Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 878 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Duve überzeugt wenn es um automatisierung der gästekommunikation und nachrichtenübermittlung geht — besonders im Segment brand (0.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Mobile Friendly and SMS text messaging.
Oaky by Plusgrade überzeugt wenn es um upselling efficiency geht — besonders im Segment brand (5.0/5) .
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 878 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Einstiegspreis | Ab $900/Monat | Ab $300/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 350 | 528 |
Nach der Analyse von 878 verifizierten Bewertungen schätzen Duve-Nutzer besonders automatisierung der gästekommunikation und nachrichtenübermittlung, upselling und generierung von nebeneinnahmen, einsparungen bei der betrieblichen effizienz und der arbeitszeit des personals, während Oaky by Plusgrade-Nutzer upselling efficiency, user interface and system usability, kundensupport-erfahrung hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Automatisierung der Gästekommunikation und Nachrichtenübermittlung
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Upselling Efficiency
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Upselling und Generierung von Nebeneinnahmen
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User Interface and System Usability
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Einsparungen bei der betrieblichen Effizienz und der Arbeitszeit des Personals
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+
Kundensupport-Erfahrung
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Abteilungsübergreifende Arbeitsabläufe und weitergehende Anwendungsfälle
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Personalization and Targeted Promotions
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| Nachteile | |
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Systemintegration und Echtzeitsynchronisation
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Herausforderungen des Berichtssystems
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Bedenken hinsichtlich Preisgestaltung und Funktionszugriff
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Integration mit PMS
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Wie jedes Produkt unter den Upselling-Software-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #2 69 Bewertungen | #5 42 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #3 137 Bewertungen | #2 263 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #3 45 Bewertungen | #1 141 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #3 38 Bewertungen | #2 57 Bewertungen |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #3 125 Bewertungen | #2 216 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #3 131 Bewertungen | #2 278 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #3 97 Bewertungen | #2 208 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #2 45 Bewertungen | #3 33 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #2 37 Bewertungen | #7 29 Bewertungen |
| Europa ▾ | #2 132 Bewertungen | #1 315 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #6 9 Bewertungen | #2 81 Bewertungen |
| Naher Osten ▾ | #1 107 Bewertungen | #2 52 Bewertungen |
Choosing between Duve Upselling and Oaky by Plusgrade hinges on your hotel's specific needs, operational scale, and growth ambitions. Both platforms aim to increase revenue through guest upselling, but they diverge significantly in features, ease of use, and integration depth. Your decision should reflect whether you prioritize a broader feature set or a streamlined, highly-rated experience.
Duve offers extensive functionalities and deep integrations but faces some challenges with support and setup complexity. Conversely, Oaky, with its higher recent review count and rating, emphasizes automation, personalization, and ease of adoption. Which platform better aligns with your operational priorities?
Both Duve and Oaky focus on boosting hotel revenue via targeted upselling tools, but they approach this goal differently. Duve excels with its broad feature suite, including guest messaging, marketplace integrations, and in-house service personalization, making it a versatile, all-in-one platform.
Oaky, by contrast, specializes in automation and segmentation, with a focus on dynamic pricing and proactive communication that significantly enhances upsell conversion rates. It boasts a higher recent review count (7 vs. 21 for Duve) and a superior overall rating (4.84/5 vs. 4.79/5), indicating more current user satisfaction.
Are you looking for a comprehensive platform with extensive in-house capabilities or a streamlined, automation-first solution? The answer depends on your hotel’s complexity and tech maturity.
If your hotel needs a feature-rich, customizable platform that integrates messaging, marketplace services, and guest profiles, Duve is the better choice. It’s suited for hotels with larger or more complex operations that want detailed control and personalization.
If you prioritize quick deployment, superior user reviews, and automation-driven upselling with less setup hassle, Oaky is the clear winner. Its simple interface and proven effectiveness make it ideal for hotels seeking rapid results and straightforward implementation.
For hotels with a focus on automation, guest segmentation, and minimal manual oversight, Oaky provides a better fit. Conversely, if you require advanced customization and multi-channel communication, Duve’s broader feature set is advantageous.
Oaky’s user interface is consistently rated higher (4.84/5 vs. 4.7/5 for Duve), reflecting its intuitive design and streamlined workflows. Its onboarding process is also rated slightly better, with users noting quick setup and minimal training needs.
Duve, while feature-rich, has received some feedback about a steeper learning curve and interface complexity, especially during initial setup. Its extensive capabilities may require more time and effort to master.
Edge: Oaky.
Duve leads with 21 unique features, including mobile-friendly messaging, WhatsApp integration, SMS, analytics dashboards, guest profiles, and marketplace services, offering a comprehensive ecosystem. It also supports automated replies, local recommendations, and multi-lingual messaging, making it highly adaptable.
Oaky provides a single, standout feature: Type 2 SOC 2 certification for data security. It also offers automation, segmentation, dynamic pricing, proactive communication, and cross-channel upselling.
While Duve’s broad feature set is unmatched, Oaky’s focus on automation and data security makes it compelling. Edge: Duve, for its extensive feature count and customization options.
Oaky edges out with a support rating of 4.87/5, with many recent reviews praising its responsiveness and proactive account management. Users highlight its prompt assistance and effective onboarding, which help maximize platform value.
Duve’s support is rated at 4.63/5, but some users report slow responses and dissatisfaction with support quality, citing issues like delayed bug fixes and inconsistent communication. These concerns are significant if support responsiveness is crucial for your hotel.
Edge: Oaky.
Duve boasts 65 verified partner integrations, including property management systems like WebRezPro, Guesty, and SALTO Systems, plus integrations with channel managers and vendors. It offers more options for complex, multi-system setups.
Oaky has 54 verified integrations, with shared partners like SiteMinder, Oracle Hospitality, and Stayntouch. Its integrations are generally quick to implement, but fewer in number compared to Duve.
Edge: Duve, for its broader and more diverse integration network.
Oaky’s recent reviews, with only 7 in the last six months, show a higher overall rating (4.84/5) compared to Duve’s 4.79/5 from 270 reviews, with 21 in the last six months. Hotels in segments like independent and branded hotels rate Oaky higher, with many praising its ease of use and automation.
Duve’s ratings are solid but slightly lower, with more mixed reviews pointing to UX frustrations and support issues. The recent review count favoring Oaky indicates a stronger current user sentiment.
Edge: Oaky.
Duve’s pricing starts at a base of $900 per month, with no free tier or trial info, which can be steep for smaller hotels. Its premium features and extensive capabilities justify the price for larger properties but may be prohibitive elsewhere.
Oaky’s base price is $300 per month, also without a trial period, but it’s generally considered more affordable and easier to scale. Its lower entry point makes it accessible for small to mid-sized hotels seeking automation and upselling.
In terms of value, Oaky’s lower cost combined with high ratings suggests a better ROI for many hotels.
Duve is a broad, multifaceted platform suited for hotels with complex operational needs and a demand for extensive customization. Its feature set supports a personalized guest journey, with integrations spanning numerous vendors and advanced communication tools.
Oaky excels in automation, user satisfaction, and rapid deployment, making it ideal for hotels that want to quickly boost revenue with targeted upselling and minimal fuss. Its focus on proactive, segmented offers and proven recent reviews give it a decisive edge.
If your hotel values deep customization and integration, Duve is the right fit. For faster implementation, higher satisfaction, and a focus on automation, Oaky is the superior choice.
Die Preise für Upselling-Software sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Einstiegspreis | Ab $900/Monat | Ab $300/Monat |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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Angebotslieferung
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| Angebotsorchestrierung (Buchung → Vor der Anreise → Anreise → Aufenthalt → Nach dem Aufenthalt) | ||
| Zustellung über mehrere Kanäle (E-Mail, SMS, WhatsApp, Chat) | ||
| Gästesegmentierung und Zielgruppenansprache | ||
| Digitale Akzeptanz und Zahlungserfassung | ||
| Unterstützung beim Einchecken und beim Upselling vor Ort | ||
| Angebote nach dem Aufenthalt & für zukünftige Aufenthalte | ||
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Angebote & Warenpräsentation
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| Angebotvorlagenbibliothek | ||
| Dynamische Upgrade-Preisgestaltung | ||
| Merchandising für Zimmer-Upgrades | ||
| Merchandising von Zusatzprodukten | ||
| Geschenkgutscheine & Prepaid-Erlebnisse | ||
| Segmentierung | ||
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Betrieb & Auftragsabwicklung
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| SOC 2-zertifiziert (Datensicherheit) | ||
| Automatisierte Aufgabenverteilung für die Auftragsabwicklung | ||
| Zustellung über mehrere Kanäle (E-Mail, SMS, WhatsApp, Chat) | ||
| Geschenkgutscheine & Prepaid-Erlebnisse | ||
| Bestands- und Berechtigungskontrollen | ||
| Workflow für Reservierungs- und Kontoaktualisierungen | ||
| Transparenz der Mitarbeiter- und Abteilungsleistung | ||
| Ausnahme-, Rückerstattungs- und Überschreibungsbearbeitung | ||
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Leistung und Kontrolle
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| Segmentierung | ||
| SOC 2-zertifiziert (Datensicherheit) | ||
| Angebotsunterdrückung und Genehmigungskontrollen | ||
| Leistungsberichterstattung & Angebotsanalyse | ||
| Dashboard für mehrere Objekte/Ketten | ||
| Bieten Sie Experimente und A/B-Tests an. | ||
| Bieten Sie Performance Analytics an |
Wir haben 16 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"With Oaky, guests can clearly see what extra services or products we have to offer. By looking through all our services they can choose to add things they did not even know they wa..."
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
"Oaky allows us to be creative and feature relevant and exciting offers to our guests. The solution is extremely flexible and easy to use, helping our teams to offer unique services..."
Was Hoteliers schätzen
Nutzer heben am häufigsten die Fähigkeit von DUVE hervor, die Kommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt über verschiedene Kanäle wie E-Mail,... Nutzer heben am häufigsten die Fähigkeit von DUVE hervor, die Kommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt über verschiedene Kanäle wie E-Mail, WhatsApp, Chat und automatisierte Nachrichten zu zentralisieren. Laut Rezensionen reduziert dies den manuellen Aufwand, sorgt für eine optimale Organisation der Teams und ermöglicht Hotels, im richtigen Moment zu reagieren, ohne dass dies als aufdringlich empfunden wird.
Ein zentrales Thema ist die Fähigkeit von DUVE, durch gezielte Upselling-Angebote, Upgrades und Zusatzleistungen zusätzliche Umsätze zu generieren. Re... Ein zentrales Thema ist die Fähigkeit von DUVE, durch gezielte Upselling-Angebote, Upgrades und Zusatzleistungen zusätzliche Umsätze zu generieren. Rezensenten bringen die Plattform insbesondere mit einer höheren Konversionsrate, einer besseren Monetarisierung unverkaufter Zimmer und neuen Möglichkeiten für Nebeneinnahmen in Verbindung, auch für Gäste, die nicht im Hotel übernachten.
Ein weiterer häufiger Vorteil von DUVE ist die Reduzierung des manuellen Aufwands für Rezeption und Betriebsteams durch die Zentralisierung von Anfrag... Ein weiterer häufiger Vorteil von DUVE ist die Reduzierung des manuellen Aufwands für Rezeption und Betriebsteams durch die Zentralisierung von Anfragen und die Automatisierung von Routineaufgaben. Nutzer berichten, dass DUVE die Servicequalität steigert, Zeit beim Check-in und in Stoßzeiten spart und den Mitarbeitern hilft, die Gästebedürfnisse stets im Blick zu behalten.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Mehrere Rezensionen heben die Bedeutung einer reibungslosen Integration von DUVE mit PMS und anderen Hotelsystemen hervor, damit Angebote, Anfragen un... Mehrere Rezensionen heben die Bedeutung einer reibungslosen Integration von DUVE mit PMS und anderen Hotelsystemen hervor, damit Angebote, Anfragen und Gästedaten synchronisiert bleiben. Während einige die bestehenden Verbindungen loben, wünschen sich andere eine tiefere Integration, weniger Verbindungsprobleme und mehr integrierte Widgets, damit Gäste keine externen Links benötigen.
Der größte Kritikpunkt betrifft die Preisgestaltung, insbesondere für kleinere Hotels und Stammkunden. Ein Rezensent bemängelt die drastische monatlic... Der größte Kritikpunkt betrifft die Preisgestaltung, insbesondere für kleinere Hotels und Stammkunden. Ein Rezensent bemängelt die drastische monatliche Preiserhöhung für eine neue KI-Funktion, die als unverhältnismäßig empfunden wird. Dies wirft Fragen hinsichtlich der Anerkennung von Treueprogrammen auf und lässt Zweifel daran aufkommen, ob DUVE für preisbewusste Hotels weiterhin ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Reviewers consistently commend Oaky's ability to streamline and enhance the upselling process, making it easier to generate additional revenue. Users... Reviewers consistently commend Oaky's ability to streamline and enhance the upselling process, making it easier to generate additional revenue. Users appreciate the ease of promoting room upgrades and packages, contributing significantly to boosting hotel revenue.
The platform's user-friendly design is repeatedly praised, allowing both new and experienced users to engage effectively with the software. This acces... The platform's user-friendly design is repeatedly praised, allowing both new and experienced users to engage effectively with the software. This accessibility helps hotels employ upselling strategies without extensive training.
Der Kundenservice von Oaky wird allgemein für seine Effizienz und sein Fachwissen gelobt, wobei einige Teammitglieder besonders hervorgehoben werden,... Der Kundenservice von Oaky wird allgemein für seine Effizienz und sein Fachwissen gelobt, wobei einige Teammitglieder besonders hervorgehoben werden, die stets für ein positives Kundenerlebnis sorgen. Schnelle Hilfe wird als besondere Stärke hervorgehoben.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Mehrere Rezensionen weisen auf Schwächen des Oaky-Berichtssystems hin und bemängeln die Notwendigkeit einer besseren Übersichtlichkeit und Integration... Mehrere Rezensionen weisen auf Schwächen des Oaky-Berichtssystems hin und bemängeln die Notwendigkeit einer besseren Übersichtlichkeit und Integration in bestehende Hotelsysteme. Nutzer berichten von Schwierigkeiten beim Zugriff auf umfassende Daten zu Upselling-Aktivitäten.
Oaky bietet eine nahtlose Integration mit vielen Hotelverwaltungssystemen und verbessert so die Datensynchronisierung in Echtzeit. Es gibt jedoch Prob... Oaky bietet eine nahtlose Integration mit vielen Hotelverwaltungssystemen und verbessert so die Datensynchronisierung in Echtzeit. Es gibt jedoch Probleme, da einige Benutzer auf Komplikationen stoßen, die eine manuelle Eingabe erfordern, insbesondere bei der Nachverfolgung von Upselling-Angeboten.
Höher bewertet bei
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Duve Upselling und Oaky by Plusgrade teilen viele zentrale Upselling Software-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Duve Upselling bietet 70 verifizierte Integrationspartner, während Oaky by Plusgrade 54 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Oaky by Plusgrade führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.8/5 vs 4.7/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Duve Upselling: Nein. Oaky by Plusgrade: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Upselling Software-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Duve hat einen HT Score von 98 und Oaky by Plusgrade hat 92. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind