Preisankündigungen Mini-Apps
Hotels und Ferienwohnungen können ihren Gästen erweiterte Funktionen bereitstellen, ohne dass Downloads oder Entwickler erforderlich sind.
Akia, die führende Plattform für Gästeerlebnisse, erweitert ihre wichtigsten Funktionen mit dem Mini Apps 3-Update. Die Verbesserungen vereinfachen das Benutzererlebnis, gewährleisten ein einheitliches Markenimage und ergänzen mit Spannung erwartete interaktive Komponenten. Die ästhetischen Verbesserungen von Mini Apps 3 erfüllen die Erwartungen moderner Gäste und bieten gleichzeitig eine benutzerfreundliche Oberfläche für Hoteliers und Vermieter.
Top Eigenschaften:
Verbessertes Styling und Benutzerfreundlichkeit beim Erstellen von Mini-Apps
Einheitliche Farben, Schriftarten und Stile an allen kundenorientierten Kontaktpunkten
Aktualisierte Komponenten und Funktionen für moderne Immobilien
Verbesserte künstliche Intelligenz für einen besseren Gästeservice
Was sind Mini-Apps?
Die Mini-Apps von Akia sind das ultimative Kommunikationstool für moderne Hotels und Ferienwohnungen. Sie eignen sich für digitale Meldescheine, den digitalen Check-in, individuelle Menübestellungen, Anreise-Reiseführer, Haustier-Verzichtserklärungen, Folios und vieles mehr – ganz ohne Download oder Anmeldung. Mini-Apps werden per SMS versendet und öffnen sich per Fingertipp (interaktive, für Mobilgeräte optimierte Webseiten). Sie werden ohne Entwickler erstellt, mit Drag-and-Drop-Vorlagen, erweiterten Komponenten und objektspezifischen Stilen zur Auswahl.
In Mini Apps 3 eingeführte Upgrades
Für ein einheitliches Erscheinungsbild während der gesamten Gästereise können die Mini-Apps von Akia jetzt mit Themes erstellt werden. So können Manager Grundfarben, Schriftarten und Stile auf Objektebene festlegen. Das macht die zukünftige Einrichtung von Mini-Apps zum Kinderspiel und sorgt dafür, dass Hotels und Ferienwohnungen an allen Kontaktpunkten professionell wirken.
Die Komponenten „Titelbild“ und „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ wurden aktualisiert, um die Anzeige auf Mobilgeräten zu verbessern und intuitiver zu gestalten. So erhalten Gäste alle notwendigen Informationen für einen angenehmen Aufenthalt, ohne die Mini-App zu überladen.
Neue Funktionen für moderne Immobilien
Mini Apps 3 führt die Folio-Komponente ein, mit der Unterkünfte beim Checkout detaillierte Kostenvoranschläge für den Gesamtaufenthalt übermitteln können. Dies erhöht die Transparenz für Gäste und ermöglicht die Klärung von Streitigkeiten oder Fragen, während die Gäste noch vor Ort sind.
Die Schritt-für-Schritt-Anleitung wurde in Mini Apps 3 eingeführt und ermöglicht es Unterkünften, Gästen Schritt-für-Schritt-Anleitungen auf ihrem Mobilgerät zu geben. Gäste können durch die Schlüsselzugangs- und Passcode-Anweisungen wischen, was Verwirrung und Kundendienstanrufe reduziert.
Und schließlich ist Akia Intelligence (KI) jetzt in jede Mini-App integriert. Dadurch kann die KI die Inhalte jeder Mini-App lesen und daraus lernen und basierend auf ihren Erkenntnissen Gästefragen dynamisch beantworten. Zeigt beispielsweise eine Mini-App für den frühen Check-in Verfügbarkeiten an, kann Akia ankommenden Gästen dieses Upselling automatisch direkt per Chat oder SMS anbieten.
Implementierung von Mini-Apps 3
Über die Gästekommunikation hinaus bieten Mini-Apps eine innovative Möglichkeit, die Abhängigkeit von OTAs zu reduzieren. Unterkünfte erfassen erfolgreich unverschlüsselte Gäste-E-Mail-Adressen über Mini-App-Registrierungskarten und Check-ins, die mit ihrem PMS synchronisiert werden. Diese Kontaktdaten und Gästeinformationen können dann für zukünftiges Marketing und Personalisierung genutzt werden.
Mini-Apps werden auch eingesetzt, um Gästen erfolgreich Upselling-Angebote zu unterbreiten. Es ist entscheidend, den richtigen Gästen zur richtigen Zeit die richtigen Angebote zu präsentieren. Ob Late-Checkout-Option oder weihnachtliche Sonderangebote – mit Mini-Apps 3 ist die Erstellung dieser Upselling-Angebote so einfach wie nie zuvor.
