Preno vs. ThinkReservations PMS:
Welches ist das Richtige für Sie?

Ist Preno von Preno oder ThinkReservations PMS von ThinkReservations besser für Hotels?

Preno und ThinkReservations bedienen beide unabhängige Hotels, unterscheiden sich jedoch deutlich im Umfang und regionalen Fokus. Preno richtet sich an Boutique-Hotels, Motels, B&Bs und Pubs mit Zimmern und legt Wert auf Einfachheit und Integration mit Buchhaltungssystemen wie Xero. Die Nutzerbasis ist global und umfasst 24 Länder, mit starkem Fokus auf Boutique-Hotels (19 %) und Motels (25 %). ThinkReservations konzentriert sich hauptsächlich auf nordamerikanische unabhängige Gasthäuser und kleine Hotels, insbesondere Bed & Breakfasts (63 % der Nutzer), mit tieferer OTA-Integration für Kanäle wie Booking.com, Expedia und Airbnb.

Beide Produkte lösen das Kernproblem der Verwaltung von Buchungen, Zahlungen und dem Tagesgeschäft in einem einheitlichen System, das für kleine bis mittelgroße Hotels konzipiert ist. Sie reduzieren den administrativen Aufwand, indem sie Reservierungen, Gastkommunikation und Finanzabläufe verbinden, mit dem Ziel, die operative Effizienz und den Umsatz zu steigern. Die Wahl hängt vom Hoteltyp, der geografischen Region und der Komplexität der Channel- und Revenue-Management-Anforderungen ab.

Preno von Preno vs ThinkReservations PMS von ThinkReservations: Welches sollte Ihr Hotel wählen?

Wenn Sie ein Boutique-Hotel, Motel oder B&B außerhalb Nordamerikas betreiben, insbesondere in einem der 24 Länder, die Preno unterstützt, ist Preno die passendste Lösung. Das integrierte CRM, das Revenue-Management-Modul und die native Xero-Integration unterstützen Hotels, die einfache Finanzabläufe und Multi-Hotel-Management benötigen. Dies wird durch 170 Bewertungen gestützt, darunter 68 von Boutique-Hotels, mit einer Gesamtbewertung von 4,8/5. Allerdings ist die Anzahl der aktuellen Bewertungen stark zurückgegangen, mit nur 3 Bewertungen in den letzten sechs Monaten gegenüber einem Durchschnitt von 23,3, was auf mögliche jüngste Produkt- oder Supportänderungen hinweist, die Hotels berücksichtigen sollten.

Wenn Ihr Hotel ein Bed & Breakfast, Gasthaus oder kleines Hotel in Nordamerika ist und Sie insbesondere eine breite OTA-Anbindung und einen Buchungsengine mit Upsell-Funktionen suchen, ist ThinkReservations vorzuziehen. Es verfügt über 424 Bewertungen mit einer starken Bewertung von 4,9/5 in den letzten sechs Monaten bei 38 aktuellen Bewertungen, was auf hohe Kundenzufriedenheit hinweist. Die Nutzerbasis besteht zu 63 % aus B&Bs, mit soliden Bewertungen in den Segmenten (4,9/5 für B&Bs aus 375 Bewertungen). Funktionen wie Multiwährung, digitale Registrierung und integrierte Zahlungsterminals richten sich an Hotels mit höherer operativer Komplexität. Daten für Regionen außerhalb Nordamerikas und größere Hotelketten sind für ThinkReservations begrenzt.

Ist Preno oder ThinkReservations einfacher zu bedienen?

Sowohl Preno als auch ThinkReservations erzielen identische Werte bei Benutzerfreundlichkeit und Onboarding mit 4,8/5 bzw. 4,7/5. Nutzer von Preno heben die intuitive Benutzeroberfläche und die schnelle Mitarbeiterschulung hervor, wobei einer anmerkt: „Jeder meiner Mitarbeiter kann sich von jedem Büro, jedem Laptop, jedem Telefon, überall auf der Welt anmelden“, was die Cloud-basierte Flexibilität widerspiegelt. Nutzer von ThinkReservations loben die Einfachheit für den täglichen Betrieb mit Kommentaren wie „So einfach, dass sogar ein Höhlenmensch wie ich das bedienen kann“ und berichten von reibungslosen Umstellungen von Altsystemen.

Beide Systeme profitieren von einem reaktionsschnellen Support während des Onboardings, wobei das Onboarding bei Preno möglicherweise eine zeitaufwändigere Einrichtungsphase umfasst. Dies beeinträchtigt die Benutzerfreundlichkeit nach der Implementierung nicht. Die Akzeptanz durch das Personal scheint bei beiden stark zu sein, unterstützt durch klare Oberflächen und zugänglichen Kundensupport. Angesichts identischer Bewertungen und vergleichbarem Nutzerfeedback hat kein Produkt einen klaren Vorteil bei der Benutzerfreundlichkeit.

Vorteil: Gleichstand.

Welche hat bessere Funktionen: Preno oder ThinkReservations?

ThinkReservations bietet 14 einzigartige Hotel-Funktionen, die Preno nicht hat, darunter Gastkommunikation per SMS, Multiwährungsunterstützung, digitale und Tablet-/Kiosk-Registrierung, integrierte Zahlungsterminals und Schichtplanung. Diese Funktionen unterstützen Hotels mit komplexeren Betriebsanforderungen, wie Hotels, die mehrere Währungen verarbeiten, automatisierte Gastnachrichten versenden und Check-in-Abläufe optimieren. Die Tools für Zimmerpreisverwaltung und Steuerkonfiguration von ThinkReservations bieten feinere Kontrolle über Preisgestaltung und Compliance.

Preno verfügt über 5 charakteristische Funktionen: Gast-CRM, integriertes zentrales Reservierungssystem (CRS), ein Revenue-Management-Modul, automatisierte Raumoptimierung und automatisierte Zimmerzuweisungen. Diese Funktionen konzentrieren sich auf operative Effizienz und Umsatzoptimierung und helfen Hotels mit Multi-Hotel-Management und dynamischer Preisgestaltung. Das Gast-CRM und die automatisierten Zuweisungen reduzieren die Arbeitsbelastung an der Rezeption, indem sie Gastdaten zentralisieren und die Zimmervergabe optimieren.

Mit 25 gemeinsamen Funktionen und einer bedeutenden Anzahl einzigartiger Funktionen auf beiden Seiten bedient das umfangreichere Funktionsangebot von ThinkReservations Hotels mit fortgeschrittenen Betriebs- und Gastkommunikationstools besser. Prenos einzigartige Funktionen konzentrieren sich auf Umsatz- und Raumoptimierung für unabhängige Hotels mit weniger operativen Komplexitäten.

Vorteil: ThinkReservations.

Welchen besseren Kundensupport haben Preno oder ThinkReservations?

Beide Produkte haben starke Kundensupport-Bewertungen mit 4,8/5 insgesamt und 4,7/5 für das Onboarding. Nutzer von Preno loben durchgehend die Reaktionsfähigkeit des Support-Teams und die Bereitschaft, Nutzerfeedback einzubeziehen, wobei ein Rezensent den „vorbildlichen“ Support und den reibungslosen Übergang hervorhebt. Einige berichten jedoch von gelegentlichen Verzögerungen in Stoßzeiten oder an Wochenenden.

ThinkReservations erhält häufig Lob für den Support durch Live-Personal und sachkundige Account Manager, die die Hotellerie verstehen. Rezensenten heben die einfache Erreichbarkeit des Supports per Telefon, Chat oder E-Mail sowie die proaktive Problemlösung hervor. Ein Kunde bezeichnete den Support als „sehr zugänglich“ und „sehr empfehlenswert“.

Keines der Produkte zeigt einen signifikanten Vorteil in Bewertungen oder qualitativen Rückmeldungen.

Vorteil: Gleichstand.

Welche hat mehr Integrationen: Preno oder ThinkReservations?

Sowohl Preno als auch ThinkReservations geben 17 verifizierte Integrationen an, darunter eine gemeinsame Partnerschaft mit TrustYou. Prenos Integrationen legen den Schwerpunkt auf Buchhaltungs- und Revenue-Management-Tools wie Xero, Bookboost, RevControl und Channel Manager wie SiteMinder und STAAH. Diese Integrationen unterstützen eine effiziente Finanzabstimmung und Kanalverteilung, was für Hotels, die Umsatz verwalten und Überbuchungen vermeiden, entscheidend ist.

ThinkReservations integriert OTAs und Gast-Erlebnisplattformen wie Booking.com, Expedia, Airbnb, Triptease und INTELITY und unterstützt so umfangreiche Online-Vertriebskanäle und Gastbindung. Es integriert auch Zahlungs-, Marketing- und Gastkommunikationstools wie Sojern, Whistle und CartStack.

Für Hotels, die Finanz- und Revenue-Operationen priorisieren, passen Prenos Integrationen am besten. Hotels, die auf maximale OTA-Reichweite und Automatisierung der Gästeerfahrung setzen, tendieren zum Ökosystem von ThinkReservations.

Vorteil: Gleichstand.

Welches bewerten Hoteliers höher: Preno oder ThinkReservations?

Beide Produkte teilen sich eine Gesamtbewertung von 4,8/5 auf Hotel Tech Report, aber die Bewertung von ThinkReservations basiert auf einer größeren und aktuelleren Stichprobe: 424 Bewertungen insgesamt, davon 38 in den letzten sechs Monaten mit einem Durchschnitt von 4,9/5. Prenos 4,8/5 Bewertung stammt von 170 Bewertungen, aber nur 3 aktuelle Bewertungen – 87 % weniger als der historische Durchschnitt der letzten sechs Monate – was die aktuelle Bewertung weniger repräsentativ macht.

Segment-spezifische Bewertungen bevorzugen ThinkReservations bei B&Bs & Gasthäusern mit 4,9/5 (375 Bewertungen) gegenüber Preno mit 4,8/5 (65 Bewertungen). Preno erzielt gute Werte bei Boutique-Hotels (4,8/5 aus 68 Bewertungen) und Motels (4,8/5 aus 55 Bewertungen), wo ThinkReservations ebenfalls solide abschneidet, aber mit weniger Bewertungen.

Das Volumen und die Aktualität der Bewertungen von ThinkReservations deuten auf eine zuverlässigere aktuelle Bewertung hin und signalisieren starke anhaltende Kundenzufriedenheit. Der starke Rückgang der aktuellen Bewertungen bei Preno erfordert Vorsicht, da die Gesamtbewertungen möglicherweise jüngste Produkt- oder Supportänderungen nicht widerspiegeln.

Vorteil: Gleichstand.

Wie viel kosten Preno und ThinkReservations?

Sowohl Preno als auch ThinkReservations haben einen Grundpreis von 500 US$. Keines bietet eine Freemium-Stufe, eine monatliche Pauschale oder eine Preisgestaltung pro Zimmer an. Preno beinhaltet eine 30-tägige Testphase, während ThinkReservations keine öffentliche Testphase anbietet. Beide erheben keine Implementierungsgebühr.

Die Preismodelle sind unkompliziert und ähnlich, sodass der Preis kein entscheidender Faktor sein sollte, es sei denn, Testzugang und Vorabbewertung sind für Hotels wichtig.

Für welchen Hoteltyp eignet sich Preno?

• Hotels, die Boutique-Hotels, Motels oder B&Bs in einem der 24 unterstützten Länder außerhalb Nordamerikas betreiben.
• Teams, die eine integrierte Buchhaltung mit Xero und vereinfachtes Multi-Hotel-Management benötigen.
• Hotels, die Revenue Management und dynamische Preisoptimierung über automatisierte Raum- und Zuweisungsmodule priorisieren.
• Betriebe, die ein cloudbasiertes PMS mit einfacher Mitarbeiterschulung und zentralisiertem Gast-CRM suchen.
• Hotels, die ein System suchen, das sich in große Channel Manager wie SiteMinder integriert und automatisierte Gastkommunikation per E-Mail unterstützt.

Nicht ideal, wenn:

• Ihr Hotel erweiterte Gastnachrichten einschließlich SMS oder Multi-Channel-Kommunikation benötigt.
• Sie Multiwährungsunterstützung oder integrierte Zahlungsterminals und Kioske für Check-in/-out brauchen.
• Sie stark auf nordamerikanische OTA-Anbindung angewiesen sind oder eine tiefgehende Anpassung des Buchungsengines benötigen.
• Ihr Team eine mobile App mit Offline-Funktionalität oder umfangreichere Reporting-Tools verlangt.

Für welchen Hoteltyp eignet sich ThinkReservations?

• Bed & Breakfasts, Gasthäuser und kleine unabhängige Hotels, die hauptsächlich in Nordamerika liegen.
• Hotels, die auf breite OTA-Anbindung einschließlich Booking.com, Expedia, Airbnb und Tripadvisor angewiesen sind.
• Hotels, die erweiterte Gastkommunikationstools einschließlich SMS-Nachrichten und automatisierte Erinnerungen benötigen.
• Teams, die Multiwährungsverwaltung, Aufgabenmanagement und integrierte Zahlungsterminals zur Optimierung der Abläufe brauchen.
• Hotels, die digitale und Tablet-/Kiosk-Check-in-Funktionen suchen, um die Gästeerfahrung zu verbessern und die Arbeitsbelastung an der Rezeption zu reduzieren.

Nicht ideal, wenn:

• Sie außerhalb Nordamerikas oder in Regionen tätig sind, die von ThinkReservations nicht unterstützt werden.
• Ihr Hotel integrierte Buchhaltung mit Xero oder automatisierte Raumoptimierungsfunktionen priorisiert.
• Sie vor einer Verpflichtung eine Testphase bevorzugen, da ThinkReservations keine öffentliche Testphase anbietet.
• Sie umfangreiche Multi-Hotel-Management-Fähigkeiten benötigen.

Preno von Preno vs ThinkReservations PMS von ThinkReservations: Das Fazit für Hotels

Preno und ThinkReservations bieten beide starke PMS-Lösungen für unabhängige Hotels, unterscheiden sich jedoch in geografischer Reichweite, Funktionsfokus und Kundenbasis. Preno bietet ein integriertes CRM, Revenue Management und automatisierte Raumoptimierung und ist besonders geeignet für Boutique-Hotels und Motels außerhalb Nordamerikas. ThinkReservations bietet ein breiteres Funktionsspektrum mit fortgeschrittener Gastkommunikation, Multiwährung und OTA-Kanal-Integrationen und ist besser geeignet für nordamerikanische B&Bs und Gasthäuser.

Wählen Sie Preno, wenn Ihr Hotel nahtlose Buchhaltungsintegration mit Xero, Multi-Hotel-Management und dynamische Preiswerkzeuge schätzt, die den Umsatz verbessern, ohne die operative Komplexität zu erhöhen. Die 170 Bewertungen und die 4,8/5-Bewertung spiegeln zuverlässige Leistung wider, obwohl die aktuelle Bewertungsaktivität stark zurückgegangen ist, was Vorsicht erfordert.

Entscheiden Sie sich für ThinkReservations, wenn Ihr Hotel umfangreiche OTA-Anbindung, erweiterte Gastnachrichten einschließlich SMS und digitale Check-in-Funktionen priorisiert, um die Gästeerfahrung und operative Effizienz zu verbessern. Unterstützt durch 424 Bewertungen und eine 4,9/5-Bewertung in den letzten sechs Monaten zeigt ThinkReservations starke aktuelle Kundenzufriedenheit, insbesondere bei B&Bs und kleinen Hotels in Nordamerika.

Der Vorteil liegt bei ThinkReservations bei den Funktionen und aktuelleren Bewertungsdaten, während Benutzerfreundlichkeit, Support, Integrationen und Gesamtbewertungen ausgeglichen sind. Der starke Rückgang der aktuellen Bewertungen bei Preno legt nahe, dass Hotels den aktuellen Produktstatus vor einer Entscheidung überprüfen sollten.