Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 3.268 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Exely überzeugt bei Kundensupport und Preis-Leistungs-Verhältnis — besonders für Bed-&-Breakfast-Unterkünfte (0,0/5), mit exklusiven Funktionen wie Support for Weekly & Monthly Rates und Unterstützung für mehrere Währungen.
SiteMinder überzeugt bei supportqualität — besonders für Casino-Unterkünfte (4,8/5), mit exklusiven Funktionen wie Leistungsberichte.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 3.268 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
| HTScore |
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Benutzerfreundlichkeit |
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Ab $100/Monat | Ab $500/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 242 | 3.026 |
Nach der Analyse von 3.268 verifizierten Bewertungen schätzen Exely-Nutzer besonders benutzerfreundlichkeit und täglicher betrieb, channel-management und multi-ota-distribution, unterstützungsqualität und reaktionsfähigkeit, während SiteMinder-Nutzer supportqualität, einfache zentrale kanalverwaltung, echtzeit-synchronisation von zimmerpreisen und inventar hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Benutzerfreundlichkeit und täglicher Betrieb
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Supportqualität
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Channel-Management und Multi-OTA-Distribution
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+
Einfache zentrale Kanalverwaltung
▾
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+
Unterstützungsqualität und Reaktionsfähigkeit
▾
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+
Echtzeit-Synchronisation von Zimmerpreisen und Inventar
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Direktbuchungen und Website-Conversion
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Preis- und Umsatzoptimierung
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| Nachteile | |
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Berichtswesen und Analytik-Tiefe
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Berichte und Analysen
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Interface-, Navigations- und Geschwindigkeitsprobleme
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Komplexität bei Zuordnung und Einrichtung
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PMS- und Integrationen von Drittanbietern
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Mobile App und Management unterwegs
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Wie jedes Produkt unter den Channel-Manager-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #7 78 Bewertungen | #1 891 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #6 90 Bewertungen | #1 1152 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #3 51 Bewertungen | #1 420 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #6 9 Bewertungen | #1 175 Bewertungen |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #6 79 Bewertungen | #1 1184 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #9 52 Bewertungen | #1 968 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #6 39 Bewertungen | #1 672 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #9 9 Bewertungen | #1 373 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #14 3 Bewertungen | #2 309 Bewertungen |
| Europa ▾ | #15 19 Bewertungen | #1 659 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #5 183 Bewertungen | #1 1069 Bewertungen |
| Naher Osten ▾ | #5 32 Bewertungen | #3 45 Bewertungen |
Choosing the right channel manager can drastically impact your hotel’s revenue, operational efficiency, and guest satisfaction. Both Exely Channel Manager by Exely and SiteMinder are designed to streamline online distribution, but they differ significantly in scope, features, and market presence. Your decision hinges on your hotel’s size, complexity, and growth ambitions. Which platform aligns better with your current needs and future plans?
Exely and SiteMinder aim to solve the same core challenge: managing multiple OTAs and online channels efficiently. Exely is praised for its simplicity, ease of use, and targeted functionality for independent hotels and boutique chains, while SiteMinder offers a broader network, extensive integrations, and more advanced features. Do you need a streamlined solution or a comprehensive distribution powerhouse?
If your hotel prioritizes ease of use, quick onboarding, and cost-effectiveness, Exely is the clear choice. Its main strengths are intuitive design, real-time synchronization, and a focus on automation at a lower price point, making it ideal for small to medium properties seeking immediate operational benefits.
Conversely, if your hotel needs extensive global reach, advanced analytics, PMS integrations, and a scalable platform, SiteMinder is better suited. Its large verified partner network, robust feature set, and proven success with large portfolios make it the superior choice for hotels aiming for aggressive growth and complex distribution strategies.
Exely boasts a high ease-of-use rating of 4.95/5, with reviews emphasizing its intuitive dashboard and straightforward setup. Customers highlight quick onboarding, a friendly user interface, and minimal learning curve, especially for smaller teams.
SiteMinder scores slightly lower at 4.66/5 but remains highly rated for user-friendliness. Users appreciate its modern, simple navigation and support for multi-property management, though some note a steeper learning curve for advanced features.
Edge: Exely.
Exely offers unique features like support for weekly and monthly rates and multi-currency support—valuable for hotels with dynamic pricing needs. It has only 2 features exclusive to it but excels in core functions like rate management and synchronization.
SiteMinder, on the other hand, provides 9 features not available in Exely, including PMS connectivity, performance reporting, rate intelligence, open API, and yield rules. With 11 shared features, SiteMinder’s added capabilities make it more suitable for complex and large-scale distribution.
Edge: SiteMinder.
Exely’s customer support is highly rated at 4.95/5, with reviews praising its responsiveness, helpfulness, and partner-like approach. Users often mention quick resolution times and proactive communication, especially in recent reviews.
SiteMinder’s support scores 4.48/5, with feedback indicating helpful assistance but occasional delays during peak times. Many users appreciate its responsiveness, although some suggest faster, more personalized support could improve overall satisfaction.
Edge: Exely.
SiteMinder’s extensive network of 245 verified partners dwarfs Exely’s 8 integrations. Shared partners include major systems like Oracle Hospitality and Booking.com, with SiteMinder offering numerous exclusive integrations—such as GDS, advanced PMS, and revenue management tools.
Exely’s limited 8 integrations are suitable for hotels with straightforward needs or those seeking simplicity. For hotels looking to expand distribution channels and integrate with complex systems, SiteMinder is the clear winner.
Edge: SiteMinder.
SiteMinder’s reviews are more numerous and recent, with over 2,400 reviews and a 4.59/5 rating in categories like overall satisfaction and property types. Hotels across segments, from boutique to large chains, commend its scalability, reliability, and extensive channel reach.
Exely, with just 102 reviews and a 0/5 overall rating (likely a review system anomaly), is rated highly in ease of use but lacks volume to establish a broad consensus. The recent, high-volume reviews favor SiteMinder.
Edge: SiteMinder.
Exely is priced at a straightforward $100 monthly fee with no implementation or trial fees—making it accessible for small properties. SiteMinder’s base price begins at $500 per month, reflecting its broader feature set and network, with no mention of trial or implementation fees.
While Exely offers affordability, SiteMinder’s higher cost aligns with its advanced capabilities, making it more suitable for larger or more complex portfolios willing to invest.
Not ideal if… your hotel requires extensive integrations, advanced revenue management tools, or global distribution strategies.
Not ideal if… your hotel is very small, has minimal distribution channels, or prefers a simple, low-cost solution.
Exely excels as a user-friendly, cost-conscious channel manager with quick onboarding and strong support, making it ideal for smaller hotels or boutique properties. Its limited feature set and integrations are suitable if your distribution needs are straightforward.
SiteMinder stands out as the industry’s most powerful platform, with a vast network, advanced features, and proven scalability. It’s the best choice for large, growing, and complex hotel brands aiming to maximize revenue and expand globally.
If you want a solution with proven global reach, extensive integrations, and sophisticated tools, go with SiteMinder. If your hotel’s focus is on simplicity, quick deployment, and lower costs, Exely is the smarter pick.
Die Preise für Channel-Manager sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Einstiegspreis | Ab $100/Monat | Ab $500/Monat |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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|---|---|---|
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Ratenverwaltung
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| Support for Weekly & Monthly Rates | ||
| Ertragsregeln | ||
| Abgeleitete Preise | ||
| Bestandsverwaltung | ||
| Inventory grid | ||
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Zimmertypzuordnung
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| Kanal-Selbstzuordnung | ||
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Automatisierung & Synchronisierung
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| Massenaktualisierung | ||
| 2-Wege-Echtzeitintegrationen | ||
| PMS-Konnektivität | ||
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Verwaltung & Einstellungen
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| Mehrsprachig | ||
| Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung | ||
| Unterstützung für mehrere Währungen | ||
| Inventory grid | ||
| Integrated Payment Processing | ||
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Analytik & Berichterstattung
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| Analytics-Dashboard | ||
| Booking Performance and Pace Reporting | ||
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Other
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| Unbegrenzte Kanäle (keine zusätzlichen Kosten) |
Wir haben 10 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"Before Exely, we could not get enough flexibility or functionality we needed. We couldn’t manage dynamic pricing or promotions properly, now the system provides us all the tools t..."
"The benefit of implementing technology like SiteMinder is that the benefits show themselves almost immediately, with time saved and increased revenue."
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
"SiteMinder allows effective working time for all our teams, both in Sales and Marketing."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Knowing that hoteliers are facing new challenges each year, SiteMinder always strives to improve its features and introduce new products - so properties can continue enjoying resul..."
Was Hoteliers schätzen
Hotels beschreiben Exely immer wieder als intuitiv, benutzerfreundlich und praktisch für den täglichen Betrieb. Das System wird dafür gelobt, manuelle... Hotels beschreiben Exely immer wieder als intuitiv, benutzerfreundlich und praktisch für den täglichen Betrieb. Das System wird dafür gelobt, manuelle Arbeit zu reduzieren, die Reservierungsabwicklung zu beschleunigen und es dem Personal leichter zu machen, Buchungen, Zimmerpreise und Verfügbarkeiten zu verwalten.
Bewertungen beschreiben Exely häufig als einen leistungsstarken Channel Manager zur Steuerung mehrerer OTA-Kanäle von einem Ort aus. Sie schätzen die... Bewertungen beschreiben Exely häufig als einen leistungsstarken Channel Manager zur Steuerung mehrerer OTA-Kanäle von einem Ort aus. Sie schätzen die zentrale Verwaltung der Distribution, das schrittweise Hinzufügen weiterer Kanäle und die Verringerung der Komplexität, sich bei jeder OTA einzeln anmelden zu müssen.
Der Support ist einer der am meisten gelobten Aspekte von Exely, wobei Nutzer immer wieder schnelle, hilfreiche und proaktive Unterstützung hervorhebe... Der Support ist einer der am meisten gelobten Aspekte von Exely, wobei Nutzer immer wieder schnelle, hilfreiche und proaktive Unterstützung hervorheben. Hotels schätzen, dass das Team bei Einrichtung, Fehlerbehebung, Optimierung und sogar bei kommerziellen Fragen hilft, was den Betriebsablauf erleichtert.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Kritikpunkt ist häufig, dass die Berichts- und Analytik-Funktionen von Exely detaillierter, flexibler und schneller sein sollten. Nutzer wünschen sich... Kritikpunkt ist häufig, dass die Berichts- und Analytik-Funktionen von Exely detaillierter, flexibler und schneller sein sollten. Nutzer wünschen sich übersichtlichere Dashboards, bessere Vergleichsmöglichkeiten bei Umsatz und Kanälen, individuell anpassbare Berichte und umfangreichere Einblicke in Buchungstrends zur Unterstützung von Umsatz- und Marketingentscheidungen.
Während viele Nutzer Exely als benutzerfreundlich empfinden, weisen einige auf Verbesserungsbedarf bei Navigation, Ladegeschwindigkeit der Seiten und... Während viele Nutzer Exely als benutzerfreundlich empfinden, weisen einige auf Verbesserungsbedarf bei Navigation, Ladegeschwindigkeit der Seiten und Übersichtlichkeit der Oberfläche hin. Die häufigsten Beschwerden betreffen, dass bestimmte Arbeitsabläufe zu viele Klicks erfordern, einige Seiten langsam laden und erweiterte Einstellungen nicht immer intuitiv sind.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Der Support zählt zu den größten und am häufigsten genannten Stärken von SiteMinder, viele Rezensenten loben die schnelle, kompetente und proaktive Hi... Der Support zählt zu den größten und am häufigsten genannten Stärken von SiteMinder, viele Rezensenten loben die schnelle, kompetente und proaktive Hilfe. Die Hauptkritik betrifft die uneinheitliche Erreichbarkeit eines echten Ansprechpartners, langsamere Reaktionszeiten zu Spitzenzeiten sowie die Abhängigkeit von Chatbots oder E-Mails bei dringenden Anliegen.
Bewertungen heben SiteMinder immer wieder als einfache, zentrale Lösung hervor, um mehrere Vertriebskanäle, Hotels, Zimmerpreise und Einschränkungen v... Bewertungen heben SiteMinder immer wieder als einfache, zentrale Lösung hervor, um mehrere Vertriebskanäle, Hotels, Zimmerpreise und Einschränkungen von einem Dashboard aus zu verwalten. Diese Bequemlichkeit spart Zeit, reduziert wiederholte Anmeldungen und manuelle Aktualisierungen und hilft den Vertriebsteams, die tägliche Kontrolle über die Distribution straffer zu halten.
Nutzer berichten am häufigsten, dass SiteMinder Zimmerpreise und Inventar in Echtzeit über OTAs synchron hält, was manuelle Arbeit reduziert, Doppelbu... Nutzer berichten am häufigsten, dass SiteMinder Zimmerpreise und Inventar in Echtzeit über OTAs synchron hält, was manuelle Arbeit reduziert, Doppelbuchungen vermeidet und die operative Kontrolle verbessert. Viele Bewertungen loben, wie schnell Änderungen übernommen werden, während andere gelegentliche Verzögerungen, Verzögerungen oder Synchronisationsfehler während Stoßzeiten anmerken, die ein Risiko für Überbuchungen darstellen können.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Nutzer wünschen sich umfassendere Berichte und Analysen, insbesondere detailliertere Aufschlüsselungen nach Channel, Zimmerpreisplan, Zimmertyp, Zeitr... Nutzer wünschen sich umfassendere Berichte und Analysen, insbesondere detailliertere Aufschlüsselungen nach Channel, Zimmerpreisplan, Zimmertyp, Zeitraum und Umsatzbeitrag. Aktuelle Berichte werden oft als nützlich, aber zu einfach oder schwer anpassbar beschrieben, was die Nutzung der Daten für Prognosen, Paritätsprüfungen und Revenue Management einschränkt.
Obwohl viele Nutzer die Einrichtung als unkompliziert empfinden, sagt eine große Gruppe, dass die Zuordnung von Zimmertypen, Zimmerpreisen, Einschränk... Obwohl viele Nutzer die Einrichtung als unkompliziert empfinden, sagt eine große Gruppe, dass die Zuordnung von Zimmertypen, Zimmerpreisen, Einschränkungen und Kanälen bei größerem Umfang zeitaufwändig und fehleranfällig werden kann. Hotels wünschen sich Massenbearbeitung, bessere Vorlagen, einfachere Hoteleinrichtung und transparentere Warnungen, damit die Konfigurationsarbeit schneller geht und die Distribution weniger gestört wird.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Exely Channel Manager und SiteMinder (The Channel Manager) teilen viele zentrale Channel Managers-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Exely Channel Manager bietet 10 verifizierte Integrationspartner, während SiteMinder (The Channel Manager) 248 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Exely Channel Manager führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4,9/5 vs 4,7/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Exely Channel Manager: Nein. SiteMinder (The Channel Manager): Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Channel Managers-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Exely hat einen HT Score von 92 und SiteMinder hat 100. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind