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TrustYou Customer Data Platform

4.8 (63 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
93 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Mano Ladhar Monique Jensen Casey Ward Fabricio Titiro Mukesh Kumar Olga Tolle-Rodrigues

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TrustYou Customer Data Platform

4.8 (63 AVALIAçõES)

Classificado em 5 (de 76) em CRM para hotéis e marketing por e-mail

AI-Powered Guest Data Platform for Smarter Marketing More Direct Bookings

Imagem de avatar do usuário Imagem de avatar do usuário Imagem de avatar do usuário

92% recomendado por 551 hotéis

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e outros 548

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de TrustYou para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

TrustYou is valued as a hotel CRM/guest feedback platform that turns review and survey data into actionable insights for improving service, spotting trends, and supporting data-driven decisions. Reviewers say it helps hotels centralize feedback, analyze sentiment, and track performance across channels, but want stronger automation, deeper reporting customization, better integrations, and more precise AI-driven recommendations.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e outros 548

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Para quais tipos de hotéis TrustYou é popular

Tamanho

10 | X-Pequeno (1-9 quarto)

55 | Pequeno (10-49 quarto)

116 | Médio porte (50-99 quarto)

320 | Grande (100-499 quarto)

95 | X-Grande (500+ quarto)

País

82 | France

46 | United States

32 | Thailand

32 | Indonesia

23 | Vietnam

22 | Poland

21 | Spain

19 | Germany

18 | Egypt

18 | Croatia

18 | Switzerland

17 | India

16 | China

14 | Singapore

13 | United Kingdom

11 | Italy

10 | Canada

9 | Austria

9 | Greece

9 | United Arab Emirates

8 | Turkey

8 | Malaysia

6 | Portugal

6 | Netherlands

6 | Brazil

6 | Morocco

5 | Taiwan

5 | Maldives

5 | Qatar

4 | New Zealand

4 | Kenya

4 | Australia

3 | Tunisia

3 | Saudi Arabia

3 | Oman

3 | Malta

3 | Namibia

3 | Mexico

3 | Japan

3 | Czech Republic

2 | Pakistan

2 | Colombia

2 | Cyprus

2 | Israel

2 | Belgium

2 | Tanzania

2 | Philippines

2 | Ireland

1 | Togo

1 | Laos

1 | Mali

1 | Guinea

1 | Jordan

1 | Slovenia

1 | Fiji

1 | Sri Lanka

1 | Ukraine

1 | Serbia

1 | Estonia

1 | Seychelles

1 | Georgia

1 | South Africa

1 | Myanmar

1 | Peru

1 | Bulgaria

1 | Russian Federation

1 | Chile

1 | Bangladesh

1 | Mauritius

1 | Andorra

1 | Paraguay

1 | Montenegro

1 | Cameroon

1 | Bosnia and Herzegovina

1 | Kazakhstan

1 | Slovakia

Tipo

218 | Hotéis de marca

196 | Hotéis de luxo

190 | Hotéis boutique

183 | Hotéis no centro da cidade

180 | Hotéis de aeroporto/conferência

174 | Resorts

159 | B&Bs e pousadas

147 | Serviços limitados e hotéis econômicos

45 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

33 | Albergues

14 | Cassinos

13 | Aluguel de temporada e vilas

11 | Parques e acampamentos para trailers

7 | Motéis

Região

256 | Europa

162 | Ásia-Pacífico

59 | América do Norte

52 | Oriente Médio

25 | África

11 | América do Sul

9 | Oceania

Categoria

591 | Gestão de Reputação

63 | CRM para hotéis e marketing por e-mail

27 | Chatbots para hotéis

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Rankings de TrustYou

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhores opções para hotéis em Ásia-Pacífico — Hotel CRM & Email Marketing
#2 de 6
Melhores opções para hotéis em África — Hotel CRM & Email Marketing
#2 de 2
Melhores opções para hotéis em France — Hotel CRM & Email Marketing
#3 de 5

Rankings de TrustYou em Hotel CRM & Email Marketing

Por tamanho
Melhores opções para hotéis Médio-grande — Hotel CRM & Email Marketing 97% recomendado por 27 hotéis Médio-grande
#9 de 22
TrustYou é uma das principais opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, elogiada por sua capacidade de agregar feedback de múltiplas fontes, permitindo que os hotéis "respondam antes que pequenos problemas se agravem." Essa clareza nos insights dos hóspedes ajuda a melhorar a qualidade do serviço e a tomada de decisões no hotel.
Melhores opções para hotéis Grande — Hotel CRM & Email Marketing 97% recomendado por 6 hotéis Grande
#14 de 15
TrustYou é uma das principais opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre grandes hotéis no HotelTechReport, por sua capacidade de agregar feedback de hóspedes de múltiplos canais em um único painel, fornecendo insights acionáveis que ajudam a aprimorar o serviço e fortalecer a reputação online.
Melhores opções para hotéis Empresarial — Hotel CRM & Email Marketing 97% recomendado por 9 hotéis Empresarial
#4 de 8
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre grandes hotéis no HotelTechReport, pois centraliza o feedback dos hóspedes de múltiplas fontes, permitindo que os operadores hoteleiros o transformem em insights acionáveis e fortaleçam a reputação da marca. Os hoteleiros valorizam o resumo diário para acompanhar o desempenho de forma eficiente.
Por tipo
Melhores opções para Serviços limitados e hotéis econômicos — Hotel CRM & Email Marketing 95% recomendado por 17 hotéis Serviços limitados e hotéis econômicos
#6 de 15
TrustYou é uma das principais opções de CRM para hotéis e marketing por e-mail entre hotéis econômicos de serviço limitado no HotelTechReport, pois reúne avaliações de várias plataformas em um único painel, facilitando muito a gestão sem precisar acessar cada plataforma individualmente. Isso economiza tempo valioso para equipes pequenas de hotéis.
Melhores opções para Hotéis de aeroporto/conferência — Hotel CRM & Email Marketing 100% recomendado por 16 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
#8 de 18
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis para conferências no HotelTechReport, com sua capacidade de centralizar feedback de múltiplos canais, permitindo que os operadores hoteleiros “vejam as melhorias que precisamos fazer para satisfazer os clientes.” Essa integração ajuda os hoteleiros a gerenciar sua reputação de forma eficaz.
Melhores opções para Hotéis no centro da cidade — Hotel CRM & Email Marketing 94% recomendado por 12 hotéis Hotéis no centro da cidade
#10 de 18
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis no centro da cidade no HotelTechReport, conhecido por sua agregação fluida de feedback multicanal em um único painel que ajuda os hotéis a acompanhar o desempenho do serviço e as percepções dos hóspedes de forma eficaz.
Melhores opções para Hotéis de marca — Hotel CRM & Email Marketing 95% recomendado por 21 hotéis Hotéis de marca
#10 de 20
TrustYou é uma das principais opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de marca no HotelTechReport, valorizada por sua capacidade de consolidar o feedback dos hóspedes de várias fontes, o que permite aos hoteleiros melhorar continuamente a qualidade do serviço. Os usuários apreciam que "cada avaliação de cliente nos permite melhorar continuamente."
Melhores opções para Hotéis boutique — Hotel CRM & Email Marketing 99% recomendado por 16 hotéis Hotéis boutique
#11 de 20
TrustYou é uma das principais opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis boutique no HotelTechReport, permitindo que os hotéis acompanhem e analisem efetivamente o feedback dos hóspedes em um só lugar, o que possibilita a "melhoria contínua" da qualidade do serviço.
Melhores opções para B&Bs e pousadas — Hotel CRM & Email Marketing 100% recomendado por 12 hotéis B&Bs e pousadas
#10 de 19
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, reconhecida por sua capacidade de agregar feedback de múltiplos canais em insights estruturados, facilitando para os operadores hoteleiros detectar tendências e responder rapidamente ao feedback dos hóspedes.
Melhores opções para Resorts — Hotel CRM & Email Marketing 94% recomendado por 8 hotéis Resorts
#15 de 19
TrustYou é uma das principais opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre Resorts no HotelTechReport porque captura e consolida feedback de várias fontes, fornecendo aos hoteleiros insights claros sobre as preferências dos hóspedes para impulsionar a satisfação e a fidelidade.
Melhores opções para Hotéis de luxo — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 10 hotéis Hotéis de luxo
#16 de 20
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de luxo no HotelTechReport, reconhecida por sua capacidade de centralizar o feedback dos hóspedes de múltiplas fontes, permitindo que os hotéis acompanhem o desempenho de forma eficaz e compreendam insights acionáveis. "Ajuda os hotéis a transformar o feedback dos hóspedes em ações concretas", tornando-se essencial para a melhoria operacional.
Por região
Melhores opções para hotéis em África — Hotel CRM & Email Marketing 92% recomendado por 5 hotéis em África
#2 de 2
TrustYou é uma das principais opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail na África segundo o HotelTechReport, por sua capacidade de capturar e consolidar dados de várias fontes, ajudando os hoteleiros a acompanhar sua reputação de forma eficaz. Os usuários valorizam a visibilidade de todos os comentários, o que auxilia na identificação de áreas para melhoria.
Melhores opções para hotéis em Ásia-Pacífico — Hotel CRM & Email Marketing 95% recomendado por 13 hotéis em Ásia-Pacífico
#2 de 6
TrustYou é uma das principais opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail na região Ásia-Pacífico segundo o HotelTechReport, elogiada por centralizar feedback de múltiplas fontes em um único painel, o que ajuda os hotéis a monitorar o desempenho e aprimorar o serviço de forma eficaz. Essa agregação facilita muito a gestão das avaliações dos hóspedes sem precisar acessar plataformas individuais.
Melhores opções para hotéis em Europa — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 21 hotéis em Europa
#12 de 19
TrustYou é uma das principais opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de médio porte na Europa, segundo o HotelTechReport, reconhecida por sua capacidade de fornecer insights "em tempo real" sobre o feedback dos clientes, permitindo que os hoteleiros resolvam rapidamente os problemas antes que se agravem.
Por país
Melhores opções para hotéis em France — Hotel CRM & Email Marketing 100% recomendado por 12 hotéis em France
#3 de 5
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis na França segundo o HotelTechReport, elogiada por sua capacidade de agregar feedback de múltiplos canais em insights claros e acionáveis que ajudam os hoteleiros a identificar e resolver problemas rapidamente, melhorando a qualidade do serviço.

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O que é TrustYou?

Fundado em 2008 | Sede em Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 funcionários
A TrustYou Customer Data Platform é uma plataforma de dados de hóspedes com tecnologia de IA, desenvolvida especialmente para o setor de hospitalidade. Ela consolida perfis de hóspedes de diversos sistemas para formar uma fonte única e unificada de informações. Isso permite que os hotéis realizem segmentação inteligente, personalizem a comunicação e automatizem as jornadas de marketing de forma eficaz. A plataforma ajuda a aumentar a retenção de hóspedes e as reservas diretas, reduzindo a dependência de plataformas de terceiros, tudo de forma segura e escalável. Integra-se perfeitamente às operações comerciais existentes, aprimorando a gestão do relacionamento com os hóspedes e a eficiência operacional.

Ver site

Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da TrustYou. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por TrustYou

Perguntas frequentes

Capacidades

Perfis de Convidados Dourados

Centralizar a gestão de consentimento

Segmentar dados de hóspedes

Recupere os hóspedes das OTAs com recuperações inteligentes

Sincronização de público multicanal

Recursos

Automação de Marketing

4/5 features

Construtor de modelos

4/5 features

Perfis de convidados

4/5 features

Segmentação

4/5 features

Privacidade e conformidade

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Plugin do navegador CDP para insights de hóspedes em tempo real

CRM para hotéis e marketing por e-mail
Acesse perfis completos de hóspedes com um clique, diretamente do seu navegador. O plugin TrustYou CDP funciona com qualquer sistema de gestão de propriedades hoteleiras (PMS) online para exibir dados unificados dos hóspedes em todas as propriedades, incluindo histórico de estadias e preferências. Ele permite que sua recepção personalize o serviço, acelere os check-ins e ofereça experiências melhores sem precisar trocar de sistema. Sem instalação, sem custo — apenas informações instantâneas sobre os hóspedes, fornecidas pela plataforma de IA, na qual equipes de hotéis do mundo todo confiam.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de TrustYou

4.8
Excelente
63 avaliações
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.7/5

Recomendado por

Hotéis de marca 95% recomendado por 25 Hotéis de marca
Serviços limitados e hotéis econômicos 95% recomendado por 21 Serviços limitados e hotéis econômicos
Hotéis de aeroporto/conferência 100% recomendado por 20 Hotéis de aeroporto/conferência
Hotéis de luxo 97% recomendado por 18 Hotéis de luxo
Hotéis boutique 99% recomendado por 17 Hotéis boutique
Resorts 95% recomendado por 15 Resorts
B&Bs e pousadas 99% recomendado por 12 B&Bs e pousadas
Hotéis no centro da cidade 94% recomendado por 12 Hotéis no centro da cidade
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 100% recomendado por 5 Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Parques e acampamentos para trailers 100% recomendado por 2 Parques e acampamentos para trailers
Aluguel de temporada e vilas 100% recomendado por 2 Aluguel de temporada e vilas
Albergues 100% recomendado por 1 Albergues

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, TrustYou Customer Data Platform é o #4 produto em maior tendência na categoria CRM para hotéis e marketing por e-mail (de 76) e o #98 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saiba mais
Suporte Certificado

TrustYou abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficial
Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
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93 HT Score

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo

Preços de TrustYou

Abaixo da média

Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para hotéis menores e casos de uso mais simples.

TrustYou Média TrustYou

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No matching results

7

Histórias de Sucesso

10

Referências

6

Clientes em Destaque

Mais Produtos por TrustYou

https://assets.hoteltechreport.com/images/170a1053-48f5-4489-948a-0e5cce84cd04
TrustYou (Reputação) Gestão de Reputação

O feedback dos hóspedes influencia 95% das decisões de reserva. Com a solução de gerenciamento de reputação da TrustYou, os hoteleiros podem impactar positivamente as avaliações e classificações on-line de seus hotéis, entendendo melhor seus hóspedes e fazendo melhorias que geram mais clientes fiéis e mais receita. Aumente a eficiência e analise e responda rapidamente aos comentários agregados de centenas de fontes on-line em uma caixa de entrada, incluindo comentários coletados de sua própria pesquisa de hóspedes. Obtenha informações valiosas sobre análises semânticas e de concorrentes. Veja como você se compara aos concorrentes e acesse a tecnologia semântica da mais alta qualidade que fornece ao seu hotel visibilidade clara e imediata do que seus hóspedes estão dizendo sobre seu hotel. Avalie seus indicadores-chave de desempenho (KPIs) escolhendo entre uma variedade de relatórios analíticos ou configure um relatório personalizado. Baixe relatórios diretamente de sua conta ou programe-os para serem enviados automaticamente para sua caixa de entrada. Melhore sua classificação geral com a pontuação de impacto da TrustYou, que ajuda você a identificar as áreas em que seu hotel deve se concentrar. Você pode encontrar e responder a avaliações com base nos tópicos que influenciam suas pontuações de forma mais positiva ou negativa. A ferramenta de operação de equipe da TrustYou ajuda você e sua equipe a se manterem atualizados sobre quaisquer problemas e tarefas que precisem de atenção. Basta atribuir ingressos aos funcionários certos ou definir metas para aumentar a eficiência de sua equipe e melhorar a operação do seu hotel. Gerencie a reputação do seu hotel em movimento, com o aplicativo móvel TrustYou. Crie alertas para garantir que você esteja sempre atualizado com novas postagens, resenhas ou comentários.O feedback dos hóspedes influencia 95% das decisões de reserva. Com a solução de gerenciamento de reputação da TrustYou, os hoteleiros podem impactar positivamente as avaliações e classificações on-line de seus hotéis, entendendo melhor seus hóspedes e fazendo melhorias que geram mais clientes fiéis e mais receita. Aumente a eficiência e analise e responda rapidamente aos comentários agregados de centenas de fontes on-line em uma caixa de entrada, incluindo comentários coletados de sua própria pesquisa de hóspedes. Obtenha informações valiosas sobre análises semânticas e de concorrentes. Veja como você se compara aos concorrentes e acesse a tecnologia semântica da mais alta qualidade que fornece ao seu hotel visibilidade clara e imediata do que seus hóspedes estão dizendo sobre seu hotel. Avalie seus indicadores-chave de desempenho (KPIs) escolhendo entre uma variedade de relatórios analíticos ou configure um relatório personalizado. Baixe relatórios diretamente de sua conta ou programe-os para serem enviados automaticamente para sua caixa de entrada. Melhore sua classificação geral com a pontuação de impacto da TrustYou, que ajuda você a identificar as áreas em que seu hotel deve se concentrar. Você pode encontrar e responder a avaliações com base nos tópicos que influenciam suas pontuações de forma mais positiva ou negativa. A ferramenta de operação de equipe da TrustYou ajuda você e sua equipe a se manterem atualizados sobre quaisquer problemas e tarefas que precisem de atenção. Basta atribuir ingressos aos funcionários certos ou definir metas para aumentar a eficiência de sua equipe e melhorar a operação do seu hotel. Gerencie a reputação do seu hotel em movimento, com o aplicativo móvel TrustYou. Crie alertas para garantir que você esteja sempre atualizado com novas postagens, resenhas ou comentários.

4.6 (591 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/6e7ad761-71de-4afe-bd14-0e74d4433d0b
TrustYou Customer Data Platform CRM para hotéis e marketing por e-mail

TrustYou CDP is the AI-powered guest data platform built for hospitality. It unifies profiles across systems to create a single source of truth, enabling smart segmentation, personalized communication, and automated marketing journeys. Hotels use it to boost guest retention, increase direct bookings, and reduce reliance on third-party platforms—securely and at scale.

4.8 (63 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/26268e5a-233b-44cf-97ae-bbee5f3dc0d2
TrustYou AI Agents Chatbots para hotéis

TrustYou AI Agents are always-on, AI-powered assistants that support guests and staff across the entire hospitality journey. The Guest Agent acts as a digital concierge, the Booking Agent drives direct revenue with personalized recommendations, and the Staff Agent empowers your team with instant answers and SOP guidance. Available 24/7 on web, chat, and WhatsApp, each Agent is fully customizable, trained on your hotel’s data, and designed to engage, upsell, and respond instantly.

4.8 (27 AVALIAçõES)

Avaliações de TrustYou

Classificação De Hoteleiros

Excelente
57
Muito bom
4
Média
2
Ruim
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • Pequeno (3)
  • Médio porte (15)
  • Grande (31)
  • X-Grande (12)

País

  • France
    France
    (13)
  • Croatia
    Croatia
    (5)
  • Indonesia
    Indonesia
    (5)
  • Vietnam
    Vietnam
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • China
    China
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Egypt
    Egypt
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Seychelles
    Seychelles
    (1)
  • Namibia
    Namibia
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • United States
    United States
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Togo
    Togo
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Myanmar
    Myanmar
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (1)
  • Europa
    Europa
    (28)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (21)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (5)
  • América do Sul
    América do Sul
    (1)
  • África
    África
    (5)

Procurando informações específicas?

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Feedback dos hóspedes em um só lugar, mas a navegação é mais difícil

Assist Group Director of Marketing de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo em Kata Noi Beach (Thailand)

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4 dias atrás
Usamos o TrustYou em todo o nosso hotel para avaliações e pesquisas CXP, gestão de reputação e o CDP. Ter o feedback dos hóspedes, a reputação online e os dados dos hóspedes em uma única plataforma tornou muito mais fácil para nossa equipe entender os hóspedes e agir com base no que eles nos dizem. A equipe de suporte ao clie...
Country Thailand
Assist Group Director of Marketing
Hotel grande
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Métricas claras de sentimento dos hóspedes que nos ajudam a agir rapidamente

E-commerce cum Revenue Senior Executive de 200 to 499 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços em Ho Chi Minh City (Vietnam)

Verificado
4 dias atrás
Utilizamos ativamente as ferramentas de análise de sentimento da TrustYou para coletar, avaliar e agir sobre todas as avaliações dos hóspedes. Ao decompor tendências positivas e feedbacks críticos em métricas claras, capacitamos nossa equipe a resolver rapidamente as falhas no serviço e manter alta satisfação dos hóspedes em...
Country Vietnam
E-commerce cum Revenue Senior Executive
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Insights fáceis e intuitivos para entender os hóspedes — é necessário mais personalização

Director de 75-99 quarto Hotel Aeroporto/Conferência em Raclawice (Poland)

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8 dias atrás
O que mais gosto é a facilidade e a intuitividade da plataforma, além dos insights valiosos que ela oferece para nos ajudar a entender melhor nossos hóspedes e aprimorar a experiência deles.
Country Poland
Director
Hotel de médio porte
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Recuperação imediata do hóspede — mantenha assim

General manager assistant de 200 to 499 quarto Resort em Rabac (Croatia)

Verificado
8 dias atrás
A capacidade de responder imediatamente e reagir a feedbacks ou avaliações negativas enquanto o hóspede ainda está no resort.
Country Croatia
General manager assistant
Hotel grande
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Fácil de usar e eficiente — os comentários durante a estadia poderiam se destacar mais

Camp brand service quality director de 500+ quarto Hotel de Marca em Funtana (Croatia)

Verificado
9 dias atrás
O que mais aprecio na plataforma TrustYou é sua facilidade de uso e eficiência. Destacaria especialmente os tempos de resposta rápidos, a excelente integração com outras aplicações e sistemas, e a disposição e prontidão da equipe para ajudar sempre que surgem desafios.
Country Croatia
Camp brand service quality director
Hotel muito grande
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Aplicativo amigável com suporte rápido por e-mail

IS&S Manager de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo em Depok (Indonesia)

Verificado
11 dias atrás
Este aplicativo é muito útil, fácil de usar e o suporte por e-mail da Bu Windiya e do Deon responde rapidamente. Muito obrigado.
Country Indonesia
IS&S Manager
Hotel grande
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8

Fácil de usar, mas falta a busca por número do quarto

General Manager de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo em Rethymnon (Greece)

Verificado
13 dias atrás
É fácil de usar e não consigo apontar algo que valha a pena mencionar, a última versão que tivemos no ano passado era melhor.
Country Greece
General Manager
Hotel grande
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Monitoramento de avaliações de hóspedes que nos ajuda a resolver problemas rapidamente — com espaço para melhor tradução e avaliações

Senior Events Executive de 500+ quarto Resort em Mellieha (Malta)

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14 dias atrás
O TrustYou nos permite acompanhar as avaliações recebidas dos hóspedes, o que ajuda a melhorar as experiências dos hóspedes. Se for uma avaliação negativa, podemos corrigir a situação imediatamente.
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Painel tudo-em-um que mostra quais hotéis precisam de ajuda — a IA de sentimento precisa melhorar

Corporate Room Division de 100 to 199 quarto Hotel Aeroporto/Conferência em Tangerang (Indonesia)

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15 dias atrás
Com a aba de painel tudo-em-um (avaliação), posso ver todos os resultados dos hotéis que gerencio. Com isso, sei quais hotéis precisam de ajuda para melhorar seu RPS.
Country Indonesia
Corporate Room Division
Hotel grande
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Acompanhamento de avaliações de hóspedes e monitoramento de satisfação, com gráficos simples de concorrentes

Marketing Communications Manager de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Balikpapan (Indonesia)

Verificado
18 dias atrás
Podemos fazer acompanhamento de cada avaliação de hóspede e ajudar a monitorar a satisfação e as experiências dos hóspedes durante a estadia.
Country Indonesia
Marketing Communications Manager
Hotel grande
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  • 4
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  • 6
  • 7

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Resposta:

A TrustYou ajuda hotéis a transformar o feedback dos hóspedes em insights acionáveis para melhorar a experiência do hóspede e orientar decisões de negócios. Eu destacaria seu foco em conectar o entendimento do hóspede com ações práticas.

por Fabricio Titiro (Oracle Hospitality) em November 5, 2026

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Resposta:

A combinação de gestão de reputação e insights dos hóspedes, junto com seu compromisso com integrações. Do nosso ponto de vista como parceiro, a colaboração entre nossas equipes ajuda a conectar essas capacidades com o ecossistema tecnológico mais amplo do hotel.

por Fabricio Titiro (Oracle Hospitality) em November 5, 2026

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Resposta:

Avalie com base em objetivos claros e envolva tanto operações quanto marketing. O valor está em como suas equipes usam os insights para melhorar o serviço, personalizar a comunicação e medir resultados.

por Fabricio Titiro (Oracle Hospitality) em November 5, 2026

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