Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 3,065 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Exely überzeugt bei customer support and ROI — besonders im Segment brand (0.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Support for Weekly & Monthly Rates and Multi-Currency Support.
SiteMinder überzeugt wenn es um unterstützung bei reaktionsfähigkeit und menschlicher hilfe geht — besonders im Segment Other (5.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Performance Reporting.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 3,065 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Ab $100/Monat | Ab $500/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 196 | 2,869 |
Nach der Analyse von 3,065 verifizierten Bewertungen schätzen Exely-Nutzer besonders benutzerfreundlichkeit und operative effizienz, unterstützung bei reaktionsfähigkeit und onboarding-hilfe, direktbuchungen und umsatzsteigerung, während SiteMinder-Nutzer unterstützung bei reaktionsfähigkeit und menschlicher hilfe, benutzerfreundlichkeit und intuitives dashboard, kanalverbindung und ota-vertrieb hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Benutzerfreundlichkeit und operative Effizienz
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Unterstützung bei Reaktionsfähigkeit und menschlicher Hilfe
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Unterstützung bei Reaktionsfähigkeit und Onboarding-Hilfe
▾
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Benutzerfreundlichkeit und intuitives Dashboard
▾
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Direktbuchungen und Umsatzsteigerung
▾
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Kanalverbindung und OTA-Vertrieb
▾
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Echtzeit-Kanalsynchronisation und Zimmerkontingentsteuerung
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Preisgestaltung, Zimmerpreise und Ertragsmanagement
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| Nachteile | |
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Berichtswesen und Analysebeschränkungen
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Geschwindigkeit, Synchronisationsverzögerungen und Stabilität
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Anpassung und Markenbildung des Buchungssystems und der Benutzeroberfläche
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Berichtswesen und Analytik
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Buchungs-Engine für Direktbuchungen und Anpassungen
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Wie jedes Produkt unter den Channel-Manager-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #15 26 Bewertungen | #1 810 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #9 51 Bewertungen | #1 1159 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #14 5 Bewertungen | #1 339 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #7 5 Bewertungen | #1 177 Bewertungen |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #15 29 Bewertungen | #1 1108 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #13 27 Bewertungen | #1 914 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #15 14 Bewertungen | #1 639 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #14 6 Bewertungen | #1 356 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #18 2 Bewertungen | #2 283 Bewertungen |
| Europa ▾ | #19 10 Bewertungen | #1 614 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #5 67 Bewertungen | #1 1021 Bewertungen |
| Naher Osten ▾ | #7 13 Bewertungen | #4 41 Bewertungen |
Choosing the right channel manager can drastically impact your hotel’s revenue, operational efficiency, and guest satisfaction. Both Exely Channel Manager by Exely and SiteMinder are designed to streamline online distribution, but they differ significantly in scope, features, and market presence. Your decision hinges on your hotel’s size, complexity, and growth ambitions. Which platform aligns better with your current needs and future plans?
Exely and SiteMinder aim to solve the same core challenge: managing multiple OTAs and online channels efficiently. Exely is praised for its simplicity, ease of use, and targeted functionality for independent hotels and boutique chains, while SiteMinder offers a broader network, extensive integrations, and more advanced features. Do you need a streamlined solution or a comprehensive distribution powerhouse?
If your hotel prioritizes ease of use, quick onboarding, and cost-effectiveness, Exely is the clear choice. Its main strengths are intuitive design, real-time synchronization, and a focus on automation at a lower price point, making it ideal for small to medium properties seeking immediate operational benefits.
Conversely, if your hotel needs extensive global reach, advanced analytics, PMS integrations, and a scalable platform, SiteMinder is better suited. Its large verified partner network, robust feature set, and proven success with large portfolios make it the superior choice for hotels aiming for aggressive growth and complex distribution strategies.
Exely boasts a high ease-of-use rating of 4.95/5, with reviews emphasizing its intuitive dashboard and straightforward setup. Customers highlight quick onboarding, a friendly user interface, and minimal learning curve, especially for smaller teams.
SiteMinder scores slightly lower at 4.66/5 but remains highly rated for user-friendliness. Users appreciate its modern, simple navigation and support for multi-property management, though some note a steeper learning curve for advanced features.
Edge: Exely.
Exely offers unique features like support for weekly and monthly rates and multi-currency support—valuable for hotels with dynamic pricing needs. It has only 2 features exclusive to it but excels in core functions like rate management and synchronization.
SiteMinder, on the other hand, provides 9 features not available in Exely, including PMS connectivity, performance reporting, rate intelligence, open API, and yield rules. With 11 shared features, SiteMinder’s added capabilities make it more suitable for complex and large-scale distribution.
Edge: SiteMinder.
Exely’s customer support is highly rated at 4.95/5, with reviews praising its responsiveness, helpfulness, and partner-like approach. Users often mention quick resolution times and proactive communication, especially in recent reviews.
SiteMinder’s support scores 4.48/5, with feedback indicating helpful assistance but occasional delays during peak times. Many users appreciate its responsiveness, although some suggest faster, more personalized support could improve overall satisfaction.
Edge: Exely.
SiteMinder’s extensive network of 245 verified partners dwarfs Exely’s 8 integrations. Shared partners include major systems like Oracle Hospitality and Booking.com, with SiteMinder offering numerous exclusive integrations—such as GDS, advanced PMS, and revenue management tools.
Exely’s limited 8 integrations are suitable for hotels with straightforward needs or those seeking simplicity. For hotels looking to expand distribution channels and integrate with complex systems, SiteMinder is the clear winner.
Edge: SiteMinder.
SiteMinder’s reviews are more numerous and recent, with over 2,400 reviews and a 4.59/5 rating in categories like overall satisfaction and property types. Hotels across segments, from boutique to large chains, commend its scalability, reliability, and extensive channel reach.
Exely, with just 102 reviews and a 0/5 overall rating (likely a review system anomaly), is rated highly in ease of use but lacks volume to establish a broad consensus. The recent, high-volume reviews favor SiteMinder.
Edge: SiteMinder.
Exely is priced at a straightforward $100 monthly fee with no implementation or trial fees—making it accessible for small properties. SiteMinder’s base price begins at $500 per month, reflecting its broader feature set and network, with no mention of trial or implementation fees.
While Exely offers affordability, SiteMinder’s higher cost aligns with its advanced capabilities, making it more suitable for larger or more complex portfolios willing to invest.
Not ideal if… your hotel requires extensive integrations, advanced revenue management tools, or global distribution strategies.
Not ideal if… your hotel is very small, has minimal distribution channels, or prefers a simple, low-cost solution.
Exely excels as a user-friendly, cost-conscious channel manager with quick onboarding and strong support, making it ideal for smaller hotels or boutique properties. Its limited feature set and integrations are suitable if your distribution needs are straightforward.
SiteMinder stands out as the industry’s most powerful platform, with a vast network, advanced features, and proven scalability. It’s the best choice for large, growing, and complex hotel brands aiming to maximize revenue and expand globally.
If you want a solution with proven global reach, extensive integrations, and sophisticated tools, go with SiteMinder. If your hotel’s focus is on simplicity, quick deployment, and lower costs, Exely is the smarter pick.
Die Preise für Channel-Manager sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Einstiegspreis | Ab $100/Monat | Ab $500/Monat |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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|---|---|---|
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Ratenverwaltung
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| Support for Weekly & Monthly Rates | ||
| Ertragsregeln | ||
| Abgeleitete Preise | ||
| Bestandsverwaltung | ||
| Inventory grid | ||
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Zimmertypzuordnung
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| Kanal-Selbstzuordnung | ||
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Automatisierung & Synchronisierung
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| Massenaktualisierung | ||
| 2-Wege-Echtzeitintegrationen | ||
| PMS-Konnektivität | ||
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Verwaltung & Einstellungen
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| Mehrsprachig | ||
| Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung | ||
| Unterstützung für mehrere Währungen | ||
| Inventory grid | ||
| Integrated Payment Processing | ||
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Analytik & Berichterstattung
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| Analytics-Dashboard | ||
| Booking Performance and Pace Reporting | ||
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Other
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| Unbegrenzte Kanäle (keine zusätzlichen Kosten) |
Wir haben 10 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"Before Exely, we could not get enough flexibility or functionality we needed. We couldn’t manage dynamic pricing or promotions properly, now the system provides us all the tools t..."
"The benefit of implementing technology like SiteMinder is that the benefits show themselves almost immediately, with time saved and increased revenue."
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
"SiteMinder allows effective working time for all our teams, both in Sales and Marketing."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Knowing that hoteliers are facing new challenges each year, SiteMinder always strives to improve its features and introduce new products - so properties can continue enjoying resul..."
Was Hoteliers schätzen
Benutzer beschreiben Exely oft als intuitiv, einfach und effizient für die tägliche Hotelarbeit. Die Plattform wird dafür gelobt, manuelle Aufgaben zu... Benutzer beschreiben Exely oft als intuitiv, einfach und effizient für die tägliche Hotelarbeit. Die Plattform wird dafür gelobt, manuelle Aufgaben zu reduzieren, die Bearbeitung von Reservierungen zu beschleunigen und die Zimmerpreis- und Verfügbarkeitsverwaltung für Teams mit begrenzter Zeit oder technischer Kapazität zu erleichtern.
Das Support-Team von Exely wird wiederholt für schnelle, hilfreiche und lösungsorientierte Unterstützung gelobt, die oft als Hauptgrund dafür genannt... Das Support-Team von Exely wird wiederholt für schnelle, hilfreiche und lösungsorientierte Unterstützung gelobt, die oft als Hauptgrund dafür genannt wird, warum Hotels der Plattform vertrauen. Rezensenten heben schnelle Reaktionen während der Einrichtung, bei technischen Problemen und im täglichen Betrieb hervor, obwohl einige auch mehr Schulungsmaterialien und proaktive Anleitungen zu komplexen Funktionen wünschen.
Viele Nutzer sagen, dass Exely dabei hilft, die Direktbuchungsumsätze auf der Website und den Gesamtumsatz zu steigern, indem der Buchungsprozess verb... Viele Nutzer sagen, dass Exely dabei hilft, die Direktbuchungsumsätze auf der Website und den Gesamtumsatz zu steigern, indem der Buchungsprozess verbessert und Hotels mehr Kontrolle über Preise und Angebote erhalten. Rezensenten verbinden die Plattform mit höherer Conversion, reduzierter Abhängigkeit von OTA und besserer Fähigkeit, Website-Traffic in profitable Direktreservierungen umzuwandeln.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Ein wiederkehrendes Thema ist, dass die Berichterstattung von Exely für den täglichen Betrieb nützlich ist, aber noch nicht tiefgründig oder flexibel... Ein wiederkehrendes Thema ist, dass die Berichterstattung von Exely für den täglichen Betrieb nützlich ist, aber noch nicht tiefgründig oder flexibel genug für Umsatzauswertungen. Prüfer wünschen sich anpassbare Dashboards, bessere Kanal- und Promotion-Vergleiche, Echtzeitdaten, OTA/B2B-spezifische Berichte und umfangreichere Umsatz-KPIs wie ADR, Zimmernächte und Buchungstrends.
