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protel PMS (by Planet) vs. SkyTouch Technology:
Welches ist das Richtige für Sie?
Kurzfassung
Wir haben 231 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Betriebstyp und Ihren Prioritäten ab:
Planet überzeugt wenn es um funktionalität und features geht — besonders für brand Betriebe (5.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie On premise and Guest CRM.
SkyTouch Technology überzeugt bei ease of use and customer support — besonders für independent Betriebe (4.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Tablet/Kiosk Check-in.
Wie schneidet protel PMS (by Planet) im Vergleich zu SkyTouch Technology ab?
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 231 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
| HTScore |
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | From $500/mo | From $600/mo |
| Verifizierte Bewertungen | 108 | 123 |
Was sind die Vor- und Nachteile von protel PMS (by Planet) vs SkyTouch Technology?
Nach der Analyse von 231 verifizierten Bewertungen schätzen Planet-Nutzer besonders funktionalität und features, benutzerfreundlichkeit, verwaltung mehrerer immobilien, während SkyTouch Technology-Nutzer benutzerfreundliche oberfläche, reaktionsfähigkeit des kundensupports, fernzugriff hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Funktionalität und Features
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Benutzerfreundliche Oberfläche
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Benutzerfreundlichkeit
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Reaktionsfähigkeit des Kundensupports
▾
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Verwaltung mehrerer Immobilien
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+
Fernzugriff
▾
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Banddiagramm
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| Nachteile | |
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Support-Probleme
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−
Einschränkungen der Anpassbarkeit
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−
Anpassung und Flexibilität
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Fehler und Störungen
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Systemleistung und Zuverlässigkeit
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Berichtsfunktionen
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Planet vs SkyTouch Technology: Rankings nach Hotelsegment
Wie jedes Produkt unter den Immobilienverwaltungssysteme-Anbietern für verschiedene Betriebsgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #27 32 Bewertungen | #19 41 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #15 50 Bewertungen | #10 72 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #15 10 Bewertungen | #21 5 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) | #17 3 Bewertungen | #23 2 Bewertungen |
Nach Betriebstyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #21 42 Bewertungen | #18 47 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #21 34 Bewertungen | #22 27 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #17 33 Bewertungen | #10 45 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #20 9 Bewertungen | #22 7 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #29 6 Bewertungen | #7 120 Bewertungen |
| Europa ▾ | #10 79 Bewertungen | #60 0 Bewertungen |
| Asien-Pazifik | — | #38 1 Bewertungen |
| Naher Osten | #15 2 Bewertungen | — |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) can significantly impact your hotel's operations, guest experience, and revenue. Both protel PMS by Planet and SkyTouch Technology aim to streamline hotel management tasks, but they differ considerably in approach, features, and market presence. Your team needs a solution that aligns with your hotel’s size, complexity, and growth plans—so which one fits best?
Protel PMS offers extensive integration, customization, and support for multi-property setups, while SkyTouch emphasizes ease of use, quick onboarding, and a strong reporting interface. Which system provides the value and reliability your hotel requires?
Is protel PMS or SkyTouch Technology Better for Hotels?
Both products address core hotel management needs like reservations, billing, and guest communication, but they diverge sharply in scale and specialization. Protel PMS is a flexible, cloud-native platform with a focus on integrations, automation, and multi-lingual support, making it suitable for diverse hotel types. SkyTouch, by contrast, is designed for simplicity, with an emphasis on fast onboarding and straightforward operations, primarily targeting North American properties.
Protel’s strengths lie in its extensive features (23 unique offerings) and over 1,200 integrations, but reviews highlight slow support responses and complex customization for multi-property setups. SkyTouch, with a higher overall rating (3.5/5 vs 4.11/5 for Protel) and more recent reviews (though fewer in number), boasts a user-friendly interface and rapid deployment, but with fewer advanced features.
Are you prioritizing deep integration and customization, or looking for ease of use and quick results?
protel PMS vs SkyTouch Technology: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs robust multi-property management, extensive integrations, and advanced automation, go with protel PMS. It excels for hotels that operate across different regions and require flexible, scalable solutions with comprehensive reporting.
If your hotel values fast onboarding, intuitive operation, and a strong rate and reservation management system, SkyTouch is the better choice. It fits well for properties that want to reduce staff training time and focus on guest experience without complex customization needs.
For large, multi-location hotels or brands seeking extensive integrations, protel is the safer bet. Smaller hotels or properties with limited IT resources should lean toward SkyTouch for simplicity.
Is protel PMS or SkyTouch Technology Easier to Use?
SkyTouch’s ease of use is reflected in its 4.64/5 UI rating and numerous positive comments about quick staff onboarding. Users praise how new employees can learn the system in less than a day, and the system’s cloud-based design facilitates remote access and management.
Protel’s interface scores 4.12/5, and while it offers a broad set of features, some reviewers note that complex customization and integration processes can slow staff adoption. Its UI is considered user-friendly for daily operations but requires training for advanced functions.
Edge: SkyTouch.
Which Has Better Features: protel PMS or SkyTouch Technology?
Protel offers 23 features exclusive to its platform, including multi-currency support, guest CRM, digital registration, GDPR compliance, automated space optimization, and integrated payment terminals. It also supports on-premise deployment and offers extensive automation, rate management, and shift planning tools.
SkyTouch provides 4 unique features: channel management, automated night audit, EPoS, and tablet/kiosk check-in, focusing on ease of reservations, guest management, and operational efficiency. However, it lacks the breadth of automation and advanced tools found in protel.
Edge: protel PMS.
Which Has Better Customer Support: protel PMS or SkyTouch Technology?
SkyTouch receives higher support ratings (4.5/5) and recent positive feedback about their 24/7 support team, with comments highlighting professionalism and helpfulness. Users appreciate quick responses, though some mention delays and long-standing unresolved issues.
Protel’s support rating is 3.95/5, with reviews pointing out long response times, delayed bug fixes, and dissatisfaction with post-acquisition support. Some users find support inconsistent, especially during complex multi-property setups.
Edge: SkyTouch.
Which Has More Integrations: protel PMS or SkyTouch Technology?
Protel boasts 195 verified partners, including major brands like GuestCentric, SiteMinder, Revinate, and Oracle Hospitality. Its ecosystem supports a wide range of third-party applications, making it highly adaptable for different hotel needs.
SkyTouch has only 33 verified integrations, with common partners like SiteMinder and Revinate, but fewer options overall. Its ecosystem is more limited, affecting hotels with complex or diverse system requirements.
Edge: protel PMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: protel PMS or SkyTouch Technology?
Protel holds a higher overall rating (4.11/5) from 105 reviews, with independent hotels and resorts rating it particularly well (4.5/5). Recent reviews praise its reliability and customizable features for complex setups.
SkyTouch’s rating is 3.5/5 from 119 reviews, with many users in the boutique and budget hotel segments highlighting its user-friendliness. However, many reviews also mention bugs and limited customizability, especially for larger or multi-property hotels.
Edge: protel PMS.
How Much Do protel PMS and SkyTouch Technology Cost?
Protel’s base pricing starts at $500/month, with no mention of additional implementation fees or per-room charges. It does not offer a free trial, and costs may increase with modules and integrations.
SkyTouch’s base price is $600/month, also without a free trial or per-room fees. Pricing is straightforward but slightly higher, with some users citing value for money tied to ease of use and rapid deployment.
What Type of Hotel Should Use protel PMS?
- Hotels that operate across multiple regions and require multi-currency and multi-lingual support.
- Hotels with complex operations needing extensive automation and integrations.
- Hotel groups seeking centralized management for multiple properties.
- Hotels that prioritize customizable workflows and detailed reporting.
- Teams that want a cloud-native platform with on-premise options.
Not ideal if you prefer simple interfaces or your property is small with minimal tech needs.
What Type of Hotel Should Use SkyTouch Technology?
- Small to medium-sized hotels seeking quick implementation and easy staff training.
- Hotels that value remote management and cloud-based access.
- Properties focused on rate management, reservations, and guest communication.
- Hotels that need reliable, straightforward operations without extensive customization.
- Teams that prioritize customer support and simple workflows.
Not ideal if your hotel requires deep integrations or advanced automation capabilities.
SkyTouch vs protel: The Bottom Line for Hotels
Protel PMS offers a comprehensive, adaptable platform suited for larger, multi-property hotels or those seeking extensive integrations and automation. Its strengths include detailed customization, broad ecosystem, and robust reporting—ideal for complex operations.
SkyTouch excels for smaller hotels or properties aiming for fast deployment, easy staff onboarding, and straightforward reservation management. Its user-friendly interface and strong support make it suitable for hotels that want quick results with minimal fuss.
If your hotel needs a scalable, feature-rich system, go with protel. If simplicity and speed are your priorities, SkyTouch is the smarter choice.
Was kosten protel PMS (by Planet) und SkyTouch Technology?
Die Preise für Immobilienverwaltungssysteme sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $500/mo | From $600/mo |
Welche Funktionen hat protel PMS (by Planet), die SkyTouch Technology nicht hat (und umgekehrt)?
Laut der Produktdatenbank von HTR teilen protel PMS (by Planet) und SkyTouch Technology 23 Funktionen. Hier sind die wichtigsten Unterschiede — Funktionen, die eines hat und das andere nicht.
| Funktion |
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|---|---|---|
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Epos | ||
| Gast-CRM | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Mehrsprachig | ||
| Multi-Währung | ||
| Multi-Währung | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Vor Ort |
Die wichtigsten Unterschiede werden angezeigt. 15 weitere Funktionen unterscheiden sich zwischen diesen Produkten.
Praxisergebnisse: Planet vs SkyTouch Technology nach Geschäftsziel
Wir haben 5 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"We are finding great value and payback versus anything else out there on the market, and I have seen them all."
"It feels like a partnership, not a product. Our feedback is always heard and acted on. We’re working together for the shared goal of great guest service."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
Planet vs SkyTouch Technology: Das Fazit
Was Hoteliers schätzen
Nutzer schätzen die umfangreichen Funktionen von Protel zur Verwaltung einzelner Unterkünfte, darunter umfassende Tools für Berichte, Zimmerpläne und... Nutzer schätzen die umfangreichen Funktionen von Protel zur Verwaltung einzelner Unterkünfte, darunter umfassende Tools für Berichte, Zimmerpläne und Preismanagement. Viele Bewertungen äußern jedoch Enttäuschung darüber, dass viele dieser Funktionen unvollständig, fehlerhaft oder bei komplexeren Konfigurationen oder Umgebungen mit mehreren Unterkünften ganz fehlen. Benutzerdefinierte Berichte und die nahtlose Integration mit anderen Tools werden ebenfalls als vorteilhaft hervorgehoben.
Die Benutzeroberfläche wird allgemein für ihre intuitive und einfache Navigation gelobt. Viele Nutzer empfanden Protel Air als besonders benutzerfreun... Die Benutzeroberfläche wird allgemein für ihre intuitive und einfache Navigation gelobt. Viele Nutzer empfanden Protel Air als besonders benutzerfreundlich und lobten die Effizienz bei der Verwaltung täglicher Abläufe. Allerdings sind durch bestimmte Updates bestimmte Funktionen komplexer und weniger intuitiv geworden als zuvor.
Die Leistung von Protel im Umgang mit Multi-Property-Umgebungen stieß auf gemischte Resonanz. Während einige Nutzer die Organisationstools und Schnitt... Die Leistung von Protel im Umgang mit Multi-Property-Umgebungen stieß auf gemischte Resonanz. Während einige Nutzer die Organisationstools und Schnittstellen lobten, empfanden viele das System für Multi-Location-Setups als frustrierend eingeschränkt und wiesen auf erhebliche Fehler und eingeschränkte Funktionalitäten hin.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Der Kundensupport ist ein ständiger Problembereich. In Bewertungen wurden lange Wartezeiten für Supportanfragen, mangelnde telefonische Erreichbarkeit... Der Kundensupport ist ein ständiger Problembereich. In Bewertungen wurden lange Wartezeiten für Supportanfragen, mangelnde telefonische Erreichbarkeit und schlechte Reaktionszeiten nach der Übernahme durch Planet erwähnt. Nutzer empfehlen, die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit des Kundenservice zu verbessern.
Nutzer sind im Allgemeinen mit den individuellen Anpassungsmöglichkeiten von Protel zufrieden und können das System so besser an ihre individuellen Be... Nutzer sind im Allgemeinen mit den individuellen Anpassungsmöglichkeiten von Protel zufrieden und können das System so besser an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen. Diese Flexibilität ist jedoch oft mit hohen Kosten verbunden, und einige erforderliche Funktionen sind nur durch kostenpflichtige individuelle Entwicklung verfügbar.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Nutzer loben SkyTouch durchweg für sein intuitives und leicht zu navigierendes System. Viele betonen, wie schnell neue Mitarbeiter dank der einfachen... Nutzer loben SkyTouch durchweg für sein intuitives und leicht zu navigierendes System. Viele betonen, wie schnell neue Mitarbeiter dank der einfachen Benutzeroberfläche eingearbeitet werden können. Dadurch eignet sich SkyTouch besonders gut für Hotels, die häufig neue Mitarbeiter einstellen.
Der Kundensupport von SkyTouch erhält gemischte Rückmeldungen. Viele Nutzer loben das Support-Team für seine Professionalität und Hilfsbereitschaft. A... Der Kundensupport von SkyTouch erhält gemischte Rückmeldungen. Viele Nutzer loben das Support-Team für seine Professionalität und Hilfsbereitschaft. Andere kritisieren jedoch die langen Wartezeiten und die Tatsache, dass langjährige Probleme trotz mehrfacher Meldungen ungelöst bleiben.
Das Cloud-basierte System von SkyTouch wird für seine Fernzugriffsfunktion geschätzt. So können Hotelmanager von jedem Ort mit Internetzugang aus den... Das Cloud-basierte System von SkyTouch wird für seine Fernzugriffsfunktion geschätzt. So können Hotelmanager von jedem Ort mit Internetzugang aus den Betrieb überwachen, Preisänderungen vornehmen und Berichte prüfen, was für Manager mehrerer Hotels ein großer Vorteil ist.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Obwohl SkyTouch eine Reihe von Funktionen bietet, berichten Nutzer, dass die Anpassbarkeit des Systems eingeschränkt ist. Besonders problematisch ist... Obwohl SkyTouch eine Reihe von Funktionen bietet, berichten Nutzer, dass die Anpassbarkeit des Systems eingeschränkt ist. Besonders problematisch ist die fehlende Möglichkeit, Berichte, Benutzeroberflächenlayouts und Reservierungsprozesse an die individuellen Bedürfnisse der Unterkunft anzupassen.
Viele Nutzer sind mit SkyTouch aufgrund wiederkehrender Softwarefehler und -störungen unzufrieden. Diese Probleme reichen von gelegentlichen Systemabs... Viele Nutzer sind mit SkyTouch aufgrund wiederkehrender Softwarefehler und -störungen unzufrieden. Diese Probleme reichen von gelegentlichen Systemabstürzen und Anmeldeproblemen bis hin zu fehlerhaften Funktionen wie dem Tape Chart und den Housekeeping-Modulen. Nutzer betonen den Bedarf an robusteren Fehlerbehebungen und schnelleren Lösungen durch das Support-Team.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Häufig gestellte Fragen zu protel PMS (by Planet) vs SkyTouch Technology
Kann protel PMS (by Planet) SkyTouch Technology ersetzen?
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. protel PMS (by Planet) und SkyTouch Technology teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. protel PMS (by Planet) bietet 194 verifizierte Integrationspartner, während SkyTouch Technology 33 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. SkyTouch Technology führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.7/5 vs 4.1/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Bieten protel PMS (by Planet) oder SkyTouch Technology einen kostenlosen Plan an?
protel PMS (by Planet): Nein. SkyTouch Technology: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Wie bewertet und rankt HTR protel PMS (by Planet) und SkyTouch Technology?
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Planet hat einen HT Score von 33 und SkyTouch Technology hat 77. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Marktanteil, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Marktanteil über einzigartige Hotelkunden zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Funktionen, Screenshots, Preisen und Features pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
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