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TrustYou Customer Data Platform

4.8 (51 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
89 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
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TrustYou Customer Data Platform

4.8 (51 AVALIAçõES)

Classificado em 5 (de 76) em CRM para hotéis e marketing por e-mail

AI-Powered Guest Data Platform for Smarter Marketing More Direct Bookings

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92% recomendado por 462 hotéis

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e outros 459

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de TrustYou para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

TrustYou is valued as a hotel CRM/guest feedback platform that turns review and survey data into actionable insights for improving service, spotting trends, and supporting data-driven decisions. Reviewers say it helps hotels centralize feedback, analyze sentiment, and track performance across channels, but want stronger automation, deeper reporting customization, better integrations, and more precise AI-driven recommendations.

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Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e outros 459

Leia suas avaliações

Para quais tipos de hotéis TrustYou é popular

Tamanho

10 | X-Pequeno (1-9 quarto)

48 | Pequeno (10-49 quarto)

91 | Médio porte (50-99 quarto)

260 | Grande (100-499 quarto)

83 | X-Grande (500+ quarto)

País

68 | France

45 | United States

24 | Indonesia

22 | Thailand

19 | Spain

17 | Germany

17 | Croatia

16 | China

15 | Switzerland

15 | Vietnam

14 | India

13 | Egypt

13 | Singapore

12 | Poland

12 | United Kingdom

11 | Italy

10 | Canada

9 | Austria

8 | United Arab Emirates

8 | Malaysia

6 | Netherlands

6 | Turkey

6 | Morocco

5 | Brazil

5 | Portugal

5 | Greece

4 | Australia

4 | New Zealand

3 | Czech Republic

3 | Qatar

3 | Namibia

3 | Japan

3 | Saudi Arabia

2 | Tanzania

2 | Philippines

2 | Cyprus

2 | Mexico

2 | Colombia

2 | Pakistan

2 | Israel

2 | Ireland

1 | Jordan

1 | Bulgaria

1 | Peru

1 | Georgia

1 | Myanmar

1 | South Africa

1 | Togo

1 | Mali

1 | Guinea

1 | Belgium

1 | Sri Lanka

1 | Kenya

1 | Slovenia

1 | Tunisia

1 | Maldives

1 | Seychelles

1 | Taiwan

1 | Slovakia

1 | Russian Federation

1 | Fiji

1 | Chile

1 | Bangladesh

1 | Oman

1 | Andorra

1 | Paraguay

1 | Montenegro

1 | Laos

1 | Cameroon

1 | Malta

1 | Kazakhstan

1 | Bosnia and Herzegovina

Tipo

188 | Hotéis de marca

169 | Hotéis boutique

166 | Hotéis de luxo

158 | Hotéis de aeroporto/conferência

152 | Hotéis no centro da cidade

148 | Resorts

145 | B&Bs e pousadas

129 | Serviços limitados e hotéis econômicos

36 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

27 | Albergues

12 | Cassinos

11 | Parques e acampamentos para trailers

11 | Aluguel de temporada e vilas

7 | Motéis

Região

212 | Europa

124 | Ásia-Pacífico

57 | América do Norte

40 | Oriente Médio

19 | África

10 | América do Sul

9 | Oceania

Categoria

491 | Gestão de Reputação

51 | CRM para hotéis e marketing por e-mail

23 | Chatbots de hotel

Não encontrou o que estava procurando?

Rankings de TrustYou

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhores opções para hotéis em Ásia-Pacífico — Hotel CRM & Email Marketing
#3 de 5
Melhores opções para hotéis em France — Hotel CRM & Email Marketing
#3 de 5
Melhores opções para hotéis Empresarial — Hotel CRM & Email Marketing
#4 de 8

Rankings de TrustYou em Hotel CRM & Email Marketing

Por tamanho
Melhores opções para hotéis Médio-grande — Hotel CRM & Email Marketing 96% recomendado por 28 hotéis Médio-grande
#9 de 21
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, pois reúne avaliações de hóspedes, análise de sentimentos e pontuações de concorrentes em um único painel, para que as equipes possam identificar problemas e agir antes que se espalhem.
Melhores opções para hotéis Grande — Hotel CRM & Email Marketing 96% recomendado por 5 hotéis Grande
#14 de 15
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre grandes hotéis no HotelTechReport por transformar o feedback dos hóspedes em um único painel com análise de sentimentos e visualização de tendências, para que os operadores possam identificar problemas recorrentes de serviço e agir sobre eles.
Melhores opções para hotéis Empresarial — Hotel CRM & Email Marketing 97% recomendado por 9 hotéis Empresarial
#4 de 8
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre X Large no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para resumos diários de avaliações e uma visão geral dos resultados do portfólio para rastrear o desempenho entre as propriedades.
Por tipo
Melhores opções para Hotéis de aeroporto/conferência — Hotel CRM & Email Marketing 100% recomendado por 15 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
#8 de 18
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de conferência no HotelTechReport, com hoteleiros valorizando que ele reúne dados de avaliações de canais OTA em um único painel e fornece uma imagem clara do desempenho do hotel.
Melhores opções para Hotéis no centro da cidade — Hotel CRM & Email Marketing 94% recomendado por 12 hotéis Hotéis no centro da cidade
#10 de 18
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre os hotéis do centro da cidade no HotelTechReport, pois os hoteleiros valorizam sua visão geral do feedback dos hóspedes do portfólio e o resumo diário que permite que as equipes identifiquem rapidamente o que os hóspedes estão dizendo.
Melhores opções para Serviços limitados e hotéis econômicos — Hotel CRM & Email Marketing 95% recomendado por 17 hotéis Serviços limitados e hotéis econômicos
#6 de 14
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de serviço limitado e orçamento no HotelTechReport, porque os hoteleiros gostam que ele reúna avaliações de várias plataformas em um único painel e elimine a necessidade de fazer login nas OTAs uma a uma.
Melhores opções para B&Bs e pousadas — Hotel CRM & Email Marketing 100% recomendado por 12 hotéis B&Bs e pousadas
#10 de 19
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, pois os hoteleiros gostam de ter todas as avaliações e pontuações dos hóspedes em um só lugar, além de um único painel para agrupar feedbacks entre canais.
Melhores opções para Hotéis de marca — Hotel CRM & Email Marketing 94% recomendado por 20 hotéis Hotéis de marca
#10 de 19
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de marca no HotelTechReport, com revisores apontando para a clara página de Avaliações e a categorização de avaliações que coloca o feedback dos hóspedes em um só lugar para acompanhamento diário do serviço.
Melhores opções para Resorts — Hotel CRM & Email Marketing 94% recomendado por 8 hotéis Resorts
#14 de 18
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre os resorts no HotelTechReport, com avaliações que destacam suas análises que reúnem feedback e preferências dos hóspedes em um só lugar, para que as equipes possam agir com base no que os hóspedes estão dizendo.
Melhores opções para Hotéis boutique — Hotel CRM & Email Marketing 99% recomendado por 16 hotéis Hotéis boutique
#11 de 18
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre os Boutique no HotelTechReport, pois reúne avaliações de várias plataformas em um único painel, permitindo que as equipes acompanhem o feedback e as pontuações dos hóspedes sem precisar fazer login em cada site.
Melhores opções para Hotéis de luxo — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 10 hotéis Hotéis de luxo
#15 de 20
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de luxo no HotelTechReport para centralizar o feedback dos hóspedes de muitas fontes, para que as equipes possam revisar o desempenho em um só lugar e trabalhar a partir de resumos diários.
Por região
Melhores opções para hotéis em Ásia-Pacífico — Hotel CRM & Email Marketing 95% recomendado por 12 hotéis em Ásia-Pacífico
#3 de 5
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail na região Ásia-Pacífico segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para um painel para dados de avaliações, pontuações de concorrentes e notas de sentimento que os ajudam a identificar pontos fortes, fracos e lacunas de serviço nas propriedades.
Melhores opções para hotéis em Europa — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 21 hotéis em Europa
#11 de 19
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail na Europa, segundo o HotelTechReport, porque os hoteleiros usam suas avaliações integradas e análise semântica para agrupar opiniões e identificar os principais problemas em um único painel.
Por país
Melhores opções para hotéis em France — Hotel CRM & Email Marketing 100% recomendado por 12 hotéis em France
#3 de 5
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre os hotéis na França no HotelTechReport, porque os hoteleiros o utilizam para monitorar a reputação online em OTAs em um só lugar e sinalizar problemas rapidamente.

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O que é TrustYou?

Fundado em 2008 | Sede em Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 funcionários
A TrustYou Customer Data Platform é uma plataforma de dados de hóspedes com tecnologia de IA, desenvolvida especialmente para o setor de hospitalidade. Ela consolida perfis de hóspedes de diversos sistemas para formar uma fonte única e unificada de informações. Isso permite que os hotéis realizem segmentação inteligente, personalizem a comunicação e automatizem as jornadas de marketing de forma eficaz. A plataforma ajuda a aumentar a retenção de hóspedes e as reservas diretas, reduzindo a dependência de plataformas de terceiros, tudo de forma segura e escalável. Integra-se perfeitamente às operações comerciais existentes, aprimorando a gestão do relacionamento com os hóspedes e a eficiência operacional.

Ver site

Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da TrustYou. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por TrustYou

Perguntas frequentes

Capacidades

Perfis de Convidados Dourados

Centralizar a gestão de consentimento

Segmentar dados de hóspedes

Recupere os hóspedes das OTAs com recuperações inteligentes

Sincronização de público multicanal

Recursos

Automação de Marketing

4/5 features

Construtor de modelos

4/5 features

Perfis de convidados

4/5 features

Segmentação

4/5 features

Privacidade e conformidade

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Plugin do navegador CDP para insights de hóspedes em tempo real

CRM para hotéis e marketing por e-mail
Acesse perfis completos de hóspedes com um clique, diretamente do seu navegador. O plugin TrustYou CDP funciona com qualquer sistema de gestão de propriedades hoteleiras (PMS) online para exibir dados unificados dos hóspedes em todas as propriedades, incluindo histórico de estadias e preferências. Ele permite que sua recepção personalize o serviço, acelere os check-ins e ofereça experiências melhores sem precisar trocar de sistema. Sem instalação, sem custo — apenas informações instantâneas sobre os hóspedes, fornecidas pela plataforma de IA, na qual equipes de hotéis do mundo todo confiam.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de TrustYou

4.8
Excelente
51 avaliações
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.8/5
Implementação
4.8/5

Recomendado por

Hotéis de marca 95% recomendado por 22 Hotéis de marca
Serviços limitados e hotéis econômicos 95% recomendado por 19 Serviços limitados e hotéis econômicos
Hotéis de aeroporto/conferência 100% recomendado por 17 Hotéis de aeroporto/conferência
Hotéis boutique 99% recomendado por 17 Hotéis boutique
Hotéis de luxo 98% recomendado por 13 Hotéis de luxo
B&Bs e pousadas 100% recomendado por 12 B&Bs e pousadas
Hotéis no centro da cidade 94% recomendado por 12 Hotéis no centro da cidade
Resorts 94% recomendado por 9 Resorts
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 100% recomendado por 4 Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Albergues 100% recomendado por 1 Albergues
Parques e acampamentos para trailers 100% recomendado por 1 Parques e acampamentos para trailers
Aluguel de temporada e vilas 100% recomendado por 1 Aluguel de temporada e vilas

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, TrustYou Customer Data Platform é o #5 produto em maior tendência na categoria CRM para hotéis e marketing por e-mail (de 76) e o #128 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saiba mais
Suporte Certificado

TrustYou abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficial
Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
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89 HT Score

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo

Preços de TrustYou

Abaixo da média

Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para hotéis menores e casos de uso mais simples.

TrustYou Média TrustYou

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No matching results

7

Histórias de Sucesso

10

Referências

6

Clientes em Destaque

Mais Produtos por TrustYou

https://assets.hoteltechreport.com/images/170a1053-48f5-4489-948a-0e5cce84cd04
TrustYou (Reputação) Gestão de Reputação

O feedback dos hóspedes influencia 95% das decisões de reserva. Com a solução de gerenciamento de reputação da TrustYou, os hoteleiros podem impactar positivamente as avaliações e classificações on-line de seus hotéis, entendendo melhor seus hóspedes e fazendo melhorias que geram mais clientes fiéis e mais receita. Aumente a eficiência e analise e responda rapidamente aos comentários agregados de centenas de fontes on-line em uma caixa de entrada, incluindo comentários coletados de sua própria pesquisa de hóspedes. Obtenha informações valiosas sobre análises semânticas e de concorrentes. Veja como você se compara aos concorrentes e acesse a tecnologia semântica da mais alta qualidade que fornece ao seu hotel visibilidade clara e imediata do que seus hóspedes estão dizendo sobre seu hotel. Avalie seus indicadores-chave de desempenho (KPIs) escolhendo entre uma variedade de relatórios analíticos ou configure um relatório personalizado. Baixe relatórios diretamente de sua conta ou programe-os para serem enviados automaticamente para sua caixa de entrada. Melhore sua classificação geral com a pontuação de impacto da TrustYou, que ajuda você a identificar as áreas em que seu hotel deve se concentrar. Você pode encontrar e responder a avaliações com base nos tópicos que influenciam suas pontuações de forma mais positiva ou negativa. A ferramenta de operação de equipe da TrustYou ajuda você e sua equipe a se manterem atualizados sobre quaisquer problemas e tarefas que precisem de atenção. Basta atribuir ingressos aos funcionários certos ou definir metas para aumentar a eficiência de sua equipe e melhorar a operação do seu hotel. Gerencie a reputação do seu hotel em movimento, com o aplicativo móvel TrustYou. Crie alertas para garantir que você esteja sempre atualizado com novas postagens, resenhas ou comentários.O feedback dos hóspedes influencia 95% das decisões de reserva. Com a solução de gerenciamento de reputação da TrustYou, os hoteleiros podem impactar positivamente as avaliações e classificações on-line de seus hotéis, entendendo melhor seus hóspedes e fazendo melhorias que geram mais clientes fiéis e mais receita. Aumente a eficiência e analise e responda rapidamente aos comentários agregados de centenas de fontes on-line em uma caixa de entrada, incluindo comentários coletados de sua própria pesquisa de hóspedes. Obtenha informações valiosas sobre análises semânticas e de concorrentes. Veja como você se compara aos concorrentes e acesse a tecnologia semântica da mais alta qualidade que fornece ao seu hotel visibilidade clara e imediata do que seus hóspedes estão dizendo sobre seu hotel. Avalie seus indicadores-chave de desempenho (KPIs) escolhendo entre uma variedade de relatórios analíticos ou configure um relatório personalizado. Baixe relatórios diretamente de sua conta ou programe-os para serem enviados automaticamente para sua caixa de entrada. Melhore sua classificação geral com a pontuação de impacto da TrustYou, que ajuda você a identificar as áreas em que seu hotel deve se concentrar. Você pode encontrar e responder a avaliações com base nos tópicos que influenciam suas pontuações de forma mais positiva ou negativa. A ferramenta de operação de equipe da TrustYou ajuda você e sua equipe a se manterem atualizados sobre quaisquer problemas e tarefas que precisem de atenção. Basta atribuir ingressos aos funcionários certos ou definir metas para aumentar a eficiência de sua equipe e melhorar a operação do seu hotel. Gerencie a reputação do seu hotel em movimento, com o aplicativo móvel TrustYou. Crie alertas para garantir que você esteja sempre atualizado com novas postagens, resenhas ou comentários.

4.6 (491 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/6e7ad761-71de-4afe-bd14-0e74d4433d0b
TrustYou Customer Data Platform CRM para hotéis e marketing por e-mail

TrustYou CDP is the AI-powered guest data platform built for hospitality. It unifies profiles across systems to create a single source of truth, enabling smart segmentation, personalized communication, and automated marketing journeys. Hotels use it to boost guest retention, increase direct bookings, and reduce reliance on third-party platforms—securely and at scale.

4.8 (51 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/26268e5a-233b-44cf-97ae-bbee5f3dc0d2
TrustYou AI Agents Chatbots de hotel

TrustYou AI Agents are always-on, AI-powered assistants that support guests and staff across the entire hospitality journey. The Guest Agent acts as a digital concierge, the Booking Agent drives direct revenue with personalized recommendations, and the Staff Agent empowers your team with instant answers and SOP guidance. Available 24/7 on web, chat, and WhatsApp, each Agent is fully customizable, trained on your hotel’s data, and designed to engage, upsell, and respond instantly.

4.9 (23 AVALIAçõES)

Avaliações de TrustYou

Classificação De Hoteleiros

Excelente
46
Muito bom
3
Média
2
Ruim
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • Pequeno (3)
  • Médio porte (14)
  • Grande (22)
  • X-Grande (10)

País

  • France
    France
    (12)
  • Croatia
    Croatia
    (3)
  • Vietnam
    Vietnam
    (3)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Thailand
    Thailand
    (2)
  • China
    China
    (2)
  • Egypt
    Egypt
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (1)
  • Namibia
    Namibia
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • United States
    United States
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Togo
    Togo
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Myanmar
    Myanmar
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (1)
  • Europa
    Europa
    (22)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (15)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (5)
  • América do Sul
    América do Sul
    (1)
  • África
    África
    (5)

Procurando informações específicas?

10

Suporte excepcional, sem complicações — mas avaliações falsas ainda precisam ser tratadas

Manager & Host de 75-99 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços em Disentis (Switzerland)

Verificado
2 dias atrás
O serviço oferecido pela equipe da TrustYou—especialmente Hajnal Barta—é excelente e sem complicações. Fornecer assistência rápida e confiável é sempre a prioridade deles. Estou ansioso para trabalhar com um parceiro assim.
Country Switzerland
Manager & Host
Hotel de médio porte
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9

Respostas variadas que se encaixam na avaliação — mas precisam de mais empatia

Director of Quality de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo em Hong Kong (China)

Verificado
5 dias atrás
A resposta refere-se à situação mencionada pelos hóspedes com base na avaliação geral. Palavras e descritores podem variar quando as respostas são feitas de forma contínua, para oferecer uma variedade de respostas.
Country China
Director of Quality
Hotel grande
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10

Assistência rápida e suporte útil — relatórios precisam de mais profundidade

Director of Guest Relations de 500+ quarto Hotel Boutique em Nabq Bay (Egypt)

Verificado
6 dias atrás
Assistência muito rápida e soluções adequadas. Ioana é extremamente prestativa e muito colaborativa em qualquer tipo de solicitação e dúvida.
Country Egypt
Director of Guest Relations
Hotel muito grande
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10

Suporte útil na configuração que facilita a integração

Team Lead de 200 to 499 quarto Hotel Aeroporto/Conferência em Mumbai (India)

Verificado
6 dias atrás
A forma como a equipe da TrustYou apoia em tudo — Windiya, Jonathan, Deon Madeline. Foram extremamente prestativos durante a configuração dos módulos e gerenciaram tudo de forma muito eficiente.
Country India
Team Lead
Hotel grande
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10

Fácil de usar com excelente suporte de vendas — os relatórios poderiam ser mais simples

SVP Business Development & Operations de 500+ quarto Hotel de Marca em Bangkok (Thailand)

Verificado
7 dias atrás
O excelente suporte de vendas, a plataforma recém-atualizada e a facilidade de uso. Nossa equipe de campo também está bastante satisfeita com ela.
Country Thailand
SVP Business Development & Operations
Hotel muito grande
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10

Suporte responsivo para relatórios mensais — mas os problemas precisam de atualizações proativas

Operations Manager de 75-99 quarto Resort em Anse Volbert (Seychelles)

Verificado
12 dias atrás
Gostaríamos de elogiar a Sra. Windiya pelo excelente atendimento ao cliente e suporte contínuo. Ela tem demonstrado constantemente agilidade na resposta sempre que solicitamos ou precisamos de ajuda para gerar relatórios mensais. Sua eficiência, profissionalismo e disposição para ajudar foram muito apreciados ao longo do tempo.
Country Seychelles
Operations Manager
Hotel de médio porte
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8

Campanário de Zwolle

Reception de 50-74 quarto Hotel no Centro da Cidade em Zwolle (Netherlands)

Verificado
10 meses atrás
O fato de as pessoas poderem compartilhar suas experiências é fácil de fazer e funciona bem.
Country Netherlands
Reception
Hotel de médio porte
Compartilhar avaliação
6

Captura e consolida dados de diversas fontes e viajantes.

Feedback Coordinator de 50-74 quarto Hotel de Marca em Ombika (Namibia)

Verificado
10 meses atrás
- Praticidade dos blocos de texto, que facilitam a visualização e o acesso aos comentários. - Variedade de fontes. - A página de avaliações é excelente! - Categorização e detalhamento das avaliações.
Country Namibia
Feedback Coordinator
Hotel de médio porte
Compartilhar avaliação
10

Reputação

Front desk de 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Ivry-sur-Seine (France)

Verificado
10 meses atrás
A TrustYou nos ajuda a monitorar nossa reputação online sem precisar contatar cada uma das OTAs individualmente.
Country France
Front desk
Hotel grande
Compartilhar avaliação
10

Reputação online e coleta de avaliações de clientes

Director de 50-74 quarto Hotel Boutique em Saran (France)

Verificado
10 meses atrás
Monitore a qualidade de nossos serviços, desenvolva planos de ação e acompanhe as pontuações gerais e de desempenho em tempo real.
Country France
Director
Hotel de médio porte
Compartilhar avaliação
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Resposta:

A TrustYou facilita para os hotéis a coleta, análise e ação com base no feedback dos hóspedes proveniente de múltiplos canais, tudo em um só lugar. Isso economiza tempo das equipes com seu sistema intuitivo, coleta automatizada de avaliações e respostas geradas por IA. Com uma poderosa análise de sentimentos baseada em IA, a plataforma oferece insights valiosos que ajudam os hotéis a aprimorar a experiência do hóspede. Suas ferramentas de pesquisa e mensagens permitem a comunicação direta com os hóspedes antes, durante e depois da estadia, fortalecendo o engajamento em todos os pontos de contato. E ao combinar gestão de reputação com recursos de marketing e CDP (Plataforma de Dados do Cliente), a TrustYou capacita os hotéis a transformar o feedback dos hóspedes em fidelidade, relacionamentos mais sólidos e mais reservas diretas.

por Christopher Antoni (SiteMinder) em December 4, 2025

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Resposta:

A TrustYou reúne gestão de reputação, comunicação com hóspedes e uma CDP (Plataforma de Dados do Cliente) em uma plataforma unificada — enquanto a maioria dos concorrentes se concentra em apenas uma dessas áreas. Seu agente de mensagens com IA permite que os hotéis gerenciem solicitações de hóspedes 24 horas por dia, 7 dias por semana, aumentando a eficiência sem sacrificar o toque humano. Com forte presença global e integrações robustas, a TrustYou se adapta facilmente a propriedades de qualquer porte, desde hotéis boutique independentes até grandes redes. Suas análises e relatórios avançados fornecem insights acionáveis ​​em vez de dados brutos, capacitando as equipes dos hotéis a tomar decisões mais inteligentes e rápidas. Com anos de confiabilidade comprovada e suporte confiável, a TrustYou se consolida como uma parceira confiável em tecnologia para a hotelaria em todo o mundo.

por Christopher Antoni (SiteMinder) em December 4, 2025

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Resposta:

A experiência do hóspede está agora diretamente ligada à receita, tornando a gestão eficaz da reputação mais essencial do que nunca. O TrustYou vai além da simples coleta de avaliações — é uma solução estratégica que impulsiona a fidelização e aumenta as reservas diretas. Para equipes já sobrecarregadas, suas ferramentas de automação e IA economizam tempo valioso, ao mesmo tempo que melhoram a satisfação do hóspede. Quanto mais você utiliza a plataforma em suas funcionalidades de pesquisa, mensagens e gestão de reputação, mais valor você obtém. Com rápida adoção e integração perfeita aos sistemas existentes do hotel, os hotéis podem obter um rápido retorno sobre o investimento e começar a se beneficiar quase que imediatamente.

por Christopher Antoni (SiteMinder) em December 4, 2025

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