Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 513 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
myCloud Hospitality PMS überzeugt wenn es um kundenservice und problemlösung geht — besonders im Segment brand (0.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Revenue management module and Guest profiles.
ThinkReservations überzeugt wenn es um unterstützung bei reaktionsfähigkeit und problemlösung geht — besonders im Segment brand (0.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Shift Planning.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 513 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
| HTScore |
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Benutzerfreundlichkeit |
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Ab $900/Monat | Ab $500/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 110 | 403 |
Nach der Analyse von 513 verifizierten Bewertungen schätzen myCloud Hospitality PMS-Nutzer besonders kundenservice und problemlösung, benutzerfreundlichkeit / intuitive navigation, onboarding und schulung, während ThinkReservations-Nutzer unterstützung bei reaktionsfähigkeit und problemlösung, benutzerfreundlichkeit und operative effizienz, multi-hotel-management und skalierbarkeit hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Kundenservice und Problemlösung
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Unterstützung bei Reaktionsfähigkeit und Problemlösung
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Benutzerfreundlichkeit / intuitive Navigation
▾
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Benutzerfreundlichkeit und operative Effizienz
▾
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+
Onboarding und Schulung
▾
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+
Multi-Hotel-Management und Skalierbarkeit
▾
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Hotelbezogene Berichte und Back-Office-Übersicht
▾
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+
Zimmerpreis- und Verfügbarkeitsmanagement
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| Nachteile | |
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Produktentwicklungstempo und Lücken beim mobilen Zugriff
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−
Produktverbesserungen und Funktionsupdates
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Channel Manager / Buchungssynchronisation
▾
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Kalenderfunktionalität und Anpassungsmöglichkeiten
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Leistungs- und Geschwindigkeitsprobleme
▾
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Berichts- und Exporteinschränkungen
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Wie jedes Produkt unter den Property-Management-Systeme (PMS)-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #14 67 Bewertungen | #4 145 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #19 29 Bewertungen | #9 25 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #27 3 Bewertungen | #6 3 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) | #34 1 Bewertungen | #5 1 Bewertungen |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #16 48 Bewertungen | #7 100 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #14 49 Bewertungen | #7 70 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #12 35 Bewertungen | #7 24 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #36 2 Bewertungen | #11 8 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #41 1 Bewertungen | #1 386 Bewertungen |
| Europa | #50 0 Bewertungen | #57 0 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #7 93 Bewertungen | #32 0 Bewertungen |
| Naher Osten | #19 1 Bewertungen | #32 0 Bewertungen |
Choosing the right property management system (PMS) can determine your hotel's operational efficiency, guest satisfaction, and revenue growth. Both myCloud Hospitality PMS and ThinkReservations aim to streamline hotel management, but their approaches and strengths vary. Your decision hinges on your hotel’s size, feature needs, and regional focus, so understanding their differences is key.
While myCloud Hospitality PMS offers a broad feature set and regional versatility, ThinkReservations boasts higher review counts and more recent feedback. Which product aligns best with your hotel’s current and future needs?
Both myCloud Hospitality PMS and ThinkReservations address core hotel management challenges—booking, guest management, and revenue optimization. myCloud’s platform emphasizes automation, integrations, and detailed reporting, aiming to serve medium-sized hotels and chains globally with advanced features like multi-currency, PMS modules, and digital guest tools.
ThinkReservations, however, focuses on small to mid-sized hotels, especially B&Bs and independent properties. It simplifies operations with an intuitive interface, strong OTA integration, and a booking engine that emphasizes upselling and direct guest engagement. Which of these strategies suits your hotel’s scale and operational complexity?
If your hotel needs a comprehensive, multi-region PMS with extensive integrations, automation, and features like revenue management and guest CRM, myCloud Hospitality PMS is the better choice. It caters well to boutique, resort, and branded properties seeking detailed control and customization.
Conversely, if your hotel is a small, independent operation prioritizing ease of use, rapid onboarding, and robust OTA and channel management at a lower price point, ThinkReservations is preferable. Its high review count and recent positive feedback make it a reliable choice for properties focused on direct bookings and operational simplicity.
Based on ratings, both products are rated highly for ease of use, with myCloud at 4.79/5 and ThinkReservations slightly ahead at 4.82/5. myCloud’s interface is praised for its user-friendliness, with reviews highlighting its smooth learning curve and intuitive navigation, though some users note the absence of a mobile app as a drawback.
ThinkReservations excels in onboarding and daily usability, with many users emphasizing its straightforward setup, rapid training, and minimal staff resistance. Its interface is described as clean and simple, making it accessible even for staff with limited technical skills.
Edge: ThinkReservations.
myCloud Hospitality PMS offers a wide array of 21 exclusive features, including multi-currency support, revenue management, guest CRM, integrated ID scanners, online checkouts, and a guest app—features that are absent from ThinkReservations. It also boasts a total of 38 shared features, providing a highly customizable environment for medium and large hotels.
ThinkReservations, however, includes just one unique feature—shift planning—focused on staff management, and shares 38 features with myCloud, primarily centered around simplified reservation handling, OTA management, and automated messaging. For advanced, hotel-specific needs, myCloud’s feature set is more extensive.
Edge: myCloud Hospitality PMS.
Customer support ratings are nearly identical—myCloud scores 4.83/5, and ThinkReservations 4.82/5—indicating high satisfaction. myCloud users frequently commend their support team for responsiveness and helpfulness, with reviews like, “Whenever we've been stuck, the team has always been available hands-on to assist.”
ThinkReservations customers also report excellent, accessible support, often describing the team as “friendly, knowledgeable, and quick to respond,” especially praising onboarding and ongoing assistance. Both vendors are dedicated to customer success, but the consistent recent reviews favor myCloud slightly for responsiveness.
Edge: myCloud Hospitality PMS.
ThinkReservations has a higher overall score: 89.18/100 compared to myCloud’s 74.06/100, driven by a significantly higher review count (356 vs. 95) and more recent reviews (4 vs. 3 in the past 6 months). Its review scores are also marginally higher—4.88/5 versus 4.81/5—indicating a slightly more positive perception among current users.
In particular, independent and small-scale properties—like B&Bs and inns—rate ThinkReservations higher, with recent reviews emphasizing ease, support, and revenue gains. For larger, more complex hotels, myCloud’s wider feature set is appreciated, but overall, ThinkReservations is rated higher by hoteliers today.
Edge: ThinkReservations.
myCloud Hospitality PMS is priced at $900 per month, with no free trial or tiered pricing, reflecting its focus on mid-sized hotels with more complex needs. It does not offer a freemium model, and its higher price indicates its enterprise-level capabilities.
ThinkReservations costs $500 per month and does not list a trial or freemium option. Its lower price point makes it accessible for smaller properties that want robust channel management, booking, and guest communication tools without large upfront costs.
Not ideal if your hotel is small, budget-focused, or requires a quick, straightforward setup. It’s also less suited for properties that don’t need multi-region support or advanced automation features.
Not ideal if your hotel is large, part of a complex chain, or needs extensive automation or regional customization. Also, it might be limited if you require features like multi-lingual support or revenue management modules.
The core difference lies in their target audience and feature depth. myCloud Hospitality PMS offers a comprehensive platform tailored for medium and large hotels with complex needs, while ThinkReservations provides a simplified, highly rated solution for small to mid-sized properties seeking ease and quick results.
Choose myCloud if your hotel requires advanced automation, detailed customization, and global capabilities. Opt for ThinkReservations if your priority is simplicity, OTA integration, and rapid onboarding at a lower cost.
For properties ready to scale or with complex operations, myCloud’s extensive features and integrations make it the clear choice. However, if your hotel is a small inn or B&B focused on guest experience and operational ease, ThinkReservations is the better fit.
Final recommendation: For the highest recent ratings and review volumes, ThinkReservations is the stronger option. Its 356 reviews and 97% likelihood to recommend reflect a current, satisfied user base, especially for smaller hotels.
Die Preise für Property-Management-Systeme (PMS) sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Einstiegspreis | Ab $900/Monat | Ab $500/Monat |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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|---|---|---|
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Buchhaltung
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| Direkte Abrechnung | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Multi-Währung | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
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Marketing & E-Commerce
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| Gastkommunikation (SMS Messaging) | ||
| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gästeprofile | ||
| Gast-CRM | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Buchungsmaschine | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Verwaltung & Konfiguration
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| Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung | ||
| Mehrsprachig | ||
| Cloud-basiert | ||
| Vor Ort | ||
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▾
Kundenmanagement
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| Gastkommunikation (SMS Messaging) | ||
| Gästeprofile | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Vorderbüro
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| Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text) | ||
| App | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Kalenderansicht | ||
| Mehrsprachig | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Gästeprofile | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gruppenverwaltung
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| Gruppenfunktionalität | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gästeerlebnis
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| Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner | ||
| Digitale Registrierung | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Haushaltsführung
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| Housekeeping-Modul | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
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▾
Zahlungen
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|
|
| Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser | ||
| Direkte Abrechnung | ||
| Multi-Währung | ||
| Zahlungsabwicklung | ||
| Payment Requests | ||
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Reservierungsverwaltung
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| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Integriertes CRS | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Revenue Management
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| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Benutzerdefinierte Preise | ||
| Nachverfolgung von Nebeneinnahmen | ||
| Revenue Management Modul Revenue | ||
| Base Pricing | ||
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Steuern & Compliance
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Unterstützung & Schulung
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| Online-Support rund um die Uhr | ||
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Essen & Getränke
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| Epos | ||
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Spa
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| Spa & Wellness-Modul |
Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"I became aware of ThinkReservations at a trade show in the US, and I could see right away that it would help Blue Tang Inn streamline our operations, increase our booking and upsel..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"ThinkReservations Digital Registration has streamlined our check in process, making my job so much easier. Being able to ask guests for their ID and credit card ahead of time, agre..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"We try to take care of all the needs of our guests so that they have an experience rather than just a stay"
Was Hoteliers schätzen
Support ist einer der stärksten positiven Aspekte in den Bewertungen, wobei Nutzer sagen, dass das Team kompetent, reaktionsschnell und schnell bei de... Support ist einer der stärksten positiven Aspekte in den Bewertungen, wobei Nutzer sagen, dass das Team kompetent, reaktionsschnell und schnell bei der Problemlösung ist. Mehrere Bewertungen erwähnen direkte Hilfe bei Modulen, Fehlerbehebung und Kontosupport, was die betriebliche Störung für Hotels, die auf das PMS täglich angewiesen sind, verringert.
Rezensenten beschreiben MyCloud PMS durchweg als einfach zu erlernen und leicht zu navigieren, was die Schulungsbelastung reduziert und es auch für Mi... Rezensenten beschreiben MyCloud PMS durchweg als einfach zu erlernen und leicht zu navigieren, was die Schulungsbelastung reduziert und es auch für Mitarbeiter mit begrenzter Front-Office-Erfahrung nutzbar macht. Diese Benutzerfreundlichkeit wird als Produktivitätssteigerung positioniert, weil Teams tägliche Aufgaben schneller und mit weniger Reibungsverlusten erledigen können.
Die Plattform wird für eine schnelle Onboarding und Unterstützung beim Live-Schalten von Hotels gelobt, was für Hotels, die eine schnelle Implementier... Die Plattform wird für eine schnelle Onboarding und Unterstützung beim Live-Schalten von Hotels gelobt, was für Hotels, die eine schnelle Implementierung benötigen, wertvoll ist. Gleichzeitig wünschen sich Nutzer Schulungen, die über Front Office, Housekeeping und Reservierungen hinausgehen, damit Hotelteams Konfiguration, Zimmerpreis-Loading und Berichte besser nutzen können.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Einige Nutzer wünschen sich eine schnellere Bereitstellung neuer Funktionen und Verbesserungen, was darauf hindeutet, dass das Produkt mit kürzeren En... Einige Nutzer wünschen sich eine schnellere Bereitstellung neuer Funktionen und Verbesserungen, was darauf hindeutet, dass das Produkt mit kürzeren Entwicklungszyklen wettbewerbsfähiger werden könnte. Andere bemängeln das Fehlen einer mobilen App oder eines mobilfreundlichen Zugriffs, was die Benutzerfreundlichkeit für das Personal einschränkt, das operativen Zugriff außerhalb eines großen Bildschirms benötigt.
Ein häufig genannter betrieblicher Vorteil ist die reibungslose Synchronisation zwischen Buchungskanälen, dem Channel Manager und dem PMS, was hilft,... Ein häufig genannter betrieblicher Vorteil ist die reibungslose Synchronisation zwischen Buchungskanälen, dem Channel Manager und dem PMS, was hilft, manuelle Arbeit zu reduzieren und eine schnellere Reservierungsabwicklung zu unterstützen. Der Hauptnachteil sind gelegentliche Synchronisationsfehler, obwohl die Nutzer anmerken, dass diese in der Regel schnell vom Support behoben werden.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Benutzer heben durchgehend den schnellen, kompetenten und äußerst reaktionsschnellen Support von ThinkReservations hervor, wobei häufig Live-Assistenz... Benutzer heben durchgehend den schnellen, kompetenten und äußerst reaktionsschnellen Support von ThinkReservations hervor, wobei häufig Live-Assistenz, 24/7-Verfügbarkeit und schnelle Problemlösungen erwähnt werden. Bewertungen besagen, dass dies Ausfallzeiten reduziert, Warteschleifen eliminiert und ihnen das Vertrauen gibt, dass Probleme schnell und korrekt gelöst werden.
Bewertungen zufolge ist ThinkReservations einfach zu bedienen und optimiert die täglichen Abläufe, wodurch Zeit bei Routineaufgaben im Hotelmanagement... Bewertungen zufolge ist ThinkReservations einfach zu bedienen und optimiert die täglichen Abläufe, wodurch Zeit bei Routineaufgaben im Hotelmanagement eingespart wird. Die Plattform wird als intuitiv und reibungslos beschrieben, was dem Personal hilft, Reservierungen und Arbeitsabläufe effizienter mit weniger manuellem Aufwand zu verwalten.
Mehrere Rezensenten erwähnen, dass ThinkReservations gut bei mehreren Hotels funktioniert und das Wachstum vom Einzelhotel bis zu zusätzlichen Micro-R... Mehrere Rezensenten erwähnen, dass ThinkReservations gut bei mehreren Hotels funktioniert und das Wachstum vom Einzelhotel bis zu zusätzlichen Micro-Resorts oder anderen Standorten unterstützt. Das macht es für Hotelbetreiber attraktiv, die ein System benötigen, das ohne zusätzliche Komplexität skalieren kann.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Bewertungen schätzen, dass ThinkReservations kontinuierlich verbessert wird und häufig Nutzerwünsche umsetzt, was zeigt, dass sich das Produkt mit den... Bewertungen schätzen, dass ThinkReservations kontinuierlich verbessert wird und häufig Nutzerwünsche umsetzt, was zeigt, dass sich das Produkt mit den Bedürfnissen der Hotelbetreiber weiterentwickelt. Einige Nutzer wünschen sich außerdem klarere In-App-Hinweise oder Newsletter, um leichter über neue Funktionen informiert zu werden und diese zu ihrem Vorteil zu nutzen.
Nutzer schätzen den Kalender, weil er ihnen die benötigten Informationen liefert und an den Arbeitsablauf ihres Hotels anpassbar ist. Ein Rezensent wü... Nutzer schätzen den Kalender, weil er ihnen die benötigten Informationen liefert und an den Arbeitsablauf ihres Hotels anpassbar ist. Ein Rezensent wünscht sich jedoch, dass der Belegungskalender im Buchungssystem prominenter angezeigt wird, da die Sichtbarkeit des Kalenders direkt die Gästeumwandlung und die Buchungsvereinfachung beeinflussen kann.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. myCloud Hospitality PMS und ThinkReservations PMS teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. myCloud Hospitality PMS bietet 29 verifizierte Integrationspartner, während ThinkReservations PMS 16 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. myCloud Hospitality PMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.8/5 vs 4.8/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
myCloud Hospitality PMS: Nein. ThinkReservations PMS: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. myCloud Hospitality PMS hat einen HT Score von 75 und ThinkReservations hat 86. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind