Arlo Hotels verbessert das Gästeerlebnis mit Canary Technologies
Lifestyle-Hotelmarke modernisiert Ankünfte, Gästekommunikation und Transaktionen mit Mobile-First-Technologie
Canary Technologies, der preisgekrönte Weltmarktführer im Bereich der Hotelgästemanagement-Technologie, gab heute bekannt, dass Arlo Hotels die Gästemanagement-Lösungen von Canary übernommen hat, um den Service zu verbessern und die Abläufe im gesamten Portfolio zu optimieren.
Arlo Hotels ist eine Lifestyle-Marke für moderne Entdecker mit Hotels in New York, Miami, Chicago und Washington, D.C. – weitere sind in Planung. Arlo ist bekannt für fantasievolle Räume, die lokale Erlebnisse mit einem Gefühl der Zugehörigkeit verbinden. Arlo kreiert Hotels, die sich wie Wohnzimmer fernab von Zuhause und Werkstätten fernab vom Büro anfühlen – und die Gäste zum Entspannen, Netzwerken und Entdecken inspirieren.
„Arlo Hotels setzt mit moderner, mobiler Gästetechnologie neue Maßstäbe im Lifestyle-Hotellerie-Bereich“, so DJ Singh, VP of Global Sales bei Canary Technologies. „Mit Canary optimiert Arlo Hotels die Anreise, stärkt die Gästebindung und sichert jede Transaktion – für nahtlose, personalisierte Aufenthalte, die das moderne Gästeerlebnis widerspiegeln.“
Mit Canary optimiert Arlo Hotels Ankünfte und Check-ins durch mobile Workflows und digitale Registrierung, sodass Gäste schneller auf ihr Zimmer gelangen. KI-gestützte Gästenachrichten ermöglichen sofortige Kommunikation über Kanäle wie SMS und WhatsApp mit Übersetzungen in mehr als 100 Sprachen, sodass sich jeder Gast verstanden und unterstützt fühlt. Sichere Transaktionstools schützen sensible Gästeinformationen und reduzieren Betrug und Rückbuchungen. So entsteht ein reibungsloseres und sichereres Erlebnis für Gäste und Mitarbeiter.
„Bei Arlo geht es uns darum, das Gästeerlebnis durch durchdachte, gemeinschaftsorientierte Gastfreundschaft neu zu definieren“, sagte Darren Desilva, VP of IT bei Arlo Hotels. „Die Canary-Plattform ermöglicht es unserem Team, dieses Versprechen einzulösen – und das Erlebnis mit intuitiven, sicheren und vernetzten Kontaktpunkten zu verbessern, die den Arlo-Geist widerspiegeln.“
Über Arlo Hotels
Arlo Hotels ist eine unabhängige, zukunftsorientierte Hotelmarke mit Häusern in New York, Miami, Chicago und Washington, D.C. Arlo konzentriert sich auf die Schaffung gemeinschaftsorientierter Erlebnisse und verbindet modernes Design, soziale Räume und intuitive Gastfreundschaft für den Reisenden von heute.
