a TrustYou capacita os hotéis a transformar o feedback dos hóspedes em fidelidade, relacionamentos mais sólidos e mais reservas diretas.
O sistema é intuitivo e economiza tempo das equipes do hotel, automatizando a coleta de avaliações e o gerenciamento de respostas com inteligência artificial. A análise de sentimentos baseada em IA da plataforma fornece insights valiosos que ajudam os hotéis a aprimorar a experiência do hóspede.
Como parceiro de PMS, diria que o TrustYou centraliza o feedback de hóspedes de múltiplos canais (OTAs, pesquisas, redes sociais) em uma única caixa de entrada e painel de controle, permitindo que os hotéis visualizem rapidamente o sentimento, as tendências e o impacto nos KPIs. Essencialmente, você pode obter todas as avaliações e pontuações dos hóspedes em um só lugar, com painéis de controle claros e suporte ágil, o que facilita muito a gestão diária da reputação.
A TrustYou facilita para os hotéis a coleta, análise e ação com base no feedback dos hóspedes de diversos canais, tudo em um só lugar. ● A análise de sentimentos baseada em IA da plataforma fornece insights profundos que ajudam os hotéis a aprimorar a experiência do hóspede. ● As ferramentas de pesquisa e mensagens da TrustYou permitem que os hotéis se comuniquem diretamente com os hóspedes antes, durante e depois da estadia. ● A integração da gestão de reputação com as funções de marketing e CDP significa que os hotéis podem transformar o feedback dos hóspedes em fidelização e reservas diretas. ● O sistema é intuitivo e economiza tempo das equipes do hotel, automatizando a coleta de avaliações e o gerenciamento de respostas com IA.
A TrustYou facilita para os hotéis a coleta, análise e ação com base no feedback dos hóspedes de diversos canais, tudo em um só lugar. ● A análise de sentimentos baseada em IA da plataforma fornece insights profundos que ajudam os hotéis a aprimorar a experiência do hóspede. ● As ferramentas de pesquisa e mensagens da TrustYou permitem que os hotéis se comuniquem diretamente com os hóspedes antes, durante e depois da estadia. ● A integração da gestão de reputação com as funções de marketing e CDP significa que os hotéis podem transformar o feedback dos hóspedes em fidelização e reservas diretas. ● O sistema é intuitivo e economiza tempo das equipes do hotel, automatizando a coleta de avaliações e o gerenciamento de respostas com IA.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
A TrustYou reúne gestão de reputação, comunicação com hóspedes e uma CDP (Plataforma de Dados do Cliente) em uma plataforma unificada — enquanto a maioria dos concorrentes se concentra em apenas uma dessas áreas. Seu agente de mensagens com IA permite que os hotéis gerenciem solicitações de hóspedes 24 horas por dia, 7 dias por semana, aumentando a eficiência sem sacrificar o toque humano. Com forte presença global e integrações robustas, a TrustYou se adapta facilmente a propriedades de qualquer porte, desde hotéis boutique independentes até grandes redes. Suas análises e relatórios avançados fornecem insights acionáveis em vez de dados brutos, capacitando as equipes dos hotéis a tomar decisões mais inteligentes e rápidas. Com anos de confiabilidade comprovada e suporte confiável, a TrustYou se consolida como uma parceira confiável em tecnologia para a hotelaria em todo o mundo.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
A TrustYou reúne gestão de reputação, comunicação com hóspedes e uma CDP (Plataforma de Dados do Cliente) em uma plataforma unificada — enquanto a maioria dos concorrentes se concentra em apenas uma dessas áreas. Seu agente de mensagens com IA permite que os hotéis gerenciem solicitações de hóspedes 24 horas por dia, 7 dias por semana, aumentando a eficiência sem sacrificar o toque humano. Com forte presença global e integrações robustas, a TrustYou se adapta facilmente a propriedades de qualquer porte, desde hotéis boutique independentes até grandes redes. Suas análises e relatórios avançados fornecem insights acionáveis em vez de dados brutos, capacitando as equipes dos hotéis a tomar decisões mais inteligentes e rápidas. Com anos de confiabilidade comprovada e suporte confiável, a TrustYou se consolida como uma parceira confiável em tecnologia para a hotelaria em todo o mundo.
A TrustYou é uma parceira de confiança em tecnologia para o setor hoteleiro há anos, com uma sólida reputação de confiabilidade e suporte. As ferramentas de análise e geração de relatórios fornecem insights acionáveis, e não apenas dados brutos, o que ajuda as equipes dos hotéis a tomarem decisões mais inteligentes.
A TrustYou se posiciona como uma plataforma de hospitalidade "com foco em IA", combinando uma Plataforma de Experiência do Cliente, uma Plataforma de Dados do Cliente e Agentes de IA, o que a torna mais do que apenas uma agregadora de avaliações. Ela também se diferencia por sua escala, com um grande volume de fontes de avaliação.
A TrustYou combina gestão de reputação, comunicação com hóspedes e uma CDP (Plataforma de Dados do Cliente) — a maioria dos concorrentes cobre apenas uma dessas áreas. ● Seu agente de mensagens com IA permite que os hotéis lidem com solicitações 24 horas por dia, 7 dias por semana, melhorando a eficiência sem perder o toque humano. ● A presença global e as integrações da TrustYou a tornam escalável para hotéis de todos os portes, desde independentes até grandes redes. ● As ferramentas de análise e relatórios fornecem insights acionáveis, não apenas dados brutos, o que ajuda as equipes dos hotéis a tomar decisões mais inteligentes. ● A TrustYou é uma parceira confiável em tecnologia para o setor hoteleiro há anos, com uma sólida reputação de confiabilidade e suporte.
A TrustYou combina gestão de reputação, comunicação com hóspedes e uma CDP (Plataforma de Dados do Cliente) — a maioria dos concorrentes cobre apenas uma dessas áreas. ● Seu agente de mensagens com IA permite que os hotéis lidem com solicitações 24 horas por dia, 7 dias por semana, melhorando a eficiência sem perder o toque humano. ● A presença global e as integrações da TrustYou a tornam escalável para hotéis de todos os portes, desde independentes até grandes redes. ● As ferramentas de análise e relatórios fornecem insights acionáveis, não apenas dados brutos, o que ajuda as equipes dos hotéis a tomar decisões mais inteligentes. ● A TrustYou é uma parceira confiável em tecnologia para o setor hoteleiro há anos, com uma sólida reputação de confiabilidade e suporte.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
A experiência do hóspede está agora diretamente ligada à receita, tornando a gestão eficaz da reputação mais essencial do que nunca. O TrustYou vai além da simples coleta de avaliações — é uma solução estratégica que impulsiona a fidelização e aumenta as reservas diretas. Para equipes já sobrecarregadas, suas ferramentas de automação e IA economizam tempo valioso, ao mesmo tempo que melhoram a satisfação do hóspede. Quanto mais você utiliza a plataforma em suas funcionalidades de pesquisa, mensagens e gestão de reputação, mais valor você obtém. Com rápida adoção e integração perfeita aos sistemas existentes do hotel, os hotéis podem obter um rápido retorno sobre o investimento e começar a se beneficiar quase que imediatamente.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
A experiência do hóspede está agora diretamente ligada à receita, tornando a gestão eficaz da reputação mais essencial do que nunca. O TrustYou vai além da simples coleta de avaliações — é uma solução estratégica que impulsiona a fidelização e aumenta as reservas diretas. Para equipes já sobrecarregadas, suas ferramentas de automação e IA economizam tempo valioso, ao mesmo tempo que melhoram a satisfação do hóspede. Quanto mais você utiliza a plataforma em suas funcionalidades de pesquisa, mensagens e gestão de reputação, mais valor você obtém. Com rápida adoção e integração perfeita aos sistemas existentes do hotel, os hotéis podem obter um rápido retorno sobre o investimento e começar a se beneficiar quase que imediatamente.
A adoção é rápida e a plataforma se integra bem aos sistemas hoteleiros existentes, proporcionando um retorno sobre o investimento (ROI) também rápido. Além disso, quanto mais você utiliza a plataforma em pesquisas, mensagens e gestão de reputação, mais valor você obtém.
Se você está avaliando o TrustYou, planeje mapear antecipadamente quais fluxos de dados você precisa do seu PMS e conjunto de canais (fontes de avaliações, metadados de reservas, registros de hóspedes, idiomas). Um dos pontos fortes do TrustYou é sua camada unificada de dados e IA.
A experiência do hóspede agora está diretamente ligada à receita — não subestime o poder da gestão de reputação. ● Se sua equipe está sobrecarregada, as ferramentas de automação e IA da TrustYou economizarão tempo e, ao mesmo tempo, melhorarão a satisfação do hóspede. ● Quanto mais você usar a plataforma em pesquisas, mensagens e gestão de reputação, mais valor você desbloqueará. ● A TrustYou não é apenas uma ferramenta para coletar avaliações — é uma solução estratégica que impulsiona a fidelização e as reservas diretas. ● A adoção é rápida e a plataforma se integra bem aos sistemas existentes do hotel, portanto, o retorno sobre o investimento é rápido.
A experiência do hóspede agora está diretamente ligada à receita — não subestime o poder da gestão de reputação. ● Se sua equipe está sobrecarregada, as ferramentas de automação e IA da TrustYou economizarão tempo e, ao mesmo tempo, melhorarão a satisfação do hóspede. ● Quanto mais você usar a plataforma em pesquisas, mensagens e gestão de reputação, mais valor você desbloqueará. ● A TrustYou não é apenas uma ferramenta para coletar avaliações — é uma solução estratégica que impulsiona a fidelização e as reservas diretas. ● A adoção é rápida e a plataforma se integra bem aos sistemas existentes do hotel, portanto, o retorno sobre o investimento é rápido.
Recomendado por
Christopher Antoni
Marketing Executive
@
SiteMinder
Noelia Gómez
Marketing Executive
@
SiteMinder
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
Krystal De Anda
Senior Strategic Partnerships Manager
@
Lighthouse
Krystal De Anda
Senior Strategic Partnerships Manager
@
Lighthouse
Christopher Antoni
Marketing Executive
@
SiteMinder
Noelia Gómez
Marketing Executive
@
SiteMinder
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
Krystal De Anda
Senior Strategic Partnerships Manager
@
Lighthouse
Krystal De Anda
Senior Strategic Partnerships Manager
@
Lighthouse
Pia Doris Weber
Head of Field Marketing
@
RoomPriceGenie
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Você é um consultor ou fornecedor que recomenda TrustYou?
Deixe uma recomendação
Notícias
TrustYou
há 2 meses
TrustYou e Apaleo apresentam “Momentos Mágicos”: Comunicação com hóspedes sempre disponível e com resposta imediata, impulsionada por IA.
TrustYou
há 2 meses
TrustYou e HSMAI Europe celebram parceria estratégica no encontro da indústria em Berlim.
TrustYou
há 5 meses
Elevating Luxury: Mandarin Oriental's Strategic Partnership with TrustYou for Global Guest Experience Optimization
TrustYou
há 6 meses
BATIQA Hotels established an internal target Performance Score of 92 and, within a year, exceeded expectations by attaining a score of nearly 94.
TrustYou
há 6 meses
The Positive Influence of Reviews on Revenue
TrustYou
há 8 meses
Summer 2025 Hotel Guest Experience Snapshot
TrustYou
há 8 meses
A TrustYou acelera o futuro da resposta sempre em IA de hospitalidade com três contratações de alto nível
TrustYou
há 9 meses
Por que as plataformas de dados do cliente são essenciais para o futuro do marketing hoteleiro
TrustYou
há 10 meses
Por que a reputação do hotel em 2025 é sua moeda mais valiosa
TrustYou
há 1 ano
TrustYou apresenta agentes de IA, fortalecendo sua posição como a principal plataforma de IA de hospitalidade
TrustYou
há 2 anos
JHL Collections Sees Significant Score Increases Since Implementing TrustYou
TrustYou
há 2 anos
TrustYou revoluciona o envolvimento dos hóspedes com a solução responseAI
TrustYou
há 2 anos
Chroma Hospitality’s Focus on Guest Satisfaction
TrustYou
há 2 anos
How Servigroup Hoteles Increased Their Scores with TrustYou
TrustYou
há 3 anos
TrustYou conclui aquisição da administração e separa-se do Recruit Group
TrustYou
há 4 anos
TrustYou Introduces a New Era of Trust With Company Repositioning and a New Approach to Customer Relationships
TrustYou
há 6 anos
Estratégias testadas e verdadeiras para pesquisas pós-estadia: como coletar comentários mais positivos dos hóspedes
Integrações de TrustYou
Encontre ótimos aplicativos complementares
No matching results
No matching results
| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recomendada por 2755 hotéis |
Taxa de compras
+2 more |
|
Cloudbeds
91% recomendada por 1845 hotéis |
Gerentes de Canal
+3 more |
|
Little Hotelier
93% recomendada por 1507 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
|
Yanolja Cloud Solution
96% recomendada por 1401 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
|
Mews
93% recomendada por 777 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
hotelkit
94% recomendada por 617 hotéis |
Ferramentas de Colaboração da Equipe
+3 more |
|
Oracle Hospitality
92% recomendada por 615 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
IDeaS
92% recomendada por 594 hotéis |
Sistemas de Gestão de Receitas
|
|
RoomRaccoon
96% recomendada por 572 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
|
Profitroom
94% recomendada por 546 hotéis |
Gerentes de Canal
+2 more |
Suporte
Suporte verificado
A TrustYou abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
Ainda coletando informações?
Agende uma consulta gratuita de demonstração do produto de 30 minutos
Agendar demonstração gratuita
Verificado
há 0 segundos
Produtos Revisados
O que você mais gosta?
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
0.0
Fácil de usar
0.0/5
Suporte ao cliente
0.0/5
ROI
0.0/5
Implementação
0.0/5
Baixe o guia gratuito do comprador
Seu guia foi enviado!
Your guide was successfully sent to .
Obtenha recomendações personalizadas de produtos
Consultor de recomendações de produtos
