Sofortige Antworten und Empfehlungen in Ihrer Handfläche – da 73 % der Reisenden ihren Hotelaufenthalt über ihr Smartphone verwalten möchten, erreichen Sie Ihre Gäste auf eine Weise, die zu ihnen passt?

Als Hotelier möchten Sie alles tun, um das Erlebnis Ihrer Gäste zu verbessern – indem Sie Dienstleistungen und Informationen mit wenig Reibungsverlusten bei der Buchung oder beim Zugriff leicht zugänglich machen.

Eine solche durchschlagende und immer beliebter werdende Lösung ist das digitale Gästeverzeichnis, das den Gästen alle Informationen bietet, die sie während ihres Aufenthalts wünschen und wissen müssen, wie beispielsweise Hotelannehmlichkeiten, lokale Sehenswürdigkeiten und die digitale Bestellung von Speisen und Getränken.

Das Beste ist, dass Gäste die Antworten auf alle ihre Fragen im Verzeichnis erhalten, bevor sie Ihr Personal an der Rezeption belästigen. Es kann online über einen QR-Code abgerufen werden, sodass sie die Informationen jederzeit und überall lesen können – nicht nur an der Rezeption oder in ihrem Zimmer!

IRIS, der führende Anbieter von Online-Plattformen für F&B und Gästeerlebnisse, hat diesen Leitfaden zusammengestellt, um aufzuzeigen, warum digitale Gästeverzeichnisse eine Vielzahl von Kästchen ankreuzen, die nicht nur Gäste begeistern, sondern auch zum Gewinn des Hotels beitragen.

Laden Sie den Leitfaden hier herunter, um mehr zu lesen.

Im Leitfaden zeigt IRIS, wie Hoteliers -

• Erreichen Sie Gäste auf eine Weise, die zu ihnen passt, und halten Sie die Gästeinformationen aktuell und genau

• Generieren Sie zusätzliche Einnahmen und reduzieren Sie Kosten

• Sparen Sie Zeit und Ressourcen – und arbeiten Sie effizienter

• Arbeiten Sie nachhaltiger und sprechen Sie umweltfreundliche Reisende an

• Steigern Sie das Gästeerlebnis und sorgen Sie für einen angenehmeren und erfüllenderen Aufenthalt

Kate Fuller, Senior Marketing Manager bei IRIS, kommentierte: „Hotelgäste und Mitarbeiter verdienen es beide, die Informationen auf moderne und genaue Weise zu sehen – außerdem hilft es, Kosten zu senken, Prozesse zu rationalisieren und den Gästen ein unvergesslicheres und nachhaltigeres Erlebnis zu bieten.

Hoteliers wollen zufriedene Gäste und bessere Prozesse, die Kosten senken und die Leistung verbessern. Und der Schlüssel zu einem großartigen Aufenthalt für Gäste ist eine entspannende Zeit – die Leichtigkeit, das zu tun, was sie wollen, wann sie wollen. Genau das können Sie mit einer digitalen Gästemappe leisten.“

Ist es an der Zeit, die Art und Weise, wie Sie mit Gästen interagieren, neu zu starten und Nebeneinnahmen zu steigern? Laden Sie die Anleitung jetzt herunter:-

Verbessern Sie das Gästeerlebnis mit digitalen Gästeverzeichnissen – E-Book herunterladen (iris.net)