Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
eviivo Suite™ PMS vs. RoomRaccoon PMS:
Welches ist das Richtige für Sie?
Kurzfassung
Wir haben 418 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
eviivo überzeugt wenn es um customer support and onboarding geht — besonders im Segment Vacation Rentals & Villas (0.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Native Email Marketing and Guest Communication (SMS Messaging).
RoomRaccoon überzeugt wenn es um kundenerfolg und kundendienst geht — besonders im Segment independent (4.1/5) , mit exklusiven Funktionen wie Guest profiles and Lobby Kiosk.
Wie schneidet eviivo Suite™ PMS im Vergleich zu RoomRaccoon PMS ab?
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 418 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
| HTScore |
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Benutzerfreundlichkeit |
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Ab $700/Monat | Ab $1,000/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 208 | 210 |
Was sind die Vor- und Nachteile von eviivo Suite™ PMS vs RoomRaccoon PMS?
Nach der Analyse von 418 verifizierten Bewertungen schätzen eviivo-Nutzer besonders customer support and onboarding, benutzerfreundlichkeit und täglicher betrieb, berichterstattung und analysen, während RoomRaccoon-Nutzer kundenerfolg und kundendienst, benutzerfreundlichkeit und einarbeitung, ki-assistenten und chatbot-automatisierung hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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eviivo
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RoomRaccoon
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|---|---|
| Vorteile | |
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Customer support and onboarding
▾
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Kundenerfolg und Kundendienst
▾
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+
Benutzerfreundlichkeit und täglicher Betrieb
▾
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+
Benutzerfreundlichkeit und Einarbeitung
▾
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+
Berichterstattung und Analysen
▾
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+
KI-Assistenten und Chatbot-Automatisierung
▾
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+
Verwaltung mehrerer Objekte und zentralisierte Verwaltung
▾
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+
Erfahrung in Einrichtung, Integration und Implementierung
▾
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| Nachteile | |
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Schnittstellen-, Anpassungs- und Mobilzugriffsbeschränkungen
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Kundenerfolg und Kundendienst
▾
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−
Preisgestaltung, Tarifpläne und jährliche Tarifänderungen
▾
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Reservierungs- und Zimmerzuweisungsablauf
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Rechnungsstellungs- und Abrechnungsprozesse
▾
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Channel-Manager und Vertrieb
▾
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eviivo vs RoomRaccoon: Rankings nach Hotelsegment
Wie jedes Produkt unter den Immobilienverwaltungssysteme-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
eviivo
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RoomRaccoon
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #15 54 Bewertungen | #10 90 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #23 23 Bewertungen | #17 27 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #20 8 Bewertungen | #14 7 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) | #18 2 Bewertungen | #19 0 Bewertungen |
Nach Hoteltyp
| Segment |
eviivo
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RoomRaccoon
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #19 41 Bewertungen | #9 100 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #16 38 Bewertungen | #9 64 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #19 21 Bewertungen | #14 29 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #10 18 Bewertungen | #7 28 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
eviivo
|
RoomRaccoon
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #15 39 Bewertungen | #24 7 Bewertungen |
| Europa ▾ | #6 142 Bewertungen | #5 123 Bewertungen |
| Asien-Pazifik | #33 2 Bewertungen | #31 4 Bewertungen |
| Naher Osten | #29 1 Bewertungen | #31 1 Bewertungen |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) can significantly impact your hotel's operations, guest satisfaction, and revenue. With both eviivo Suite™ and RoomRaccoon promising streamlined management and integrated features, your decision hinges on which platform best fits your specific needs. While both aim to simplify tasks, their approaches and strengths vary, making a direct comparison essential.
eviivo Suite™ offers a long-standing, globally recognized solution with extensive integrations and a wide variety of features, especially suited for diverse property types. RoomRaccoon, on the other hand, emphasizes ease of use, automation, and a modern all-in-one design, primarily serving small to mid-sized independent hotels. Which system aligns better with your operational priorities?
Is eviivo Suite™ or RoomRaccoon Better for Hotels?
eviivo Suite™ has a broad international presence and over 20 years in the market, providing a mature, multi-property platform with numerous automation and communication tools. RoomRaccoon, founded in 2017, attracts many independent hotels and small chains, focusing on intuitive operation and automation to reduce manual work.
eviivo's reputation is built on its extensive integrations—over 32 verified partners—covering major OTAs, global markets, and advanced features like PCI compliance and digital registration. Conversely, RoomRaccoon boasts a larger partner network (88 verified partners), with a strong focus on automation, dynamic pricing, and seamless guest communication. Does your hotel need a mature, well-established system or a modern, flexible platform?
RoomRaccoon vs eviivo Suite™: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel operates primarily in Europe or North America and values a mature system with proven multi-property capabilities, eviivo Suite™ is likely the better choice. It benefits from a larger review base (191 reviews, more recent reviews—20 in the last 6 months) and a higher overall rating (0.93/5), reflecting frequent use and ongoing support.
If your hotel is a small independent property seeking simplicity, automation, and fast setup, RoomRaccoon is the way to go. With 169 reviews and a higher overall rating of 4.88/5, especially in recent feedback, it demonstrates strong user satisfaction and modern usability. For quick onboarding and automation, RoomRaccoon’s features and reviews make it a compelling option.
Is eviivo Suite™ or RoomRaccoon Easier to Use?
eviivo Suite™ scores a 4.43/5 for ease of use, with onboarding support praised but some users citing a less intuitive interface and a steeper learning curve. Its platform, designed for multi-property management, can be complex for new users, especially smaller operators.
RoomRaccoon excels with a 4.74/5 ease-of-use rating, praised for its intuitive interface, straightforward onboarding, and mobile app. Users frequently mention how simple it is to learn and operate, with many noting rapid staff adoption. Edge: RoomRaccoon.
Which Has Better Features: eviivo Suite™ or RoomRaccoon?
eviivo offers 36 shared features plus an additional 15 exclusive to it, including native email marketing, guest messaging, PCI and GDPR compliance, and tablet check-ins. These features cater to hotels needing extensive communication, compliance, and customization options.
RoomRaccoon provides 36 shared features and also 15 exclusive features, notably including guest profiles, multi-currency support, analytics, inventory management, and ID scanning. Its focus on automation, dynamic pricing, and guest management tools gives it the edge for small hotels aiming for efficient operations.
Edge: eviivo Suite™ for comprehensive communication and compliance tools; RoomRaccoon for automation and guest-centric features.
Which Has Better Customer Support: eviivo Suite™ or RoomRaccoon?
eviivo's support scores a 4.42/5, with many positive reviews highlighting their responsiveness and helpful onboarding, especially during initial setup. However, some users report difficulties reaching support during critical times.
RoomRaccoon’s customer support scores slightly higher at 4.53/5, with reviews praising their responsiveness and proactive assistance. Many users appreciate the availability of support, especially during onboarding and troubleshooting. Edge: RoomRaccoon.
Which Has More Integrations: eviivo Suite™ or RoomRaccoon?
eviivo boasts 32 verified partners, including major OTAs, PMS integrations, and revenue management tools like PriceLabs and Inn-Flow. Its long-established network ensures broad connectivity with industry-standard tools.
RoomRaccoon has 88 verified partners, with more comprehensive coverage including payment gateways, digital marketing, and innovative access solutions like FLEXIPASS. Its flexible integrations support small hotels seeking variety and adaptability.
Edge: RoomRaccoon for its larger, more diverse partner network.
Which Do Hoteliers Rate Higher: eviivo Suite™ or RoomRaccoon?
eviivo's reviews are more numerous but tend to be mixed, with an overall rating of 0.93/5, reflecting longstanding usage but also some dissatisfaction. Recent reviews in the last 6 months are limited, reducing confidence in current performance.
RoomRaccoon’s reviews are more recent and overwhelmingly positive, with a 4.88/5 rating and many comments on ease of use, automation, and customer service. Its focus on small hotels and independent operators resonates strongly with user expectations.
Edge: RoomRaccoon, given the higher ratings and more recent feedback.
How Much Do eviivo and RoomRaccoon Cost?
eviivo’s pricing starts at $700/month, with no mention of free trials or implementation fees, positioning it as a premium solution. RoomRaccoon costs $1,000/month, also without trial or setup fees, reflecting its all-in-one, modern package.
While price differences exist, your choice should consider the value and features offered relative to your hotel’s size and needs, not just sticker price.
What Type of Hotel Should Use eviivo Suite™?
- Hotels that operate across multiple regions or countries and require extensive OTA integrations.
- Properties with complex booking and billing needs, including compliance with PCI, GDPR, and SOC2 standards.
- Larger portfolios needing centralized management, reporting, and multi-property oversight.
- Hotels that value customization, advanced guest communication, and integration with third-party vendors.
Not ideal if your hotel is small, needs quick onboarding, or prioritizes ease of use over extensive configuration.
What Type of Hotel Should Use RoomRaccoon?
- Independent hotels, boutique properties, and small chains seeking an intuitive, fast-to-implement solution.
- Hotels that prioritize automation, guest communication, and dynamic pricing to increase revenue.
- Properties with limited IT staff or those looking for a user-friendly platform to reduce training time.
- Hotels wanting seamless integration with booking engines, channel managers, and payment systems.
Not ideal if your hotel requires advanced multi-property management, extensive regulatory compliance, or complex customization.
RoomRaccoon vs eviivo Suite™: The Bottom Line for Hotels
eviivo Suite™ offers a mature, feature-rich platform with broad international reach, ideal for large, multi-property operations or hotels with complex needs. Its extensive integrations and compliance features make it suitable for hotels that need a versatile, scalable PMS.
RoomRaccoon is a highly rated, easy-to-use system with a focus on automation, guest management, and dynamic pricing, excelling for small to medium-sized independent hotels. Its recent, positive reviews and robust feature set make it the recommended choice for properties prioritizing simplicity and efficiency.
Choose eviivo if your hotel demands a proven, comprehensive platform with extensive integrations. Opt for RoomRaccoon if you want a modern, user-friendly PMS that empowers your team to do more with less effort.
Was kosten eviivo Suite™ PMS und RoomRaccoon PMS?
Die Preise für Immobilienverwaltungssysteme sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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eviivo
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RoomRaccoon
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|---|---|---|
| Einstiegspreis | Ab $700/Monat | Ab $1,000/Monat |
Funktionsvergleich: eviivo Suite™ PMS vs RoomRaccoon PMS
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
eviivo
|
RoomRaccoon
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|---|---|---|
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▾
Buchhaltung
|
|
|
| Direkte Abrechnung | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Multi-Währung | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
|
▾
Marketing & E-Commerce
|
|
|
| Gastkommunikation (SMS Messaging) | ||
| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gästeprofile | ||
| Gast-CRM | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Buchungsmaschine | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Verwaltung & Konfiguration
|
|
|
| Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung | ||
| Mehrsprachig | ||
| Cloud-basiert | ||
| Vor Ort | ||
|
▾
Kundenmanagement
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|
|
| Gastkommunikation (SMS Messaging) | ||
| Gästeprofile | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Vorderbüro
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|
| Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text) | ||
| App | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Kalenderansicht | ||
| Mehrsprachig | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Gästeprofile | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gruppenverwaltung
|
|
|
| Gruppenfunktionalität | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gästeerlebnis
|
|
|
| Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner | ||
| Digitale Registrierung | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Haushaltsführung
|
|
|
| Housekeeping-Modul | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Zahlungen
|
|
|
| Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser | ||
| Direkte Abrechnung | ||
| Multi-Währung | ||
| Zahlungsabwicklung | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Reservierungsverwaltung
|
|
|
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Integriertes CRS | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Revenue Management
|
|
|
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Benutzerdefinierte Preise | ||
| Nachverfolgung von Nebeneinnahmen | ||
| Revenue Management Modul Revenue | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Steuern & Compliance
|
|
|
| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
|
▾
Unterstützung & Schulung
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|
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| Online-Support rund um die Uhr | ||
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▾
Essen & Getränke
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| Epos | ||
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▾
Spa
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| Spa & Wellness-Modul |
Praxisergebnisse: eviivo vs RoomRaccoon nach Geschäftsziel
Wir haben 16 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
Brambles of Inveraray
Mittelgroß
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
Buff and Fellow
Klein
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Hotel Garni Seestern
Klein
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
O'Two Boutique Hotel
Klein
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Stephane Plaza
Mittelgroß
"Aujourd’hui on a la possibilité de gérer l’ensemble de notre parc, que ce soit la tarification, le calendrier, la communication en un seul clic pour gérer plus de 50 appartements,..."
Steenhof Suites
Klein
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
eviivo vs RoomRaccoon: Das Fazit
Was Hoteliers schätzen
Reviews overwhelmingly praise eviivo's support, onboarding, and training teams for being responsive, knowledgeable, and proactive. Many users say this... Reviews overwhelmingly praise eviivo's support, onboarding, and training teams for being responsive, knowledgeable, and proactive. Many users say this hands-on help made setup smooth, helped them configure the system correctly, and reduced the burden on internal staff.
Viele Rezensenten beschreiben eviivo als einfach, intuitiv und praktisch für die tägliche Immobilienverwaltung. Sie loben die Vereinfachung von Routin... Viele Rezensenten beschreiben eviivo als einfach, intuitiv und praktisch für die tägliche Immobilienverwaltung. Sie loben die Vereinfachung von Routinearbeiten wie Reservierungen, Buchungsabwicklung und Objekteinstellungen, was den Verwaltungsaufwand reduziert und für reibungslosere Abläufe sorgt.
Das Reporting ist ein wiederkehrendes Thema, da Nutzer die grundlegende Transparenz von Statistiken, Abrechnungs- und Umsatzdaten schätzen. Mehrere Re... Das Reporting ist ein wiederkehrendes Thema, da Nutzer die grundlegende Transparenz von Statistiken, Abrechnungs- und Umsatzdaten schätzen. Mehrere Rezensionen fordern jedoch detailliertere Berichte, bessere Filter und flexiblere Analysen auf Gruppenebene für Buchhaltungs- und operative Entscheidungen.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Viele Nutzer wünschen sich mehr Anpassungsmöglichkeiten, ein ansprechenderes Design und eine flexiblere Navigation in der Benutzeroberfläche. Zu den k... Viele Nutzer wünschen sich mehr Anpassungsmöglichkeiten, ein ansprechenderes Design und eine flexiblere Navigation in der Benutzeroberfläche. Zu den konkreten Verbesserungspunkten zählen ein schnellerer Login, übersichtlichere Übersichtsseiten, mehr individuelle Vorlagen, eine umfassendere Website-Anpassung und eine ausgereiftere mobile App.
Nutzer schätzen die Tarifplanfunktionen von eviivo und heben hervor, dass die Plattform das Preismanagement unterstützt. Allerdings empfinden einige d... Nutzer schätzen die Tarifplanfunktionen von eviivo und heben hervor, dass die Plattform das Preismanagement unterstützt. Allerdings empfinden einige die jährlichen Tarifänderungen und die Planungs-/Preisübersicht als zu komplex. Insbesondere kleinere Betreiber wünschen sich einfachere Arbeitsabläufe mit weniger überflüssigen Optionen.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Mehrere Rezensionen loben die intensive und praxisnahe Unterstützung durch spezialisierte Kundendienstmitarbeiter, die Schulungen, Meetings und prakti... Mehrere Rezensionen loben die intensive und praxisnahe Unterstützung durch spezialisierte Kundendienstmitarbeiter, die Schulungen, Meetings und praktische Anleitungen organisieren. Andere berichten jedoch vom Gegenteil: von langsamer oder gar keiner Nachbetreuung nach der Einrichtung, ungelösten Supportanfragen und mangelhaftem Kundenservice, der erhebliche operative und finanzielle Probleme verursachen kann.
Nutzer loben immer wieder die einfache Bedienung und die übersichtliche Benutzeroberfläche von RoomRaccoon, die keine technischen Vorkenntnisse erford... Nutzer loben immer wieder die einfache Bedienung und die übersichtliche Benutzeroberfläche von RoomRaccoon, die keine technischen Vorkenntnisse erfordert. Schulungsvideos und geführte Sessions unterstützen Teams dabei, die Plattform schnell zu erlernen und reibungslos in den täglichen Einsatz zu integrieren.
Die KI-Erweiterungen von RoomRaccoon werden als vielversprechend angesehen. Nutzer berichten jedoch, dass der Chatbot noch trainiert werden muss, um i... Die KI-Erweiterungen von RoomRaccoon werden als vielversprechend angesehen. Nutzer berichten jedoch, dass der Chatbot noch trainiert werden muss, um im täglichen Betrieb effizienter zu arbeiten. Andere loben den KI-Assistenten als wichtiges Hilfsmittel, was darauf hindeutet, dass die Automatisierung einen wesentlichen Teil des Produktwerts ausmacht.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Mehrere Rezensionen loben die intensive und praxisnahe Unterstützung durch spezialisierte Kundendienstmitarbeiter, die Schulungen, Meetings und prakti... Mehrere Rezensionen loben die intensive und praxisnahe Unterstützung durch spezialisierte Kundendienstmitarbeiter, die Schulungen, Meetings und praktische Anleitungen organisieren. Andere berichten jedoch vom Gegenteil: von langsamer oder gar keiner Nachbetreuung nach der Einrichtung, ungelösten Supportanfragen und mangelhaftem Kundenservice, der erhebliche operative und finanzielle Probleme verursachen kann.
Einige Rezensenten bemängeln Einschränkungen bei der Verwaltung von Reservierungen innerhalb derselben Zimmerkategorie, insbesondere wenn Gäste in ein... Einige Rezensenten bemängeln Einschränkungen bei der Verwaltung von Reservierungen innerhalb derselben Zimmerkategorie, insbesondere wenn Gäste in ein anderes Zimmer wechseln müssen. Dies deutet auf den Bedarf an einer reibungsloseren Zimmerzuweisung in stark frequentierten Hotels mit komplexeren Belegungsmustern hin.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Häufig gestellte Fragen zu eviivo Suite™ PMS vs RoomRaccoon PMS
Kann eviivo Suite™ PMS RoomRaccoon PMS ersetzen?
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. eviivo Suite™ PMS und RoomRaccoon PMS teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. eviivo Suite™ PMS bietet 33 verifizierte Integrationspartner, während RoomRaccoon PMS 87 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. RoomRaccoon PMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.7/5 vs 4.5/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Bieten eviivo Suite™ PMS oder RoomRaccoon PMS einen kostenlosen Plan an?
eviivo Suite™ PMS: Nein. RoomRaccoon PMS: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Wie bewertet und rankt HTR eviivo Suite™ PMS und RoomRaccoon PMS?
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. eviivo hat einen HT Score von 87 und RoomRaccoon hat 77. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
|---|---|---|
| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
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