Eine häufige Produktanfrage ist mehr Anpassungsmöglichkeiten im Buchungssystem, Extranet, Berichte und Vorlagen, damit Hotels ihre Marke und Arbeitsab... Eine häufige Produktanfrage ist mehr Anpassungsmöglichkeiten im Buchungssystem, Extranet, Berichte und Vorlagen, damit Hotels ihre Marke und Arbeitsabläufe anpassen können. Rezensenten erwähnen speziell Farbkontrast- und Markenfarbprobleme, modernere Website-Vorlagen, bessere Rechnungs-/Bestätigungsformate und eine intuitivere Navigation für erweiterte Einstellungen.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Unterstützung ist eine der am häufigsten diskutierten Stärken, wobei viele Rezensenten schnelle, geduldige und kompetente Mitarbeiter loben, die Probl... Unterstützung ist eine der am häufigsten diskutierten Stärken, wobei viele Rezensenten schnelle, geduldige und kompetente Mitarbeiter loben, die Probleme bei der Zuordnung, Konnektivität und Einrichtung schnell lösen. Einige Rezensenten fordern weiterhin längere Öffnungszeiten, mehr lokale Sprachabdeckung und eine geringere Abhängigkeit von Chatbots oder langsamen Telefonwarteschlangen bei dringenden Problemen.
Benutzer beschreiben die Plattform oft als einfach zu erlernen, visuell übersichtlich und praktisch für den täglichen Hotelbetrieb. Das übersichtliche... Benutzer beschreiben die Plattform oft als einfach zu erlernen, visuell übersichtlich und praktisch für den täglichen Hotelbetrieb. Das übersichtliche Layout scheint die Einarbeitung zu verkürzen und Teams bei der Verwaltung von Zimmerpreisen, Zimmerkontingenten und Buchungen ohne umfangreiche technische Schulung zu unterstützen.
Viele Rezensenten schätzen die Vielfalt der Verbindungen zu großen OTAs und anderen Kanälen und sagen, dass SiteMinder ihnen hilft, Zimmerkontingente... Viele Rezensenten schätzen die Vielfalt der Verbindungen zu großen OTAs und anderen Kanälen und sagen, dass SiteMinder ihnen hilft, Zimmerkontingente von einem Ort aus zu verteilen und die Reichweite zu erweitern, ohne sich in jeden Kanal einzuloggen. Diese breitere Distribution ist oft mit höherer Sichtbarkeit, mehr Buchungen und einer einfacheren Verwaltung des Multi-Channel-Vertriebs verbunden.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Trotz allgemeiner Anerkennung für Zuverlässigkeit erwähnen viele Bewertungen gelegentliches Verzögern, verspätete Aktualisierungen, Einfrieren oder Sy... Trotz allgemeiner Anerkennung für Zuverlässigkeit erwähnen viele Bewertungen gelegentliches Verzögern, verspätete Aktualisierungen, Einfrieren oder Synchronisationsprobleme während Stoßzeiten oder nach Updates. Käufer sollten beachten, dass Geschwindigkeit und Stabilität wichtige operative Risiken darstellen, da späte Zimmerkontingent-Aktualisierungen weiterhin Überbuchungsrisiken verursachen können.
Viele Käufer wünschen sich detailliertere Berichte, insbesondere anpassbare Dashboards, Kanalleistungsanalysen, Buchungstempo, ADR/RevPAR und exportie... Viele Käufer wünschen sich detailliertere Berichte, insbesondere anpassbare Dashboards, Kanalleistungsanalysen, Buchungstempo, ADR/RevPAR und exportierbare Grafiken. Nutzer schätzen die bestehenden Einblicke, sagen aber oft, dass die Berichtsebene mehr Details, längere Datumsbereiche und eine bessere Flexibilität für die Umsatzanalyse benötigt.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Exely Channel Manager und SiteMinder (The Channel Manager) teilen viele zentrale Channel Managers-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Exely Channel Manager bietet 8 verifizierte Integrationspartner, während SiteMinder (The Channel Manager) 247 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Exely Channel Manager führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.9/5 vs 4.7/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Exely Channel Manager: Nein. SiteMinder (The Channel Manager): Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Channel Managers-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Exely hat einen HT Score von 91 und SiteMinder hat 100. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind