Westlake Village Inn e INTELITY expandem parceria de plataforma de hospitalidade
Novos tablets e as atualizações mais recentes da plataforma continuarão a fornecer uma experiência perfeita para os hóspedes do resort de luxo no sul da Califórnia.
A INTELITY®, provedora da experiência líder em hospitalidade e plataforma de gerenciamento de equipe, e o Westlake Village Inn anunciaram a continuação de sua forte parceria com o investimento da icônica propriedade do sul da Califórnia em novos tablets de quartos inteligentes com a plataforma INTELITY.
Aninhado no Conejo Valley, a meio caminho entre Santa Bárbara e Los Angeles, Califórnia, o estabelecido Westlake Village Inn é um exuberante resort de estilo mediterrâneo com 156 acomodações de luxo bem equipadas, bem como três restaurantes premiados, um spa de luxo recentemente remodelado , um campo de golfe adjacente de 18 buracos e driving range e uma vinícola no local.
“Estamos entusiasmados em lançar os mais novos tablets de sala inteligente no Inn, pois esperamos fazer com que nossos hóspedes se sintam mais em casa com os recursos personalizados do tablet”, disse Maria Solorzano, diretora de vendas, marketing e relações públicas do Westlake Village Pousada. “A plataforma INTELITY aprimorou a experiência do nosso hóspede, simplificando a comunicação entre o hóspede e nossa equipe. Qualquer solicitação no tablet do quarto inteligente continuará a ser atendida perfeitamente, continuando a melhorar a jornada do hóspede. A característica mais empolgante é que nossos convidados internacionais não têm mais o desafio da barreira do idioma, pois a versão mais recente da plataforma nos novos tablets oferece suporte a outros idiomas, reduzindo a carga do cliente e aprimorando sua experiência no local.”
Alimentados pela plataforma INTELITY, os novos tablets de salas inteligentes continuarão a permitir que os hóspedes explorem as muitas ofertas da propriedade. A plataforma INTELITY também cria uma experiência perfeita para os hóspedes, permitindo que eles se conectem com a propriedade e sua equipe enquanto relaxam em seus quartos. Os hóspedes podem continuar solicitando itens e serviços adicionais, solicitando refeições no quarto, marcando horários no spa e revisando os compêndios mais recentes do hotel, tudo com apenas alguns toques na tela. Os tablets, que apresentam quase o dobro do poder de processamento e telas maiores e vibrantes, são suportados pelo GEMS® da INTELITY, sistema de gerenciamento de experiência do hóspede e back-end da plataforma, simplificando as operações diárias da equipe, permitindo que eles façam solicitações de manutenção em campo, atualizem compêndios e menus digitais, automatize e rastreie solicitações de refeições digitais e muito mais.
“O Westlake Village Inn tem sido um membro importante da família INTELITY por muitos anos”, disse Robert Stevenson, CEO da INTELITY. “Estamos entusiasmados em implantar esta mais recente integração da plataforma INTELITY em novos dispositivos de última geração para permitir que eles levem suas acomodações de luxo um passo adiante.”
Sobre Westlake Village Inn
Desde 1968, o Westlake Village Inn tem sido o destino original de refúgio de luxo no Vale do Conejo. Nas proximidades de Los Angeles, Malibu e Santa Bárbara, Califórnia, o Westlake Village Inn é um paraíso tranquilo para viajantes corporativos e de lazer. O resort de 17 acres oferece três restaurantes premiados, o relaxante Spa Relais, uma vinícola no local e um campo de golfe de 18 buracos adjacente e driving range.
