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TrustYou Customer Data Platform

4.8 (46 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
90 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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TrustYou Customer Data Platform

4.8 (46 AVALIAçõES)

Classificado em 5 (de 76) em CRM para hotéis e marketing por e-mail

AI-Powered Guest Data Platform for Smarter Marketing More Direct Bookings

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92% recomendado por 431 hotéis

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e outros 428

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de TrustYou para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

TrustYou Hotel CRM notably enhances guest experience management by integrating comprehensive analysis of guest feedback and enabling seamless multi-channel aggregation. Users particularly appreciate features like intuitive sentiment analysis and clear trend visualization, which aid in improving guest satisfaction and loyalty. While its analytics and feedback tools are highly valued for data-driven decision-making, some users suggest improvements for more proactive recommendations and integration with older systems, indicating areas for operational and user interface enhancements.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e outros 428

Leia suas avaliações

Popularidade por Segmento

Tamanho

10 | X-Pequeno (1-9 quarto)

43 | Pequeno (10-49 quarto)

84 | Médio porte (50-99 quarto)

238 | Grande (100-499 quarto)

82 | X-Grande (500+ quarto)

País

66 | France

45 | United States

20 | Indonesia

18 | Thailand

17 | Croatia

17 | Germany

17 | Spain

14 | Switzerland

14 | China

13 | Vietnam

12 | Poland

12 | Egypt

11 | United Kingdom

11 | Italy

10 | Singapore

10 | India

10 | Canada

9 | Austria

8 | United Arab Emirates

7 | Malaysia

6 | Netherlands

6 | Morocco

6 | Turkey

5 | Brazil

5 | Portugal

5 | Greece

4 | New Zealand

3 | Japan

3 | Saudi Arabia

3 | Namibia

3 | Qatar

3 | Czech Republic

3 | Australia

2 | Tanzania

2 | Philippines

2 | Colombia

2 | Ireland

2 | Israel

2 | Cyprus

1 | South Africa

1 | Russian Federation

1 | Belgium

1 | Taiwan

1 | Bulgaria

1 | Peru

1 | Georgia

1 | Myanmar

1 | Sri Lanka

1 | Togo

1 | Mali

1 | Guinea

1 | Jordan

1 | Kenya

1 | Slovenia

1 | Chile

1 | Bangladesh

1 | Oman

1 | Andorra

1 | Paraguay

1 | Montenegro

1 | Cameroon

1 | Malta

1 | Fiji

1 | Kazakhstan

1 | Mexico

1 | Laos

1 | Slovakia

1 | Bosnia and Herzegovina

1 | Pakistan

Tipo

175 | Hotéis de marca

159 | Boutiques

149 | Hotéis de luxo

141 | Hotéis de aeroporto/conferência

138 | Hotéis no centro da cidade

138 | Resorts

135 | Pousadas

118 | Serviços limitados e hotéis econômicos

35 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

23 | Albergues

12 | Cassinos

11 | Parques e acampamentos para trailers

11 | Aluguel de temporada e vilas

7 | Motéis

Região

206 | Europa

103 | Ásia-Pacífico

56 | América do Norte

38 | Oriente Médio

17 | África

10 | América do Sul

8 | Oceania

Categoria

457 | Gestão de Reputação

46 | CRM para hotéis e marketing por e-mail

22 | Chatbots de hotel

Não encontrou o que estava procurando?

Rankings de TrustYou

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhor Hotel CRM & Email Marketing para hotéis em Ásia-Pacífico
#3 de 5
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para hotéis em France
#3 de 5
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para hotéis Empresarial
#4 de 8

Rankings de TrustYou em Hotel CRM & Email Marketing

Por tamanho
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para hotéis Médio-grande 96% recomendado por 28 hotéis Médio-grande
#9 de 21
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, pois reúne avaliações de hóspedes, análise de sentimentos e pontuações de concorrentes em um único painel, para que as equipes possam identificar problemas e agir antes que se espalhem.
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para hotéis Grande 96% recomendado por 5 hotéis Grande
#14 de 15
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre grandes hotéis no HotelTechReport por transformar o feedback dos hóspedes em um único painel com análise de sentimentos e visualização de tendências, para que os operadores possam identificar problemas recorrentes de serviço e agir sobre eles.
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para hotéis Empresarial 97% recomendado por 9 hotéis Empresarial
#4 de 8
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre X Large no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para resumos diários de avaliações e uma visão geral dos resultados do portfólio para rastrear o desempenho entre as propriedades.
Por tipo
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para Hotéis de aeroporto/conferência 100% recomendado por 15 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
#8 de 18
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de conferência no HotelTechReport, com hoteleiros valorizando que ele reúne dados de avaliações de canais OTA em um único painel e fornece uma imagem clara do desempenho do hotel.
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para Hotéis no centro da cidade 94% recomendado por 12 hotéis Hotéis no centro da cidade
#10 de 18
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre os hotéis do centro da cidade no HotelTechReport, pois os hoteleiros valorizam sua visão geral do feedback dos hóspedes do portfólio e o resumo diário que permite que as equipes identifiquem rapidamente o que os hóspedes estão dizendo.
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para Serviços limitados e hotéis econômicos 95% recomendado por 17 hotéis Serviços limitados e hotéis econômicos
#6 de 14
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de serviço limitado e orçamento no HotelTechReport, porque os hoteleiros gostam que ele reúna avaliações de várias plataformas em um único painel e elimine a necessidade de fazer login nas OTAs uma a uma.
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para Pousadas 100% recomendado por 12 hotéis Pousadas
#10 de 19
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, pois os hoteleiros gostam de ter todas as avaliações e pontuações dos hóspedes em um só lugar, além de um único painel para agrupar feedbacks entre canais.
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para Hotéis de marca 94% recomendado por 20 hotéis Hotéis de marca
#10 de 19
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de marca no HotelTechReport, com revisores apontando para a clara página de Avaliações e a categorização de avaliações que coloca o feedback dos hóspedes em um só lugar para acompanhamento diário do serviço.
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para Resorts 94% recomendado por 8 hotéis Resorts
#14 de 18
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre os resorts no HotelTechReport, com avaliações que destacam suas análises que reúnem feedback e preferências dos hóspedes em um só lugar, para que as equipes possam agir com base no que os hóspedes estão dizendo.
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para Boutiques 99% recomendado por 16 hotéis Boutiques
#11 de 18
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre os Boutique no HotelTechReport, pois reúne avaliações de várias plataformas em um único painel, permitindo que as equipes acompanhem o feedback e as pontuações dos hóspedes sem precisar fazer login em cada site.
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para Hotéis de luxo 98% recomendado por 10 hotéis Hotéis de luxo
#15 de 20
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de luxo no HotelTechReport para centralizar o feedback dos hóspedes de muitas fontes, para que as equipes possam revisar o desempenho em um só lugar e trabalhar a partir de resumos diários.
Por região
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para hotéis em Ásia-Pacífico 95% recomendado por 12 hotéis em Ásia-Pacífico
#3 de 5
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail na região Ásia-Pacífico segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para um painel para dados de avaliações, pontuações de concorrentes e notas de sentimento que os ajudam a identificar pontos fortes, fracos e lacunas de serviço nas propriedades.
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para hotéis em Europa 98% recomendado por 21 hotéis em Europa
#11 de 19
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail na Europa, segundo o HotelTechReport, porque os hoteleiros usam suas avaliações integradas e análise semântica para agrupar opiniões e identificar os principais problemas em um único painel.
Por país
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para hotéis em France 100% recomendado por 12 hotéis em France
#3 de 5
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre os hotéis na França no HotelTechReport, porque os hoteleiros o utilizam para monitorar a reputação online em OTAs em um só lugar e sinalizar problemas rapidamente.

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O que é TrustYou?

Fundado em 2008 | Sede em Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 funcionários
A TrustYou Customer Data Platform é uma plataforma de dados de hóspedes com tecnologia de IA, desenvolvida especialmente para o setor de hospitalidade. Ela consolida perfis de hóspedes de diversos sistemas para formar uma fonte única e unificada de informações. Isso permite que os hotéis realizem segmentação inteligente, personalizem a comunicação e automatizem as jornadas de marketing de forma eficaz. A plataforma ajuda a aumentar a retenção de hóspedes e as reservas diretas, reduzindo a dependência de plataformas de terceiros, tudo de forma segura e escalável. Integra-se perfeitamente às operações comerciais existentes, aprimorando a gestão do relacionamento com os hóspedes e a eficiência operacional.

Ver site

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da TrustYou. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por TrustYou

Perguntas frequentes

Capacidades

Perfis de Convidados Dourados

Centralizar a gestão de consentimento

Segmentar dados de hóspedes

Recupere os hóspedes das OTAs com recuperações inteligentes

Sincronização de público multicanal

Característicos

Automação de Marketing

4/5 features

Construtor de modelos

4/5 features

Perfis de convidados

4/5 features

Segmentação

4/5 features

Privacidade e conformidade

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Plugin do navegador CDP para insights de hóspedes em tempo real

CRM para hotéis e marketing por e-mail
Acesse perfis completos de hóspedes com um clique, diretamente do seu navegador. O plugin TrustYou CDP funciona com qualquer sistema de gestão de propriedades hoteleiras (PMS) online para exibir dados unificados dos hóspedes em todas as propriedades, incluindo histórico de estadias e preferências. Ele permite que sua recepção personalize o serviço, acelere os check-ins e ofereça experiências melhores sem precisar trocar de sistema. Sem instalação, sem custo — apenas informações instantâneas sobre os hóspedes, fornecidas pela plataforma de IA, na qual equipes de hotéis do mundo todo confiam.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de TrustYou

4.8
Excelente
46 avaliações
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.8/5
Implementação
4.7/5

Recomendado por

Hotéis de marca 95% recomendado por 20 Hotéis de marca
Serviços limitados e hotéis econômicos 95% recomendado por 17 Serviços limitados e hotéis econômicos
Boutiques 99% recomendado por 16 Boutiques
Hotéis de aeroporto/conferência 100% recomendado por 15 Hotéis de aeroporto/conferência
Pousadas 100% recomendado por 12 Pousadas
Hotéis no centro da cidade 94% recomendado por 12 Hotéis no centro da cidade
Hotéis de luxo 98% recomendado por 10 Hotéis de luxo
Resorts 94% recomendado por 8 Resorts
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 100% recomendado por 3 Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Aluguel de temporada e vilas 100% recomendado por 2 Aluguel de temporada e vilas
Albergues 100% recomendado por 1 Albergues
Parques e acampamentos para trailers 100% recomendado por 1 Parques e acampamentos para trailers

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, TrustYou Customer Data Platform é o #5 produto mais popular na categoria CRM para hotéis e marketing por e-mail (de 76) e o #87 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saber mais
Suporte Certificado

TrustYou abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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90 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Preços de TrustYou

Abaixo da média

Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para propriedades menores e casos de uso mais simples.

TrustYou Média TrustYou

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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade

No matching results

6

Histórias de Sucesso

10

Referências

6

Clientes em Destaque

Mais Produtos por TrustYou

https://assets.hoteltechreport.com/images/170a1053-48f5-4489-948a-0e5cce84cd04
TrustYou (Reputação) Gestão de Reputação

O feedback dos hóspedes influencia 95% das decisões de reserva. Com a solução de gerenciamento de reputação da TrustYou, os hoteleiros podem impactar positivamente as avaliações e classificações on-line de seus hotéis, entendendo melhor seus hóspedes e fazendo melhorias que geram mais clientes fiéis e mais receita. Aumente a eficiência e analise e responda rapidamente aos comentários agregados de centenas de fontes on-line em uma caixa de entrada, incluindo comentários coletados de sua própria pesquisa de hóspedes. Obtenha informações valiosas sobre análises semânticas e de concorrentes. Veja como você se compara aos concorrentes e acesse a tecnologia semântica da mais alta qualidade que fornece ao seu hotel visibilidade clara e imediata do que seus hóspedes estão dizendo sobre seu hotel. Avalie seus indicadores-chave de desempenho (KPIs) escolhendo entre uma variedade de relatórios analíticos ou configure um relatório personalizado. Baixe relatórios diretamente de sua conta ou programe-os para serem enviados automaticamente para sua caixa de entrada. Melhore sua classificação geral com a pontuação de impacto da TrustYou, que ajuda você a identificar as áreas em que seu hotel deve se concentrar. Você pode encontrar e responder a avaliações com base nos tópicos que influenciam suas pontuações de forma mais positiva ou negativa. A ferramenta de operação de equipe da TrustYou ajuda você e sua equipe a se manterem atualizados sobre quaisquer problemas e tarefas que precisem de atenção. Basta atribuir ingressos aos funcionários certos ou definir metas para aumentar a eficiência de sua equipe e melhorar a operação do seu hotel. Gerencie a reputação do seu hotel em movimento, com o aplicativo móvel TrustYou. Crie alertas para garantir que você esteja sempre atualizado com novas postagens, resenhas ou comentários.O feedback dos hóspedes influencia 95% das decisões de reserva. Com a solução de gerenciamento de reputação da TrustYou, os hoteleiros podem impactar positivamente as avaliações e classificações on-line de seus hotéis, entendendo melhor seus hóspedes e fazendo melhorias que geram mais clientes fiéis e mais receita. Aumente a eficiência e analise e responda rapidamente aos comentários agregados de centenas de fontes on-line em uma caixa de entrada, incluindo comentários coletados de sua própria pesquisa de hóspedes. Obtenha informações valiosas sobre análises semânticas e de concorrentes. Veja como você se compara aos concorrentes e acesse a tecnologia semântica da mais alta qualidade que fornece ao seu hotel visibilidade clara e imediata do que seus hóspedes estão dizendo sobre seu hotel. Avalie seus indicadores-chave de desempenho (KPIs) escolhendo entre uma variedade de relatórios analíticos ou configure um relatório personalizado. Baixe relatórios diretamente de sua conta ou programe-os para serem enviados automaticamente para sua caixa de entrada. Melhore sua classificação geral com a pontuação de impacto da TrustYou, que ajuda você a identificar as áreas em que seu hotel deve se concentrar. Você pode encontrar e responder a avaliações com base nos tópicos que influenciam suas pontuações de forma mais positiva ou negativa. A ferramenta de operação de equipe da TrustYou ajuda você e sua equipe a se manterem atualizados sobre quaisquer problemas e tarefas que precisem de atenção. Basta atribuir ingressos aos funcionários certos ou definir metas para aumentar a eficiência de sua equipe e melhorar a operação do seu hotel. Gerencie a reputação do seu hotel em movimento, com o aplicativo móvel TrustYou. Crie alertas para garantir que você esteja sempre atualizado com novas postagens, resenhas ou comentários.

4.6 (457 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/6e7ad761-71de-4afe-bd14-0e74d4433d0b
TrustYou Customer Data Platform CRM para hotéis e marketing por e-mail

TrustYou CDP is the AI-powered guest data platform built for hospitality. It unifies profiles across systems to create a single source of truth, enabling smart segmentation, personalized communication, and automated marketing journeys. Hotels use it to boost guest retention, increase direct bookings, and reduce reliance on third-party platforms—securely and at scale.

4.8 (46 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/26268e5a-233b-44cf-97ae-bbee5f3dc0d2
TrustYou AI Agents Chatbots de hotel

TrustYou AI Agents are always-on, AI-powered assistants that support guests and staff across the entire hospitality journey. The Guest Agent acts as a digital concierge, the Booking Agent drives direct revenue with personalized recommendations, and the Staff Agent empowers your team with instant answers and SOP guidance. Available 24/7 on web, chat, and WhatsApp, each Agent is fully customizable, trained on your hotel’s data, and designed to engage, upsell, and respond instantly.

4.9 (22 AVALIAçõES)

Avaliações de TrustYou

Classificação De Hotelier

Excelente
41
Muito bom
3
Média
2
Pobre
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • Pequeno (2)
  • Médio porte (12)
  • Grande (21)
  • X-Grande (9)

País

  • France
    France
    (12)
  • Croatia
    Croatia
    (3)
  • Vietnam
    Vietnam
    (3)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Namibia
    Namibia
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • United States
    United States
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Togo
    Togo
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Myanmar
    Myanmar
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • India
    India
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (1)
  • Europa
    Europa
    (21)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (12)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (4)
  • América do Sul
    América do Sul
    (1)
  • África
    África
    (4)

Procurando informações específicas?

8

Campanário de Zwolle

Reception a partir de 50-74 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Zwolle (Netherlands)

Verificado
7 meses atrás
O fato de as pessoas poderem compartilhar suas experiências é fácil de fazer e funciona bem.
Country Netherlands
Reception
Hotel de médio porte
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6

Captura e consolida dados de diversas fontes e viajantes.

Feedback Coordinator a partir de 50-74 quarto Hotel de Marca dentro Ombika (Namibia)

Verificado
7 meses atrás
- Praticidade dos blocos de texto, que facilitam a visualização e o acesso aos comentários. - Variedade de fontes. - A página de avaliações é excelente! - Categorização e detalhamento das avaliações.
Country Namibia
Feedback Coordinator
Hotel de médio porte
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10

Reputação

Front desk a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Ivry-sur-Seine (France)

Verificado
7 meses atrás
A TrustYou nos ajuda a monitorar nossa reputação online sem precisar contatar cada uma das OTAs individualmente.
Country France
Front desk
Hotel grande
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10

Reputação online e coleta de avaliações de clientes

Director a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Saran (France)

Verificado
7 meses atrás
Monitore a qualidade de nossos serviços, desenvolva planos de ação e acompanhe as pontuações gerais e de desempenho em tempo real.
Country France
Director
Hotel de médio porte
compartilhar revisão
10

Resposta rápida e serviço excelente.

Hotel Manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Kuala Lumpur (Malaysia)

Verificado
7 meses atrás
Utilizamos os serviços deles em nossas diversas marcas de hotéis e os consideramos extremamente ágeis e confiáveis. A plataforma deles fornece insights consistentes, e a equipe de suporte é proativa, prestativa e sempre disposta a fazer o possível para garantir que obtenhamos o máximo valor.
Country Malaysia
Hotel Manager
Hotel grande
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10

Um parceiro verdadeiramente prestativo

Front Office Manager a partir de 500+ quarto Serviço Limitado & Hotel Econômico dentro London (United Kingdom)

Verificado
7 meses atrás
Excelente qualidade, ótimos serviços e suporte confiável. Uma plataforma fácil de usar, e a equipe é sempre prestativa e ágil. Altamente recomendável!
Country United Kingdom
Front Office Manager
Hotel muito grande
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10

Principal

Manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Seattle (United States)

Verificado
7 meses atrás
Tive uma experiência verdadeiramente excepcional, principalmente com o quarto e o ambiente tranquilo. Com certeza deixarei uma avaliação 10/10 em breve.
Country United States
Manager
Hotel grande
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10

Minha avaliação

Hotel manager a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Conflans-Sainte-Honorine (France)

Verificado
7 meses atrás
O uso do TrustYou realmente aprimorou nossa compreensão e gestão do feedback dos clientes em todas as nossas propriedades. Esta plataforma não é apenas um agregador de avaliações, mas uma poderosa ferramenta orientada por dados que nos dá a clareza necessária para implementar melhorias reais. O que se destaca imediatamente é...
Country France
Hotel manager
Hotel de médio porte
compartilhar revisão
10

Análise de dados de pesquisas de reputação

Assistant Director of Quality Assurance a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Bangkok (Thailand)

Verificado
7 meses atrás
- Resumo e fontes das avaliações dos hóspedes. - Análise das avaliações (sentimentos, problemas encontrados, problemas resolvidos). - Comparação das pontuações dos concorrentes. - Resumos executivos em destaque.
Country Thailand
Assistant Director of Quality Assurance
Hotel grande
compartilhar revisão
10

Perfeito

Recepcionist a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Vannes (France)

Verificado
7 meses atrás
Cada avaliação de cliente no TrustYou nos permite melhorar continuamente a qualidade do nosso serviço e a experiência do cliente; a satisfação do cliente é a nossa prioridade.
Country France
Recepcionist
Hotel de médio porte
compartilhar revisão
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

A TrustYou facilita para os hotéis a coleta, análise e ação com base no feedback dos hóspedes proveniente de múltiplos canais, tudo em um só lugar. Isso economiza tempo das equipes com seu sistema intuitivo, coleta automatizada de avaliações e respostas geradas por IA. Com uma poderosa análise de sentimentos baseada em IA, a plataforma oferece insights valiosos que ajudam os hotéis a aprimorar a experiência do hóspede. Suas ferramentas de pesquisa e mensagens permitem a comunicação direta com os hóspedes antes, durante e depois da estadia, fortalecendo o engajamento em todos os pontos de contato. E ao combinar gestão de reputação com recursos de marketing e CDP (Plataforma de Dados do Cliente), a TrustYou capacita os hotéis a transformar o feedback dos hóspedes em fidelidade, relacionamentos mais sólidos e mais reservas diretas.

por Christopher Antoni (SiteMinder) sobre July 11, 2026

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

A TrustYou reúne gestão de reputação, comunicação com hóspedes e uma CDP (Plataforma de Dados do Cliente) em uma plataforma unificada — enquanto a maioria dos concorrentes se concentra em apenas uma dessas áreas. Seu agente de mensagens com IA permite que os hotéis gerenciem solicitações de hóspedes 24 horas por dia, 7 dias por semana, aumentando a eficiência sem sacrificar o toque humano. Com forte presença global e integrações robustas, a TrustYou se adapta facilmente a propriedades de qualquer porte, desde hotéis boutique independentes até grandes redes. Suas análises e relatórios avançados fornecem insights acionáveis ​​em vez de dados brutos, capacitando as equipes dos hotéis a tomar decisões mais inteligentes e rápidas. Com anos de confiabilidade comprovada e suporte confiável, a TrustYou se consolida como uma parceira confiável em tecnologia para a hotelaria em todo o mundo.

por Christopher Antoni (SiteMinder) sobre July 11, 2026

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

A experiência do hóspede está agora diretamente ligada à receita, tornando a gestão eficaz da reputação mais essencial do que nunca. O TrustYou vai além da simples coleta de avaliações — é uma solução estratégica que impulsiona a fidelização e aumenta as reservas diretas. Para equipes já sobrecarregadas, suas ferramentas de automação e IA economizam tempo valioso, ao mesmo tempo que melhoram a satisfação do hóspede. Quanto mais você utiliza a plataforma em suas funcionalidades de pesquisa, mensagens e gestão de reputação, mais valor você obtém. Com rápida adoção e integração perfeita aos sistemas existentes do hotel, os hotéis podem obter um rápido retorno sobre o investimento e começar a se beneficiar quase que imediatamente.

por Christopher Antoni (SiteMinder) sobre July 11, 2026

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 2 recomendar
Recomendado por
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Christopher Antoni Marketing Executive @ SiteMinder
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Noelia Gómez Marketing Executive @ SiteMinder
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Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
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Krystal De Anda Senior Strategic Partnerships Manager @ Lighthouse
RecommendationAvatar
Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
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Christopher Antoni Marketing Executive @ SiteMinder
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Noelia Gómez Marketing Executive @ SiteMinder
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Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
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Krystal De Anda Senior Strategic Partnerships Manager @ Lighthouse
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Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
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há 1 semana

TrustYou e TravelMAX anunciam parceria estratégica para levar tecnologia de inteligência artificial ao setor hoteleiro no norte do Chipre e em mercados internacionais.

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há 3 meses

TrustYou e Apaleo apresentam “Momentos Mágicos”: Comunicação com hóspedes sempre disponível e com resposta imediata, impulsionada por IA.

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há 3 meses

TrustYou e HSMAI Europe celebram parceria estratégica no encontro da indústria em Berlim.

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há 7 meses

Elevating Luxury: Mandarin Oriental's Strategic Partnership with TrustYou for Global Guest Experience Optimization

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há 8 meses

BATIQA Hotels established an internal target Performance Score of 92 and, within a year, exceeded expectations by attaining a score of nearly 94.

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há 8 meses

The Positive Influence of Reviews on Revenue

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há 9 meses

Summer 2025 Hotel Guest Experience Snapshot

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há 10 meses

A TrustYou acelera o futuro da resposta sempre em IA de hospitalidade com três contratações de alto nível

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há 11 meses

Por que as plataformas de dados do cliente são essenciais para o futuro do marketing hoteleiro

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há 11 meses

Por que a reputação do hotel em 2025 é sua moeda mais valiosa

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há 1 ano

TrustYou apresenta agentes de IA, fortalecendo sua posição como a principal plataforma de IA de hospitalidade

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há 2 anos

JHL Collections Sees Significant Score Increases Since Implementing TrustYou

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há 2 anos

TrustYou revoluciona o envolvimento dos hóspedes com a solução responseAI

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há 2 anos

Chroma Hospitality’s Focus on Guest Satisfaction

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há 2 anos

How Servigroup Hoteles Increased Their Scores with TrustYou

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há 3 anos

TrustYou conclui aquisição da administração e separa-se do Recruit Group

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há 4 anos

TrustYou Introduces a New Era of Trust With Company Repositioning and a New Approach to Customer Relationships

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há 6 anos

Estratégias testadas e verdadeiras para pesquisas pós-estadia: como coletar comentários mais positivos dos hóspedes

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