Criterion Hospitality kooperiert mit Mews, um reibungslose, technisch unterstützte Erlebnisse zu bieten
Die familiengeführte Marke nutzt die PMS- und RMS-Integration, um das gesamte Gästeerlebnis zu verwalten
Mews , die führende Cloud-Plattform für das Gastgewerbe, hat ihre Partnerschaft mit Criterion Hospitality durch eine mehrjährige Vereinbarung erweitert. Diese Zusammenarbeit ermöglicht es Criterion, Abläufe zu automatisieren, das Umsatzmanagement zu optimieren und das Gästeerlebnis mit dem integrierten Property Management System und Revenue Management System von Mews zu verbessern.
Criterion Hospitality, der operative Arm von Criterion Capital , verwaltet ein vielfältiges Portfolio aus Lifestyle-Hotels der gehobenen und mittleren Preisklasse und ist darauf spezialisiert, ungenutzte Gebäude in florierende Hotelimmobilien umzuwandeln. Ein herausragendes Beispiel ist Zedwell, Criterions innovative, unternehmenseigene Hotelmarke, die in Zusammenarbeit mit Schlafexperten entwickelt wurde. Zedwell bietet schallisolierte Zimmer mit gereinigter Luft, körperpolsternden Matratzen und stimmungsvoller Beleuchtung und sorgt so für einen erschwinglichen und erholsamen Rückzugsort in erstklassigen Innenstadtlagen wie Leicester Square, Piccadilly Circus, Tottenham Court Road und Greenwich. Zedwell plant, bis 2027 auf 8.500 Zimmer zu wachsen und über London hinaus in wichtige britische Städte wie York, Manchester und Edinburgh zu expandieren.
Um die betriebliche Effizienz zu steigern, verwendet Criterion das PMS von Mews zusammen mit Atomize, der branchenführenden Revenue-Management-Plattform, die Mews kürzlich erworben hat . Diese Integration automatisiert Preise und dynamische Prognosen, um Umsatz und Auslastung zu maximieren. Sie unterstützt auch Selbstbedienungskioske und Mews Payments, automatisiert 100 % der Reservierungszahlungen und reduziert manuelle Aufgaben.
Derzeit nutzen acht Hotels von Criterion Hospitality, darunter Victory House Leicester Square, Assembly Covent Garden und das Zedwell-Portfolio, Mews. In den nächsten 18 Monaten ist eine weitere Expansion geplant. Im Zedwell Piccadilly Circus, dem größten Hotel der Marke, sorgen 15 Selbstbedienungsterminals für schnelle, reibungslose Zahlungen. Mehr als die Hälfte der Gäste checkt über diese Kioske ein und über ein Drittel entscheidet sich für den Online-Check-in vor der Ankunft.
Matt Welle, CEO von Mews, kommentierte: „Es ist eine Freude, mit zukunftsorientierten Marken wie Criterion Hospitality zusammenzuarbeiten. Wir arbeiten seit 2021 mit ihrem Team zusammen und ihr Engagement für Innovation, Effizienz und die Priorisierung des Gästeerlebnisses positioniert sie als führenden Anbieter reibungsloser Gastfreundschaft.“
Halima Aziz, Head of Hotels bei Criterion Hospitality, fügte hinzu: „Wir freuen uns, unsere Partnerschaft mit dem Mews-Team zu stärken. Dank ihrer bahnbrechenden Technologie konnten wir die Automatisierung während der gesamten Reise unserer Gäste verbessern, sodass sich unsere Teams auf das Wesentliche konzentrieren können – einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.“
Über Criterion Hospitality
Criterion Hospitality ist ein führender Hotelbetreiber, der ein vielfältiges Portfolio von 24 Hotels mit über 8.500 Zimmern in ganz Großbritannien verwaltet. Als Hospitality-Zweig von Criterion Capital verwandeln wir ungenutzte Gebäude in florierende Lifestyle-Hotels, fördern nachhaltiges Wachstum und revitalisieren städtische Räume. Unsere Eigenmarke Zedwell ist Vorreiter bei erschwinglichen, schlaforientierten, technologieorientierten Aufenthalten in erstklassigen Stadtlagen, darunter Piccadilly Circus, Tottenham Court Road und Greenwich. Mit ehrgeizigen Expansionsplänen, die sich auf Innovation, Effizienz und Umweltverantwortung konzentrieren, definieren wir die städtische Gastfreundschaft durch außergewöhnliche Gästeerlebnisse und langfristige Wertschöpfung immer wieder neu.
