RoomRaccoon HMS vs. Stayntouch HMS:
Welches ist das Richtige für Sie?

Aktualisiert August 15, 2026 · 572 verifizierte Bewertungen analysiert

RoomRaccoon

Profil ansehen

4.9 (572 Bewertungen) · 88 Integrationen

Stayntouch

Profil ansehen

0.0 (0 Bewertungen) · 199 Integrationen

Kurzfassung

Wir haben 572 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Betriebstyp und Ihren Prioritäten ab:

RoomRaccoon überzeugt bei ease of use and customer support — besonders für brand Betriebe (5.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Post-stay emails and Pre-stay emails.

Stayntouch überzeugt .

Vollständige Analyse unten ansehen ↓

Wie schneidet RoomRaccoon HMS im Vergleich zu Stayntouch HMS ab?

Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 572 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.

	RoomRaccoon	Stayntouch
HTScore	82	0
Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit	97%	0%
Benutzerfreundlichkeit	4.9/5	0.0/5
Kundensupport	4.7/5	0.0/5
Preis-Leistungs-Verhältnis	4.7/5	0.0/5

Einstiegspreis	From $1,000/mo	Contact sales
Verifizierte Bewertungen	572	0

Was sind die Vor- und Nachteile von RoomRaccoon HMS vs Stayntouch HMS?

Nach der Analyse von 572 verifizierten Bewertungen schätzen RoomRaccoon-Nutzer besonders benutzerfreundlichkeit, kundendienst, kontinuierliche verbesserung, während Stayntouch-Nutzer hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.

RoomRaccoon	Stayntouch
Vorteile
+ Benutzerfreundlichkeit ▾ Viele Nutzer loben RoomRaccoon für seine benutzerfreundliche Oberfläche und sein intuitives Design, wodurch sich die Einarbeitungszeit verkürzt und eine reibungslose Integration in den täglichen Betrieb ermöglicht wird, was die Gesamteffizienz steigert.
+ Kundendienst ▾ Während einige Nutzer die Reaktionsfähigkeit und das Fachwissen des Support-Teams loben, kritisieren andere den mangelnden Kundendienst und die unzureichende Reaktionsgeschwindigkeit, was auf Inkonsistenzen in der Kundenservicequalität hinweist.
+ Kontinuierliche Verbesserung ▾ Die Nutzer schätzen die kontinuierliche Weiterentwicklung von RoomRaccoon, einschließlich der KI-Verbesserungen, die zu verbesserten Umsätzen und einer optimierten Betriebsführung beigetragen haben und das Engagement für langfristige Anpassungsfähigkeit unterstreichen.
+ Integration und Automatisierung ▾ Es besteht Bedarf an einer verbesserten Integration mit Partnerplattformen und mehr automatisierten Prozessen, wie beispielsweise Benachrichtigungen für Gäste nach Zahlungseingang. Dies könnte die betriebliche Effizienz und die Kundenzufriedenheit weiter steigern.
Nachteile
− Kritische Fragen ▾ Mehrere Rezensionen weisen auf kritische Punkte hin, wie etwa einen ineffektiven Kundendienst und ungelöste technische Probleme, die die Zufriedenheit der Nutzer und das Vertrauen in das System erheblich beeinträchtigen.
− Bedenken hinsichtlich der Preisgestaltung ▾ Die Preisgestaltung des Systems wird von einigen Nutzern, insbesondere solchen mit saisonalen Geschäften, als zu hoch empfunden, was sich trotz des wahrgenommenen Wertes der enthaltenen Funktionen auf ihre Entscheidungsfindung auswirkt.
− Transparenz der Gästedatenbank ▾ Die Nutzer äußern Bedenken hinsichtlich der mangelnden Flexibilität der Anforderungen an die Gästeinformationen in der Datenbank und deuten damit auf den Bedarf an einer einfacheren Handhabung der Gästedatensätze hin.

RoomRaccoon vs Stayntouch: Rankings nach Hotelsegment

Wie jedes Produkt unter den Hotelmanagement-Software-Anbietern für verschiedene Betriebsgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.

Nach Hotelgröße

Segment	RoomRaccoon	Stayntouch
Klein (10–24 Zimmer) ▾	#5 214 Bewertungen	—
RoomRaccoon Laut verifizierten Bewertungen auf HotelTechReport loben kleine Hotels die benutzerfreundliche Oberfläche und den effektiven Kundensupport der Hotelmanagement-Software RoomRaccoon. Die nahtlose Integration der Software vereinfacht die Abläufe, und die Automatisierungsfunktionen optimieren die Buchungsprozesse – allesamt entscheidende Faktoren für die Bedürfnisse kleiner Hotels. Stayntouch Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾	#8 50 Bewertungen	—
RoomRaccoon Hotels mittlerer Größe sagen, dass die Hotelmanagement-Software von RoomRaccoon, basierend auf verifizierten Bewertungen von HotelTechReport, für ihre Benutzerfreundlichkeit, Integrationsmöglichkeiten und Automatisierungsfunktionen gelobt wird. Diese Stärken helfen, die Abläufe zu optimieren, was sie besonders wertvoll für Hotels mittlerer Größe macht. Stayntouch Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Groß (75–199 Zimmer) ▾	#4 18 Bewertungen	—
RoomRaccoon Große Hotels bestätigen, dass die Hotelmanagement-Software von RoomRaccoon in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche, der effektiven Vermeidung von Überbuchungen und der effizienten Berichtsfunktionen hervorragend abschneidet. Diese Merkmale optimieren die Abläufe und verbessern das Gesamtmanagement – ganz im Sinne der Bedürfnisse großer Hotels. Stayntouch Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Sehr groß (200+ Zimmer)	#8 2 Bewertungen	—

Nach Betriebstyp

Segment	RoomRaccoon	Stayntouch
Boutique ▾	#3 245 Bewertungen	—
RoomRaccoon Boutique-Hotels loben laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport die Hotelmanagement-Software RoomRaccoon für ihre Benutzerfreundlichkeit, effiziente Automatisierung und intuitive Integration. RoomRaccoon optimiert Abläufe durch die Automatisierung von Buchungen und Zahlungen und bietet Boutique-Hotels so erhebliche Zeitersparnisse und mehr Transparenz. Stayntouch Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Luxus ▾	#4 149 Bewertungen	—
RoomRaccoon Luxushotels loben die Hotelmanagement-Software von RoomRaccoon für ihre Benutzerfreundlichkeit und umfassende Automatisierung. Verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport heben das nahtlose Kanalmanagement, die optimierte Gästekommunikation und die effizienten Buchungsprozesse als entscheidende Stärken für den Luxussektor hervor. Stayntouch Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Marke / Kette ▾	#5 70 Bewertungen	—
RoomRaccoon Markenhotels loben die Hotelmanagement-Software von RoomRaccoon für ihre intuitive Benutzeroberfläche, den effizienten Kundensupport und das nahtlose Kanalmanagement, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport bestätigen. Diese Stärken werden von Markenhotels besonders geschätzt. Stayntouch Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Langzeitaufenthalt ▾	#3 72 Bewertungen	—
RoomRaccoon Hotels mit Serviced Apartments für Langzeitaufenthalte bestätigen die hervorragende Leistung der Hotelmanagement-Software von RoomRaccoon, basierend auf verifizierten Bewertungen von HotelTechReport. Dank ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche, des effizienten Supports und des integrierten Channel-Managers, der Überbuchungen verhindert, vereinfacht sie die Hotelverwaltung und eignet sich daher ideal für optimierte Abläufe. Stayntouch Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.

Nach Region

Segment	RoomRaccoon	Stayntouch
Nordamerika ▾	#14 11 Bewertungen	—
RoomRaccoon Hotels in Nigeria loben die Hotelmanagement-Software RoomRaccoon, die in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hervorgehoben wird, für ihren reaktionsschnellen Kundensupport, die effiziente Buchungsintegration und das benutzerfreundliche Design. Diese Funktionen werden von den Hotels in Nigeria geschätzt, da sie die Abläufe optimieren und das Gästeerlebnis verbessern. Stayntouch Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Europa ▾	#1 445 Bewertungen	—
RoomRaccoon Europäische Hotels loben die Hotelmanagement-Software von RoomRaccoon für ihre benutzerfreundliche Oberfläche, die vielfältigen Integrationsmöglichkeiten und den effizienten Kundensupport. Verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport heben die Fähigkeit der Software hervor, Abläufe zu optimieren und eine nahtlose Anbindung an Buchungsplattformen zu gewährleisten – beides entscheidende Faktoren für die vielfältige europäische Hotellandschaft. Stayntouch Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Asien-Pazifik ▾	#8 9 Bewertungen	—
RoomRaccoon Hotels in der Region Ap berichten, dass die Hotelmanagement-Software von RoomRaccoon in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen für ihre benutzerfreundliche Oberfläche, die zentrale Plattformfunktionalität und das effiziente Buchungsmanagement hoch gelobt wird. Diese wiederkehrenden Stärken werden von Hotels in Ap besonders geschätzt, da sie die Abläufe vereinfachen und den Gästeservice verbessern. Stayntouch Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Naher Osten	#17 3 Bewertungen	—

Was kosten RoomRaccoon HMS und Stayntouch HMS?

Die Preise für Hotelmanagement-Software sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.

	RoomRaccoon	Stayntouch
Starting Price	From $1,000/mo	—

Funktionsvergleich: RoomRaccoon HMS vs. Stayntouch HMS

Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.

Funktion	RoomRaccoon	Stayntouch
▾ Buchhaltung	86%	0%
Multi-Währung
Geschenkgutschein
Direktabrechnung
RevPaR- und ADR-Berichte
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Automatisiertes Nachtaudit
Zahlungsanforderungen
▾ Marketing & E-Commerce	64%	0%
Natives E-Mail-Marketing
Gruppenbuchungsmaschine
Webseitenentwicklung
Buchungsmaschine
Kanalmanager
Geschenkgutschein
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Gästekommunikation (SMS-Nachrichten)
Natives E-Mail-Marketing
Gästeprofile
Gäste-CRM
▾ Verwaltung & Konfiguration	100%	0%
Mehrsprachig
Multi-Währung
Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung
▾ Kundenmanagement	50%	0%
Natives E-Mail-Marketing
Gästefeedback-Management
Geschenkgutschein
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Gästeprofile
Zentralisierte Nachrichtenübermittlung
▾ Vorderbüro	72%	0%
Gästefeedback-Management
Zimmerreinigung
Hausverwaltung
Automatisiertes Nachtaudit
Notizen und Aufgaben auf Mobilgeräten (Sprache-zu-Text)
Mobile App
Kalenderansicht
Aufgabenverwaltung
Automatisierte Erinnerungen
Gästeprofile
Tablet/Kiosk-Check-in
Zahlungsanforderungen
Zentralisierte Nachrichtenübermittlung
Automatisierte Speicherplatzoptimierung
▾ Gruppenverwaltung	100%	0%
Gruppenfunktionalität
Automatisierte Speicherplatzoptimierung
▾ Gästeerlebnis	70%	0%
Gästefeedback-Management
Geschenkgutschein
Integrierter ID- und Passscanner
Digitale Registrierung
Gäste-App
Online Check-in
Online-Kaufabwicklung
Gastnachrichten
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Tablet/Kiosk-Check-in
▾ Haushaltsführung	67%	0%
Zimmerreinigung
Automatisierte Speicherplatzoptimierung
Mobile Housekeeping-App
Statusaktualisierungen in Echtzeit
Automatisierte Zuweisungen
Echtzeit-Reporting
Schichtplanung
Mitarbeiternachrichten
Online-Kaufabwicklung
▾ Zahlungen	84%	0%
Multi-Währung
Geschenkgutschein
Zahlungsanforderungen
Direktabrechnung
Automatisierte Erinnerungen
Integriertes Zahlungsterminal und Kartenleser
▾ Reservierungsverwaltung	75%	0%
Shopping-Modul bewerten
Hausverwaltung
RevPaR- und ADR-Berichte
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integriertes Kinderrückhaltesystem
Drag-and-Drop-Tapechart
Tarifmanagement
Automatisierte Speicherplatzoptimierung
Automatisierte Zuweisungen
Regelbasierte Raumzuweisungen
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
▾ Revenue Management	75%	0%
Shopping-Modul bewerten
Revenue Management Modul
Preisinformationen
Kanalmanager
RevPaR- und ADR-Berichte
Benutzerdefinierte Tarife
Verfolgung von Nebeneinnahmen
Grundpreise
▾ Steuern & Compliance	75%	0%
PCI-konform
DSGVO-konform
SOC2-Beschwerde
Steuerkonfiguration
▾ Unterstützung & Schulung	100%	0%
Online-Support rund um die Uhr
▾ Essen & Getränke	100%	0%
Kasse

Praxisergebnisse: RoomRaccoon vs Stayntouch nach Geschäftsziel

Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.

Umsatz steigern & Kosten senken

Buff and Fellow Klein

+ 60% increase in RevPAR in a year by implementing RoomRaccoon

+ �s dynamic pricing tools.

+ 781% ROI on RaccoonUpsell subscription - RoomRaccoon

"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."

Frikkie du Toit

Hotel Owner

Stayntouch

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Betriebliche Effizienz steigern

O'Two Boutique Hotel Klein

+ 307% ROI on Annual RaccoonUpsell subscription just from ancillary revenue

+ 46% direct bookings

+ Reduced human error by automating payments

"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."

Jayson van Noordwyk

General Manager

Stayntouch

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Gästeerlebnis verbessern

Steenhof Suites Klein

+ 1836% ROI on RaccoonUpsell

+ 50% of guests check-in online

+ 127% increase in RevPAR

"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."

Sharleen de Boer

Owner

Stayntouch

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

RoomRaccoon vs Stayntouch: Das Fazit

RoomRaccoon

4.9/5 aus 572 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Benutzerfreundlichkeit 100% positiv

Viele Nutzer loben RoomRaccoon für seine benutzerfreundliche Oberfläche und sein intuitives Design, wodurch sich die Einarbeitungszeit verkürzt und ei... Viele Nutzer loben RoomRaccoon für seine benutzerfreundliche Oberfläche und sein intuitives Design, wodurch sich die Einarbeitungszeit verkürzt und eine reibungslose Integration in den täglichen Betrieb ermöglicht wird, was die Gesamteffizienz steigert.

Kundendienst 63% positiv

Während einige Nutzer die Reaktionsfähigkeit und das Fachwissen des Support-Teams loben, kritisieren andere den mangelnden Kundendienst und die unzure... Während einige Nutzer die Reaktionsfähigkeit und das Fachwissen des Support-Teams loben, kritisieren andere den mangelnden Kundendienst und die unzureichende Reaktionsgeschwindigkeit, was auf Inkonsistenzen in der Kundenservicequalität hinweist.

Kontinuierliche Verbesserung 67% positiv

Die Nutzer schätzen die kontinuierliche Weiterentwicklung von RoomRaccoon, einschließlich der KI-Verbesserungen, die zu verbesserten Umsätzen und eine... Die Nutzer schätzen die kontinuierliche Weiterentwicklung von RoomRaccoon, einschließlich der KI-Verbesserungen, die zu verbesserten Umsätzen und einer optimierten Betriebsführung beigetragen haben und das Engagement für langfristige Anpassungsfähigkeit unterstreichen.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Kritische Fragen 100% negativ

Mehrere Rezensionen weisen auf kritische Punkte hin, wie etwa einen ineffektiven Kundendienst und ungelöste technische Probleme, die die Zufriedenheit... Mehrere Rezensionen weisen auf kritische Punkte hin, wie etwa einen ineffektiven Kundendienst und ungelöste technische Probleme, die die Zufriedenheit der Nutzer und das Vertrauen in das System erheblich beeinträchtigen.

Bedenken hinsichtlich der Preisgestaltung 100% negativ

Die Preisgestaltung des Systems wird von einigen Nutzern, insbesondere solchen mit saisonalen Geschäften, als zu hoch empfunden, was sich trotz des wa... Die Preisgestaltung des Systems wird von einigen Nutzern, insbesondere solchen mit saisonalen Geschäften, als zu hoch empfunden, was sich trotz des wahrgenommenen Wertes der enthaltenen Funktionen auf ihre Entscheidungsfindung auswirkt.

Einzigartige Funktionen

Sonderangebote & Rabatte E-Mails nach dem Aufenthalt E-Mails vor dem Aufenthalt Automatisierte Berichterstellung Tarife

4.9/5 Benutzerfreundlichkeit 4.7/5 Support 88 Integrationen

Profil ansehen

Stayntouch

0.0/5 aus 0 Bewertungen

0.0/5 Benutzerfreundlichkeit 0.0/5 Support 199 Integrationen

Profil ansehen

Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen

Gesamtbewertung RoomRaccoon 5.0 vs 0.0 (+5)

Benutzerfreundlichkeit RoomRaccoon 4.9 vs 0.0 (+4.9)

Kundensupport RoomRaccoon 4.7 vs 0.0 (+4.7)

Preis-Leistungs-Verhältnis RoomRaccoon 4.7 vs 0.0 (+4.7)

Onboarding RoomRaccoon 4.8 vs 0.0 (+4.8)

Häufig gestellte Fragen zu RoomRaccoon HMS vs Stayntouch HMS

Kann RoomRaccoon HMS Stayntouch HMS ersetzen?

Das hängt von Ihren Anforderungen ab. RoomRaccoon HMS und Stayntouch HMS teilen viele zentrale Hotel Management Software-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. RoomRaccoon HMS bietet 88 verifizierte Integrationspartner, während Stayntouch HMS 199 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.

Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?

Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. RoomRaccoon HMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.9/5 vs 0.0/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.

Bieten RoomRaccoon HMS oder Stayntouch HMS einen kostenlosen Plan an?

RoomRaccoon HMS: Nein. Stayntouch HMS: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel Management Software-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.

Wie bewertet und rankt HTR RoomRaccoon HMS und Stayntouch HMS?

Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. RoomRaccoon hat einen HT Score von 82 und Stayntouch hat 0. So wird der Score berechnet.

Kriteriengruppe	Gewichtung	Was wird gemessen
Kundenbewertungen & Rezensionen		Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Marktanteil, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Marktanteil über einzigartige Hotelkunden zur Erkennung von Auswahlverzerrungen.
Partner-Ökosystem		Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack.
Kundenorientierung		Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Funktionen, Screenshots, Preisen und Features pflegt.
Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen		Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate.

Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →