10 Jahre SuitePad

Einer der Treiber der Digitalisierung in der Hotellerie feierte im September 2022 sein zehnjähriges Bestehen: SuitePad.

Europas führender Anbieter von In-Room Tablets und Experte für digitale Gästekommunikation versammelte seine 60 Mitarbeiter aus 17 Ländern zu seinem Firmenevent ?SuiteCamp?. Für drei Arbeitstage reiste das internationale Team nach Gut Gremmelin an den Rand der Mecklenburgischen Seenplatte.

Sie feierten nicht nur ein beeindruckendes Jahrzehnt der Digitalisierung, sondern bauten in Workshops zu Themen wie Resilienz, Storytelling, Rhetorik und Persönlichkeit auch neues Wissen auf. Und das aus gutem Grund: Das Unternehmen will für zukünftige Herausforderungen gut aufgestellt sein.

Seit 2012 hat SuitePad eine enorme Wachstumsdynamik entwickelt. Mittlerweile nutzen rund 1.000 Kunden in 30 Ländern ihre Lösung in 70.000 Hotelzimmern.

?Als wir vor zehn Jahren an den Start gingen, wussten wir, dass die Branche unser Produkt brauchen würde. Aber dass wir in diesem Jahr weltweit rund zehn Millionen Gäste in Hotelzimmern erreichen, ist ein besonderes Gefühl?, sagt Moritz von Petersdorff-Campen, Mitgründer und CEO von SuitePad. ?Die Art und Weise, wie unser gesamtes Team unser Produkt in relativ kurzer Zeit zur Marktführerschaft geführt hat, macht mich sehr stolz.?

Aufträge für 100 Millionen Euro und 255 Nutzungsjahre

Das Hotelzimmer-Tablet ersetzt die traditionelle Gästemappe und hebt die digitale Kommunikation des Hoteliers mit dem Gast auf ein neues Level ? im wahrsten Sinne des Wortes. Das ?höchste? SuitePad arbeitet im Hotelturm des Shangri-La The Shard in London ? in der 70. Etage.

Wie wichtig eine digitale Gästemappe mit Hotelinformationen, Entertainment, TV-Fernbedienung, Telefon und Buchungstool ist, beweist die Gesamtnutzungsdauer aller SuitePads weltweit: Sie beläuft sich auf stolze 255 Jahre. Darüber hinaus haben Hotelgäste Waren und Dienstleistungen im Wert von fast 100 Millionen Euro über SuitePads gebucht.

Laufendes Wachstum und neugierige Anwendungen

Das Wachstum des Unternehmens wird sich 2022 fortsetzen. Allein in diesem Jahr wurden mehr als 10.000 SuitePads bestellt.

Einige kuriose Anwendungen zeigen, wie vielfältig die In-Room-Fähigkeiten des Tablets sind. Beispielsweise nutzt ein Hotel das Gerät, um ein ?Intimitäts-Kit? für besonders sinnliche Momente anzubieten. Ein anderes Hotel bietet ein Katerfrühstück an, das aus einer Zigarette, schwarzem Kaffee und einem Schuss Wodka besteht. Yet Another Client bietet eine ?mobile Boutique? an, die es den Gästen ermöglicht, die neueste Mode in ihren Zimmern anzuprobieren. Den Weiterentwicklungsmöglichkeiten sind keine Grenzen gesetzt.