Wie schneidet Mews PMS im Vergleich zu protel PMS (by Planet) ab?

Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 1,039 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.

	Mews	Planet
HTScore	100	75
Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit	92%	80%
Benutzerfreundlichkeit	4.7/5	4.2/5
Kundensupport	4.3/5	4.0/5
Preis-Leistungs-Verhältnis	4.4/5	3.8/5

Einstiegspreis	Ab $900/Monat	Ab $500/Monat
Verifizierte Bewertungen	911	128

Was sind die Vor- und Nachteile von Mews PMS vs protel PMS (by Planet)?

Nach der Analyse von 1,039 verifizierten Bewertungen schätzen Mews-Nutzer besonders benutzerfreundlichkeit und schnelle einarbeitung des teams, automatisierung und operative effizienz, integrationen und offene api, während Planet-Nutzer funktionalität und features, benutzerfreundlichkeit, verwaltung mehrerer immobilien hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.

Mews	Planet
Vorteile
+ Benutzerfreundlichkeit und schnelle Einarbeitung des Teams ▾ Ein zentrales Thema ist, dass Mews intuitiv, modern und für Teams leicht erlernbar ist, wodurch die Einarbeitung und der tägliche Einsatz einfacher sind als bei älteren PMS-Systemen. Nutzer berichten häufig, dass neue Mitarbeitende schnell produktiv werden, obwohl eine Minderheit einige fortgeschrittene Arbeitsabläufe oder Einstellungen noch weniger intuitiv findet.	+ Funktionalität und Features ▾ Nutzer schätzen die umfangreichen Funktionen von Protel zur Verwaltung einzelner Unterkünfte, darunter umfassende Tools für Berichte, Zimmerpläne und Preismanagement. Viele Bewertungen äußern jedoch Enttäuschung darüber, dass viele dieser Funktionen unvollständig, fehlerhaft oder bei komplexeren Konfigurationen oder Umgebungen mit mehreren Unterkünften ganz fehlen. Benutzerdefinierte Berichte und die nahtlose Integration mit anderen Tools werden ebenfalls als vorteilhaft hervorgehoben.
+ Automatisierung und operative Effizienz ▾ Bewertungen zeigen wiederholt, dass Mews Routineaufgaben im Hotel automatisiert, wie Reservierungen, Check-ins, Rechnungsstellung, Zahlungen und Housekeeping-Aufgaben, was den manuellen Aufwand und Fehler reduziert. Viele erwähnen, dass dadurch das Personal mehr Zeit für Gäste hat und die Hotels während geschäftiger Zeiten effizienter arbeiten können.	+ Benutzerfreundlichkeit ▾ Die Benutzeroberfläche wird allgemein für ihre intuitive und einfache Navigation gelobt. Viele Nutzer empfanden Protel Air als besonders benutzerfreundlich und lobten die Effizienz bei der Verwaltung täglicher Abläufe. Allerdings sind durch bestimmte Updates bestimmte Funktionen komplexer und weniger intuitiv geworden als zuvor.
+ Integrationen und offene API ▾ Mews wird konstant dafür geschätzt, dass es sich mit Drittanbietersystemen wie POS, RMS, Zahlungsanbietern, Channel Managern und individuellen Tools verbindet, wobei mehrere Nutzer die offene API loben. Käufer sollten beachten, dass das Ökosystem zwar stark ist, einige gewünschte Integrationen jedoch noch zusätzlichen Aufwand erfordern oder für bestimmte Anwendungsfälle ganz fehlen.	+ Verwaltung mehrerer Immobilien ▾ Die Leistung von Protel im Umgang mit Multi-Property-Umgebungen stieß auf gemischte Resonanz. Während einige Nutzer die Organisationstools und Schnittstellen lobten, empfanden viele das System für Multi-Location-Setups als frustrierend eingeschränkt und wiesen auf erhebliche Fehler und eingeschränkte Funktionalitäten hin.
+ Online-Check-in und digitaler Gästeweg ▾ Nutzer heben häufig das Online-Check-in, Kioske und digitale Schlüsselprozesse als großen Vorteil hervor, insbesondere um Warteschlangen an der Rezeption zu verringern und einen reibungsloseren Ankunftsprozess zu ermöglichen. Einige Rezensenten bemerken auch Inkonsistenzen bei Gruppen, Kiosk-Uploads und Flexibilität im Workflow bei der Schlüsselaktivierung.
Nachteile
− Berichtswesen, Analytik und BI ▾ Das Berichtswesen ist einer der am häufigsten diskutierten Bereiche, wobei viele Nutzer individuell anpassbare Dashboards, bessere Exporte und stärkere finanzielle sowie operative Analysen wünschen. Während einige die Tiefe von BI/Analytik loben, berichten viele Bewertungen, dass Berichte verwirrend, unvollständig, inkonsistent oder zu eingeschränkt für Multi-Hotel- und Buchhaltungsanforderungen sein können.	− Support-Probleme ▾ Der Kundensupport ist ein ständiger Problembereich. In Bewertungen wurden lange Wartezeiten für Supportanfragen, mangelnde telefonische Erreichbarkeit und schlechte Reaktionszeiten nach der Übernahme durch Planet erwähnt. Nutzer empfehlen, die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit des Kundenservice zu verbessern.
− Abrechnung, Rechnungsstellung und Zahlungsautomatisierung ▾ Automatisierte Abrechnung und Zahlungsabwicklung ist eine der wichtigsten Stärken von Mews, insbesondere bei automatischer Abrechnung, Zimmerbuchung aus dem POS und Zahlungsprozessen, die manuellen Aufwand reduzieren. Gleichzeitig nennen Nutzer immer wieder Schwachstellen bei Rechnungsteilung, Rückerstattungen, Gutschriften, Kartenzahlungen und der Transparenz der Gebühren.	− Anpassung und Flexibilität ▾ Nutzer sind im Allgemeinen mit den individuellen Anpassungsmöglichkeiten von Protel zufrieden und können das System so besser an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen. Diese Flexibilität ist jedoch oft mit hohen Kosten verbunden, und einige erforderliche Funktionen sind nur durch kostenpflichtige individuelle Entwicklung verfügbar.
− Gruppenbuchungen und komplexe Arbeitsabläufe bei Aufenthalt und Abrechnung ▾ Die Verwaltung von Gruppen ist eine wiederkehrende Schwachstelle, insbesondere bei Zimmerlisten, Verträgen, Split-Rechnungen, Gruppennachweisen und Mehrzimmeraufenthalten. Mehrere Nutzer berichten, dass diese Workflows möglich sind, sich aber umständlich anfühlen, mit zu vielen Klicks oder fehlender Flexibilität für den echten Hotelbetrieb.	− Systemleistung und Zuverlässigkeit ▾ Die allgemeine Zuverlässigkeit und Leistung werden als problematisch angesehen. Es wird häufig von Systemverlangsamungen oder Systemabstürzen berichtet, insbesondere bei komplexen Aufgaben oder vielen Benutzern. Dies beeinträchtigt den täglichen Betrieb und ist ein kritisches Problem für Hoteliers, die eine konstante Leistung benötigen.

Mews vs Planet: Rankings nach Hotelsegment

Wie jedes Produkt unter den Property-Management-Systeme (PMS)-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.

Nach Hotelgröße

Segment	Mews	Planet
Klein (10–24 Zimmer) ▾	#3 329 Bewertungen	#27 32 Bewertungen
Mews Kleine Hotels loben das Property-Management-System von Mews, das in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hervorgehoben wird, für seine Benutzerfreundlichkeit, umfassenden Automatisierungsfunktionen und nahtlose Integrationsmöglichkeiten. Diese Stärken unterstützen einen effizienten Betrieb, verbessern das Gästeerlebnis und optimieren das Hotelmanagement. Planet Kleine Hotels loben Planets Property-Management-System in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen für seine benutzerfreundliche Oberfläche, den effizienten Kundensupport und die starke Konnektivität. Diese Stärken machen es ideal für die spezifischen betrieblichen Anforderungen kleiner Hotels.
Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾	#1 397 Bewertungen	#15 50 Bewertungen
Mews Hotels mittlerer Größe sagen, dass das Property Management System von Mews in den verifizierten Bewertungen von HotelTechReport aufgrund seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, nahtlosen Integrationen und effizienten Aufgabenautomatisierung hoch eingestuft wird. Diese Stärken verbessern den operativen Workflow, steigern die Gästezufriedenheit und optimieren das Hotelmanagement, was seinen Wert für mittelgroße Objekte unterstreicht. Planet Hotels mittlerer Größe sagen, dass das Property Management System von Planet aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten und optimierten Abläufe geschätzt wird, so die verifizierten Bewertungen von HotelTechReport. Diese Stärken kommen den spezifischen Bedürfnissen von Einrichtungen in der Kategorie der mittleren Hotels zugute und verbessern deren Betriebseffizienz.
Groß (75–199 Zimmer) ▾	#3 45 Bewertungen	#15 10 Bewertungen
Mews Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport loben große Hotels das Property-Management-System von Mews für seine benutzerfreundliche Oberfläche, die effizienten Check-in-Prozesse und die umfassenden API-Integrationen. Besonders hervorzuheben sind das intuitive Design und die schnelle Reaktion auf Nutzerfeedback. Planet Große Hotels bestätigen in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen die gute Leistung des Planet Property Management Systems und heben dessen Benutzerfreundlichkeit, zuverlässigen Kundensupport und die effektive Integration mit anderen Systemen hervor. Diese Eigenschaften sind besonders vorteilhaft für große Hotelbetriebe.
Sehr groß (200+ Zimmer) ▾	#3 49 Bewertungen	#17 3 Bewertungen
Mews Laut Aussagen von großen Hotels schneidet das Property-Management-System von Mews in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, der nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und der effektiven Automatisierung von Aufgaben hervorragend ab. Besonders geschätzt werden die Anpassungsfähigkeit, die einfache Einarbeitung neuer Mitarbeiter und das effiziente Reservierungsmanagement, die den täglichen Betrieb deutlich vereinfachen. Planet Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.

Nach Hoteltyp

Segment	Mews	Planet
Boutique ▾	#1 483 Bewertungen	#21 42 Bewertungen
Mews Boutique-Hotels loben das Property-Management-System von Mews für seine intuitive Benutzeroberfläche, flexible Automatisierung und die umfassenden Funktionen zur Gästeintegration. Verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport bestätigen, dass der kompetente Support die betriebliche Effizienz steigert und die täglichen Abläufe in Boutique-Hotels optimiert. Planet Boutique-Hotels loben laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport die nahtlose Integration, die intuitive Bedienbarkeit und den hervorragenden Support der Property-Management-Systeme von Planet. Diese Stärken sind speziell auf die Bedürfnisse von Boutique-Hotels zugeschnitten und steigern die betriebliche Effizienz sowie die Gästezufriedenheit.
Luxus ▾	#5 220 Bewertungen	#21 34 Bewertungen
Mews Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport geben Luxushotels an, dass das Property-Management-System von Mews die betriebliche Effizienz steigert, eine nahtlose Automatisierung ermöglicht und sich problemlos in andere Systeme integrieren lässt. Das intuitive Design und der umfassende Support werden als entscheidende Stärken für die Luxushotellerie hervorgehoben. Planet Luxushotels heben hervor, dass das Property-Management-System von Planet laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen durch seine intuitive Bedienbarkeit, die umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten und die leistungsstarken Berichtsfunktionen für mehrere Objekte besticht. Diese Merkmale werden von Luxushotels sehr geschätzt.
Marke / Kette ▾	#2 170 Bewertungen	#17 33 Bewertungen
Mews Markenhotels bestätigen, dass das Property-Management-System von Mews aufgrund seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, umfassenden Automatisierungsfunktionen und robusten Integrationsmöglichkeiten, wie in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hervorgehoben, im Bereich Markenhotels sehr gut abschneidet. Diese Aspekte verbessern die betriebliche Effizienz und das Gästeerlebnis in Markenhotels. Planet Markenhotels bestätigen, dass Planets Property-Management-Systeme in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen für ihre benutzerfreundliche Oberfläche, die umfassenden Reporting-Funktionen und den schnellen, zuverlässigen Support hoch gelobt werden. Diese Stärken werden immer wieder als entscheidende Vorteile für Markenhotels hervorgehoben, die die Lösungen von Planet nutzen.
Langzeitaufenthalt ▾	#1 130 Bewertungen	#20 9 Bewertungen
Mews Hotels mit Serviced Apartments für Langzeitaufenthalte berichten laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport, dass das Property-Management-System von Mews aufgrund seiner intuitiven Benutzeroberfläche, der leistungsstarken Automatisierungsfunktionen und der nahtlosen Integrationsmöglichkeiten sehr beliebt ist. Diese Stärken optimieren die Abläufe und verbessern das Gästeerlebnis – ein entscheidender Faktor für Langzeitaufenthalte. Planet Hotels mit Serviced Apartments für Langzeitaufenthalte schätzen die Property-Management-Systeme von Planet aufgrund ihrer zuverlässigen Berichtsfunktionen, flexiblen Integrationsmodule und des hilfsbereiten Kundenservice, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport bestätigen. Diese Faktoren erfüllen wichtige betriebliche Anforderungen und steigern die Effizienz.

Nach Region

Segment	Mews	Planet
Nordamerika ▾	#8 106 Bewertungen	#29 6 Bewertungen
Mews Na Hotels bestätigen, dass das Property-Management-System von Mews laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen durch seine intuitive Benutzeroberfläche, die nahtlose Integration und den kompetenten Support besticht. Diese Funktionen optimieren Check-in und Betriebsabläufe und steigern so die Effizienz und Gästezufriedenheit der Na Hotels deutlich. Planet Hotels in Nordamerika loben die Hotelmanagementsysteme von Planet, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport belegen, für ihr benutzerfreundliches Design, ihren hervorragenden Kundenservice und ihre nahtlose Integration. Diese Eigenschaften sind besonders wichtig für Hotels in Nordamerika, die Wert auf Effizienz und Unterstützung legen.
Europa ▾	#1 660 Bewertungen	#10 79 Bewertungen
Mews Europäische Hotels loben das Property-Management-System von Mews für seine intuitive Benutzeroberfläche, die leistungsstarken Automatisierungsfunktionen und die nahtlose Integration, die zu mehr betrieblicher Effizienz führen. Verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport unterstreichen die Wertschätzung europäischer Hotels für reibungslose Gästeerlebnisse, gesteigerte Teamproduktivität und vereinfachte Abläufe im Tagesgeschäft. Planet Europäische Hotels geben an, dass die Property-Management-Systeme von Planet, basierend auf verifizierten Bewertungen von HotelTechReport, aufgrund ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche, robusten Konnektivität und anpassungsfähigen Berichtsfunktionen geschätzt werden und somit den betrieblichen und Datenbedürfnissen europäischer Hotels entsprechen.
Asien-Pazifik ▾	#10 17 Bewertungen	—
Mews Laut Ap Hotels erhält das Property-Management-System von Mews in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen Bestnoten für seine intuitive Benutzeroberfläche, die nahtlose Integration und die leistungsstarken Automatisierungsfunktionen. Diese Eigenschaften steigern die betriebliche Effizienz erheblich, reduzieren manuelle Aufgaben und verbessern den Gästeservice – allesamt entscheidende Faktoren für Ap Hotels. Planet Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Naher Osten ▾	#28 8 Bewertungen	#15 2 Bewertungen
Mews Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport loben Me Hotels die Benutzerfreundlichkeit, die kontinuierlichen Funktionsupdates und die umfassenden Integrationsmöglichkeiten der Hotelverwaltungssysteme von Mews. Besonders geschätzt wird die einfache Bedienung für die Mitarbeiter und die nahtlose Integration von Drittanbietersystemen. Planet Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.

The Decision
Choosing the right Property Management System (PMS) is crucial for your hotel’s operational efficiency, guest satisfaction, and profitability. Both Mews PMS and protel PMS aim to streamline your operations, but they do so with different strengths, features, and customer support profiles. Which one aligns better with your hotel’s size, complexity, and growth plans? Let’s analyze how these two solutions compare.

Is Mews PMS or protel PMS Better for Hotels?

Mews and protel both address core hotel management issues—reservations, billing, housekeeping, and guest communications. Mews shines with a high overall rating, recent reviews, and a strong reputation for ease of use, automation, and integrations, making it more suitable for modern, fast-paced properties. protel, on the other hand, offers extensive customization options and a large integration ecosystem, but its slower support response and mixed reviews on reliability make it less ideal for high-demand environments.

Do you want a platform praised for modern design and ease of adoption? Or a highly customizable, deeply integrated solution that may require a steeper learning curve? The choice hinges on your operational needs and support expectations.

Mews PMS vs protel PMS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a user-friendly, fast-implementing platform with a focus on automation, scalability, and a rich third-party ecosystem, go with Mews. Its reviews from over 750 hotels, recent feedback, and a 4.62/5 rating underscore its suitability for boutique hotels, hostels, and small chains seeking efficiency and guest-centric features.

If your hotel requires extensive customization, deep integration with legacy systems, or manages large chains with complex workflows, protel might suit you better. Its high integration count (over 1,200 partners) and flexible deployment options are ideal for larger, multi-property brands that can tolerate slower support response times.

Is Mews PMS or protel PMS Easier to Use?

Mews receives a 4.7/5 ease of use rating, with recent reviews praising its intuitive interface, mobile app, and straightforward onboarding. Users describe it as "modern," "well thought out," and mention staff adoption is quick with minimal training.

Protel scores a 4.12/5 in ease of use, with some reviews indicating the interface is user-friendly, especially for staff familiar with legacy systems. However, others report that frequent updates and complex customization can introduce usability challenges, especially for less tech-savvy users.

Edge: Mews

Which Has Better Features: Mews PMS or protel PMS?

Mews offers 44 shared features plus 15 unique ones, including channel management, automated night audits, guest apps, online check-in/out, and employee messaging. Its mobile app, guest messaging, and automation tools are especially praised for enhancing operational efficiency.

Protel provides a wide array of functionalities, with over 1,200 integrations, detailed reporting, and flexible property management tools. However, reviews often cite incomplete features, bugs, and slower development cycles, especially in multi-property environments.

Edge: Mews

Which Has Better Customer Support: Mews or protel?

Mews maintains a 4.27/5 customer support rating, with recent reviews highlighting responsive, helpful support teams and swift bug resolution. Hotels appreciate the "support team sets new standards," even when occasional bugs occur.

Protel’s support scores lower at 3.95/5, with feedback pointing to long wait times, inconsistent responses, and frustration over unresolved issues. Many users recommend improvements in support speed and proactive communication.

Edge: Mews

Which Has More Integrations: Mews or protel?

Mews boasts over 336 verified integrations, including popular partners like Criton, Sage, and hotelkit, plus extensive marketplace options. Its open API and over 1,000 partner ecosystem support a highly customizable tech stack.

Protel offers around 195 verified integrations, with strengths in connecting to legacy systems and enterprise tools. Nevertheless, some integrations are slow to implement, and users report challenges with certain third-party connections.

Edge: Mews

Which Do Hoteliers Rate Higher: Mews or protel?

Based on recent reviews, Mews’s overall rating of 4.62/5 and NPS of 9.12/5 reflect high satisfaction, especially among boutique, hostel, and small hotel segments. Hoteliers appreciate its modern UX and automation.

Protel’s 4.11/5 rating and mixed review sentiment indicate a loyal user base for larger, complex properties. Smaller hotels, however, often find it less intuitive, and support issues lower overall satisfaction.

Edge: Mews

How Much Do Mews and protel Cost?

Mews’s pricing starts at $900/month, with no free tier or trial, reflecting its enterprise-grade features. Some users find it cost-effective considering the automation and integrations it provides.

Protel’s base price is $500/month, also without a trial, but additional modules, customization, and support fees can increase total costs. Its pricing model may appeal to hotels seeking a more basic or highly customized setup.

What Type of Hotel Should Use Mews?

Hotels that prioritize a modern, easy-to-use platform with fast deployment.
Properties aiming to automate routine tasks like check-in/out, billing, and housekeeping.
Teams seeking a scalable system for growth, including boutique hotels, hostels, and small chains.
Hotels that value extensive third-party integrations and guest experience features.

Not ideal if:

You manage a large, multi-property enterprise requiring complex, highly customized workflows.
Your team prefers on-premise solutions or has limited internet access.
Your hotel has specific legacy systems that are difficult to integrate.

What Type of Hotel Should Use protel?

Hotels that need extensive customization and deep integration with existing legacy systems.
Chain hotels or resorts with multiple properties requiring centralized management.
Teams that can invest in training and are prepared for longer implementation times.
Hotels looking for a flexible on-premise or hybrid deployment option.

Not ideal if:

You need a quick, out-of-the-box solution with minimal setup.
Your support expectations are high, and you prefer rapid responsiveness.
Your property is small or boutique with straightforward operational needs.

protel PMS vs Mews PMS: The Bottom Line for Hotels

Mews is a cloud-native platform focused on modern, automated hotel management, excelling in ease of use, integrations, and guest experience. It’s the recommended choice for smaller properties, boutique hotels, hostels, and hotels prioritizing rapid deployment and operational agility.

Protel offers a highly customizable, robust system with an extensive ecosystem of integrations, suited for large, multi-property operations that can tolerate longer implementation and support cycles. Its flexibility makes it ideal for complex, legacy-heavy environments needing tailored workflows.

Choose Mews if your hotel values speed, simplicity, automation, and guest-centric features. Opt for protel if your operational needs demand deep customization, extensive integrations, and you’re prepared to manage a longer, more involved onboarding process.

In summary, Mews's recent reviews, high ratings, and extensive features make it the better choice for most modern hotels looking to grow efficiently. Protel remains a strong contender for large, complex properties needing a highly customizable environment, but its support and reliability issues should be carefully considered.

Was kosten Mews PMS und protel PMS (by Planet)?

Die Preise für Property-Management-Systeme (PMS) sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.

	Mews	Planet
Einstiegspreis	Ab $900/Monat	Ab $500/Monat

Funktionsvergleich: Mews PMS vs protel PMS (by Planet)

Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.

Funktion	Mews	Planet
▾ Buchhaltung	100%	80%
Direkte Abrechnung
RevPaR- und ADR-Berichte
Multi-Währung
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automatisiertes Nachtaudit
▾ Marketing & E-Commerce	100%	88%
Gastkommunikation (SMS Messaging)
Natives E-Mail-Marketing
Gästeprofile
Gast-CRM
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Buchungsmaschine
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Verwaltung & Konfiguration	75%	100%
Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung
Mehrsprachig
Cloud-basiert
Vor Ort
▾ Kundenmanagement	100%	75%
Gastkommunikation (SMS Messaging)
Gästeprofile
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Vorderbüro	92%	59%
Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text)
App
Automatisiertes Nachtaudit
Kalenderansicht
Mehrsprachig
Task Management
Automated reminders
Gästeprofile
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gruppenverwaltung	100%	100%
Gruppenfunktionalität
Automated Space Optimization
▾ Gästeerlebnis	100%	45%
Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner
Digitale Registrierung
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Haushaltsführung	100%	50%
Housekeeping-Modul
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Zahlungen	100%	100%
Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser
Direkte Abrechnung
Multi-Währung
Zahlungsabwicklung
Payment Requests
▾ Reservierungsverwaltung	100%	89%
RevPaR- und ADR-Berichte
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integriertes CRS
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Revenue Management	100%	100%
RevPaR- und ADR-Berichte
Benutzerdefinierte Preise
Nachverfolgung von Nebeneinnahmen
Revenue Management Modul Revenue
Base Pricing
▾ Steuern & Compliance	100%	100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Unterstützung & Schulung	100%	100%
Online-Support rund um die Uhr
▾ Essen & Getränke	100%	0%
Epos
▾ Spa	0%	0%
Spa & Wellness-Modul

Praxisergebnisse: Mews vs Planet nach Geschäftsziel

Wir haben 13 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.

Umsatz steigern & Kosten senken

Episode Tbilisi Klein

+ Zero connection fee costs

+ 11.9% booking engine conversion rate (average for independent hotels is 3.3%)

+ 9% higher ADR for direct bookings compared to OTAs

"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."

Nikoloz Cherkezishvili

Co-Founder & CEO, Episode Hotels

Planet

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Betriebliche Effizienz steigern

Aplend Apartments Mittelgroß

+ Five properties went live in the space of two weeks

+ One week from welcome call to go live date for several resorts

+ 80% faster to train new staff, cutting time from five working days to just one

"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."

Matej Matejka

Owner, Aplend Group

Bergwelt Grindelwald Resort Klein

+ Significant Time Savings Bergwelt Grindelwald reclaimed over 25 staff hours each month by automating check

+ �ins, registration forms, and guest communication, freeing the team to focus on service instead of paperwork.

+ Major Revenue Growth The hotel generated

"It feels like a partnership, not a product. Our feedback is always heard and acted on. We’re working together for the shared goal of great guest service."

Tanja Münker

General Manager

Gästeerlebnis verbessern

Leven Manchester Klein

+ 33% of guests use online check-in

+ 9% higher ADR for guests who use online check-in

+ Up to an hour saved per day for the front desk team

"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."

Kris Doyle

General Manager, Leven Manchester

Planet

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Mews vs Planet: Das Fazit

Mews

4.6/5 aus 911 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Benutzerfreundlichkeit und schnelle Einarbeitung des Teams 83% positiv

Ein zentrales Thema ist, dass Mews intuitiv, modern und für Teams leicht erlernbar ist, wodurch die Einarbeitung und der tägliche Einsatz einfacher si... Ein zentrales Thema ist, dass Mews intuitiv, modern und für Teams leicht erlernbar ist, wodurch die Einarbeitung und der tägliche Einsatz einfacher sind als bei älteren PMS-Systemen. Nutzer berichten häufig, dass neue Mitarbeitende schnell produktiv werden, obwohl eine Minderheit einige fortgeschrittene Arbeitsabläufe oder Einstellungen noch weniger intuitiv findet.

Automatisierung und operative Effizienz 87% positiv

Bewertungen zeigen wiederholt, dass Mews Routineaufgaben im Hotel automatisiert, wie Reservierungen, Check-ins, Rechnungsstellung, Zahlungen und House... Bewertungen zeigen wiederholt, dass Mews Routineaufgaben im Hotel automatisiert, wie Reservierungen, Check-ins, Rechnungsstellung, Zahlungen und Housekeeping-Aufgaben, was den manuellen Aufwand und Fehler reduziert. Viele erwähnen, dass dadurch das Personal mehr Zeit für Gäste hat und die Hotels während geschäftiger Zeiten effizienter arbeiten können.

Integrationen und offene API 81% positiv

Mews wird konstant dafür geschätzt, dass es sich mit Drittanbietersystemen wie POS, RMS, Zahlungsanbietern, Channel Managern und individuellen Tools v... Mews wird konstant dafür geschätzt, dass es sich mit Drittanbietersystemen wie POS, RMS, Zahlungsanbietern, Channel Managern und individuellen Tools verbindet, wobei mehrere Nutzer die offene API loben. Käufer sollten beachten, dass das Ökosystem zwar stark ist, einige gewünschte Integrationen jedoch noch zusätzlichen Aufwand erfordern oder für bestimmte Anwendungsfälle ganz fehlen.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Berichtswesen, Analytik und BI 57% negativ

Das Berichtswesen ist einer der am häufigsten diskutierten Bereiche, wobei viele Nutzer individuell anpassbare Dashboards, bessere Exporte und stärker... Das Berichtswesen ist einer der am häufigsten diskutierten Bereiche, wobei viele Nutzer individuell anpassbare Dashboards, bessere Exporte und stärkere finanzielle sowie operative Analysen wünschen. Während einige die Tiefe von BI/Analytik loben, berichten viele Bewertungen, dass Berichte verwirrend, unvollständig, inkonsistent oder zu eingeschränkt für Multi-Hotel- und Buchhaltungsanforderungen sein können.

Abrechnung, Rechnungsstellung und Zahlungsautomatisierung 50% negativ

Automatisierte Abrechnung und Zahlungsabwicklung ist eine der wichtigsten Stärken von Mews, insbesondere bei automatischer Abrechnung, Zimmerbuchung a... Automatisierte Abrechnung und Zahlungsabwicklung ist eine der wichtigsten Stärken von Mews, insbesondere bei automatischer Abrechnung, Zimmerbuchung aus dem POS und Zahlungsprozessen, die manuellen Aufwand reduzieren. Gleichzeitig nennen Nutzer immer wieder Schwachstellen bei Rechnungsteilung, Rückerstattungen, Gutschriften, Kartenzahlungen und der Transparenz der Gebühren.

Höher bewertet bei

Groß (75–199 Zimmer) #3 vs #15

Mittelgroß (25–74 Zimmer) #1 vs #15

Klein (10–24 Zimmer) #3 vs #27

Sehr groß (200+ Zimmer) #3 vs #17

Einzigartige Funktionen

Kanalmanager Epos Automatisiertes Nachtaudit App Centralized Messaging

4.7/5 Benutzerfreundlichkeit 4.3/5 Support 352 Integrationen

Website besuchen

Planet

4.0/5 aus 128 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Funktionalität und Features 71% positiv

Nutzer schätzen die umfangreichen Funktionen von Protel zur Verwaltung einzelner Unterkünfte, darunter umfassende Tools für Berichte, Zimmerpläne und... Nutzer schätzen die umfangreichen Funktionen von Protel zur Verwaltung einzelner Unterkünfte, darunter umfassende Tools für Berichte, Zimmerpläne und Preismanagement. Viele Bewertungen äußern jedoch Enttäuschung darüber, dass viele dieser Funktionen unvollständig, fehlerhaft oder bei komplexeren Konfigurationen oder Umgebungen mit mehreren Unterkünften ganz fehlen. Benutzerdefinierte Berichte und die nahtlose Integration mit anderen Tools werden ebenfalls als vorteilhaft hervorgehoben.

Benutzerfreundlichkeit 77% positiv

Die Benutzeroberfläche wird allgemein für ihre intuitive und einfache Navigation gelobt. Viele Nutzer empfanden Protel Air als besonders benutzerfreun... Die Benutzeroberfläche wird allgemein für ihre intuitive und einfache Navigation gelobt. Viele Nutzer empfanden Protel Air als besonders benutzerfreundlich und lobten die Effizienz bei der Verwaltung täglicher Abläufe. Allerdings sind durch bestimmte Updates bestimmte Funktionen komplexer und weniger intuitiv geworden als zuvor.

Verwaltung mehrerer Immobilien 71% positiv

Die Leistung von Protel im Umgang mit Multi-Property-Umgebungen stieß auf gemischte Resonanz. Während einige Nutzer die Organisationstools und Schnitt... Die Leistung von Protel im Umgang mit Multi-Property-Umgebungen stieß auf gemischte Resonanz. Während einige Nutzer die Organisationstools und Schnittstellen lobten, empfanden viele das System für Multi-Location-Setups als frustrierend eingeschränkt und wiesen auf erhebliche Fehler und eingeschränkte Funktionalitäten hin.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Support-Probleme 49% negativ

Der Kundensupport ist ein ständiger Problembereich. In Bewertungen wurden lange Wartezeiten für Supportanfragen, mangelnde telefonische Erreichbarkeit... Der Kundensupport ist ein ständiger Problembereich. In Bewertungen wurden lange Wartezeiten für Supportanfragen, mangelnde telefonische Erreichbarkeit und schlechte Reaktionszeiten nach der Übernahme durch Planet erwähnt. Nutzer empfehlen, die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit des Kundenservice zu verbessern.

Anpassung und Flexibilität 69% negativ

Nutzer sind im Allgemeinen mit den individuellen Anpassungsmöglichkeiten von Protel zufrieden und können das System so besser an ihre individuellen Be... Nutzer sind im Allgemeinen mit den individuellen Anpassungsmöglichkeiten von Protel zufrieden und können das System so besser an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen. Diese Flexibilität ist jedoch oft mit hohen Kosten verbunden, und einige erforderliche Funktionen sind nur durch kostenpflichtige individuelle Entwicklung verfügbar.

Höher bewertet bei

ZA #3 vs #6

Afrika #4 vs #24

Naher Osten #15 vs #28

Einzigartige Funktionen

Vor Ort Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text)

4.2/5 Benutzerfreundlichkeit 3.9/5 Support 195 Integrationen

Profil ansehen

Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen

Gesamtbewertung Mews 4.6 vs 4.1 (+0.5)

Benutzerfreundlichkeit Mews 4.7 vs 4.2 (+0.5)

Kundensupport Mews 4.3 vs 3.9 (+0.3)

Preis-Leistungs-Verhältnis Mews 4.4 vs 3.7 (+0.7)

Onboarding Mews 4.4 vs 3.8 (+0.6)

Häufig gestellte Fragen zu Mews PMS vs protel PMS (by Planet)

Kann Mews PMS protel PMS (by Planet) ersetzen?

Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Mews PMS und protel PMS (by Planet) teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Mews PMS bietet 352 verifizierte Integrationspartner, während protel PMS (by Planet) 195 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.

Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?

Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Mews PMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.7/5 vs 4.2/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.

Bieten Mews PMS oder protel PMS (by Planet) einen kostenlosen Plan an?

Mews PMS: Nein. protel PMS (by Planet): Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.

Wie bewertet und rankt HTR Mews PMS und protel PMS (by Planet)?

Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Mews hat einen HT Score von 100 und Planet hat 75. So wird der Score berechnet.

Kriteriengruppe	Gewichtung	Was wird gemessen
Kundenbewertungen & Rezensionen		Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen.
Partner-Ökosystem		Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack.
Kundenorientierung		Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt.
Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen		Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate.

Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →

Mews PMS vs. protel PMS (by Planet):
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Wie schneidet Mews PMS im Vergleich zu protel PMS (by Planet) ab?

Was sind die Vor- und Nachteile von Mews PMS vs protel PMS (by Planet)?

Mews vs Planet: Rankings nach Hotelsegment

Is Mews PMS or protel PMS Better for Hotels?

Mews PMS vs protel PMS: Which Should Your Hotel Choose?

Is Mews PMS or protel PMS Easier to Use?

Which Has Better Features: Mews PMS or protel PMS?

Which Has Better Customer Support: Mews or protel?

Which Has More Integrations: Mews or protel?

Which Do Hoteliers Rate Higher: Mews or protel?

How Much Do Mews and protel Cost?

What Type of Hotel Should Use Mews?

What Type of Hotel Should Use protel?

protel PMS vs Mews PMS: The Bottom Line for Hotels

Was kosten Mews PMS und protel PMS (by Planet)?

Funktionsvergleich: Mews PMS vs protel PMS (by Planet)

Praxisergebnisse: Mews vs Planet nach Geschäftsziel

Mews vs Planet: Das Fazit

Häufig gestellte Fragen zu Mews PMS vs protel PMS (by Planet)

Kann Mews PMS protel PMS (by Planet) ersetzen?

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