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2026 年最佳客人消息软件
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精选应用程序
抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
hub OS Housekeeping
4.8 (232 评论)
HT评分
100 分中的 92 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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VG
David, Danielle, Víctor 及其他 6 位专家推荐 hub OS
读 推荐
hub OS Housekeeping
在 37 中排名第 5 位的 客房服务软件
您的客房部可以满足急需的自动化，以消除无用的任务、提高生产力、响应时间并提升客户体验。
95% 推荐度，244 家酒店推荐
NH Hotels, Kimpton, IHG 和另外241 家酒店
Bell - AI 驱动的产品分析师
我分析了 hub OS 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。
酒店经营者说
酒店经营者喜欢 Hub OS，因为它具有用户友好的界面和跨多个部门的全面功能，可以简化客房服务和维护任务，同时提供实时数据和详细报告。该软件显著提高了生产力、效率和客人体验。然而，用户指出，需要改进与 SAP 等其他系统的集成速度，并为特定功能提供更多自定义选项，包括移动应用程序性能和用户界面。
NH Hotels, Kimpton, IHG 和另外241 家酒店
阅读他们的评论hub OS 在哪些类型的酒店中最受欢迎
规模
6 | 特小 (1-9 房间)
20 | 小 (10-49 房间)
59 | 中型 (50-99 房间)
223 | 大 (100-499 房间)
11 | 特大 (500+ 房间)
国家
117 | Spain
43 | Australia
28 | Portugal
27 | Italy
10 | Germany
9 | Hungary
8 | United States
7 | Netherlands
6 | Belgium
6 | United Arab Emirates
6 | Mexico
5 | New Zealand
4 | Kenya
4 | France
4 | Argentina
3 | Austria
2 | Israel
2 | Switzerland
2 | Vietnam
1 | Malaysia
1 | Colombia
1 | Fiji
1 | Czech Republic
1 | Poland
1 | Japan
1 | Malta
1 | Dominican Republic
1 | Thailand
1 | Turkey
1 | Slovenia
1 | Panama
1 | Bulgaria
类型
133 | 品牌酒店
133 | 市中心酒店
125 | 精品酒店
116 | 豪华酒店
93 | 度假村
75 | 机场/会议酒店
70 | 住宿加早餐旅馆
32 | 青年旅舍
28 | 有限的服务和经济型酒店
18 | 长住服务式公寓
9 | 房车公园和露营地
7 | 赌场
7 | 度假出租屋和别墅
2 | 汽车旅馆
地区
218 | 欧洲
49 | 大洋洲
14 | 北美
9 | 中东
6 | 南美洲
5 | 亚太地区
4 | 非洲
1 | 中美洲
类别
276 | 酒店维护软件
232 | 客房服务软件
81 | 酒店开业前、装修及开发
47 | 酒店客人应用
27 | 员工协作工具
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什么是 hub OS？
成立于 2015 年 | 总部位于 Blanes (Spain) | 60 名员工
hub OS 客房服务是一个酒店客房服务管理软件，能够自动化日常运营，并实时连接客房服务与维修、前台和品质团队。它帮助酒店规划客房、分配任务、管理检查、处理客人请求、跟踪迷你吧和 linen 流程，以及管理失物招领，全部集中在一个直观的平台上。通过减少手工操作和提升可见性，它提高了生产力、响应速度和客人服务质量。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 hub OS 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 hub OS 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Hub OS 提供的描述:
"您的客房部可以满足急需的自动化，以消除无用的任务、提高生产力、响应时间并提升客户体验。所有这一切都在将您的客房服务与维护、前台和质量部门联系起来的同时。 • 通过简单快速的计划和动态任务分配实现卓越 • 通过移动应用程序弹出通知立即处理客人的请求。 • 定制的检查清单和服务费率。 • 高效的迷你吧和床单管理。 • 失物招领管理。 • 有意义的数据，包括生产率、改进边际、节省等等。一个完全连接运营部门的解决方案，让员工更快乐，客人也更快乐！"
常见问题解答
功能
检查和清单
4/5 features
调度
4/5 features
工作流程自动化
4/5 features
消息传递与协作
4/5 features
分析和报告
4/5 features
可用性
4/5 features
hub OS 的评论总结
使用方便
4.9/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.7/5
实施
4.7/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，hub OS Housekeeping 是 客房服务软件 类别中 #4 最热门的产品（在 37 中），也是全球酒店技术生态系统中 #86 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
了解更多
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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hub OS 的定价
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。
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No matching results
hub OS 的案例研究
hub OS 没有任何可用的案例研究
客户推荐人
"所有可追溯性都被记录下来，能够详细了解每个事件的干预者、使用的时间和材料等。"
Enrique Escofet
General Manager @
InterContinental Barcelona, an IHG Hotel
"从一开始，与 HUB Buildings 的关系就非常流畅和密切……"
Juan Carlos Nieto
Maintenance Chief @
InterContinental Madrid, an IHG Hotel
"通过 HUB，我们为酒店的维护管理选择了正确的工具......"
Juan Antonio Caballero
VP Maintenance & Engineering @
NH hotel
特色客户
更多的 产品 由 hub OS
酒店经营者评分
正在寻找特定信息吗？
10
用户友好且已与Opera实时连接，但报告存在延迟
General Manager 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Melbourne (Australia)
已验证
4 天前
该应用非常用户友好且操作简便。每个人都能很快上手。
与Opera实时通信，减少团队之间的反复沟通。
Australia
Australia
General Manager
大型酒店
10
简单实用的酒店管理，实现一切集中化
Front desk 来自 200 to 499 房间 赌场 在 Funchal (Portugal)
已验证
5 天前
The Hub 是一款出色的工具，能够促进酒店管理，使流程更简单、更快捷、更有条理……最好的地方是其实用性、易用性，以及将多项任务集中在一个平台上的可能性，有助于提升生产力和服务质量。
Portugal
Portugal
Front desk
大型酒店
9
实时客房服务和维护控制——存在报告漏洞
Hotel Manager 来自 200 to 499 房间 市中心酒店 在 Perth (Australia)
已验证
5 天前
Hub OS 为我们位于珀斯中央商务区的431间客房酒店提供了极高的性价比。我们每天都用它来分配和安排客房服务，这极大提升了效率。主管们无需通过对讲机逐一确认房态和员工工作量，我们还能实时追踪清洁生产力，及时发现问题，避免客人察觉。自从员工总是清楚下一步需要处理的事项，而不是等待指示后，房间周转速度明显加快。
维护方面同样非常实用。工单和票务系统让我们能够及早记录和跟踪问题，避免小问题演变成昂贵的维修，同时确保工程部门对未完成的工作负责。我们一目了然地看到哪些工单已逾期，能立即跟进，避免遗漏。我们为客房服务、工程和前台使用的检查清单功能也帮助很大。它大幅减少了纸质清单，使我们更容易了解哪些任务已交接，哪些仍需完成。两个团队可以查看同一记录，而不必依赖以前在前台留下的手写便条...
Australia
Australia
Hotel Manager
大型酒店
10
灵活且用户友好的操作，便于更好地跟踪客房服务
Duty Manager 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Auckland Central (New Zealand)
已验证
10 天前
HubOS 是一个灵活、用户友好且便捷的酒店系统，使员工能够高效地在指尖管理任务。该系统易于使用，在日常运营中提供了极大的灵活性。支持团队也非常出色，始终在需要时提供优质的帮助。总体而言，这是一个极大提升运营效率并改善员工体验的优秀系统。
New Zealand
New Zealand
Duty Manager
大型酒店
8
帮助衡量生产力的维护跟踪
General Manager 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Melbourne (Australia)
已验证
10 天前
实施支持结构非常出色。我们发现维护跟踪特别有用，因为它为我们提供了衡量生产力的机会。
Australia
Australia
General Manager
大型酒店
10
与客房服务和维修部门轻松沟通，维修情况一目了然
hsk manager 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Weinheim (Germany)
已验证
11 天前
它易于与维修和客房服务部门沟通。对房间内需要维修的情况有良好的概览。
Germany
Germany
hsk manager
大型酒店
10
易于使用，深受各团队喜爱——但存在一些不足
National Director of Labour Management & Special Projects 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Surfers Paradise (Australia)
已验证
11 天前
卓越的工具，提高了效率。操作简单，我们所有团队都非常喜欢。事实上，我们已经离不开它了！
Australia
Australia
National Director of Labour Management & Special Projects
大型酒店
10
日常运营更轻松——如果能更灵活一些会更好
Director of Rooms & Quality 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Adelaide (Australia)
已验证
11 天前
对我来说，HubOS为我们的日常运营带来的效率提升尤为显著，特别是在客房服务和维护方面，以及将众多不同功能集中在一个平台上的便利性。
我花了很多时间在客户体验模块，每天早上我通常第一时间查看的是日报。能够在一个地方跟踪投诉、后续行动和服务恢复非常棒，尤其是在调查重复出现的问题或与团队合作找出投诉根源时。
客房服务可能是改进最大的部分。分配流程变得更加简单，能够直接向楼层的服务员传达优先房间或服务请求，比起纸质分配和依赖他人传递信息有了很大提升。我还发现关于清洁时间、个人绩效和房态变化的报告非常有用。
维护模块也很出色。任何人都可以记录故障，工程部门可以实时更新，我们无需追问就能看到处理进度。这虽是个简单功能，但差别很大，尤其是在跟进客人报告的问题时。
我认为HubOS...
Australia
Australia
Director of Rooms & Quality
大型酒店
10
更深入的宾客洞察与更智能的决策——移动端仍然落后
Front Office Manager 来自 200 to 499 房间 度假村 在 Main Beach (Australia)
已验证
11 天前
Hub OS 确实改善了我们的日常运营。它提升了生产力、可见性和沟通，使我们的团队对客人反馈、未完成的跟进事项以及我们可以持续改进的领域有了更清晰的了解。
对我们来说，最大的好处之一是分析功能。拥有有意义的信息帮助我们将客人反馈转化为可执行的洞察，支持我们做出合理的运营和财务决策。我们甚至利用这些洞察对客房设施管理方式进行了重大调整，使我们在资源利用上更加智能，同时继续专注于提升客人体验。
特别感谢 Eloise。她在整个项目中的奉献和支持非常出色。Eloise 全程陪伴，耐心指导，确保我们的团队在日常运营中使用 Hub OS 时感到舒适和自信。
最突出的是支持始终感觉非常贴心。Eloise 和团队真心希望我们能充分利用 Hub OS，并花时间了解对我们运营重要的内容。...
Australia
Australia
Front Office Manager
大型酒店
10
保持客房更清洁的客房服务排班
Director 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Sydney (Australia)
已验证
11 天前
效率高且对客房服务团队友好，易于分配和维护日程，使我们的客房更加整洁。
Australia
Australia
Director
大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
我们的共同客户对他们的客房服务工具给予了非常积极的反馈，强调其日常使用的用户友好性和简便性。他们目前与Canary的集成运行顺畅，没有出现任何问题
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
我们的共同客户对他们的客房服务工具给予了非常积极的反馈，强调其日常使用的用户友好性和简便性。他们目前与Canary的集成运行顺畅，没有出现任何问题
HubOS为酒店团队提供了一个共享的系统来管理酒店。客房服务、维护和前台都能看到相同的实时信息，确保班次或部门之间的信息不会丢失。工作任务实时分配和跟踪，减少了员工之间大量的反复沟通。我们在共享酒店中看到明显差异：客人请求作为任务流入HubOS，立即传达到合适的人员，并更快得到解决。
我喜欢HubOS在管理客房服务任务的同时，尤其是在维护（纠正性和预防性）方面的出色表现。它在管理不止一家酒店，而是多家酒店时，确实起到了关键作用。能够让客房服务知道何时有客人在吃早餐，或者通过扫描二维码学习如何修理机器，这些功能都带来了不同。
Hub OS 提供了快速部署与高日常可用性的无缝结合，立即带来运营价值。在我为酒店提供咨询的经验中，采用 Hub OS 的酒店在运营效率方面会有显著、可衡量的提升。通过优化客房服务、工程和前台团队之间的沟通，它消除了日常摩擦，使员工能够快速满足客人需求。最终，这种后台效率直接转化为更快的响应时间、更干净的客房，以及明显优质的客人体验。
HubOS 是一款出色的酒店科技解决方案，融合了创新、效率和运营卓越。其直观的平台、灵活性以及对客户成功的承诺，使其成为希望优化运营和提升宾客体验的酒店的重要合作伙伴。在 CiTO 酒店解决方案，我们很自豪与 HubOS 合作，并强烈推荐其解决方案给寻求可靠、创新技术和卓越服务的酒店专业人士。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
他们的离线模块让员工能够在信号弱或无信号的区域继续工作。系统会将所有任务保存在本地，并在设备重新联网后自动同步，因此客房服务部门的效率从未受到影响
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
他们的离线模块让员工能够在信号弱或无信号的区域继续工作。系统会将所有任务保存在本地，并在设备重新联网后自动同步，因此客房服务部门的效率从未受到影响
HubOS在深度和灵活性方面的结合是少有的运营平台能做到的。酒店可以从单一部门开始，随着发展逐步添加模块，每个模块都运行在一个连接的系统上，而非一堆零散的工具。员工很快适应，因为它是围绕酒店班次的实际情况设计的，而非通用工作流程。我们服务超过100家酒店，集成运行稳定，团队响应迅速，专注于帮助共享客户取得成功。
它不仅通过多种模板实现批量设置，配置起来非常方便，而且使用非常直观，简化了员工的培训和学习曲线。与大多数优秀的PMS的集成也是其一大优势。
Hub OS 的独特之处在于其极为流畅的上线流程、出色的用户界面和完全的模块化。他们的实施团队表现出色，通常在 24 小时内完成酒店团队的培训、建立信心并实现全面上线。与传统或过于僵硬的平台相比，Hub OS 提供了直观的用户界面，员工喜欢使用，同时配备响应迅速的客户支持。关键是，其模块化结构确保酒店只为所需功能付费，同时享有比竞争对手的点对点解决方案更完整、更灵活的功能集。
HubOS 通过其以酒店为中心的创新、直观的技术以及与酒店运营的无缝集成脱颖而出。其灵活性、运营效率和对卓越服务的承诺，帮助酒店简化流程、优化资源并提供更好的宾客体验。结合强大的合作伙伴关系和专业的酒店行业经验，HubOS 提供了一套超越技术的差异化解决方案，为酒店运营者创造真正的价值。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
关键是选择一个已经有与多个技术供应商（如Canary）集成经验并提供全球覆盖的系统。他们庞大的高端客户群使其在客房服务方面积累了深厚的专业知识，因此他们了解酒店日常运营中最重要的需求。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
关键是选择一个已经有与多个技术供应商（如Canary）集成经验并提供全球覆盖的系统。他们庞大的高端客户群使其在客房服务方面积累了深厚的专业知识，因此他们了解酒店日常运营中最重要的需求。
将HubOS视为酒店运营的核心，而不仅仅是客房服务或维护工具。尽早让各部门负责人参与设置，让每个团队构建符合实际工作的工作流程。从第一天起就将HubOS与其他系统连接，使任务自动进入，而非手动录入。酒店日常运营越多地通过HubOS运行，整个酒店的管理就越清晰高效。
我甚至建议小型酒店也可以考虑，因为预防性维护是大多数酒店容易忽视的，而它又非常重要。知道何时需要进行检查，维护团队会非常感激。
不要只局限于客房服务和维护模块的评估。虽然这些核心模块质量一流，但也要充分探索其 guest 体验和 guest app 模块。对于独立酒店和小型酒店集团，这些面向 guest 的补充功能提供了一种意想不到的强大且具有成本效益的方式，帮助现代化 guest 体验，而无需额外投入昂贵的独立 guest engagement 应用。
我的建议是将 HubOS 视为战略合作伙伴，而不仅仅是技术供应商。花时间探索其解决方案如何简化酒店运营、提升团队生产力以及改善宾客体验。通过正确的实施和稳固的合作关系，HubOS 能为您的酒店带来实质性的运营改善和长期价值。
VG
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支持
未验证
hub OS 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
支持未经验证
该供应商尚未获得 GCSC 认证，因此 Hotel Tech Report 无法验证其支持流程。
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