Canary Technologies stellt die erste End-to-End-KI-Sprachplattform für das Gastgewerbe vor
Die AI Voice-Plattform von Canary führt eine Reihe intelligenter Sprachassistenten ein, darunter: AI Front Desk, AI Concierge, AI Central Reservations sowie Canarys AI Booking Agent, um das gesamte Gästeerlebnis zu verbessern.
Canary Technologies, das führende Gästemanagementsystem der Hotelbranche, gab heute die Einführung seiner AI Voice-Plattform bekannt, einer End-to-End-Suite KI-gestützter Hotelassistenten, die Anrufe von Reisenden bearbeiten, Buchungen vorantreiben und den Hotelbetrieb optimieren.
Canarys AI Voice ist eine KI-gesteuerte Full-Service-Sprachplattform, die Anrufe entgegennimmt und eine Vielzahl von Gästebedürfnissen erfüllt. Die Plattform integriert vier fortschrittliche KI-Lösungen, die speziell für das Gastgewerbe entwickelt wurden: AI Front Desk Assistant, AI Concierge Assistant, AI Central Reservations Assistant sowie Canarys AI Booking Agent.
„Es bricht eine neue Ära der Gästekommunikation an, die Hotels eine beispiellose Chance bietet, Gastfreundschaft neu zu definieren“, sagte SJ Sawhney, Mitbegründer und Präsident von Canary Technologies. „Moderne Reisende erwarten sofortige Antworten, reibungslose Buchungen und Support rund um die Uhr, doch Hotels und zentrale Reservierungsteams sind oft nicht in der Lage, Spitzennachfrage zu bewältigen. Das Ergebnis? Ein beeinträchtigtes Gästeerlebnis und entgangene Einnahmen. Unsere AI Voice Platform wurde speziell für Hotels entwickelt, um diese Lücke zu schließen – sie verbessert den Betrieb und den Service während der gesamten Gästereise.“
Die Vorteile von AI Voice sind umfangreich. Hotels verpassen beispielsweise bis zu 40 % der Anrufe – das führt zu Buchungsverlusten und frustrierten Reisenden. Mit AI Voice von Canary erzielen Betreiber mehr Umsatz und können gleichzeitig besser auf die Bedürfnisse der Gäste eingehen.
Einem aktuellen Bericht über KI im Gastgewerbe zufolge glauben über 80 % der Befragten, dass KI die Gästekommunikation erheblich verändern wird, und 73 % glauben, dass KI einen erheblichen oder transformativen Einfluss auf die Branche haben wird.
Die KI-gesteuerten Kommunikationstools von Canary helfen Hotels und Callcentern, überlastetes Personal zu entlasten und mehr Zeit für echte Gastfreundschaft zu schaffen. Führende Hotelgruppen nutzen Canary AI bereits, um die Effizienz zu verbessern, den Umsatz zu steigern und das Gästeerlebnis zu verbessern
