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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TrustYou Customer Data Platform
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Lina, Feray, Mano + 7 more experts recommend TrustYou
Ler RecomendaçõesNão classificado em CRM para hotéis e marketing por e-mail
AI-Powered Guest Data Platform for Smarter Marketing More Direct Bookings
88% recomendado por 273 hotéis
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e outros 270
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da TrustYou. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
TrustYou Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
TrustYou Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por TrustYou
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por TrustYou:
"TrustYou CDP is the AI-powered guest data platform built for hospitality. It unifies profiles across systems to create a single source of truth, enabling smart segmentation, personalized communication, and automated marketing journeys. Hotels use it to boost guest retention, increase direct bookings, and reduce reliance on third-party platforms—securely and at scale."
Capacidades
Perfis de Convidados Dourados
Centralizar a gestão de consentimento
Segmentar dados de hóspedes
Segmentar dados de hóspedes
Crie públicos de hóspedes de alto impacto em tempo real usando dados de perfil, preferências, comportamento de reserva e insights de RFM. O TrustYou CDP permite que os hotéis segmentem os hóspedes com precisão para que você possa disparar mensagens personalizadas, aumentar as reservas de retorno e reduzir a dependência de OTAs.
Recupere os hóspedes das OTAs com recuperações inteligentes
Recupere os hóspedes das OTAs com recuperações inteligentes
O TrustYou CDP ajuda você a reconquistar hóspedes de OTAs, desbloqueando e ativando seus dados de contato após a estadia. Capture automaticamente os e-mails dos hóspedes quando disponíveis, crie perfis compatíveis e reengaje-os com campanhas personalizadas que impulsionam reservas diretas.
Sincronização de público multicanal
Sincronização de público multicanal
Conecte seus segmentos de hóspedes a plataformas de e-mail, SMS e WhatsApp em tempo real para enviar mensagens personalizadas em grande escala. O TrustYou CDP capacita hotéis a executar campanhas de marketing e transacionais segmentadas usando os canais mais adequados, sem dependência de fornecedores.
Automatize mensagens para convidados
Automatize mensagens para convidados
O TrustYou CDP permite automatizar a comunicação personalizada com os hóspedes, desde a pré-reserva até o pós-estadia. Use modelos prontos para os principais pontos de contato – confirmação, check-in, upsell, feedback e muito mais – e controle o momento em que cada mensagem é enviada. Com tradução com tecnologia de IA e sincronização de dados em tempo real, cada hóspede recebe a mensagem certa, no idioma certo, na hora certa, sem necessidade de esforço manual.
Acompanhe todas as comunicações dos hóspedes em um só lugar
Acompanhe todas as comunicações dos hóspedes em um só lugar
Tenha visibilidade total de todas as mensagens enviadas ao longo da jornada do hóspede. O Registro de Comunicação do TrustYou CDP consolida todas as comunicações transacionais e de marketing para que você possa monitorar o status da entrega, revisar o conteúdo e reenviar mensagens, se necessário. Mantenha o controle da comunicação de saída por e-mail, SMS e muito mais, garantindo uma experiência consistente e transparente para funcionários e hóspedes.
Painel de ROI
Painel de ROI
Mensure o impacto real das suas campanhas de hóspedes com o Painel de ROI da TrustYou. Acompanhe o comportamento de reservas, o desempenho do canal e a recuperação de OTAs em tempo real para entender o que gera receita direta. Com insights claros sobre conversão e engajamento, você pode otimizar as mensagens, aprimorar a segmentação e comprovar o valor de cada campanha sem suposições.
Conectividade em tempo real
Conectividade em tempo real
O TrustYou CDP integra-se em tempo real com seu conjunto de tecnologias existentes – PMS, CRM, plataformas de marketing e muito mais – para unificar os dados dos hóspedes em todas as fontes e destinos. Elimine silos, reduza o trabalho manual e garanta perfis consistentes e atualizados para uma segmentação mais inteligente e um serviço personalizado. Com um sistema conectado, você pode proporcionar jornadas fluidas aos hóspedes sem substituir as ferramentas que já utiliza.
Característicos
Automação de Marketing
Construtor de modelos
Perfis de convidados
Segmentação
Privacidade e conformidade
Gestão de dados
Comentários e pesquisas
Complementos e módulos disponíveis
Plugin do navegador CDP para insights de hóspedes em tempo real
Software de conciergeAdicione mais propriedades à sua configuração de CDP
Sistemas de Gestão de PropriedadesComunicação Baseada em Eventos
Ferramentas de reserva diretaRegistro de Comunicação
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, TrustYou Customer Data Platform é o #16 produto mais popular na categoria CRM para hotéis e marketing por e-mail (de 68) e o #537 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisTrustYou abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Abaixo da média
Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para propriedades menores e casos de uso mais simples.
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Referências
"Finally, no more data silos! We gain a unified view of our guests and the ability to create targeted audiences quickly to enhance our marketing campaigns effectively."
"O TrustYou Guest Messaging nos permite dar mais ênfase à experiência do hóspede. Podemos aumentar o envolvimento em tempo real com nossos hóspedes e responder às solicitações recebidas mais rapidamente, como check-out tardio e comodidades adicionais. Se os hóspedes estiverem viajando para comemorar seu aniversário, podemos oferecer upgrades de suítes que também geram mais receita para nós. Estamos experimentando mensagens diferentes e os hóspedes parecem adorar a experiência personalizada."
"Falando por todos os 16 hotéis MEININGER, estamos impressionados com o grande sucesso que alcançamos em um período muito curto de tempo usando o TrustYou Stars. Os números não são apenas convincentes, mas temos a base para melhorar as operações. Saber como nossos hóspedes se sentem é vital para manter nossa lendária atmosfera Meininger."
"Usamos os pontos de dados da TrustYou para tomar decisões importantes nas operações e no gerenciamento. Os relatórios detalhados são avaliados semanalmente para identificar e reagir imediatamente às deficiências que ocorrem e para manter os níveis de serviço de alta qualidade. Devido a uma análise detalhada do conjunto de componentes, também podemos contabilizar nossos principais concorrentes e estar sempre um passo à frente."
"O Google é uma parte essencial do processo de reserva, por isso queríamos aumentar o volume de conteúdo de avaliações na plataforma. O TrustYou Stars nos permitiu obter significativamente mais avaliações no Google, e também observamos uma melhora nas pontuações das avaliações, o que ajuda os viajantes a encontrar nossos hotéis e os convence a reservar com Ayres em vez de nossa concorrência.<br /><br />"
"Receber feedback positivo dos hóspedes é ótimo e reforça nossa constante melhoria. Se recebemos elogios em relação a um determinado serviço, continuamos trabalhando nesse serviço, para torná-lo ainda melhor."
"A exibição de TrustScores e Meta-Reviews em nosso site e, assim, habilitar Rich Snippets tem mostrado resultados incríveis. Observamos um aumento imediato de 10% na receita orgânica proveniente de uma taxa de conversão aprimorada, bem como um aumento no tráfego. Em parte, conseguimos migrar tráfego pago para orgânico, ajudando-nos a liberar orçamento de marketing para outras campanhas de desempenho. Por outro lado, agora www.nh-hotels.com está posicionado no Google como a web que está considerando mais avaliações do que qualquer outro site que está nos ajudando a gerar tráfego incremental."
"A comunicação direta e rápida e a solução de problemas são a chave para um hóspede satisfeito e feliz, o que pode, por sua vez, resultar em boas críticas e um cliente fiel. Como nosso hotel foi projetado para atrair uma clientela jovem e experiente em tecnologia, o Amazon Echo parecia a combinação perfeita para receber solicitações de hóspedes do quarto. Como já estávamos usando a ferramenta de mensagens e o painel eficazes da TrustYou para comunicação direta com os hóspedes, a combinação dos dois foi o próximo passo lógico."
"O Google é uma parte essencial do processo de reserva, por isso queríamos aumentar o volume de conteúdo de avaliações na plataforma. O TrustYou Stars nos permitiu obter significativamente mais avaliações no Google, e também observamos uma melhora nas pontuações das avaliações, o que ajuda os viajantes a encontrar nossos hotéis e os convence a reservar com Ayres em vez de nossa concorrência."
"Usamos os pontos de dados da TrustYou para tomar decisões importantes tanto nas operações quanto no gerenciamento. Os relatórios detalhados são avaliados semanalmente para identificar e reagir imediatamente às deficiências que ocorrem e para manter os níveis de serviço de alta qualidade. ."
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A TrustYou abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
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