Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 536 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
SkyTouch Technology überzeugt bei benutzerfreundliche oberfläche — besonders für Marken- und Ketten-Unterkünfte (5,0/5), mit exklusiven Funktionen wie Gästeprofile und Gast-CRM.
Stayntouch überzeugt bei Preis-Leistungs-Verhältnis — besonders für Hostel-Unterkünfte (4,8/5), mit exklusiven Funktionen wie App und Lobby Kiosk.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 536 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Benutzerfreundlichkeit |
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Ab $600/Monat | Ab $800/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 123 | 413 |
Nach der Analyse von 536 verifizierten Bewertungen schätzen SkyTouch Technology-Nutzer besonders benutzerfreundliche oberfläche, reaktionsfähigkeit des kundensupports, fernzugriff, während Stayntouch-Nutzer implementierung, onboarding und Übergangsunterstützung, benutzerfreundlichkeit und schnelle mitarbeiterschulung, rezeption und reservierungsmanagement hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Benutzerfreundliche Oberfläche
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Implementierung, Onboarding und Übergangsunterstützung
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Reaktionsfähigkeit des Kundensupports
▾
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Benutzerfreundlichkeit und schnelle Mitarbeiterschulung
▾
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Fernzugriff
▾
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Rezeption und Reservierungsmanagement
▾
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Banddiagramm
▾
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Integrationen und Konnektivität
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| Nachteile | |
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Einschränkungen der Anpassbarkeit
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−
Berichtswesen und Analysen
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Fehler und Störungen
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Anpassungsmöglichkeiten und Flexibilität bei Arbeitsabläufen
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Berichtsfunktionen
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Abrechnungs-, Beleg- und Zahlungsprozesse
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Wie jedes Produkt unter den Property-Management-Systeme (PMS)-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #20 41 Bewertungen | #19 58 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #11 72 Bewertungen | #5 223 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #26 5 Bewertungen | #5 49 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #23 2 Bewertungen | #2 59 Bewertungen |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #21 47 Bewertungen | #6 247 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #22 28 Bewertungen | #6 195 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #11 46 Bewertungen | #3 159 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #25 7 Bewertungen | #14 18 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #7 120 Bewertungen | #3 298 Bewertungen |
| Europa ▾ | #64 0 Bewertungen | #13 65 Bewertungen |
| Asien-Pazifik | #41 1 Bewertungen | #23 3 Bewertungen |
Choosing between SkyTouch Technology and Stayntouch involves evaluating how each system addresses your hotel’s operational needs. Both products aim to streamline property management, but they differ significantly in their recent performance, feature sets, and customer feedback. SkyTouch is the more established player with over 119 reviews, but Stayntouch has garnered 317 reviews, with a much fresher review base and higher ratings. Which one aligns better with your hotel’s growth plans?
SkyTouch offers a more traditional PMS experience that’s been used widely across North America, while Stayntouch emphasizes mobility, multi-property management, and deeper integrations. Your decision hinges on whether you prioritize a familiar interface or a more modern, scalable solution.
SkyTouch and Stayntouch both aim to simplify hotel operations through property management software, yet their core strengths diverge. SkyTouch’s platform is built on simplicity, with a focus on ease of reservation and rate management, especially suited for smaller properties and independent hotels. Conversely, Stayntouch’s strength lies in its extensive feature set, particularly its mobile app, digital registration, and advanced integrations, making it ideal for larger, multi-property hotel groups.
SkyTouch’s reviews reveal consistent praise for its user-friendly interface and reliable reservation handling, but also mention bugs, limited customization, and infrequent updates. Stayntouch’s recent reviews emphasize its intuitive design, robust multi-property capabilities, and superior support, with a strong focus on guest engagement tools.
Are you looking for a straightforward solution or a more flexible, innovative platform that can scale?
If your hotel needs a simple, reliable PMS with strong reservation and rate management, SkyTouch is a solid choice. It’s particularly suitable for independent properties or hotels that prioritize ease of onboarding and basic operational features.
If your hotel requires a comprehensive system with mobile check-in, integrated ID scanning, and multi-property management, Stayntouch is the better pick. Its extensive features and recent positive reviews from larger chains make it the ideal solution for hotels aiming to modernize and scale efficiently.
For boutique properties seeking straightforward operation, SkyTouch’s ease of use might suffice. For hotel groups looking to expand and innovate, Stayntouch’s versatility and support are more compelling.
SkyTouch’s interface scores a 4.64/5, with many reviews highlighting its simplicity and quick learning curve — new staff often master the system in less than a day. Its onboarding process is rated 4.36/5, and users appreciate its intuitive reservation and reporting features. However, some mention glitches and limited customization options that can hamper daily operations.
Stayntouch excels slightly in user-friendliness, with a 4.7/5 usability rating, and review comments praise its modern screens and straightforward navigation. Its onboarding is rated 4.58/5, and users find it easier to adapt, especially with mobile functionalities and onboarding support.
Edge: Stayntouch.
SkyTouch offers 3 features unique to its platform, including guest profiles, guest CRM, and EPoS. Its core features include reservation management, rate setting, and reporting, but it lacks advanced guest engagement or mobile tools.
Stayntouch surpasses with 25 exclusive features like mobile check-in, digital registration, guest app, automated space optimization, shift planning, and guest messaging. It also provides real-time status updates, rules-based room assignments, and integrated payment solutions.
Stayntouch’s richer feature set makes it more adaptable for hotels seeking automation and guest personalization.
Edge: Stayntouch.
SkyTouch’s support receives a 4.5/5 rating, with reviews indicating helpful staff and good responsiveness. However, some users note delays in resolving long-standing bugs and issues, alongside complaints about support during system updates.
Stayntouch’s support is rated 4.68/5, with reviewers praising its quick response times, thorough onboarding, and proactive communication. Guests often mention the support team going above and beyond, especially in onboarding and troubleshooting.
Edge: Stayntouch.
SkyTouch is integrated with 33 verified partners, including popular channels like SiteMinder, Revinate, and Oracle Hospitality. It offers a decent range of integrations but fewer than Stayntouch.
Stayntouch boasts 188 verified partners, including key players like RoomPriceGenie, STAAH, and Zaplox. Its open API and extensive third-party integrations enable more flexible system connectivity and automation.
Edge: Stayntouch.
Stayntouch’s overall rating of 4.56/5, based on 317 recent reviews, far exceeds SkyTouch’s 3.5/5 from 119 reviews. Stayntouch’s recent reviews (26 in the last 6 months) demonstrate ongoing satisfaction and higher likelihood to recommend (94%).
SkyTouch’s ratings are hampered by older reviews and reports of bugs and limited customizability, especially among larger hotels and chains.
Edge: Stayntouch.
SkyTouch charges a base fee of $600 monthly, with no trial or freemium options. There are no per-room or implementation fees, but users note that the system’s fees are somewhat high relative to features.
Stayntouch’s pricing starts at $800 monthly, also without trial options. Its higher cost is justified by its broader feature set, better support, and extensive integrations, making it a better investment for larger or scaling properties.
Not ideal if your property requires advanced guest messaging, mobile check-in, or multi-property management features.
Not ideal if your hotel is very small or prefers a basic reservation system without extensive automation.
SkyTouch is a more traditional property management system that’s well-suited for smaller hotels prioritizing straightforward reservation management. It’s appreciated for its ease of use but has limitations in customizability and recent support issues.
Stayntouch stands out with its wide-ranging features, mobile capabilities, and recent reviews reflecting high satisfaction and innovation. Its extensive integrations and multi-property management make it the ideal choice for larger or expanding hotel brands.
If you need a reliable, simple PMS, SkyTouch is sufficient. But if your goal is to grow, innovate, and enhance guest experiences, Stayntouch offers the more complete package.
Die Preise für Property-Management-Systeme (PMS) sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Einstiegspreis | Ab $600/Monat | Ab $800/Monat |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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|---|---|---|
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Buchhaltung
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| Direkte Abrechnung | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Multi-Währung | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
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Marketing & E-Commerce
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| Gastkommunikation (SMS Messaging) | ||
| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gästeprofile | ||
| Gast-CRM | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Buchungsmaschine | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Verwaltung & Konfiguration
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| Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung | ||
| Mehrsprachig | ||
| Cloud-basiert | ||
| Vor Ort | ||
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▾
Kundenmanagement
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| Gastkommunikation (SMS Messaging) | ||
| Gästeprofile | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Vorderbüro
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| Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text) | ||
| App | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Kalenderansicht | ||
| Mehrsprachig | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Gästeprofile | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gruppenverwaltung
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| Gruppenfunktionalität | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gästeerlebnis
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| Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner | ||
| Digitale Registrierung | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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Haushaltsführung
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| Housekeeping-Modul | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
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▾
Zahlungen
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| Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser | ||
| Direkte Abrechnung | ||
| Multi-Währung | ||
| Zahlungsabwicklung | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Reservierungsverwaltung
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| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Integriertes CRS | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Revenue Management
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| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Benutzerdefinierte Preise | ||
| Nachverfolgung von Nebeneinnahmen | ||
| Revenue Management Modul Revenue | ||
| Base Pricing | ||
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▾
Steuern & Compliance
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Unterstützung & Schulung
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| Online-Support rund um die Uhr | ||
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Essen & Getränke
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| Epos | ||
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Spa
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| Spa & Wellness-Modul |
Wir haben 9 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"We are finding great value and payback versus anything else out there on the market, and I have seen them all."
"We really like the ability to customize our setups as much as possible, and that was pretty important to us. Being able to have a lot of those main features already at our fingerti..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."
Was Hoteliers schätzen
Nutzer loben SkyTouch durchweg für sein intuitives und leicht zu navigierendes System. Viele betonen, wie schnell neue Mitarbeiter dank der einfachen... Nutzer loben SkyTouch durchweg für sein intuitives und leicht zu navigierendes System. Viele betonen, wie schnell neue Mitarbeiter dank der einfachen Benutzeroberfläche eingearbeitet werden können. Dadurch eignet sich SkyTouch besonders gut für Hotels, die häufig neue Mitarbeiter einstellen.
Der Kundensupport von SkyTouch erhält gemischte Rückmeldungen. Viele Nutzer loben das Support-Team für seine Professionalität und Hilfsbereitschaft. A... Der Kundensupport von SkyTouch erhält gemischte Rückmeldungen. Viele Nutzer loben das Support-Team für seine Professionalität und Hilfsbereitschaft. Andere kritisieren jedoch die langen Wartezeiten und die Tatsache, dass langjährige Probleme trotz mehrfacher Meldungen ungelöst bleiben.
Das Cloud-basierte System von SkyTouch wird für seine Fernzugriffsfunktion geschätzt. So können Hotelmanager von jedem Ort mit Internetzugang aus den... Das Cloud-basierte System von SkyTouch wird für seine Fernzugriffsfunktion geschätzt. So können Hotelmanager von jedem Ort mit Internetzugang aus den Betrieb überwachen, Preisänderungen vornehmen und Berichte prüfen, was für Manager mehrerer Hotels ein großer Vorteil ist.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Obwohl SkyTouch eine Reihe von Funktionen bietet, berichten Nutzer, dass die Anpassbarkeit des Systems eingeschränkt ist. Besonders problematisch ist... Obwohl SkyTouch eine Reihe von Funktionen bietet, berichten Nutzer, dass die Anpassbarkeit des Systems eingeschränkt ist. Besonders problematisch ist die fehlende Möglichkeit, Berichte, Benutzeroberflächenlayouts und Reservierungsprozesse an die individuellen Bedürfnisse der Unterkunft anzupassen.
Viele Nutzer sind mit SkyTouch aufgrund wiederkehrender Softwarefehler und -störungen unzufrieden. Diese Probleme reichen von gelegentlichen Systemabs... Viele Nutzer sind mit SkyTouch aufgrund wiederkehrender Softwarefehler und -störungen unzufrieden. Diese Probleme reichen von gelegentlichen Systemabstürzen und Anmeldeproblemen bis hin zu fehlerhaften Funktionen wie dem Tape Chart und den Housekeeping-Modulen. Nutzer betonen den Bedarf an robusteren Fehlerbehebungen und schnelleren Lösungen durch das Support-Team.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Ein zentrales Thema ist, wie gut Stayntouch den Übergang und das Onboarding meistert, wobei viele Rezensenten reibungslose Abläufe und eine starke Vor... Ein zentrales Thema ist, wie gut Stayntouch den Übergang und das Onboarding meistert, wobei viele Rezensenten reibungslose Abläufe und eine starke Vor-Ort-Begleitung hervorheben. Die Erfahrung beim Produktstart scheint ein entscheidendes Kaufkriterium zu sein, da Nutzer wiederholt Trainer und Implementierungsspezialisten für die Stressreduzierung und die Beschleunigung des Live-Gangs loben.
Nutzer sagen durchweg, dass Stayntouch intuitiv, leicht zu erlernen und schnell zu schulen ist – selbst für Neueinsteiger oder weniger technikaffes Pe... Nutzer sagen durchweg, dass Stayntouch intuitiv, leicht zu erlernen und schnell zu schulen ist – selbst für Neueinsteiger oder weniger technikaffes Personal. Das verkürzt die Einarbeitungszeit und sorgt dafür, dass Hotels ihre Teams schneller produktiv machen können, mit weniger Fehlern.
Bewertungen heben häufig schnellere Check-ins, einfachere Reservierungsabfragen, schnelle Änderungen bei Daten und Zimmertypen sowie reibungslosere Ab... Bewertungen heben häufig schnellere Check-ins, einfachere Reservierungsabfragen, schnelle Änderungen bei Daten und Zimmertypen sowie reibungslosere Abläufe an der Rezeption hervor. Diese Funktionen helfen Hotels, Gäste schneller durch die Rezeption zu leiten und den Betrieb während geschäftiger Zeiten effizient zu organisieren.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Viele Bewertungen erwähnen den Nutzen von Belegungs-, Umsatz-, Steuer-, Servicegebühren- und Betriebsberichten, insbesondere für tägliche Managementen... Viele Bewertungen erwähnen den Nutzen von Belegungs-, Umsatz-, Steuer-, Servicegebühren- und Betriebsberichten, insbesondere für tägliche Managemententscheidungen. Nutzer wünschen sich jedoch auch flexiblere Filter, bessere Drill-down-Optionen, übersichtlichere Layouts und einfacheren Zugriff auf die genauen Berichte, die sie benötigen.
Viele Nutzer schätzen die Möglichkeit, Einrichtung, Felder, Zimmerpreis-Logik, Dashboards und Hotel-Workflows an den eigenen Betrieb anzupassen. Sie w... Viele Nutzer schätzen die Möglichkeit, Einrichtung, Felder, Zimmerpreis-Logik, Dashboards und Hotel-Workflows an den eigenen Betrieb anzupassen. Sie wünschen sich aber auch mehr Individualisierung bei Berichten, Bildschirmlayouts und Prozessschritten, was zeigt, dass Flexibilität ein Unterscheidungsmerkmal ist, aber noch nicht vollständig ausgereift.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. SkyTouch Technology und Stayntouch teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. SkyTouch Technology bietet 33 verifizierte Integrationspartner, während Stayntouch 201 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. SkyTouch Technology führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4,7/5 vs 4,7/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
SkyTouch Technology: Nein. Stayntouch: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. SkyTouch Technology hat einen HT Score von 28 und Stayntouch hat 95. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind