WebRezPro integra a plataforma Duve Guest Experience
A solução combinada capacita os hoteleiros a melhorar as comunicações, a eficiência e a receita com os hóspedes.
O sistema de gerenciamento de propriedades em nuvem WebRezPro para hotéis, aluguéis de temporada e albergues agora oferece integração direta com a plataforma digital de experiência do hóspede, Duve, capacitando os operadores de hospedagem a elevar o nível da experiência do hóspede enquanto impulsionam a eficiência e a receita.
Com a plataforma de comunicação digital completa da Duve, os operadores de hospedagem podem fornecer pontos de contato personalizados com os hóspedes durante a estadia, em seu idioma preferido, por meio de mensagens pré-chegada, check-in online, upsells personalizados e um aplicativo de marca branca para hóspedes. A plataforma automatizada permite que os hoteleiros gerenciem mensagens em todos os canais (e-mail, WhatsApp, texto etc.) a partir de um único painel, além de aproveitar análises e segmentação para melhorar as operações internas e a experiência do hóspede.
No centro das operações hoteleiras, o WebRezPro se integra ao Duve para automatizar as comunicações de rotina e coletar dados dos hóspedes para ajudar os provedores de hospedagem a aumentar a satisfação e a receita dos hóspedes.
“Estamos incrivelmente entusiasmados com esta parceria com a WebRezPro. Combinando nossos pontos fortes, estamos prontos para revolucionar a experiência do hóspede no setor de hospitalidade”, disse Jeremy Atlan, cofundador e chefe de desenvolvimento de negócios da Duve. “Nossa plataforma avançada de experiência do hóspede, quando integrada ao robusto sistema de gerenciamento de propriedades da WebRezPro, criará uma jornada do hóspede perfeita, personalizada e altamente eficiente. Essa colaboração é revolucionária, permitindo que os hoteleiros atendam e superem as expectativas dos hóspedes enquanto impulsionam o crescimento da receita. Juntos, não estamos apenas moldando o futuro da hospitalidade; estamos entregando.”
Por meio da integração bidirecional perfeita, o WebRezPro compartilha as informações de reserva com o Duve para acionar mensagens de rotina personalizadas para cada hóspede no momento certo, e os dados dos hóspedes coletados pelo Duve são enviados ao WebRezPro para oferecer suporte à prestação de serviço excepcional.
“Estamos entusiasmados em nos unir à Duve para oferecer aos nossos clientes um pacote digital completo de envolvimento do hóspede que irá sobrecarregar a experiência do hóspede e aumentar a receita”, disse Frank Verhagen, fundador e presidente da World Web Technologies, Inc., a empresa por trás do WebRezPro . “À medida que os hoteleiros adotam a digitalização para atender às crescentes expectativas dos hóspedes e à escassez de pessoal, estamos entusiasmados em trabalhar com líderes como Duve para impulsionar a tecnologia que capacita nossos clientes a prosperar à medida que a indústria evolui.”
SOBRE O DUVE
A Duve, uma premiada plataforma de experiência do hóspede, está revolucionando o setor hoteleiro ao oferecer uma suíte de experiência do hóspede verdadeiramente personalizada. A Duve ajuda os hoteleiros a criar uma jornada personalizada e digital para cada hóspede - desde fluxos de check-in online que atendem às necessidades exatas de cada hóspede, até um aplicativo para hóspedes baseado na Web com conteúdo relevante no idioma nativo dos hóspedes e upsells personalizados que aumentam o potencial de receita e a satisfação de cada hóspede. Ao fazer parceria com mais de 150 parceiros de integração, em todos os principais PMSs, OTAs, PSPs, provedores de chave digital e fornecedores terceirizados, a Duve ajuda a transformar a maneira como a experiência do hóspede é fornecida em milhares de hotéis e aluguéis de temporada em todo o mundo.
