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Benbria

Benbria ist führend im Bereich mobiler und SMS-Kundenbindung und hilft den weltweit größten Einzelhandels-, Gastgewerbe- und Restaurantmarken dabei, ein überragendes Kundenerlebnis zu bieten, das ihre Mitbewerber übertrifft. Durch den Einsatz einer Vielzahl von Mobil-, In-Store- und Vor-Ort-Technologien – einschließlich SMS, E-Mail, Web, mobiler App und Kiosk – ermöglicht Loop™ Marken, Kundenanfragen, Bedenken, Vorschläge und positive Beiträge in Echtzeit zu erfassen und an sie weiterzuleiten Management und Mitarbeiter für Maßnahmen und Schließung. Die Schließung des Kreislaufs durch Mitarbeiteraktionen vor Ort hilft Marken dabei, das Kundenerlebnis bei Besuchen schnell zu verbessern, unzufriedene Kunden zu retten, die Konversionsraten im Ladengeschäft zu verbessern, Online-Kritik zu vermeiden und positive Bewertungen zu fördern.