Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform
Operations
Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property Management Systems des Jahres 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Beste Staff Collaboration Tools des Jahres 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Beste Hotel Accounting Software des Jahres 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
VORGESTELLTE APPS
Revenue Management
Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue Management Systems des Jahres 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Beste Channel Managers des Jahres 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Beste Business Intelligence des Jahres 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel CRM & Email Marketing des Jahres 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Beste Booking Engine des Jahres 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Beste Hotel Metasearch Management Software des Jahres 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
VORGESTELLTE APPS
Guest Experience
Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel Guest Apps des Jahres 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Beste Contactless Check-in des Jahres 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Beste Guest Messaging Software des Jahres 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
VORGESTELLTE APPS
Medallia Zingle
4.7 (107 BEWERTUNGEN)
HT-Score
19 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Medallia Zingle
Platz 14 (von 71) in Gast-Messaging-Software
Bieten Sie ein kontaktloses Erlebnis mit erstklassigen Gastnachrichten und leistungsstarken Automatisierungen.
95% empfohlen von 79 Hotels
Mehr als 50 % der Bewertungen von Zingle’s stammen aus United States of America.
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Zingle analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers like Zingle for its effective communication capabilities, which enhance guest interaction and satisfaction, leading to increased revenue and operational efficiency. Key benefits include seamless issue resolution, improved guest engagement, and enhanced staff productivity. However, some users noted occasional technical glitches and limitations in customization. Overall, Zingle is praised for boosting guest experience while reducing front desk load and operational costs.
Hoteliers erwähnen am häufigsten
Popularität nach Segment
Größe
19 | Groot (75-199 Zimmer)
11 | Mittel (25-74 Zimmer)
2 | Klein (10-24 Zimmer)
65 | X-Groot (200+ Zimmer)
4 | X-Klein (1-9 Zimmer)
Land
97 | United States of America
4 | Canada
2 | Mexico
1 | Poland
Typ
18 | Bett & Frühstück & Gasthaus
36 | Boutique
45 | Marke
3 | Kasino
21 | Stadtzentrum
23 | Flughafen/Konferenz
4 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
4 | Hostel
10 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
45 | Luxus
1 | Motel
68 | Resort
1 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
9 | Ferienwohnungen & Villen
Region
103 | Nordamerika
1 | Europa
Kategorie
107 | Gast-Messaging-Software
Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?
Was ist Zingle?
Gegründet im Jahr 2009 | Hauptsitz in Carlsbad, CA | 1297 Mitarbeiter
Medallia Zingle ist eine Echtzeit-Gästebindungsplattform, die speziell für die Hotelbranche entwickelt wurde. Sie ermöglicht Hotels, die Interaktion und Zufriedenheit ihrer Gäste zu verbessern, indem sie bidirektionale Nachrichtenübermittlung über bevorzugte Kanäle wie SMS, Facebook Messenger und WhatsApp ermöglicht. Dieses nahtlose Kommunikationssystem verbessert die Gästebindung, behebt Probleme umgehend und steigert die Betriebseffizienz. Durch die Integration mit wichtigen Systemen wie HotSOS und Opera automatisiert und vereinfacht Zingle Arbeitsabläufe, sodass das Personal alle Gespräche auf einem einzigen Bildschirm verwalten kann. Dies verbessert nicht nur die Gästeservice-Bewertungen und steigert den RevPAR, sondern gibt dem Personal auch die Möglichkeit, sich auf die Bereitstellung personalisierter Gästeerlebnisse zu konzentrieren. Die KI-gesteuerte Technologie der Plattform rationalisiert die Kommunikation und ist daher besonders wertvoll, um die Belastung der Rezeption und die Betriebskosten zu reduzieren. Medallia Zingle ist einfach zu verwenden und kann schnell eingesetzt werden, um ein kontaktloses Gästeerlebnis zu schaffen und so die Ängste von Gästen und Personal zu lindern. Durch die Automatisierung intelligenter Kommunikation stellt Zingle sicher, dass Hotels ein hohes Maß an Service und Effizienz aufrechterhalten können.
Medallia Zingle-Alternativen
Nicht sicher, ob Zingle das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Guest Messaging Software-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:
Fähigkeiten
Zingle hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar
Merkmale
Einheitlicher Posteingang
4/5 features
Mehrkanal
4/5 features
Automatisierung
4/5 features
Upselling & Zusatzleistungen
4/5 features
Aufgaben- und Anfrageverwaltung
4/5 features
Umfragen & Feedback
4/5 features
Berichterstattung und Analysen
4/5 features
Compliance & Datenschutz
4/5 features
Digitale Anmeldung & Check-in
4/5 features
Vor dem Aufenthalt
4/5 features
In-Stay & Post-Stay
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Künstliche Intelligenz
4/5 features
Zingle-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.6/5
ROI
4.5/5
Implementierung
4.6/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Medallia Zingle ist das #14 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 71) und das #620 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenZingle’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Zingle-Preise
Preis auf Anfrage verfügbar
Zingle hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.
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No matching results
Vergleich Zingle to Top Alternatives
Der fortschrittlichste Omnichannel - WhatsApp, SMS, Chat, E-Mails mit automatischen Nachrichten und Ankündigungen!
Mehr Kommunikation, weniger Verwirrung
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Hotelier-Bewertung
Hoteliers sagen
Hoteliers like Zingle for its effective communication capabilities, which enhance guest interaction and satisfaction, leading to increased revenue and operational efficiency. Key benefits include seamless issue resolution, improved guest engagement, and enhanced staff productivity. However, some users noted occasional technical glitches and limitations in customization. Overall, Zingle is praised for boosting guest experience while reducing front desk load and operational costs.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
Pays for itself!
President von Eingeschränkter Service & Budget Hotel in Ellensburg (United States of America)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Excellent direct communication tool that pays for itself every month! From add-on sales to handling "issues" immediately and before they get out of house, it is a great tool!
United States of America
United States of America
President
10
Nahtlose Interaktion mit Gästen und Mitarbeitern
Front Desk agent von 100 to 199 Zimmer Resort in Snowmass Village (United States of America)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Ich schätze die nahtlose Anstrengung, die es braucht, um mit Gästen und anderen Mitarbeitern zu interagieren. Super einfach, Kontakte zu erstellen und zu aktualisieren. Ich würde dir 10 Sterne geben, wenn ich könnte.
United States of America
United States of America
Front Desk agent
Großes Hotel
10
Sehr leicht zu erlernen
Guest Experience Expert von 500+ Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Orlando (United States of America)
Verifiziert
vor 5 Jahren
Dies ist eine sehr einfach zu erlernende Plattform, die Gästeinformationen in der Seitenleiste sind sehr praktisch!
United States of America
United States of America
Guest Experience Expert
X-Großes Hotel
10
Lösen Sie jedes Problem in wenigen Minuten
AGM von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Ocala (United States of America)
Verifiziert
vor 5 Jahren
Wie wir jedes Problem in wenigen Minuten lösen können. Ich finde es toll, wie die Benachrichtigung auf allen unseren Computerstationen angezeigt wird, wenn Gäste etwas kommentieren.
United States of America
United States of America
AGM
Großes Hotel
6
Schnelle und einfache Kommunikation.
Guest Service Agent von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Marco Island (United States of America)
Verifiziert
vor 5 Jahren
Schnelle und einfache Kommunikation. Ideal für hin und her Interaktionen mit dem Empfänger, anstatt ihn per E-Mail zu senden.
United States of America
United States of America
Guest Service Agent
X-Großes Hotel
10
Ich mag, wie Sie alle Informationen des Gastes sehen können, der eine SMS gesendet hat
Guest Service Agent von 200 to 499 Zimmer Resort in Fitchburg (United States of America)
Verifiziert
vor 5 Jahren
Ich mag, wie Sie alle Informationen des Gastes sehen können, der eine SMS gesendet hat. Sie können interne Notizen hinterlegen, damit die nächste Person weiß, ob der Gast etwas wissen muss, bevor Sie ihm eine SMS senden. Schließlich können Sie sehen, wer dem Gast vor Ihnen eine SMS geschrieben hat und wer die Konversation beendet hat.
United States of America
United States of America
Guest Service Agent
X-Großes Hotel
9
Batch-Messaging hat zu einer Verringerung des Datenverkehrs für Kassen geführt
Front Desk Manager von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Lahaina (United States of America)
Verifiziert
vor 5 Jahren
-Batch-Messaging hat zu einer Verringerung des Datenverkehrs für Kassen und Kontoauszugsanfragen geführt
United States of America
United States of America
Front Desk Manager
Großes Hotel
9
Ich liebe es, Zingle zu verwenden, wenn ich arbeite
Front Desk Agent von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Miami Beach (United States of America)
Verifiziert
vor 5 Jahren
Ich liebe es, Zingle zu verwenden, wenn ich arbeite, eine so schnelle und bequeme Möglichkeit, mit unseren Gästen in Kontakt zu treten, wenn es darum geht, nach ihrem Aufenthalt zu fragen und Anfragen zu beantworten.
United States of America
United States of America
Front Desk Agent
Mittelgroßes Hotel
10
Beim Auschecken können die Gäste einfach tippen und das war's
Guest Services von 200 to 499 Zimmer Resort in Fitchburg (United States of America)
Verifiziert
vor 5 Jahren
An Zingle gefällt mir am besten, dass ich schneller und ausreichend mit unseren Gästen sprechen kann. Beim Auschecken können die Gäste einfach tippen und das war's. Meiner Meinung nach sehr einfach und die Gäste lieben es.
United States of America
United States of America
Guest Services
X-Großes Hotel
8
Zingle-Rezension
Front Desk Agent von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Palm Beach Shores (United States of America)
Verifiziert
vor 5 Jahren
Es ist einfacher, mit einem Gast auf seine Reinigungs- und Technikanfragen zu reagieren, um ihm eine SMS zu senden, anstatt ihn anrufen zu müssen.
United States of America
United States of America
Front Desk Agent
X-Großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Zingle, jetzt bekannt als Medallia, ist ein Concierge-Service, der es Hotels ermöglicht, jederzeit während des Aufenthalts des Gastes nahtlos mit Gästen zu kommunizieren. Die Botschaft ist wechselseitig und gibt Hotels die Möglichkeit, bei ihren Gästen bleibende Eindrücke zu hinterlassen.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Zingle, jetzt bekannt als Medallia, ist ein Concierge-Service, der es Hotels ermöglicht, jederzeit während des Aufenthalts des Gastes nahtlos mit Gästen zu kommunizieren. Die Botschaft ist wechselseitig und gibt Hotels die Möglichkeit, bei ihren Gästen bleibende Eindrücke zu hinterlassen.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Durch die personalisierte Nachrichtenübermittlung können Hotels Feedback einholen und Aktualisierungen über mehrere Plattformen (wie SMS, Messenger usw.) kommunizieren. Medallia verbindet diese Daten dann mit häufig verwendeten CRMs und anderen Service-Tools, sodass Hoteliers die Daten lesen und zeitnahe Entscheidungen treffen können.
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Durch die personalisierte Nachrichtenübermittlung können Hotels Feedback einholen und Aktualisierungen über mehrere Plattformen (wie SMS, Messenger usw.) kommunizieren. Medallia verbindet diese Daten dann mit häufig verwendeten CRMs und anderen Service-Tools, sodass Hoteliers die Daten lesen und zeitnahe Entscheidungen treffen können.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Es ist von entscheidender Bedeutung, eine Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen, und ein Produkt zu haben, das mit Ihrem CRM synchronisiert wird und es Ihnen ermöglicht, eine Strategie rund um das Engagement zu entwickeln, ist eine Selbstverständlichkeit. Wenn Sie eine sinnvolle Interaktion mit Ihren Gästen fördern möchten, ist Medallia genau das Richtige für Sie.
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Es ist von entscheidender Bedeutung, eine Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen, und ein Produkt zu haben, das mit Ihrem CRM synchronisiert wird und es Ihnen ermöglicht, eine Strategie rund um das Engagement zu entwickeln, ist eine Selbstverständlichkeit. Wenn Sie eine sinnvolle Interaktion mit Ihren Gästen fördern möchten, ist Medallia genau das Richtige für Sie.
Empfohlen von
Alasdair Fawcett
Partner Manager and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
Alasdair Fawcett
Partner Manager and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
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Mehr Über Zingle
Zingle is a powerful messaging platform that offers a range of functionalities to help hoteliers enhance the guest experience. With its integrations, real-time capabilities, and automation features, Zingle streamlines communication workflows and provides a comprehensive dashboard for hoteliers to manage guest interactions effectively. Through Zingle's messaging automation, hoteliers can leverage automated messages to engage with guests, ensuring timely responses and personalized communication. This functionality is available on various mobile messaging channels, including Android and iOS, allowing hotel staff to connect with guests on their preferred devices. Zingle also supports custom fields, enabling hoteliers to gather and store specific guest information for more targeted and tailored communication. Zingle's API facilitates seamless integration with other systems, such as CRM and iPad-based applications like Hotsos. This integration enables hoteliers to access guest information and provide a more personalized service experience. The platform's automated messages and templates further enhance efficiency, allowing hoteliers to automate routine tasks and focus on delivering exceptional customer service. With ZingleMe, a customer engagement tool, hoteliers can provide guests with a convenient and streamlined communication experience. By offering business text messaging capabilities, ZingleMe allows guests to interact with hotel staff directly through SMS messaging, enhancing guest satisfaction and loyalty. Zingle's conversation filtering feature helps hoteliers prioritize and manage guest communication effectively. Internal notes can be added to keep track of important details or guest preferences, ensuring a seamless handover between staff members. Additionally, Zingle offers notifications to alert hoteliers of new messages or guest requests, ensuring prompt and efficient responses. Zingle's SMS messaging platform serves as a central hub for customer communication, offering hoteliers a unified platform to manage guest interactions across various channels. The platform's robust functionality and flexibility enable hoteliers to customize their messaging solutions to meet the unique needs of their business units. Zingle empowers hoteliers to improve the guest experience by providing a comprehensive messaging solution that enhances communication, automates workflows, and streamlines operations. Whether through its mobile messaging channels, automated messages, custom fields, or integrations with other systems, Zingle plays a vital role in elevating the guest experience and fostering positive customer engagement.
Zingle-Integrationen
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| Unternehmen | Funktionalität | |
|---|---|---|
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SiteMinder
92% von 2314 Hotels empfohlen |
Kanalmanager
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Little Hotelier
92% von 1292 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
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Oracle Hospitality
91% von 581 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Diese Integration wurde noch nicht von Zingle verifiziert.
Mews
91% von 576 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Diese Integration wurde noch nicht von Zingle verifiziert.
RoomRaccoon
97% von 551 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
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HOTELTIME
93% von 342 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Stayntouch
94% von 198 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Diese Integration wurde noch nicht von Zingle verifiziert.
Crave Interactive
90% von 159 Hotels empfohlen |
Tablets im Hotelzimmer
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Amadeus
83% von 154 Hotels empfohlen |
Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit
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Preno
95% von 153 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Unterstützung
Nicht bestätigt
Zingle hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Support-Zertifizierung anzeigen
Hilfezentrum
Produktaktualisierungen
Support Nicht Verifiziert
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
2025
Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen
Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.
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