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Planet HMS
3.3 (13 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Planet 有 0 則來自 United States 的評論，因此我們無法驗證他們是否在您的本地市場運作。
什麼是Planet？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Planet HMS 是一款综合性的酒店管理系统，它将酒店管理所需的所有关键工具集成到一个统一的平台中。该系统结合了强大的酒店管理系统 (PMS)，可简化前台运营并集中管理预订，同时还配备了移动优化的预订引擎，旨在提升直接预订量并增加收入。系统集成的支付解决方案可确保从预订到退房的整个交易过程安全顺畅，减少人为错误并实现自动对账。此外，集成市场使酒店经营者能够轻松连接各种酒店管理工具，从而实现定制化并提高运营效率。总而言之，Planet HMS 可简化运营、增加直接收入并提升宾客体验。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Planet 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 Planet 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Planet 提供的描述:
"Planet’s all-in-one Hotel Management System (HMS) brings together everything you need to run and grow your property in a single, unified platform. By combining a powerful Property Management System (PMS), a high-converting booking engine, integrated payments, and a robust integrations marketplace, Planet enables hoteliers to simplify operations, increase direct revenue, and deliver seamless guest experiences.At the core of the platform is a flexible PMS that streamlines front desk operations, centralizes reservations, and provides real-time visibility across your property or portfolio. Paired with a mobile-optimized booking engine, you can drive more direct bookings, reduce reliance on third-party channels, and maximize revenue through built-in promotional tools.Planet’s fully integrated payments solution removes friction from the guest journey by enabling secure, end-to-end transactions—from booking to check-out—while automating reconciliation and reducing manual errors. Meanwhile, the integrations marketplace allows you to easily connect with leading hospitality tools, giving you the flexibility to customize your tech stack without complexity.With Planet HMS, you can operate more efficiently, unlock new revenue opportunities, and deliver a modern, connected guest experience—all from one platform."
常见问题解答
Planet 沒有任何可用的屏幕截圖
Planet HMS 的替代方案
不確定 Planet 是否適合您的酒店？以下是一些類似的 Hotel Management Software 供應商，可能適合您的酒店：
特征
会计与金融
4/5 features
营销与电子商务
4/5 features
管理和配置
4/5 features
用户管理
4/5 features
前台
4/5 features
群组管理
4/5 features
宾客体验
4/5 features
家政
4/5 features
付款
4/5 features
预订管理
4/5 features
收入管理
4/5 features
税务与合规
4/5 features
支持与培训
4/5 features
食品与饮料
4/5 features
Q2 '26 Hotel Management Software 调查洞察
Planet 适合您的酒店吗？
排名
酒店规模
热门替代方案
#1
共 36
小型（最多 49 间客房）
91%
(739)
Little Hotelier 是 HotelTechReport 上小型物业中最受欢迎的酒店管理软件之一，酒店经营者指出移动应用程序和“可以在任何地方管理预订”，当前台人手不足且总经理在外时。
#1
共 23
中大型（50-199 间客房）
88%
(245)
#1
共 13
大型（200-499 间客房）
88%
(58)
Cloudbeds是HotelTechReport中大型酒店管理软件的首选之一，酒店业者特别提到Cloudbeds University能够快速培训季节性员工。对于多物业集团，一个登录可以将所有物业和工作流程集中在一个地方。
小型（最多 49 间客房）
91%
(739)
#1
共 36
Little Hotelier 是 HotelTechReport 上小型物业中最受欢迎的酒店管理软件之一，酒店经营者指出移动应用程序和“可以在任何地方管理预订”，当前台人手不足且总经理在外时。
中大型（50-199 间客房）
88%
(245)
#1
共 23
Cloudbeds是HotelTechReport中型酒店的首选酒店管理软件，酒店业者指出其即用型的预订、OTA和直接销售支持，以及为新员工提供的“优秀培训视频”。"
大型（200-499 间客房）
88%
(58)
#1
共 13
Cloudbeds是HotelTechReport中大型酒店管理软件的首选之一，酒店业者特别提到Cloudbeds University能够快速培训季节性员工。对于多物业集团，一个登录可以将所有物业和工作流程集中在一个地方。
排名
酒店类型
热门替代方案
#1
共 30
精品店
90%
(573)
Cloudbeds是HotelTechReport中精品酒店管理软件的首选，因为酒店经营者特别提到Cloudbeds University，并表示它能在数小时或数天内让新员工变得高效，而不是数周。
#1
共 29
住宿加早餐旅馆
98%
(301)
ThinkReservations是HotelTechReport中Bed-N-Breakfast的顶级酒店管理软件选择，评论者特别提到内置的Messenger及其模板、自定义文本和为客人沟通而安排的文本。
#1
共 27
有限的服务和经济型酒店
89%
(385)
Cloudbeds是HotelTechReport中有限服务预算的顶级酒店管理软件选择，酒店业者指出Cloudbeds大学和逐步视频教程系列，帮助新员工在几小时内学习。对于精简团队来说，这意味着前台的陪伴会减少。
精品店
90%
(573)
#1
共 30
Cloudbeds是HotelTechReport中精品酒店管理软件的首选，因为酒店经营者特别提到Cloudbeds University，并表示它能在数小时或数天内让新员工变得高效，而不是数周。
住宿加早餐旅馆
98%
(301)
#1
共 29
ThinkReservations是HotelTechReport中Bed-N-Breakfast的顶级酒店管理软件选择，评论者特别提到内置的Messenger及其模板、自定义文本和为客人沟通而安排的文本。
有限的服务和经济型酒店
89%
(385)
#1
共 27
Cloudbeds是HotelTechReport中有限服务预算的顶级酒店管理软件选择，酒店业者指出Cloudbeds大学和逐步视频教程系列，帮助新员工在几小时内学习。对于精简团队来说，这意味着前台的陪伴会减少。
排名
地区
热门替代方案
#1
共 21
欧洲
96%
(449)
RoomRaccoon是根据HotelTechReport在欧洲的顶级酒店管理软件选择之一，因为酒店经营者称赞其一体化设置，PMS、渠道管理器、预订引擎和支付都集中在一个地方。一位评论者表示，它让他们能够通过"轻松地从一个切换到另一个"来管理多个物业。
#1
共 21
北美
97%
(337)
ThinkReservations是北美酒店管理软件的首选之一，根据HotelTechReport，酒店业主指出，实时支持可以打开屏幕，读取问题，并保持直到找到解决方案。当预订问题阻碍入住时，这一点非常重要。
#1
共 11
亚太地区
96%
(658)
Little Hotelier 是亚太地区 HotelTechReport 上的顶级酒店管理软件选择，因为酒店经营者喜欢它的移动应用程序，可以随时随地检查预订和更改价格，即使在移动中。
欧洲
96%
(449)
#1
共 21
RoomRaccoon是根据HotelTechReport在欧洲的顶级酒店管理软件选择之一，因为酒店经营者称赞其一体化设置，PMS、渠道管理器、预订引擎和支付都集中在一个地方。一位评论者表示，它让他们能够通过"轻松地从一个切换到另一个"来管理多个物业。
北美
97%
(337)
#1
共 21
ThinkReservations是北美酒店管理软件的首选之一，根据HotelTechReport，酒店业主指出，实时支持可以打开屏幕，读取问题，并保持直到找到解决方案。当预订问题阻碍入住时，这一点非常重要。
亚太地区
96%
(658)
#1
共 11
Little Hotelier 是亚太地区 HotelTechReport 上的顶级酒店管理软件选择，因为酒店经营者喜欢它的移动应用程序，可以随时随地检查预订和更改价格，即使在移动中。
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Planet 的評論總結
使用方便
3.9/5
客户支持
3.1/5
投资回报率
3.1/5
执行
3.2/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Planet HMS 是 酒店管理软件 类别中 #20 最热门的产品（在 86 中），也是全球酒店技术生态系统中 #502 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Planet’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence推荐用途
Planet 的定價
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Planet 选择不在其个人资料中共享常规定价，但您可以在下面请求报价。这通常表明定价灵活，因此建议获取多个报价以进行协商。
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酒店评级
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7
请求已成功处理
Marketing Manager 从 25-49 房间 度假村 在 Eibenstock (Germany)
已验证
6 天前
周末期间，我们通过电话记录了请求（当时需要紧急帮助），并生成了工单。周一早上，我们很快就接到了 Cobi 女士的回电，她迅速、专业、友好地协助我们处理了请求。
Germany
Germany
Marketing Manager
小型酒店
10
太好了——非常感谢你的帮助！
Front Desk 从 75-99 房间 旅馆及早餐 在 Wängle (Austria)
已验证
16 天前
Julien 采取了各种解决方案，并且非常有耐心，直到所有问题都得到解决，价格也在网上公布为止。
Austria
Austria
Front Desk
中型酒店
8
朱利安·杜普雷最终解决了这个问题。
Owner and Managing Director 从 25-49 房间 机场/会议酒店 在 Blaubeuren (Germany)
已验证
17 天前
我们很高兴Protel的客服支持有所改善；他们之前的客服支持非常糟糕。Julien Dupré先生为我们提供了专业高效的帮助！
Germany
Germany
Owner and Managing Director
小型酒店
6
易于使用，但进行更改时有时比较繁琐，例如
Hotelmanagement 从 75-99 房间 旅馆及早餐 在 Lobbach (Germany)
已验证
23 天前
如果宴会计划的组织者发生变更，所有预订都必须取消并重新安排，这非常麻烦。如果能像房间预订那样，允许更改名称（从而更改组织者）就好了。例如，当一家大公司有人咨询时，所有房间都已预订完毕，之后我们却被告知活动必须在另一个分公司举行。在这种情况下，房间预订也应该允许更改组织者。
Germany
Germany
Hotelmanagement
中型酒店
1
客服太糟糕了！
General Manager 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 Rocky Mountain House (Canada)
已验证
24 天前
定制功能很棒，系统也易于使用。但是技术支持形同虚设，我一年多来一直尝试联系他们解决问题，但始终没有得到任何回复。
Canada
Canada
General Manager
大型酒店
9
凯瑞斯女士非常能干。
Reception Manager 从 25-49 房间 精品酒店 在 Gran (Austria)
已验证
24 天前
感谢像丹妮丝女士这样称职的顾问。问题很快就得到了解决。非常感谢您迅速解决问题。向丹妮丝致以最诚挚的问候。
Austria
Austria
Reception Manager
小型酒店
2
自从 Protel 更名为“我们是星球”以来，情况变得越来越糟。
Business Manager 从 25-49 房间 有限服务和预算酒店 在 Potsdam (Germany)
已验证
25 天前
房间平面图的表面。丹尼斯·卡雷斯女士为我们上次的工单提供了极佳的支持，她真的非常尽心尽力。
Germany
Germany
Business Manager
小型酒店
10
预订
Hotelmanager 从 75-99 房间 市中心酒店 在 Munich (Germany)
已验证
1 个月前
轻松处理和提供所有预订、入住和退房以及所有其他所需工具，以及良好的报表工具。
Germany
Germany
Hotelmanager
中型酒店
7
非常易于使用
Front office Supervisor 从 75-99 房间 旅馆及早餐 在 Stockholm (Sweden)
已验证
1 个月前
日常操作非常便捷，系统易于使用。办理入住和退房手续都非常流畅。使用支付链接进行预付款也非常方便。
Sweden
Sweden
Front office Supervisor
中型酒店
8
支持
GF 从 75-99 房间 旅馆及早餐 在 Mittelberg (Austria)
已验证
2 个月前
近几个月来，支持服务有了显著改善——不仅速度更快，而且能力也更强。
Austria
Austria
GF
中型酒店
- 1
- 2
专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
Protel Cloud 是一款 100% 基于云端的酒店管理系统 (PMS)，拥有超过 30 年的酒店行业经验（1994-95 年成立于多特蒙德），服务于 90 个国家/地区的 14,000 多家酒店客户。它可管理从独立酒店到大型连锁酒店的各种规模的酒店，提供集中式预订和实时汇总报告，所有功能均可通过任何设备访问，无需本地服务器或 IT 维护。其开放市场 (protel.io) 提供超过 1,200 种原生集成：渠道管理系统、预订引擎、收益管理系统、POS 系统、客房自动化系统和 CRM 系统，无需进行自定义开发。自 2021 年加入 Planet 集团以来，Protel Cloud 将端到端集成支付 (Planet Payments) 直接集成到 PMS 中，简化了对账流程。最新版本新增了用于低代码集成的开放 API 框架和企业级安全功能（双因素身份验证、单点登录、基于角色的访问控制），从而增强了 PCI 合规性。该界面直观易用，缩短了高流动率行业新员工的培训时间。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
Protel Cloud 是一款 100% 基于云端的酒店管理系统 (PMS)，拥有超过 30 年的酒店行业经验（1994-95 年成立于多特蒙德），服务于 90 个国家/地区的 14,000 多家酒店客户。它可管理从独立酒店到大型连锁酒店的各种规模的酒店，提供集中式预订和实时汇总报告，所有功能均可通过任何设备访问，无需本地服务器或 IT 维护。其开放市场 (protel.io) 提供超过 1,200 种原生集成：渠道管理系统、预订引擎、收益管理系统、POS 系统、客房自动化系统和 CRM 系统，无需进行自定义开发。自 2021 年加入 Planet 集团以来，Protel Cloud 将端到端集成支付 (Planet Payments) 直接集成到 PMS 中，简化了对账流程。最新版本新增了用于低代码集成的开放 API 框架和企业级安全功能（双因素身份验证、单点登录、基于角色的访问控制），从而增强了 PCI 合规性。该界面直观易用，缩短了高流动率行业新员工的培训时间。
Protel Cloud 是一款 100% 基于云端的酒店管理系统 (PMS)，拥有超过 30 年的酒店行业经验（1994-95 年成立于多特蒙德），服务于 90 个国家/地区的 14,000 多家酒店客户。它可管理从独立酒店到大型连锁酒店的各种规模的酒店，提供集中式预订和实时汇总报告，所有功能均可通过任何设备访问，无需本地服务器或 IT 维护。其开放市场 (protel.io) 提供超过 1,200 种原生集成：渠道管理系统、预订引擎、收益管理系统、POS 系统、客房自动化系统和 CRM 系统，无需进行自定义开发。自 2021 年加入 Planet 集团以来，Protel Cloud 将端到端集成支付 (Planet Payments) 直接集成到 PMS 中，简化了对账流程。最新版本新增了用于低代码集成的开放 API 框架和企业级安全功能（双因素身份验证、单点登录、基于角色的访问控制），从而增强了 PCI 合规性。该界面直观易用，缩短了高流动率行业新员工的培训时间。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
与那些诞生于通用领域的初创企业所开发的云端酒店管理系统 (PMS) 不同，Protel Cloud 融合了三十年来 100% 专注于酒店行业的经验，并结合了云端的敏捷性，涵盖了许多新兴企业尚未完全开发的诸多功能：团体和活动管理、特定国家/地区的税务结算以及高级客房服务。其真正的优势在于隶属于 Planet 集团，该集团将 PMS、支付和税务/免税管理整合到一个统一的平台中：目前没有任何纯软件竞争对手能够原生提供此功能，从而省去了中间环节，并为财务对账提供了单一数据源。此外，Protel Cloud 还拥有比许多竞争对手更开放、更广泛的集成生态系统，以及近期在安全性和 API 架构方面的改进，使其能够轻松适应复杂的连锁酒店，而无需依赖专有解决方案。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
与那些诞生于通用领域的初创企业所开发的云端酒店管理系统 (PMS) 不同，Protel Cloud 融合了三十年来 100% 专注于酒店行业的经验，并结合了云端的敏捷性，涵盖了许多新兴企业尚未完全开发的诸多功能：团体和活动管理、特定国家/地区的税务结算以及高级客房服务。其真正的优势在于隶属于 Planet 集团，该集团将 PMS、支付和税务/免税管理整合到一个统一的平台中：目前没有任何纯软件竞争对手能够原生提供此功能，从而省去了中间环节，并为财务对账提供了单一数据源。此外，Protel Cloud 还拥有比许多竞争对手更开放、更广泛的集成生态系统，以及近期在安全性和 API 架构方面的改进，使其能够轻松适应复杂的连锁酒店，而无需依赖专有解决方案。
与那些诞生于通用领域的初创企业所开发的云端酒店管理系统 (PMS) 不同，Protel Cloud 融合了三十年来 100% 专注于酒店行业的经验，并结合了云端的敏捷性，涵盖了许多新兴企业尚未完全开发的诸多功能：团体和活动管理、特定国家/地区的税务结算以及高级客房服务。其真正的优势在于隶属于 Planet 集团，该集团将 PMS、支付和税务/免税管理整合到一个统一的平台中：目前没有任何纯软件竞争对手能够原生提供此功能，从而省去了中间环节，并为财务对账提供了单一数据源。此外，Protel Cloud 还拥有比许多竞争对手更开放、更广泛的集成生态系统，以及近期在安全性和 API 架构方面的改进，使其能够轻松适应复杂的连锁酒店，而无需依赖专有解决方案。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
我建议他们不要仅仅依赖演示：他们应该联系一家规模和类型与他们酒店类似的现有客户进行交流，因为独立酒店和连锁酒店在使用 Protel Cloud 的体验差异很大。签约前，他们应该与前台和收益管理部门会面，列出真正关键的集成（渠道管理系统、预订引擎、收益管理系统、POS 系统），并在 protel.io 市场中逐一验证，因为并非所有集成都同样成熟。他们应该在同一份 PMS 合同中协商支付方式（Planet Payments），而不是单独协商：这是他们相对于其他供应商的重要竞争优势之一，将其分开会削弱他们的谈判能力。他们应该从一开始就启用安全功能（双因素身份验证、单点登录、基于角色的访问控制），不要拖延。他们应该提前规划数据迁移和培训，避开旺季：这是导致原本应该快速完成的实施工作被认为很复杂的最常见原因。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
我建议他们不要仅仅依赖演示：他们应该联系一家规模和类型与他们酒店类似的现有客户进行交流，因为独立酒店和连锁酒店在使用 Protel Cloud 的体验差异很大。签约前，他们应该与前台和收益管理部门会面，列出真正关键的集成（渠道管理系统、预订引擎、收益管理系统、POS 系统），并在 protel.io 市场中逐一验证，因为并非所有集成都同样成熟。他们应该在同一份 PMS 合同中协商支付方式（Planet Payments），而不是单独协商：这是他们相对于其他供应商的重要竞争优势之一，将其分开会削弱他们的谈判能力。他们应该从一开始就启用安全功能（双因素身份验证、单点登录、基于角色的访问控制），不要拖延。他们应该提前规划数据迁移和培训，避开旺季：这是导致原本应该快速完成的实施工作被认为很复杂的最常见原因。
我建议他们不要仅仅依赖演示：他们应该联系一家规模和类型与他们酒店类似的现有客户进行交流，因为独立酒店和连锁酒店在使用 Protel Cloud 的体验差异很大。签约前，他们应该与前台和收益管理部门会面，列出真正关键的集成（渠道管理系统、预订引擎、收益管理系统、POS 系统），并在 protel.io 市场中逐一验证，因为并非所有集成都同样成熟。他们应该在同一份 PMS 合同中协商支付方式（Planet Payments），而不是单独协商：这是他们相对于其他供应商的重要竞争优势之一，将其分开会削弱他们的谈判能力。他们应该从一开始就启用安全功能（双因素身份验证、单点登录、基于角色的访问控制），不要拖延。他们应该提前规划数据迁移和培训，避开旺季：这是导致原本应该快速完成的实施工作被认为很复杂的最常见原因。
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支持
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該供應商尚未獲得 GCSC 認證，因此《飯店技術報告》無法驗證其支援流程。
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4.5
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