Discover the power of our Hospitality SurvAI, enhanced by EVI, our advanced AI system. Capture live feedback during stays or meals with our user-friendly surveys. Choose from built-in questionnaires or create custom surveys using a simple drag-and-drop interface. Easily share surveys via QR codes, direct email, or contact lists, ensuring you reach guests conveniently and efficiently. EVI analyzes feedback to convert sentiments into actionable data, providing deep insights into guest experiences and preferences. Save time with automatic report generation and AI-driven analysis. These features streamline processes, allowing your staff to focus on enhancing the guest experience.

Stella Connect é uma ferramenta de gestão de desempenho para equipes de linha de frente. Com o Stella Connect, você poderá aumentar a motivação dos funcionários, reduzir a rotatividade de funcionários e transformar a maneira como aborda o controle de qualidade e o coaching. Descubra os benefícios do Stella Connect para seus clientes, agentes e gerentes

O b4feedback permite que você gerencie suas perguntas de pesquisa on-line, para que você possa segmentar áreas específicas de sua operação ou quaisquer novos serviços que você introduza. Nosso sistema de cartão de comentários do cliente tabula e analisa o feedback de seus hóspedes instantaneamente, para que você possa reagir rapidamente a falhas de serviço e maximizar a satisfação dos hóspedes. Os comentários também podem ser enviados automaticamente por e-mail diretamente para membros designados de sua equipe, para que o processo de acompanhamento possa começar imediatamente.

O Service Metrics Group é um fornecedor líder global de soluções de medição da experiência do cliente que atende a uma variedade de organizações e indústrias, incluindo hospitalidade, jogos, viagens, turismo, varejo e entretenimento. Os serviços incluem garantia de qualidade e inspeções no local, soluções de satisfação e feedback do cliente, gerenciamento de reputação online e monitoramento do local de revisão. O Service Metrics Group é uma empresa privada com sede em Dallas/Fort Worth, com um escritório satélite em Hong Kong e operações em todo o mundo.

Permita que quaisquer fornecedores de software (parceiros) ofereçam soluções de gerenciamento de reputação para seu mercado com um mínimo de implementação. Simplificamos o complicado mundo de coletar, agregar e analisar dados de avaliações para que nossos parceiros possam usá-los para expandir seus negócios. Somos apaixonados por criar os melhores conjuntos de dados para que os clientes de nossos parceiros possam criar as melhores experiências. Temos orgulho de ser considerados o maior provedor de dados independente do setor. Nossa equipe altamente qualificada é dedicada a apoiar nossos parceiros.

O HotelFeedback envia perguntas aos seus hóspedes sobre a qualidade do serviço com base em uma programação de datas. Você pode alcançar seus convidados quando eles usam seu Wi-Fi antes do checkout e melhorar sua classificação. Você pode promover seus serviços e ofertas de hotel para seus hóspedes sempre que eles se conectarem ao WiFi do seu hotel. Você pode criar banners para seus serviços de hotel ou redirecioná-los para uma página externa ou página do Facebook. Adicionalmente os seus hóspedes têm acesso à rede social privada do hotel. Eles descobrem dicas úteis de outros hóspedes, fazem sugestões e perguntam a outros hóspedes o que está por perto. Faça contatos com outros viajantes de negócios e conheça novas pessoas. A vantagem do HotelFeedback é que você sabe tudo para seus hóspedes durante a estadia no hotel e: - Você sabe a pontuação de avaliação de seus hóspedes antes do checkout - Você tem tempo para responder a um hóspede insatisfeito com comentários negativos e promover os comentários positivos no Tripadvisor e outros canais da web de avaliação - Você notifica seus hóspedes sobre ofertas e serviços exclusivos que você fornece durante a estadiaO HotelFeedback envia perguntas aos seus hóspedes sobre a qualidade do serviço com base em uma programação de datas. Você pode alcançar seus convidados quando eles usam seu Wi-Fi antes do checkout e melhorar sua classificação. Você pode promover seus serviços e ofertas de hotel para seus hóspedes sempre que eles se conectarem ao WiFi do seu hotel. Você pode criar banners para seus serviços de hotel ou redirecioná-los para uma página externa ou página do Facebook. Adicionalmente os seus hóspedes têm acesso à rede social privada do hotel. Eles descobrem dicas úteis de outros hóspedes, fazem sugestões e perguntam a outros hóspedes o que está por perto. Faça contatos com outros viajantes de negócios e conheça novas pessoas. A vantagem do HotelFeedback é que você sabe tudo para seus hóspedes durante a estadia no hotel e: - Você sabe a pontuação de avaliação de seus hóspedes antes do checkout - Você tem tempo para responder a um hóspede insatisfeito com comentários negativos e promover os comentários positivos no Tripadvisor e outros canais da web de avaliação - Você notifica seus hóspedes sobre ofertas e serviços exclusivos que você fornece durante a estadia