Crave Interactive gibt strategische Partnerschaft mit Book4Time bekannt, um Spa-Buchungen anzukurbeln
Crave Interactive und Book4Time arbeiten zusammen, um Spa-Buchungen in Echtzeit durch plattformübergreifende Integration zu verbessern
Crave Interactive, ein führender Anbieter von Lösungen für das Gästeerlebnis in Hotels, freut sich, die Einführung einer plattformübergreifenden Integration mit Book4Time, dem führenden Anbieter von Spa-Management-Software für Hotels und Resorts, bekannt zu geben. Diese innovative Partnerschaft zielt darauf ab, das Gästeerlebnis zu verbessern, indem Echtzeit-Spa-Buchungen über Crave-Tablets im Zimmer sowie mobile Appless- und Weblösungen gefördert und optimiert werden.
Die Integration nutzt erweiterte Funktionen von Book4Time, darunter dynamische Preisplanung und die Möglichkeit zur Buchung mehrerer Personen, um Gästen mehr Flexibilität und Komfort bei der Planung ihrer Spa-Besuche zu bieten. Da diese Funktionen über Web-, Mobil- und Tablet-Plattformen zugänglich sind, genießen Gäste ein einheitliches und nahtloses Buchungserlebnis, unabhängig von ihrem bevorzugten Gerät.
„Unsere Technologiepartnerschaft mit Crave wird es unseren Kunden ermöglichen, ihren Gästen optimierte Abläufe bei der Buchung von Behandlungen in ihren Spa- und Wellnessabteilungen anzubieten“, bemerkte Sal Capizzi, VP Marketing. „So wird es noch einfacher, den größtmöglichen Umsatz zu erzielen und dem Gast gleichzeitig ein verbessertes Erlebnis zu bieten, ohne dass dieser zum Spa fahren, anrufen oder zu Stoßzeiten mit unterbrochenen Anrufen rechnen muss.“
Craves hochentwickelte Messaging-Plattform, die für ihre Wirksamkeit bei der Stimulierung des Gästeinteresses bekannt ist, ergänzt diese Integration, indem sie zu mehr Buchungen in weniger geschäftigen Zeiten anregt. Da 80 % der Hotelgäste mit Crave-Tablets interagieren und 50 % dieser Gäste Informationen und Services zum Spa einsehen, verspricht die Zusammenarbeit zwischen Crave und Book4Time eine Optimierung der Spa-Auslastung und höhere Umsätze.
„Viele unserer Kunden profitieren bereits von den Möglichkeiten von Book4Time, und unsere Tablets haben sich als äußerst effektiv bei der Maximierung von Spa-Buchungen und Umsätzen erwiesen“, kommentiert Andrew Cindrey, COO von Crave. „Wir werden unseren Gästen die Verfügbarkeit in Echtzeit über Tablet, Handy und Internet mitteilen und mithilfe von Nachrichten freie Plätze füllen, bevor sie ablaufen.“
Über Book4Time
Book4Time ist die führende Software für Spa- und Nebenumsatzmanagement für die besten Hotels und Resorts der Welt und wird von mehr Forbes 5-Sterne-Resorts verwendet als jeder andere Anbieter. Book4Time verwaltet das End-to-End-Gästeerlebnis für internationale Hotels, Resorts, Casinos, Golfplätze und private Mitgliedsclubs in über 100 Ländern weltweit und ist die bevorzugte Lösung für einige der größten und renommiertesten Marken der Welt. Wir möchten unseren Kunden die Unterstützung bieten, die sie benötigen, um das Gästeerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu maximieren.
