Planet HMS

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Planet HMS

未排名 类别: 酒店管理软件

The all-in-one system for modern hoteliers.

Planet 有 0 条来自 United States 的评论,因此我们无法验证他们是否在您的本地市场运营。

什么是 Planet?

成立于 1985 年 | 总部位于 Ireland | 1740 名员工
Planet HMS 是一款综合性的酒店管理系统,它将酒店管理所需的所有关键工具集成到一个统一的平台中。该系统结合了强大的酒店管理系统 (PMS),可简化前台运营并集中管理预订,同时还配备了移动优化的预订引擎,旨在提升直接预订量并增加收入。系统集成的支付解决方案可确保从预订到退房的整个交易过程安全顺畅,减少人为错误并实现自动对账。此外,集成市场使酒店经营者能够轻松连接各种酒店管理工具,从而实现定制化并提高运营效率。总而言之,Planet HMS 可简化运营、增加直接收入并提升宾客体验。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Planet 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

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经过验证的专家建议

描述由 Planet 提供

常见问题解答

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Planet HMS 的替代方案

不确定 Planet 是否适合您的酒店?以下是一些类似的 Hotel Management Software 供应商,可能适合您的酒店:

功能

会计与金融

4/5 features

营销与电子商务

4/5 features

管理和配置

4/5 features

用户管理

4/5 features

前台

4/5 features

Q2 '26 Hotel Management Software 调查洞察

Planet 适合您的酒店吗?

小型(最多 49 间客房)
91% (739)
#1 共 36

Little Hotelier 是 HotelTechReport 上小型物业中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店经营者指出移动应用程序和“可以在任何地方管理预订”,当前台人手不足且总经理在外时。

中大型(50-199 间客房)
88% (245)
#1 共 23

Cloudbeds是HotelTechReport中型酒店的首选酒店管理软件,酒店业者指出其即用型的预订、OTA和直接销售支持,以及为新员工提供的“优秀培训视频”。"

大型(200-499 间客房)
88% (58)
#1 共 13

Cloudbeds是HotelTechReport中大型酒店管理软件的首选之一,酒店业者特别提到Cloudbeds University能够快速培训季节性员工。对于多物业集团,一个登录可以将所有物业和工作流程集中在一个地方。

精品酒店
90% (573)
#1 共 30

Cloudbeds是HotelTechReport中精品酒店管理软件的首选,因为酒店经营者特别提到Cloudbeds University,并表示它能在数小时或数天内让新员工变得高效,而不是数周。

住宿加早餐旅馆
98% (301)
#1 共 29

ThinkReservations是HotelTechReport中Bed-N-Breakfast的顶级酒店管理软件选择,评论者特别提到内置的Messenger及其模板、自定义文本和为客人沟通而安排的文本。

有限的服务和经济型酒店
89% (385)
#1 共 27

Cloudbeds是HotelTechReport中有限服务预算的顶级酒店管理软件选择,酒店业者指出Cloudbeds大学和逐步视频教程系列,帮助新员工在几小时内学习。对于精简团队来说,这意味着前台的陪伴会减少。

欧洲
96% (449)
#1 共 21

RoomRaccoon是根据HotelTechReport在欧洲的顶级酒店管理软件选择之一,因为酒店经营者称赞其一体化设置,PMS、渠道管理器、预订引擎和支付都集中在一个地方。一位评论者表示,它让他们能够通过"轻松地从一个切换到另一个"来管理多个物业。

北美
97% (337)
#1 共 21

ThinkReservations是北美酒店管理软件的首选之一,根据HotelTechReport,酒店业主指出,实时支持可以打开屏幕,读取问题,并保持直到找到解决方案。当预订问题阻碍入住时,这一点非常重要。

亚太地区
96% (658)
#1 共 11

Little Hotelier 是亚太地区 HotelTechReport 上的顶级酒店管理软件选择,因为酒店经营者喜欢它的移动应用程序,可以随时随地检查预订和更改价格,即使在移动中。

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Planet 的评论总结

1.8
糟糕
使用方便
3.1/5
客户支持
2.0/5
投资回报率
2.1/5
实施
2.4/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Planet HMS 是 酒店管理软件 类别中 #37 最热门的产品(在 86 中),也是全球酒店技术生态系统中 #899 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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Planet 的评论

酒店经营者评分

出色
0
很好
0
一般
3
较差
0
糟糕
4

物业规模

  • 特小 (1)
  • 小 (3)
  • 中型 (2)
  • 大 (1)

国家

  • Germany
    Germany
    (4)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (1)
  • 欧洲
    欧洲
    (6)
1

内容全面,但如果没有昂贵的帮助,几乎无法使用。

来自 5 to 9 房间 度假村 在 Staufen im Breisgau (Germany)

已验证
22 天前
它功能非常全面,用途广泛。然而,从一开始你就完全被放任自流,如果没有价格昂贵的外部帮助,几乎不可能摸清这个反直觉系统的运作方式。所谓的“帮助中心”根本名不副实。
Country Germany
超小型酒店
7

请求已成功处理

Marketing Manager 来自 25-49 房间 度假村 在 Eibenstock (Germany)

已验证
2 个月前
周末期间,我们通过电话记录了请求(当时需要紧急帮助),并生成了工单。周一早上,我们很快就接到了 Cobi 女士的回电,她迅速、专业、友好地协助我们处理了请求。
Country Germany
Marketing Manager
小型酒店
6

易于使用,但进行更改时有时比较繁琐,例如

Hotelmanagement 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Lobbach (Germany)

已验证
2 个月前
如果宴会计划的组织者发生变更,所有预订都必须取消并重新安排,这非常麻烦。如果能像房间预订那样,允许更改名称(从而更改组织者)就好了。例如,当一家大公司有人咨询时,所有房间都已预订完毕,之后我们却被告知活动必须在另一个分公司举行。在这种情况下,房间预订也应该允许更改组织者。
Country Germany
Hotelmanagement
中型酒店
1

客服太糟糕了!

General Manager 来自 100 to 199 房间 住宿加早餐旅馆 在 Rocky Mountain House (Canada)

已验证
2 个月前
定制功能很棒,系统也易于使用。但是技术支持形同虚设,我一年多来一直尝试联系他们解决问题,但始终没有得到任何回复。
Country Canada
General Manager
大型酒店
2

自从 Protel 更名为“我们是星球”以来,情况变得越来越糟。

Business Manager 来自 25-49 房间 有限服务和经济型酒店 在 Potsdam (Germany)

已验证
2 个月前
房间平面图的表面。丹尼斯·卡雷斯女士为我们上次的工单提供了极佳的支持,她真的非常尽心尽力。
Country Germany
Business Manager
小型酒店
7

非常易于使用

Front office Supervisor 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Stockholm (Sweden)

已验证
3 个月前
日常操作非常便捷,系统易于使用。办理入住和退房手续都非常流畅。使用支付链接进行预付款也非常方便。
Country Sweden
Front office Supervisor
中型酒店
1

沟通不畅,支持政策不明确

Manager für Controlling und Betriebswirtschaft 来自 25-49 房间 豪华酒店 在 Kapelln (Austria)

已验证
3 个月前
Protel 与第三方 POS 系统和 ERP 软件具有良好的集成能力,更容易与现有的酒店技术基础设施连接。
Country Austria
Manager für Controlling und Betriebswirtschaft
小型酒店
  • 1

Recommend empty

Planet 似乎没有被任何酒店推荐

查看最受推荐的 10 个 Planet 替代方案

专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

Protel Cloud 是一款 100% 基于云端的酒店管理系统 (PMS),拥有超过 30 年的酒店行业经验(1994-95 年成立于多特蒙德),服务于 90 个国家/地区的 14,000 多家酒店客户。它可管理从独立酒店到大型连锁酒店的各种规模的酒店,提供集中式预订和实时汇总报告,所有功能均可通过任何设备访问,无需本地服务器或 IT 维护。其开放市场 (protel.io) 提供超过 1,200 种原生集成:渠道管理系统、预订引擎、收益管理系统、POS 系统、客房自动化系统和 CRM 系统,无需进行自定义开发。自 2021 年加入 Planet 集团以来,Protel Cloud 将端到端集成支付 (Planet Payments) 直接集成到 PMS 中,简化了对账流程。最新版本新增了用于低代码集成的开放 API 框架和企业级安全功能(双因素身份验证、单点登录、基于角色的访问控制),从而增强了 PCI 合规性。该界面直观易用,缩短了高流动率行业新员工的培训时间。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

与那些诞生于通用领域的初创企业所开发的云端酒店管理系统 (PMS) 不同,Protel Cloud 融合了三十年来 100% 专注于酒店行业的经验,并结合了云端的敏捷性,涵盖了许多新兴企业尚未完全开发的诸多功能:团体和活动管理、特定国家/地区的税务结算以及高级客房服务。其真正的优势在于隶属于 Planet 集团,该集团将 PMS、支付和税务/免税管理整合到一个统一的平台中:目前没有任何纯软件竞争对手能够原生提供此功能,从而省去了中间环节,并为财务对账提供了单一数据源。此外,Protel Cloud 还拥有比许多竞争对手更开放、更广泛的集成生态系统,以及近期在安全性和 API 架构方面的改进,使其能够轻松适应复杂的连锁酒店,而无需依赖专有解决方案。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

我建议他们不要仅仅依赖演示:他们应该联系一家规模和类型与他们酒店类似的现有客户进行交流,因为独立酒店和连锁酒店在使用 Protel Cloud 的体验差异很大。签约前,他们应该与前台和收益管理部门会面,列出真正关键的集成(渠道管理系统、预订引擎、收益管理系统、POS 系统),并在 protel.io 市场中逐一验证,因为并非所有集成都同样成熟。他们应该在同一份 PMS 合同中协商支付方式(Planet Payments),而不是单独协商:这是他们相对于其他供应商的重要竞争优势之一,将其分开会削弱他们的谈判能力。他们应该从一开始就启用安全功能(双因素身份验证、单点登录、基于角色的访问控制),不要拖延。他们应该提前规划数据迁移和培训,避开旺季:这是导致原本应该快速完成的实施工作被认为很复杂的最常见原因。

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Marc Llobet Director Comercial @ Serenissima informatica - protel planet
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