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Flexkeeping (Glitch Management)
4.9 (19 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jaime, Kevin, Fabrizio + 13 more experts recommend Flexkeeping
读 建议Flexkeeping (Glitch Management)
未排名 客人调查和反馈
保证每一位客人满意离开。
98% 推荐度，177 家酒店推荐
Sheraton, Hilton, Accor 和另外174 家酒店
什麼是Flexkeeping？
成立于2012 | 总部位于Ljubljana (Slovenia) | 29 名员工
Flexkeeping（Glitch Management）是一个酒店运营管理平台，旨在简化日常任务、提高客人满意度和优化财务绩效。该软件允许用户直接从移动设备查看优先任务、反馈和客人满意度统计数据，从而快速解决出现的问题。质量和薪酬成本分析提供的见解有助于酒店保持财务正常运转。Flexkeeping 借助易于访问的工具，可集成到现有的酒店运营中，以提高效率并确保无缝的管理体验。
功能
Flexkeeping 沒有任何好處或用例可用
特征
Survey Builder
4/5 features
Delivery Channels
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Flexkeeping 的評論總結
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
4.8/5
执行
4.9/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Flexkeeping (Glitch Management) 是 客人调查和反馈 类别中 #3 最热门的产品（在 25 中），也是全球酒店技术生态系统中 #131 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Flexkeeping 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence推荐用途
Flexkeeping 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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Flexkeeping 的案例研究
Housekeeping Automation at REVO Munich
Kreisfreie Stadt München (Germany)
Transforming Operations: How Valamar Parentino Hotel streamlined their operations with Flexkeeping
Porec (Croatia)
From Housekeeping to Maintenance and beyond - automating Operations at Falkensteiner Hotel Diadora with Flexkeeping
Petrcane (Croatia)
How Flexkeeping helped Grand Park Hotel improve the guest experience by automating operations and supercharging collaboration
Rovinj (Croatia)
Remington Orange 凭借 Flexkeeping 取得内务管理胜利
Orange (Australia)
Palace Resorts 如何通过 Flexkeeping 在 10 个全包式豪华度假村中实现日常运营自动化How Palace Resorts 通过 Flexkeeping 在 10 个全包式豪华度假村中实现日常运营自动化
Cozumel (Mexico)
数字化、自动化、获胜：Zetter Group 的 Flexkeeping 胜利故事
London (United Kingdom)
Elevating Hostel Dynamics: How Flexkeeping helped Viajero Hostel Buenos Aires digitalise their operations
Buenos Aires (Argentina)
参考文献
"With Flexkeeping, we don’t miss anything anymore. There are no communication breakdowns, and it’s all done immediately. In the old days, we used to have everything in a book, which was massively inefficient."
Sheldon Martin
General Manager @
Mobys Beachside Retreat
"We reviewed several platforms, but Flexkeeping was a clear winner. The product was superior and the team was incredibly enthusiastic."
Diana Lukić Grandov
Room Division Manager @
Maistra Hospitality Group Check-in
"I can’t imagine working without Flexkeeping. It’s such a time saver and the most significant improvement we have seen in our daily operations."
Alex Tran
Room Division Manager @
The Remington Orange
"Housekeeping was running on papers, the maintenance team constantly got calls, and our management team lost hours every week preparing reports."
Liutauras Vaitkevicius
Managing Director @
"Organization would take multiple hours combining PMS reports, printed reports and other notes. With Flexkeeping, we could automate over 1 million room service deliveries per year."
Magdalena Kazimierczak
Corporate Rooms Division Manager @
Palace Resorts Mexico
"Our Front Desk can now be sure that the rooms marked as clean are ready. Flexkeeping saves us so much time and encourages full accountability."
Ellen Larson Lee
Owner @
Maya Beach Hotel
"Every comment a guest makes gets immediately communicated throughout the whole hotel. Since it’s such a transparent platform, staff can react instantly, and management can stay informed about the situation. Flexkeeping empowered us to use our existing resources better. We managed to increase guest satisfaction by delivering personalized customer service."
Peter Loesch
General Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"Flexkeeping is a project with a WOW effect. I experienced this only once before in my entire career. It’s been a great pleasure working with you."
Vlastimir Ivancic
CIO @
Valamar Parentino Hotel
"Flexkeeping 不仅促进了部门之间的沟通，还有助于我们的工作流程的巨大改进。我们真的很感激它，我们绝对不想再没有它了。"
Stefanie Augustin
Head of Housekeeping @
Holiday Inn Vienna - South, an IHG Hotel
"你想知道我们通过 Flexkeeping 得到了什么吗？一场革命。我们几乎不使用手机，该应用程序非常人性化，我们需要知道的一切都只需点击一下即可。我们部门的工作流程很顺畅，错误的数量大大减少了。"
Barbara Polak Tomsic
Housekeeping Manager @
Grand Hotel Union
"Flexkeeping绝对是创新酒店管理中不可或缺的元素，它让您更接近豪华服务。通过优化员工之间的所有工作流程，可以最大限度地减少人为错误。 Flexkeeping 提高了我们的服务质量，从而提高了客人的满意度。"
Gregor Jamnik
General manager @
Best Western Premier Hotel Slon
特色客户
按細分市場的受歡迎程度
類別
4 | 特小 (1-9 房间)
16 | 小 (10-24 房间)
59 | 中等的 (25-74 房间)
72 | 大 (75-199 房间)
55 | 特大 (200+ 房间)
國家
55 | Croatia
37 | Slovenia
18 | United Kingdom
14 | United States of America
13 | Australia
8 | Serbia
7 | Germany
5 | Italy
5 | Spain
5 | Austria
4 | Costa Rica
3 | Mexico
3 | Colombia
3 | Peru
3 | Bulgaria
2 | Argentina
2 | Brazil
2 | Netherlands Antilles
1 | Kenya
1 | China
1 | Panama
1 | Hungary
1 | Belgium
1 | France
1 | Czech Republic
1 | South Africa
1 | Zimbabwe
1 | Singapore
1 | Canada
1 | Belize
類型
77 | 度假村
72 | 精品店
66 | 豪华酒店
55 | 品牌酒店
50 | 住宿加早餐旅馆
49 | 市中心酒店
45 | 机场/会议酒店
43 | 有限的服务和经济型酒店
27 | 长住服务式公寓
19 | 旅馆
13 | 房车公园和露营地
8 | 赌场
5 | 汽车旅馆
4 | 度假出租屋和别墅
地區
147 | 欧洲
18 | 北美
15 | 南美洲
13 | 大洋洲
3 | 中美洲
3 | 非洲
2 | 亚太地区
類別
199 | 家政软件
132 | 酒店维护软件
75 | 员工协作工具
31 | 移动订购和客房服务
21 | 礼宾软件
19 | 客人调查和反馈
更多的 产品 经过 Flexkeeping
酒店评级
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10
出色的款待工具。
executive Housekeeper 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Kranjska Gora (Slovenia)
已验证
4 天前
我最喜欢 flexkeeping palication 的是它的多功能性。它也非常用户友好并且切中要点。
Slovenia
Slovenia
executive Housekeeper
大型酒店
10
每个人都必须拥有Flexkeeping??
Housekeeping manager 从 100 to 199 房间 度假村 在 Porec (Croatia)
已验证
1 个月前
- 简化工作计划 - 工作分配 - 节省时间使用手机 - 故障和任务的报告 - 丢失和故障物品的登记 - 质量控制 - 成本记录 - 红烯的消耗
Croatia
Croatia
Housekeeping manager
大型酒店
10
我们的员工对 Flexkeeping 感到非常兴奋！
Senior IT Manager 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 Sofia (Bulgaria)
已验证
1 个月前
在大流行结束时，随着我们新机构的客房入住率不断增加，需要一种方法来轻松控制主要酒店部门（如客房部、接待部和技术人员）的工作流程和效率。根据之前在一家“兄弟”酒店使用 Flexkeeping 的经验，在研究了一些替代方案之后，我们实施了该平台。 - 设置和入职流程非常愉快和快速。 - 培训经理确保所有新用户都能很好地了解软件，而有经验的用户也能理解新功能。 - 集成专家非常专业且经验丰富，可立即做出反应。即使在使用该平台仅一个月后，结果也清楚地显示了 Flexkeeping 的实用性和优化的工作方式。 - 与业务相关的持续运营电话现在已大大减少，使工作人员可以更加关注客人及其需求。 - 跟踪房间的清洁状态、迷你吧和便利设施的使用情况、维修报告和任务分配易于使用，并且可以立即显示...
Bulgaria
Bulgaria
Senior IT Manager
超大型酒店
9
沟通、组织和规划工具
Quality Assurance Manager 从 200 to 499 房间 精品酒店 在 Podstrana (Croatia)
已验证
1 个月前
使用 Flexkeeping，我们的沟通和流程变得更轻松、更快捷、更切中要害。应用程序完全用户友好且直观，有助于缩短培训时间并提高员工的采用率。借助详细的报告工具，Flexkeeping 现在是我们战略分析和规划活动的重要组成部分。
Croatia
Croatia
Quality Assurance Manager
超大型酒店
10
家政和维护必不可少
Director 从 10 to 24 房间 旅馆及早餐 在 Wilmington (United States of America)
已验证
12 个月前
喜欢提前规划，显示员工何时可用/不可用，并根据需求进行排班 所有员工都可以通过手机轻松使用，无纸化，团队之间的即时通信 床单、便利设施和房间用品的成本跟踪
United States of America
United States of America
Director
小型酒店
10
一个非常需要的家政应用程序！
Hotel Operation/student lecturer 从 10 to 24 房间 在 Zuzemberk (Slovenia)
已验证
12 个月前
应用程序透明度对组织和跟踪所有内务活动有很大帮助，有助于提高生产力和轻松解决问题。
Slovenia
Slovenia
Hotel Operation/student lecturer
小型酒店
10
有用的程序
Front office manager 从 100 to 199 房间 品牌酒店 在 Stari Grad (Croatia)
已验证
2 年前
酒店行业最好的程序，我指的是在客房服务中使用的程序，也是我们在接待处使用的工具，例如好的和坏的阵风评论的输入。
Croatia
Croatia
Front office manager
大型酒店
10
Best company to support and improve your service and guest experience
Senior Sales Manager 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 London (United Kingdom)
已验证
2 年前
All their products are very user friendly and easy to adapt.
Specially for Housekeeping and Maintenance it gives speed and accuracy to the entire process.
It is easy to implement, to give training to employees and it clearly improved the service we provide to our guests.
United Kingdom
United Kingdom
Senior Sales Manager
大型酒店
10
An application that understands the hotel operations.
Hotel Manager 从 200 to 499 房间 赌场 在 Nova Gorica (Slovenia)
已验证
2 年前
Since I have known the project from the very beginning, I was already surprised by its ease of use, real knowledge of work processes (SOP`s), fast implementation and excellent technical support, which is always ready to listen to additional user wishes.
It is clear that the app arose from knowledge of hotel operations and not theory.
The...
Slovenia
Slovenia
Hotel Manager
超大型酒店
10
了不起的公司
GM 从 25-49 房间 精品酒店 在 Ljubljana (Slovenia)
已验证
2 年前
这是一家了不起的公司，其创新工具可以帮助我们更顺利地开展业务。与 Felxkeeping 合作是酒店数字化转型的开始。
Slovenia
Slovenia
GM
中型酒店
- 1
- 2
专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
Flexkeeping 擅长简化酒店内的客房清洁、维护和运营工作流程。通过实时更新、数字清单和无缝任务委派，它可以帮助团队保持井然有序和响应迅速。该软件与 PMS 平台无缝集成，使酒店能够自动执行日常任务、监控房间状态并保持部门间的有效沟通，所有这些都来自一个界面。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
Flexkeeping 擅长简化酒店内的客房清洁、维护和运营工作流程。通过实时更新、数字清单和无缝任务委派，它可以帮助团队保持井然有序和响应迅速。该软件与 PMS 平台无缝集成，使酒店能够自动执行日常任务、监控房间状态并保持部门间的有效沟通，所有这些都来自一个界面。
Flexkeeping 是酒店经营者利用实时通信和任务管理的绝佳方式，它拥有用户友好的界面，具有特别出色的报告和分析功能。总体而言，Flexkeeping 可帮助酒店提高运营效率和客户满意度。通过与 Canary 的集成，酒店可以更加无缝地完成这一流程。
对于任何寻求客房服务软件的酒店来说，Flexkeeping 都是一个很好的解决方案，它可以通过各种自动化功能和非常友好的用户界面完全数字化部门运营。除此之外，Flexkeeping 的员工也非常优秀。最后但并非最不重要的是，Flexkeeping 与 Apaleo 的集成效果最好！
提高效率和生产力：FlexKeeping 为酒店客房服务提供简化且自动化的解决方案。通过利用其先进功能，酒店可以显着提高效率和生产力。该系统有助于任务分配、跟踪和沟通，确保客房服务人员能够及时完成其职责，并尽量减少错误。
借助酒店运营平台等解决方案，他们不仅能够在财务和时间方面节省开支，而且他们的产品还提高了员工的工作效率，使他们能够以重要的方式照顾客户
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
Flexkeeping 以其对协作、自动化和实时跟踪的关注而脱颖而出。它与领先的 PMS 提供商的集成以及自动房间分配、预防性维护清单和 AI 语音任务分配等功能使其与众不同。此外，该软件的移动可访问性和多语言支持增强了不同团队的可用性，减少了错误并提高了运营速度。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
Flexkeeping 以其对协作、自动化和实时跟踪的关注而脱颖而出。它与领先的 PMS 提供商的集成以及自动房间分配、预防性维护清单和 AI 语音任务分配等功能使其与众不同。此外，该软件的移动可访问性和多语言支持增强了不同团队的可用性，减少了错误并提高了运营速度。
Flexkeeping 为酒店打造了深度定制服务，为客人带来更加个性化和愉悦的体验。通过我们的集成，我们看到票务执行更加有效和高效；更不用说，客户满意度也更高了。
我认为，专注于自动化 + 友好的用户界面是这款产品的优点。Flexkeeping 在竞争中脱颖而出的另一个原因是，他们不断开发和改进其系统，推出新模块和新功能。
提高宾客满意度：借助 FlexKeeping，酒店可以保持更高标准的清洁和服务。该解决方案确保房间及时清洁和准备，有助于整体积极的宾客体验。 FlexKeeping 提供的实时更新和协调有助于及时解决客人的请求，尤其是在集成到 Bowo 时，从而提高满意度和积极评价。
他们投入了大量的精力和精力来确保所有用户都接受尽可能高效和有效地使用产品所需的培训，我认为这就是他们在竞争中的区别所在
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
如果您希望提高效率并保持跨部门清晰的沟通，Flexkeeping 是理想之选。考虑对您的团队进行全面培训，使其了解自动化功能和集成，以最大限度地提高生产力并减少手动流程。对于希望通过快速响应服务请求和维护需求来提高客人满意度的酒店来说，它尤其有价值。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
如果您希望提高效率并保持跨部门清晰的沟通，Flexkeeping 是理想之选。考虑对您的团队进行全面培训，使其了解自动化功能和集成，以最大限度地提高生产力并减少手动流程。对于希望通过快速响应服务请求和维护需求来提高客人满意度的酒店来说，它尤其有价值。
大多数酒店在整体运营方面都习惯于手动流程，尤其是客房服务。Flexkeeping 能够做的远不止将技术引入武器库。添加尽可能多的酒店可能提供的代码和票务请求。这是 Canary 最新最令人兴奋的集成之一。
首先考虑您需要什么。让您的团队参与决策过程。集思广益，提出一些对您非常重要且系统需要支持的用例。询问其他使用 flexkeeping 的酒店经营者，他们对该解决方案、入职和支持的满意程度如何。
优化资源管理：FlexKeeping 使酒店能够有效优化其客房服务资源。通过智能任务分配和实时监控，该解决方案有助于有效管理员工工作量。这会降低运营成本，因为酒店可以部署适当数量的员工来满足需求，避免人员过多或资源利用不足。
许多在 Flexkeeping 工作的人以前都在酒店业工作过。一个建议是对您的需求保持开放和透明，因为他们会非常理解并愿意为您提供最好的支持
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Customer Experience Manager
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Hoteza
Tatjana Radjenovic
GM
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Montora/Hotel Vissi d'Arte
Thibault Gence
Partnerships Manager
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apaleo GmbH
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Marketing Manager
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Benbria
Matt Joyce
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RMS Cloud
marko racic
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