Operations 中受歡迎
最佳 Property Management Systems 的 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
最佳 Staff Collaboration Tools 的 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
最佳 Hotel Accounting Software 的 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Revenue Management 中受歡迎
最佳 Revenue Management Systems 的 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
最佳 Channel Managers 的 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
最佳 Business Intelligence 的 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Marketing 中受歡迎
最佳 Hotel CRM & Email Marketing 的 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
最佳 Booking Engine 的 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
最佳 Hotel Metasearch Management Software 的 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Guest Experience 中受歡迎
最佳 Hotel Guest Apps 的 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
最佳 Contactless Check-in 的 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
最佳 Guest Messaging Software 的 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Flexkeeping (Glitch Management)
4.9 (19 评论)
Jaime, Kevin, Fabrizio + 13 more experts recommend Flexkeeping
读 建议未排名 客人调查和反馈
保证每一位客人满意离开。
97% 推荐度,179 家酒店推荐
Sheraton, Hilton, Accor 和另外176 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了Flexkeeping的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。
支持
支持
Hoteliers often highlight the exceptional customer support provided by Flexkeeping. They praise the company's availability across multiple channels like chat, phone, and email, ensuring prompt responses and effective issue resolution. Support staff are recognized for their deep expertise and ability to aid users effectively, which significantly eases the onboarding process and training for new users. Additionally, resources like FAQs, tutorials, and documentation are seen as beneficial in helping users understand and leverage the platform fully.
Quality Assurance Manager
2 个月前
已验证
... 在分析工具中,一次最多可以导出 3 个月。没什么大不了的,但如果我们能够一次全年出口,那将会很有帮助。 ...
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2 个月前
已验证
... 使用 Flexkeeping,我们的沟通和流程变得更轻松、更快捷、更切中要害。应用程序完全用户友好且直观,有助于缩短培训时间并提高员工的采用率。借助详细的报告工具,Flexkeeping 现在是我们战略分析和规划活动的重要组成部分。 ...
查看完整评论Senior IT Manager
2 个月前
已验证
... 在大流行结束时,随着我们新机构的客房入住率不断增加,需要一种方法来轻松控制主要酒店部门(如客房部、接待部和技术人员)的工作流程和效率。根据之前在一家“兄弟”酒店使用 Flexkeeping 的经验,在研究了一些替代方案之后,我们实施了该平台。 - 设置和入职流程非常愉快和快速。 - 培训经理确保所有新用户都能很好地了解软件,而有经验的用户也能理解新功能。 - 集成专家非常专业且经验丰富,可立即做出反应。即使在使用该平台仅一个月后,结果也清楚地显示了 Flexkeeping 的实用性和优化的工作方式。 - 与业务相关的持续运营电话现在已大大减少,使工作人员可以更加关注客人及其需求。 - 跟踪房间的清洁状态、迷你吧和便利设施的使用情况、维修报告和任务分配易于使用,并且可以立即显示给合适的人,没有额外的麻烦。即使在工作时间之外,部门负责人也会观察到“罚单”的完成情况。 - 非常繁忙的公共区域的清洁任务得到更流畅的管理,特别是帮助有听力障碍的员工轻松沟通。 - 由各自的受让人和经理安排和跟踪常规流程。 - 极少数应用程序支持请求会立即得到答复。 - 通过可用的调查更容易跟踪客人的反馈和满意度,帮助解决问题和提高声誉。在需要时跟踪和分析相关成本。 - 房间 SOP 对于入职 ...
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2 个月前
已验证
... - 简化工作计划 - 工作分配 - 节省时间使用手机 - 故障和任务的报告 - 丢失和故障物品的登记 - 质量控制 - 成本记录 - 红烯的消耗 ...
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2 个月前
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2 个月前
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... 我不认为有任何改进的必要。建议所有尚未使用此服务的人一定要加星,因为在 houdekeepungas 和其他部门的工作表现更好。 ...
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簡化
Hoteliers often highlight Flexkeeping's effectiveness in automating hotel operations, which significantly reduces manual tasks and the frequency of operational phone calls. The platform's automation capabilities streamline workflow efficiency by tracking cleanliness, task assignments, and ticket completion, providing instant visibility to relevant personnel. The automation features also facilitate easier communication, particularly aiding staff with hearing difficulties, and enable department heads to monitor tasks even outside working hours. Additionally, guest feedback and satisfaction are more readily tracked, helping in issue resolution and reputation management. Such automation is crucial for optimizing workload management and improving overall operational productivity.
Housekeeping manager
2 个月前
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... - 简化工作计划 - 工作分配 - 节省时间使用手机 - 故障和任务的报告 - 丢失和故障物品的登记 - 质量控制 - 成本记录 - 红烯的消耗 ...
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已連接
Hoteliers often highlight that Flexkeeping's integrations are valuable for managing workflows across hotel departments. The range of integrations with systems like PMS and CRM is appreciated for streamlining operations. Users report that these integrations are generally easy to set up, though there might be occasional challenges. However, once established, they are reliable, consistently working without major syncing issues. Hoteliers also value the customization of integrations, which allows them to tailor these connections to meet specific operational needs, enhancing overall efficiency.
Housekeeping manager
2 个月前
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... 我不认为有任何改进的必要。建议所有尚未使用此服务的人一定要加星,因为在 houdekeepungas 和其他部门的工作表现更好。 ...
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平衡
Hoteliers often highlight Flexkeeping as a valuable tool due to its ability to streamline communication and process flow effectively, resulting in quicker task execution and direct communication. They appreciate the user-friendly and intuitive nature of the application, which significantly reduces training time and promotes high adoption rates among staff. The application’s functionality aids in simplifying work schedules, job assignments, quality control, and cost tracking. Furthermore, Flexkeeping’s ability to save time and enhance performance, particularly in housekeeping and other departments, adds substantial value to its users. The tool's comprehensive features, like malfunction reporting and lost and found item registration, contribute to operational efficiency, further underscoring its value proposition.
Housekeeping manager
2 个月前
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平衡
Hoteliers often praise Flexkeeping for its robust functionality, especially noting its effectiveness in managing core tasks such as workflow control in departments like housekeeping and reception. Users highlight its ability to significantly reduce the amount of operational phone calls, thereby allowing staff to focus more on guest needs. The platform offers streamlined task assignment, facilitates easy tracking of room cleanliness, minibar and amenities usage, and supports efficient repair reporting. However, there are some requests for additional features, such as touch-based public area checklists. Despite this, the overall experience is positive, with Flexkeeping providing a user-friendly interface that enhances departmental communication and operational efficiency.
Quality Assurance Manager
2 个月前
已验证
... 在分析工具中,一次最多可以导出 3 个月。没什么大不了的,但如果我们能够一次全年出口,那将会很有帮助。 ...
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2 个月前
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... - 简化工作计划 - 工作分配 - 节省时间使用手机 - 故障和任务的报告 - 丢失和故障物品的登记 - 质量控制 - 成本记录 - 红烯的消耗 ...
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... - 简化工作计划 - 工作分配 - 节省时间使用手机 - 故障和任务的报告 - 丢失和故障物品的登记 - 质量控制 - 成本记录 - 红烯的消耗 ...
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直觀
Hoteliers often find the user interface of Flexkeeping to be intuitive and easy to navigate, facilitating the control of workflows in hotel departments. The modern and professional visual design adds to its appeal, while responsiveness is generally noted to be quick and efficient. However, there are suggestions for improvements in accessibility, such as adding a 'dark mode' to accommodate users with visual impairments. Initial training appears necessary for some, but once familiar, the interface aids in simplifying tasks like tracking cleanliness, assigning jobs, and monitoring guest satisfaction. The mobile compatibility is particularly praised, allowing staff to manage tasks on-the-go without disrupting other operations.
Senior IT Manager
2 个月前
已验证
... 在大流行结束时,随着我们新机构的客房入住率不断增加,需要一种方法来轻松控制主要酒店部门(如客房部、接待部和技术人员)的工作流程和效率。根据之前在一家“兄弟”酒店使用 Flexkeeping 的经验,在研究了一些替代方案之后,我们实施了该平台。 - 设置和入职流程非常愉快和快速。 - 培训经理确保所有新用户都能很好地了解软件,而有经验的用户也能理解新功能。 - 集成专家非常专业且经验丰富,可立即做出反应。即使在使用该平台仅一个月后,结果也清楚地显示了 Flexkeeping 的实用性和优化的工作方式。 - 与业务相关的持续运营电话现在已大大减少,使工作人员可以更加关注客人及其需求。 - 跟踪房间的清洁状态、迷你吧和便利设施的使用情况、维修报告和任务分配易于使用,并且可以立即显示给合适的人,没有额外的麻烦。即使在工作时间之外,部门负责人也会观察到“罚单”的完成情况。 - 非常繁忙的公共区域的清洁任务得到更流畅的管理,特别是帮助有听力障碍的员工轻松沟通。 - 由各自的受让人和经理安排和跟踪常规流程。 - 极少数应用程序支持请求会立即得到答复。 - 通过可用的调查更容易跟踪客人的反馈和满意度,帮助解决问题和提高声誉。在需要时跟踪和分析相关成本。 - 房间 SOP 对于入职新员工非常有用。 - 值班经理非常高兴经理清单很容易自动与其他经理共享。 - 我们也计划在其他部门使用一些功能,例如报告维修和“失物招领”。因此,所有用户都乐于使用现代平台进行工作,以分配和跟踪流程和人员。 Flexkeeping 对我们的主要优势是可用的保加利亚本地化和非常实惠的价格。新的“离线模式”也是一个非常好的功能。 ...
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2 个月前
已验证
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查看完整评论按細分市場的受歡迎程度
類別
73 | 大 (75-199 房间)
59 | 中等的 (25-74 房间)
17 | 小 (10-24 房间)
55 | 特大 (200+ 房间)
4 | 特小 (1-9 房间)
國家
56 | Croatia
37 | Slovenia
18 | United Kingdom
13 | United States of America
13 | Australia
8 | Serbia
8 | Germany
5 | Italy
5 | Austria
5 | Spain
4 | Costa Rica
3 | Mexico
3 | Colombia
3 | Netherlands Antilles
3 | Bulgaria
3 | Peru
2 | Argentina
2 | Brazil
1 | Belgium
1 | Canada
1 | Singapore
1 | Vietnam
1 | Zimbabwe
1 | South Africa
1 | Czech Republic
1 | France
1 | Belize
1 | Panama
1 | China
1 | Kenya
1 | Hungary
類型
50 | 住宿加早餐旅馆
74 | 精品店
57 | 品牌酒店
8 | 赌场
52 | 市中心酒店
46 | 机场/会议酒店
27 | 长住服务式公寓
20 | 旅馆
45 | 有限的服务和经济型酒店
67 | 豪华酒店
5 | 汽车旅馆
79 | 度假村
15 | 房车公园和露营地
4 | 度假出租屋和别墅
地區
17 | 北美
149 | 欧洲
3 | 亚太地区
13 | 大洋洲
15 | 南美洲
4 | 中美洲
3 | 非洲
類別
19 | 客人调查和反馈
78 | 员工协作工具
132 | 酒店维护软件
201 | 家政软件
21 | 礼宾软件
31 | 移动订购和客房服务
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功能
Flexkeeping 沒有任何好處或用例可用
特征
Survey Builder
Delivery Channels
Review Generation
Follow-up & Resolution
Reporting, Analytics & Insights
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升,Flexkeeping (Glitch Management) 是 客人调查和反馈 类别中 #3 最热门的产品(在 25 中),也是全球酒店技术生态系统中 #127 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Flexkeeping 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence推荐用途
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。
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参考文献
"With Flexkeeping, we don’t miss anything anymore. There are no communication breakdowns, and it’s all done immediately. In the old days, we used to have everything in a book, which was massively inefficient."
"We reviewed several platforms, but Flexkeeping was a clear winner. The product was superior and the team was incredibly enthusiastic."
"I can’t imagine working without Flexkeeping. It’s such a time saver and the most significant improvement we have seen in our daily operations."
"Housekeeping was running on papers, the maintenance team constantly got calls, and our management team lost hours every week preparing reports."
"Organization would take multiple hours combining PMS reports, printed reports and other notes. With Flexkeeping, we could automate over 1 million room service deliveries per year."
"Our Front Desk can now be sure that the rooms marked as clean are ready. Flexkeeping saves us so much time and encourages full accountability."
"Every comment a guest makes gets immediately communicated throughout the whole hotel. Since it’s such a transparent platform, staff can react instantly, and management can stay informed about the situation. Flexkeeping empowered us to use our existing resources better. We managed to increase guest satisfaction by delivering personalized customer service."
"Flexkeeping is a project with a WOW effect. I experienced this only once before in my entire career. It’s been a great pleasure working with you."
"Flexkeeping 不仅促进了部门之间的沟通,还有助于我们的工作流程的巨大改进。我们真的很感激它,我们绝对不想再没有它了。"
"你想知道我们通过 Flexkeeping 得到了什么吗?一场革命。我们几乎不使用手机,该应用程序非常人性化,我们需要知道的一切都只需点击一下即可。我们部门的工作流程很顺畅,错误的数量大大减少了。"
"Flexkeeping绝对是创新酒店管理中不可或缺的元素,它让您更接近豪华服务。通过优化员工之间的所有工作流程,可以最大限度地减少人为错误。 Flexkeeping 提高了我们的服务质量,从而提高了客人的满意度。"
特色客户
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卓越的接待工具。
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Housekeeping manager 从 100 to 199 房间 度假村 在 Porec (Croatia)
我们的员工对 Flexkeeping 感到非常兴奋!
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Quality Assurance Manager 从 200 to 499 房间 精品酒店 在 Podstrana (Croatia)
家政和维护必不可少
Director 从 10 to 24 房间 旅馆及早餐 在 Wilmington (United States of America)
一个非常需要的家政应用程序!
Hotel Operation/student lecturer 从 10 to 24 房间 在 Zuzemberk (Slovenia)
有用的程序
Front office manager 从 100 to 199 房间 品牌酒店 在 Stari Grad (Croatia)
Best company to support and improve your service and guest experience
Senior Sales Manager 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 London (United Kingdom)
An application that understands the hotel operations.
Hotel Manager 从 200 to 499 房间 赌场 在 Nova Gorica (Slovenia)
了不起的公司
GM 从 25-49 房间 精品酒店 在 Ljubljana (Slovenia)
专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation这个产品或服务在哪些方面做得很好?
Flexkeeping 擅长简化酒店内的客房清洁、维护和运营工作流程。通过实时更新、数字清单和无缝任务委派,它可以帮助团队保持井然有序和响应迅速。该软件与 PMS 平台无缝集成,使酒店能够自动执行日常任务、监控房间状态并保持部门间的有效沟通,所有这些都来自一个界面。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好?"
该产品或服务与竞争对手的区别是什么?
Flexkeeping 以其对协作、自动化和实时跟踪的关注而脱颖而出。它与领先的 PMS 提供商的集成以及自动房间分配、预防性维护清单和 AI 语音任务分配等功能使其与众不同。此外,该软件的移动可访问性和多语言支持增强了不同团队的可用性,减少了错误并提高了运营速度。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么?"
根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?
如果您希望提高效率并保持跨部门清晰的沟通,Flexkeeping 是理想之选。考虑对您的团队进行全面培训,使其了解自动化功能和集成,以最大限度地提高生产力并减少手动流程。对于希望通过快速响应服务请求和维护需求来提高客人满意度的酒店来说,它尤其有价值。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?"
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Canary Technologies
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追加销售软件
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Cloudbeds
90% 推荐,来自 1680 家酒店 |
渠道经理
+3 more |
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Oracle Hospitality
91% 推荐,来自 581 家酒店 |
物业管理系统
|
|
Mews
91% 推荐,来自 576 家酒店 |
物业管理系统
|
|
RoomRaccoon
97% 推荐,来自 551 家酒店 |
物业管理系统
|
|
RMS
85% 推荐,来自 358 家酒店 |
酒店管理软件
|
|
此集成尚未经 Amadeus 验证。
Amadeus
83% 推荐,来自 154 家酒店 |
物业管理系统
|
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InnQuest
85% 推荐,来自 112 家酒店 |
酒店管理软件
|
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Hoteza
98% 推荐,来自 54 家酒店 |
酒店电视
|
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apaleo GmbH
0% 推荐,来自 0 家酒店 |
物业管理系统
|
Flexkeeping 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
2025
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