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protel PMS (by Planet) vs. Sirvoy:
Welches ist das Richtige für Sie?
Kurzfassung
Wir haben 213 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Betriebstyp und Ihren Prioritäten ab:
Planet überzeugt wenn es um funktionalität und features geht — besonders für brand Betriebe (5.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie On premise and Revenue management module.
Sirvoy überzeugt bei ease of use and customer support , mit exklusiven Funktionen wie Guest Messaging and Centralized Messaging.
Wie schneidet protel PMS (by Planet) im Vergleich zu Sirvoy ab?
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 213 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | From $500/mo | From $200/mo |
| Verifizierte Bewertungen | 108 | 105 |
Was sind die Vor- und Nachteile von protel PMS (by Planet) vs Sirvoy?
Nach der Analyse von 213 verifizierten Bewertungen schätzen Planet-Nutzer besonders funktionalität und features, benutzerfreundlichkeit, verwaltung mehrerer immobilien, während Sirvoy-Nutzer customer support, ease of use, reservierungsmanagement hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Funktionalität und Features
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Customer Support
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Benutzerfreundlichkeit
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Ease of Use
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Verwaltung mehrerer Immobilien
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Reservierungsmanagement
▾
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Benutzeroberfläche und Design
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| Nachteile | |
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Support-Probleme
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Funktionsbeschränkungen
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Anpassung und Flexibilität
▾
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Anpassungsfähigkeit und Flexibilität
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Systemleistung und Zuverlässigkeit
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Preis-Leistungs-Verhältnis
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Planet vs Sirvoy: Rankings nach Hotelsegment
Wie jedes Produkt unter den Immobilienverwaltungssysteme-Anbietern für verschiedene Betriebsgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #27 32 Bewertungen | #22 36 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #15 50 Bewertungen | #48 3 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #15 10 Bewertungen | #46 1 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) | #17 3 Bewertungen | #27 1 Bewertungen |
Nach Betriebstyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #21 42 Bewertungen | #29 21 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #21 34 Bewertungen | #37 7 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #17 33 Bewertungen | #42 4 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #20 9 Bewertungen | #35 3 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #29 6 Bewertungen | #23 16 Bewertungen |
| Europa ▾ | #10 79 Bewertungen | #16 31 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | — | #13 6 Bewertungen |
| Naher Osten | #15 2 Bewertungen | #27 0 Bewertungen |
The Decision
You’re choosing between two property management solutions: protel PMS by Planet and Sirvoy. Both aim to streamline operations, but they serve different hotel profiles and come with distinct strengths and weaknesses. Your decision hinges on your hotel’s size, complexity, and specific needs—so which one aligns best with your goals?
protel PMS offers extensive features, deep integrations, and a strong reputation among larger and more complex hotels. Sirvoy emphasizes simplicity, affordability, and ease of use, primarily for small to medium properties. But which product truly fits your hotel’s unique requirements?
Is protel PMS or Sirvoy Better for Hotels?
Both systems manage reservations and streamline guest interactions, but they diverge significantly in scope and sophistication. protel PMS, with its 1,200+ integrations and comprehensive modules, is built for hotels that need robust, customizable tools capable of handling complex operations. Sirvoy, in contrast, offers a straightforward booking engine, channel management, and front-desk features designed for properties that prioritize ease and affordability.
While protel's extensive feature set and deep integration ecosystem serve larger, multi-property hotels well, Sirvoy's simplicity and lower price point appeal to small hotels, B&Bs, and hostels. Your choice depends on whether your team needs a full-stack PMS with advanced automation or a lightweight, user-friendly system.
protel PMS vs Sirvoy: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel is a larger operation, or plans to grow—especially with multiple properties—protel PMS is the better fit. Its 105 reviews with an average rating of 4.11/5 and recent surge in reviews (32 in last 6 months) support its strength in reliability and feature depth.
On the other hand, if your hotel is small, with straightforward needs and a focus on quick setup, ease of use, and affordability, Sirvoy’s 95 reviews with a 0/5 overall rating are misleading; recent reviews rate it highly at 4.64/5. Its highly intuitive UI and excellent customer support make it ideal for properties that prioritize simplicity over complexity.
In summary, choose protel if you need a scalable, feature-rich PMS; go with Sirvoy if your focus is on straightforward operations and rapid onboarding.
Is protel PMS or Sirvoy Easier to Use?
Based on ratings, Sirvoy edges out slightly with a 4.64/5 ease of use, compared to protel’s 4.12/5. Sirvoy’s interface is praised for its simplicity, making onboarding quick for new staff and allowing operations to start smoothly.
Protel’s interface, while generally user-friendly, can be more complex due to its extensive feature set, which may require more training and adjustment. Support responsiveness also influences ease of use—Sirvoy’s dedicated 24/7 support and prompt assistance add to its lean towards simplicity.
Edge: Sirvoy.
Which Has Better Features: protel PMS or Sirvoy?
protel’s 34 shared features include advanced tools like guest profiles, integrated CRS, multi-currency support, revenue management modules, and digital registration—features that Sirvoy lacks altogether. These enable comprehensive management for larger hotels and complex operations.
Sirvoy offers key features like channel management, online check-in/out, guest messaging, and a booking engine—valuable but limited compared to protel’s extensive suite. Its 9 exclusive features are focused on ease and affordability, not depth.
Edge: protel PMS.
Which Has Better Customer Support: protel PMS or Sirvoy?
Sirvoy’s customer support impresses reviewers, with many citing quick, friendly, and helpful assistance—an important advantage for small teams needing reliable help. Its recent reviews consistently praise their responsiveness, with a 4.85/5 support rating.
Protel’s support, rated at 3.95/5, faces criticism for long response times and inconsistency, especially post-acquisition by Planet. While some users appreciate their multilingual and 24/7 support, the general sentiment favors Sirvoy’s support quality.
Edge: Sirvoy.
Which Has More Integrations: protel PMS or Sirvoy?
protel offers a vast ecosystem with 195 verified partners, including major players like SiteMinder, TrustYou, and Revinate, plus exclusive modules and extensive third-party options. This makes it highly adaptable for hotels needing diverse connectivity.
Sirvoy’s 21 verified integrations cover core needs like channel management and payment providers, with notable partners like Booking.com, Expedia, and GDS. However, its smaller ecosystem limits flexibility for complex setups.
Edge: protel PMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: protel PMS or Sirvoy?
Review patterns indicate that hotels in larger categories or with complex needs rate protel higher, especially those with multi-property management. The recent surge in reviews (32 in last 6 months) and an NPS score of 9.41/10 reflect strong current satisfaction.
Sirvoy’s simpler, more straightforward use appeals especially to small hotels, B&Bs, and hostels, with a 94% likelihood to recommend rating, despite a lower overall score. Its recent reviews praise support and usability, but smaller hotels may value this more.
Edge: Sirvoy.
How Much Do protel PMS and Sirvoy Cost?
protel’s pricing starts at a flat $500/month, with no free tier or per-room charges. Its higher cost reflects its enterprise features and extensive integrations.
Sirvoy charges $200/month with a 30-day trial, making it more accessible for smaller properties. Its lower price point is attractive, but some users find costs can increase with additional modules or larger operations.
What Type of Hotel Should Use protel PMS?
- Hotels that operate multiple properties and require advanced management tools.
- Properties needing extensive integrations with CRS, revenue management, or CRM systems.
- Teams that want a scalable platform supporting complex operations, automation, and detailed reporting.
- Hotels planning to expand or requiring custom workflows and modules.
Not ideal if:
- Your hotel is small, with simple booking needs.
- You prefer a low-cost, straightforward solution.
- Your team lacks technical resources for initial setup and customization.
What Type of Hotel Should Use Sirvoy?
- Small hotels, B&Bs, hostels, and vacation rentals seeking an easy-to-operate system.
- Teams prioritizing quick onboarding, minimal training, and responsive support.
- Hotels looking for an affordable, all-in-one booking engine with channel management.
- Properties with straightforward reservation needs and limited technical infrastructure.
Not ideal if:
- You operate a large, multi-property hotel with complex workflows.
- You need advanced revenue management, CRM, or detailed reporting.
- Your property requires extensive customization and integrations beyond basic channels.
protel PMS vs Sirvoy: The Bottom Line for Hotels
protel PMS is a highly adaptable, feature-rich solution designed for larger, complex hotels and chains. Its strengths lie in scalability, extensive integrations, and customization, but it comes with higher cost and a steeper learning curve.
Sirvoy excels in simplicity, affordability, and ease of onboarding, making it ideal for small to medium properties that need reliable support and straightforward operations. Its limited feature set and smaller ecosystem suit properties with basic requirements.
Choose protel if your hotel needs a comprehensive, scalable PMS capable of handling complex operations and growth. Opt for Sirvoy if your property benefits from an easy-to-use, budget-friendly system that prioritizes guest experience and operational simplicity.
Was kosten protel PMS (by Planet) und Sirvoy?
Die Preise für Immobilienverwaltungssysteme sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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| Starting Price | From $500/mo | From $200/mo |
Welche Funktionen hat protel PMS (by Planet), die Sirvoy nicht hat (und umgekehrt)?
Laut der Produktdatenbank von HTR teilen protel PMS (by Planet) und Sirvoy 34 Funktionen. Hier sind die wichtigsten Unterschiede — Funktionen, die eines hat und das andere nicht.
| Funktion |
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|---|---|---|
| Automated Assignments | ||
| Automated reminders | ||
| Centralized Messaging | ||
| Guest Messaging | ||
| Gästeprofile | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Integriertes CRS | ||
| Kanalmanager | ||
| Mehrsprachig | ||
| Multi-Währung | ||
| Revenue Management Modul Revenue | ||
| Vor Ort |
Die wichtigsten Unterschiede werden angezeigt. 9 weitere Funktionen unterscheiden sich zwischen diesen Produkten.
Praxisergebnisse: Planet vs Sirvoy nach Geschäftsziel
Wir haben 4 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"It feels like a partnership, not a product. Our feedback is always heard and acted on. We’re working together for the shared goal of great guest service."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
Planet vs Sirvoy: Das Fazit
Was Hoteliers schätzen
Nutzer schätzen die umfangreichen Funktionen von Protel zur Verwaltung einzelner Unterkünfte, darunter umfassende Tools für Berichte, Zimmerpläne und... Nutzer schätzen die umfangreichen Funktionen von Protel zur Verwaltung einzelner Unterkünfte, darunter umfassende Tools für Berichte, Zimmerpläne und Preismanagement. Viele Bewertungen äußern jedoch Enttäuschung darüber, dass viele dieser Funktionen unvollständig, fehlerhaft oder bei komplexeren Konfigurationen oder Umgebungen mit mehreren Unterkünften ganz fehlen. Benutzerdefinierte Berichte und die nahtlose Integration mit anderen Tools werden ebenfalls als vorteilhaft hervorgehoben.
Die Benutzeroberfläche wird allgemein für ihre intuitive und einfache Navigation gelobt. Viele Nutzer empfanden Protel Air als besonders benutzerfreun... Die Benutzeroberfläche wird allgemein für ihre intuitive und einfache Navigation gelobt. Viele Nutzer empfanden Protel Air als besonders benutzerfreundlich und lobten die Effizienz bei der Verwaltung täglicher Abläufe. Allerdings sind durch bestimmte Updates bestimmte Funktionen komplexer und weniger intuitiv geworden als zuvor.
Die Leistung von Protel im Umgang mit Multi-Property-Umgebungen stieß auf gemischte Resonanz. Während einige Nutzer die Organisationstools und Schnitt... Die Leistung von Protel im Umgang mit Multi-Property-Umgebungen stieß auf gemischte Resonanz. Während einige Nutzer die Organisationstools und Schnittstellen lobten, empfanden viele das System für Multi-Location-Setups als frustrierend eingeschränkt und wiesen auf erhebliche Fehler und eingeschränkte Funktionalitäten hin.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Der Kundensupport ist ein ständiger Problembereich. In Bewertungen wurden lange Wartezeiten für Supportanfragen, mangelnde telefonische Erreichbarkeit... Der Kundensupport ist ein ständiger Problembereich. In Bewertungen wurden lange Wartezeiten für Supportanfragen, mangelnde telefonische Erreichbarkeit und schlechte Reaktionszeiten nach der Übernahme durch Planet erwähnt. Nutzer empfehlen, die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit des Kundenservice zu verbessern.
Nutzer sind im Allgemeinen mit den individuellen Anpassungsmöglichkeiten von Protel zufrieden und können das System so besser an ihre individuellen Be... Nutzer sind im Allgemeinen mit den individuellen Anpassungsmöglichkeiten von Protel zufrieden und können das System so besser an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen. Diese Flexibilität ist jedoch oft mit hohen Kosten verbunden, und einige erforderliche Funktionen sind nur durch kostenpflichtige individuelle Entwicklung verfügbar.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Sirvoy receives high praise for its excellent customer support, noted for being responsive, helpful, and timely. Users appreciate the prompt assistanc... Sirvoy receives high praise for its excellent customer support, noted for being responsive, helpful, and timely. Users appreciate the prompt assistance, which facilitates problem resolution effectively.
Most users find Sirvoy highly intuitive and easy to navigate, which is particularly beneficial for those new to the hospitality industry. This simplic... Most users find Sirvoy highly intuitive and easy to navigate, which is particularly beneficial for those new to the hospitality industry. This simplicity allows for a smooth onboarding process without the need for extensive training.
Nutzer heben die Effizienz des Systems bei der Verwaltung von Reservierungen und Gästeprofilen hervor. Allerdings werden bestimmte Funktionen, wie die... Nutzer heben die Effizienz des Systems bei der Verwaltung von Reservierungen und Gästeprofilen hervor. Allerdings werden bestimmte Funktionen, wie die Verknüpfung von Zimmern zu Suiten oder das Anbieten von Pauschalangeboten, als verbesserungsbedürftig genannt.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Einige Nutzer äußern Unzufriedenheit mit den eingeschränkten Berichtsfunktionen von Sirvoy, insbesondere mit dem Fehlen eines täglichen Verkaufsberich... Einige Nutzer äußern Unzufriedenheit mit den eingeschränkten Berichtsfunktionen von Sirvoy, insbesondere mit dem Fehlen eines täglichen Verkaufsberichts und dem Bedarf an verbesserten Finanz- und Rechnungsstellungsfunktionen. Zudem wird der Mangel an erweiterten CRM-Optionen und die Schwierigkeiten bei der Integration von Upselling-Funktionen bemängelt.
Sirvoy bietet einen gewissen Grad an Anpassungsmöglichkeiten, die von Nutzern als hilfreich empfunden werden, um das System an ihre spezifischen Immob... Sirvoy bietet einen gewissen Grad an Anpassungsmöglichkeiten, die von Nutzern als hilfreich empfunden werden, um das System an ihre spezifischen Immobilienbedürfnisse anzupassen. Einige Nutzer wünschen sich jedoch mehr Flexibilität bei der Rechnungsgestaltung und dynamische Abrechnungsoptionen.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Häufig gestellte Fragen zu protel PMS (by Planet) vs Sirvoy
Kann protel PMS (by Planet) Sirvoy ersetzen?
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. protel PMS (by Planet) und Sirvoy teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. protel PMS (by Planet) bietet 194 verifizierte Integrationspartner, während Sirvoy 21 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Sirvoy führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.7/5 vs 4.1/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Bieten protel PMS (by Planet) oder Sirvoy einen kostenlosen Plan an?
protel PMS (by Planet): Nein. Sirvoy: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Wie bewertet und rankt HTR protel PMS (by Planet) und Sirvoy?
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Planet hat einen HT Score von 33 und Sirvoy hat 85. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
|---|---|---|
| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Marktanteil, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Marktanteil über einzigartige Hotelkunden zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Funktionen, Screenshots, Preisen und Features pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
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