تأتي صفحة أليسون إلى تكنولوجيا الفنادق (والأطعمة والمشروبات) بخلفية مالية ودرجة البكالوريوس من كلية وارتون للأعمال المرموقة بجامعة بنسلفانيا. قامت أليسون وشريكها المؤسس جويل مونتانييل بتأسيس الشركة في عام 2011 ولم تنظر إلى الوراء منذ أن جمعت 79.6 مليون دولار من التمويل حتى الآن. غالبًا ما تفتقر عمليات الطعام والمشروبات في الفنادق إلى الموارد ومعرفة كيفية تشغيل حملات تسويقية مخصصة. يُمكِّن تجزئة SevenRooms وأتمتة البريد الإلكتروني مديري المأكولات والمشروبات من إضافة علامات قابلة للتخصيص بسهولة إلى ملفات تعريف الضيوف ، ثم تشغيل حملات تسويقية قائمة على القواعد لتلك الشرائح. قم بتشغيل تسويق فريد لشرائح مهمة مثل: أجهزة ضبط الوقت لأول مرة ، والموظفين المنتظمين ذوي القيمة العالية ، والمراجعين الإيجابيين والمزيد. أثبتت شركات مثل Revinate و Cendyn القيمة الهائلة لحملات تسويق الضيافة الشخصية. الآن يمكن لمنافذ المأكولات والمشروبات الاستفادة من أتمتة التسويق أيضًا.

أسست جانين Impulsify كحل تقني للبيع بالتجزئة للفنادق. تزود Impulsify أصحاب الفنادق بحلول تقنية مخصصة للبيع بالتجزئة لزيادة المبيعات الدافعة في مخازن الفنادق ومحلات بيع الهدايا من خلال حلول إدارة المخزون ونقاط البيع . ترى فرق مكتب الاستقبال بالفندق انخفاضًا في حركة البيع بالتجزئة في مكاتب الاستقبال بنسبة تصل إلى 90٪ ، مما يتيح للضيوف الحصول على ما يريدون عندما يريدون ذلك. يقع مقر Impusify في دنفر ، ويعمل به 29 موظفًا ، وقد تم اختياره كأفضل حل في HotelTechAwards في مناسبات متعددة.

تنتهز جانين أي فرصة لدمج السفر والعطاء. في الآونة الأخيرة ، أطلقت حملة للتبرع بمنزل كامل لعائلة محتاجة مقابل كل 50 فندقًا أضافت ImpulsePoint POS إلى مخزنهم أو متجر الهدايا. تسافر جانين بانتظام إلى هندوراس لبناء المدارس والعيادات والمنازل للمحتاجين.

من الصعب ألا تكون مصدر إلهام للقائدات الرائعات اللواتي يجدن النجاح ويجلبن الابتكار إلى صناعة تكنولوجيا السفر. نحن نشهد دعمًا غير مسبوق لتمكين المرأة داخل القوى العاملة ، وتحويل ما كان ذات يوم أرض قاحلة لفرص القيادة النسائية إلى أرض خصبة للنمو.

إدارة فندق عمل شاق ، إدارة فندق ناجح بدون برامج حديثة أمر شبه مستحيل. يستخدم العديد من أصحاب الفنادق أنظمة تقنية قديمة ويصعب استخدامها ، مما يكلف المشغلين وقتًا ثمينًا ومالًا يمكن أن ينفقوه على إنشاء تجربة استثنائية للضيوف. يستحق أصحاب الفنادق برنامج إدارة فنادق يسهل النظر إليه ، ويسهل استخدامه ، ويتصل بأدوات رائدة - وهنا يأتي دور برينو. Preno هو نظام إدارة فنادق سهل الاستخدام مصمم بواجهة سهلة الاستخدام وتم إنشاؤه خصيصًا للفنادق المستقلة ( حتى 300 غرفة / وحدة).

بعد أن واجهت مشكلة مع أنظمة البرمجيات الصعبة القديمة لممتلكاتها الخاصة ، قررت The Spire Hotel ، المؤسس والرئيس التنفيذي الحالي لشركة Preno ، أميليا جاين ، سد هذه الفجوة في الصناعة وتسهيل الحياة لأصحاب الفنادق مثلها تمامًا. اليوم ، يخدم Preno مئات الفنادق على مستوى العالم ، ومن اللافت للنظر أن Gain هو رائد الأعمال الوحيد في نيوزيلندا الذي وضع هذه القائمة.

أماندا زابو هي رائدة أعمال متسلسلة ومؤسس ResortPass ومقره لوس أنجلوس. جمعت الشركة 12.7 مليون دولار من التمويل للبيانات وفقًا لبيانات من كتاب الإعلانات ، وقد وضعت مواقعها على التوسع العالمي. في الأسواق شديدة التنافسية ، يكون العثور على نزلاء فنادق جدد مكلفًا وصعبًا. من المعروف أن المسافرين يصعب عليهم التسويق ، الأمر الذي دفع أماندا إلى إدراك أن الفنادق كانت تفتقد إلى أدنى فاكهة معلقة حولها - السكان المحليون. من خلال هذه الرؤية ، أنشأت أماندا ResortPass لبيع تذاكر اليوم حيث يمكن للسكان المحليين (أو الضيوف في الفنادق الأخرى) استخدام وسائل الراحة الفندقية الفاخرة عندما لا يكونون ضيفًا. يعمل ResortPass مع فنادق مثل W Hollywood و Viceroy Santa Monica ويستفيد من نموذج تسعير الازدحام المماثل لـ Uber لضمان عدم اكتظاظ النزلاء بهذه المرافق مع ضمان تحقيق الفنادق أقصى ربح. هذه واحدة من تلك الأفكار التي يقولها الجميع "كيف لم يكن هذا موجودًا من قبل" ولكن أماندا تولت زمام الأمور وتنفذ بجنون لتحقيق رؤيتها في الحياة.

روبن ديو هو المؤسس المشارك لشركة سيندين العالمية لتكنولوجيا السفر. مع أكثر من 30 عامًا من الخبرة في مجال الضيافة ، بدأت روبن حياتها المهنية في جانب المبيعات لشركة Hyatt Hotels Corporation و Red Rock Resorts. في عام 1996 ، أدركت هي وزوجها وجود فجوة في السوق وشاركا في تأسيس Cendyn ، وهي منصة للتسويق والمبيعات وحلول الأحداث SaaS لصناعة الضيافة.

تمكّن Cendyn الفنادق ومجموعات الضيافة من الاستفادة من البيانات وزيادة ولاء الضيوف بطريقة آمنة ومتوافقة مع تقليل أوقات الاستجابة وتقديم خدمة مخصصة. كان منتج Cendyn التأسيسي ، eProposal ، أحد الحلول الأولى للسماح للفنادق بقبول طلبات تقديم عروض الأعمال الجماعية عبر مواقع الويب الخاصة بهم ، وبالتالي تنمية أعمالهم الجماعية. لا يزال eProposal يشكل جزءًا صغيرًا ولكنه مهم من محفظة Cendyn الشاملة اليوم. Cendyn هي منصة CRM الفندقية الرائدة مع أكثر من 30000 عميل في 143 دولة ، وتقدم منتجات تتضمن برامج المبيعات وخدمات التسويق الرقمي للفنادق بمستويات إنفاق للمؤسسات تزيد عن مليار دولار .

في يونيو 2019 ، اشترت شركة الأسهم الخاصة Accel-KKR حصة الأغلبية في Cendyn. تشغل روبن وزوجها المقعد الخلفي في العمليات اليومية للشركة. بدأ Robin مؤخرًا شركة De Joux Holdings ، وهي شركة تركز على الاستثمار في المشاريع الخيرية التي تركز على الضيافة. سيكون بالتأكيد شخصًا يجب مراقبته لمعرفة المسارات الجديدة المثيرة التي سيتخذها هذا المخضرم في الصناعة بعد ذلك.

أسست ألكسندرا زوبكو Triptease في عام 2013. ومنذ ذلك الحين ، أصبحت واحدة من أسرع الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا نموًا .

كان ظهور وكالات السفر عبر الإنترنت من أكبر المشكلات التي تواجه صناعة الفنادق. قطعت وكالات السفر عبر الإنترنت الاتصال المباشر بين الفندق والعميل وبيانات الغرف الغامضة لأصحاب الفنادق ، مما أدى إلى مشاكل في تكافؤ الأسعار وجعل التسعير المربح أمرًا بعيد المنال.

يزيد Triptease الحجوزات المباشرة عن طريق تسهيل عملية الحجز. Triptease: Attract هو برنامج إدارة بحث وصفي يهدف إلى دفع 10٪ إضافية من الإيرادات المباشرة للفنادق بتكلفة أقل من عمولات OTA. Triptease: Convert هي أداة تسويقية مباشرة تحدد ضيوف الفندق الأكثر قيمة ، وتوفر طرقًا طوال رحلة العميل بأكملها للتأكد من أنهم يحجزون مباشرةً مع الفندق. يمنح البرنامج المستند إلى السحابة وأداة التسعير في الوقت الفعلي من Triptease ملكية متزايدة للفنادق بشأن كيفية تسعير الغرف. كانت Triptease منصة الحجز المباشر الأعلى تصنيفًا في عام 2018.

شغلت أليكساندرا منصب نائب الرئيس ورئيس الإستراتيجية العالمية في IHG (مجموعة فنادق إنتركونتيننتال) قبل المشاركة في تأسيس Triptease. كانت أول تجربة لها في حياة الشركات الناشئة - بين العمل في شركة الاستشارات العملاقة McKinsey و Goldman Sachs - كمؤسس TripTips ، وهي منصة للتواصل الاجتماعي عبر الإنترنت لمشاركة توصيات السفر. لمزيد من المعلومات عن خلفيتها ، تحقق من مقابلتنا الحصرية مع ألكسندرا حول رحلتها المهنية ورؤيتها لـ Triptease.

شاركت تامي في تأسيس The Rainmaker Group في عام 1998 حيث قادت جميع عمليات المبيعات والتسويق والعمليات المتعلقة بالعملاء للشركة. Rainmaker هي شركة رائدة في السوق في حلول تحسين الأرباح للفنادق والمنتجعات والكازينوهات ، وقد تم الاستحواذ عليها مؤخرًا بواسطة Robin Deyo Cendyn.

لدى Rainmaker ثلاثة منتجات رئيسية: revintel و guestrev و grouprev . تعمل أداة إدارة الإيرادات Guestrev المملوكة للملكية على تحسين أسعار الغرف لتعكس إنفاق الضيف عبر العقار بأكمله مما يتيح للممتلكات التخطيط لأهداف الإيرادات وتحديد الأسعار بناءً على الطلب. تساعد Grouprev مالكي الفنادق على تحويل أعمال المجموعة والاجتماعات وزيادة الإيرادات. تعمل الأداة على تحسين أسعار الغرف الجماعية وإيرادات أماكن العمل وإدارة مبيعات الممتلكات وتقويم التموين. Revintel هي أداة تجمع البيانات وتحللها لإنتاج رؤى قابلة للتنفيذ لزيادة الإيرادات ومساعدة مديري المواقع على قياس الأداء مقابل أهداف الشركة.

استحوذت شركة Rainmaker Group مؤخرًا على شركة التكنولوجيا العملاقة Cendyn (نعم ، هذا هو نفس Cendyn الذي أسسه Robyn Deyo أعلاه!) للمساعدة في استكمال عروضهم الرقمية. ستصبح تامي عضوًا في مجلس الإدارة وستواصل مشاركتها المكثفة في الأعمال الخيرية المحلية.