Die RezRecover-Lösung von CartStack nutzt BEDS© und bedingte Inhalte, um potenzielle Reisende erneut anzusprechen und verlorene Buchungen wiederherzustellen
BEDS© ist der einzigartige Tracking-Code von CartStack, der es Hotels ermöglicht, abgebrochene Buchungsdaten zu erfassen und in personalisierte E-Mail-Erinnerungen einzufügen
CartStack, das führende Start-up-Unternehmen für E-Commerce-Technologie hinter RezRecover, das sich zum Ziel gesetzt hat, Gastgewerbe- und Reiseunternehmen bei der Bekämpfung der grassierenden Buchungsabbruchraten zu unterstützen, hat seine proprietäre Personalisierungsfunktion vorgestellt: BEDS©.
BEDS© wurde speziell für Hotels entwickelt und bezieht sich auf den einzigartigen Tracking-Code des Unternehmens, der Schlüsselinformationen aus abgebrochenen Buchungsdaten erfassen kann. Durch die Verwendung der Buchungsmaschinenintegration von RezRecover, die Daten von abgebrochenen Buchungen von Besuchern aufzeichnet, können Hotels die Personalisierung, die sie potenziellen Gästen anbieten, wirklich maximieren, was dazu beiträgt, das Engagement zu verbessern und verlorene Buchungen wiederherzustellen.
Hotels, die die RezRecover-Plattform verwenden, können die BEDS©-Funktion verwenden, um Folgendes anzuzeigen:
Abgebrochene Reisedaten
Zimmerinformationen
Eigentumsinformationen
Verfügbarkeit
Sonderangebote
Und alle anderen benutzerdefinierten Daten
Anhand dieser Daten erstellt die RezRecover-Plattform automatisch bedingte Inhaltsblöcke, die relevante Inhalte basierend auf den für jeden Gast erfassten abgebrochenen Buchungsdaten anzeigen. Aktuelle Anwendungsfälle reichen von der Aktualisierung saisonaler Angebote basierend auf den aufgegebenen Buchungsdaten des Gastes bis hin zur Anpassung von Werbeangeboten basierend auf der Aufenthaltsdauer oder der Gesamtbuchung. Diese Funktion ist vollständig anpassbar und ermöglicht es Hotels, aus den ?allgemeinen Bedingungen? von RezRecover auszuwählen oder eigene zu erstellen eigene benutzerdefinierte Bedingungen.
?Wir wissen, dass Buchungsabbrüche ein großes Problem im Gastgewerbe sind?, erklärt Brett Thoreson, der Gründer des Unternehmens. ?Meines Wissens nach beträgt die durchschnittliche Abbruchrate von Reiseseiten mindestens 81,6 %, was deutlich höher ist als in anderen Branchen. Da Reisende sich häufig Zeit nehmen, ihren nächsten Urlaub zu planen und zu buchen, ist es für Hotelmarken absolut unerlässlich, verfügbare Tools und Technologien zu nutzen, um potenzielle Gäste erneut anzusprechen und zu gewinnen. Mit BEDS© und bedingten Inhaltsblöcken können Hotels ihre E-Mail-Kommunikation mit Gästen nahtlos personalisieren und sie mit relevanten Informationen, Angeboten und Erinnerungen dazu anregen, ihre Buchung abzuschließen.?
Mit der RezRecover-Plattform können Hotels, Ferienwohnungen und andere reservierungsbasierte Unternehmen endlich das E-Mail-Engagement maximieren und von abgebrochenen Buchungen insgesamt absehen. Tatsächlich zeigen Untersuchungen, dass personalisierte E-Mails im Durchschnitt etwa 5 % mehr verlorene Buchungen zurückgewinnen.
Derzeit wird die BEDS©-Funktion nur im E-Mail-Marketing verwendet; CartStack plant jedoch, BEDS© und bedingte Inhalte auch mit ihren ?Intent?- und ?Welcome?-Nachrichten zu verwenden. ?Personalisierung ist wichtiger denn je, insbesondere im Gastgewerbe?, teilt Thoreson mit. ?Wir freuen uns sehr, unser E-Commerce-Know-how in diesen Bereich einzubringen und Hotels dabei zu unterstützen, personalisierte Inhalte zu nutzen, um effektiv an Gäste mit den höchsten Absichten weiterzuvermarkten, verlorene Buchungen zurückzugewinnen und mehr Geschäfte zu machen.?
Um herauszufinden, warum führende Hotels auf RezRecover vertrauen, damit verlorene Buchungen der Vergangenheit angehören, und Ihre kostenlose Testversion starten, besuchen Sie cartstack.com/rezrecover.
