Amadeus erhöht Hotelbetriebsstandards mit Einführung des neuen HotSOS Housekeeping

In einer Zeit, die durch gestiegene Erwartungen der Gäste und eine sich entwickelnde Marktdynamik gekennzeichnet ist, stehen Hotels vor der doppelten Herausforderung, einen beispiellosen Service zu bieten und gleichzeitig eine nachhaltige Rentabilität sicherzustellen.

Als weltweit führender Anbieter von Hoteltechnologie reagiert Amadeus mit dem neuen HotSOS Housekeeping auf die Bedürfnisse von Hoteliers. Die hochmoderne Betriebs- und Housekeeping-Software nutzt die Automatisierung auf intelligente Weise, um die Produktivität zu steigern, die für den Erfolg im heutigen Wettbewerbsumfeld erforderlich ist.

Aufbauend auf jahrzehntelanger Erfahrung und Funktionalität wurde HotSOS Housekeeping verbessert, um den Betrieb weiter zu rationalisieren und das Erlebnis von Gästen und Personal zu verbessern. Mit einer neuen modernen Benutzeroberfläche und intuitiver Benutzererfahrung bietet die Lösung Einblicke für effiziente Entscheidungsfindung in Echtzeit. Dadurch können Teams sofort auf relevante Daten und Kommunikationsaktualisierungen zugreifen und Verzögerungen für Betriebsteams vermeiden, die ständig unterwegs sind.

Zu den wichtigsten Vorteilen zählen:

• Neue webbasierte Plattform für ein intuitiveres, benutzerfreundlicheres Erlebnis mit nahtlos implementierten regelmäßigen Produktverbesserungen

• Nahtlose Integration zwischen HotSOS und HotSOS Housekeeping, die die Funktionalität unserer branchenführenden Plattformen mit der Benutzerfreundlichkeit einer einzigen Anmeldung kombiniert.

• Fördern Sie die Echtzeit-Zusammenarbeit zwischen Abteilungen durch bidirektionale Nachrichtenübermittlung zwischen Desktop- und HotSOS Mobile-Benutzern

• Optimieren Sie die Zimmerreinigung mit verbesserter Suchfilterung und einfachem Zugang zu Informationen für eine präzise Entscheidungsfindung

• Einfache Zimmerzuweisungsoptionen und Nachverfolgung nach Guthaben, Minuten und Flächen, um die örtlichen Arbeitsvorschriften einzuhalten

• Übersetzungen in mehrere Sprachen erleichtern die reibungslose Kommunikation und Koordination zwischen mehrsprachigen Teams

• Verbesserte Echtzeitdaten zur Unterstützung der Personalisierung der Gäste, der betrieblichen Exzellenz und der Serviceintegrität

„Bei Amadeus verstehen wir die schwierige Balance zwischen erstklassigem Service und maximaler Rentabilität“, sagt Michael Broderick, VP, Service Optimization, Hospitality, Amadeus. „Mit HotSOS Housekeeping können Teams intelligenter und nicht härter arbeiten, indem sie die Produktivität steigern und so eine Kultur der operativen Exzellenz fördern. Die Gäste können sich während ihres gesamten Aufenthalts aufrichtig willkommen und wertgeschätzt fühlen, während gleichzeitig der finanzielle Erfolg des Hotels gestärkt wird.“