Elite Hotels of Sweden standardisiert auf Infor

Infor®, das Cloud-Unternehmen der Branche, gab heute bekannt, dass der Premium-Hotelbetreiber Elite Hotels of Sweden ein Projekt zur Standardisierung des Betriebs der Infor Hospitality Management Solution (HMS) und des Infor Sales & Catering System (SCS) gestartet hat. Die Anwendungen ersetzen ein Altsystem, das nicht in der Lage ist, die erforderlichen integrierten und ganzheitlichen Daten bereitzustellen, und sollen in mehr als 40 Hotels in ganz Schweden eingeführt werden, um ein einheitliches, konsistentes Gästeerlebnis zu schaffen.

Nach einer gründlichen Überprüfung des Marktes wurde Infor aufgrund des umfassenden Ökosystems von Integrationen ausgewählt. Die Fähigkeit der Cloud-basierten Plattformen, sicherzustellen, dass Elite Hotels of Sweden immer auf dem neuesten Stand der Funktionalität bleibt, war ebenfalls eine wichtige Überlegung.

„Als wir unsere veraltete Managementlösung ersetzen wollten, wussten wir, dass wir nicht nur den aktuellen Betrieb priorisieren mussten, sondern auch das Gästeerlebnis, das wir in Zukunft bieten wollten“, sagte Ronny Röe, Chief Information Officer bei Elite Hotels of Sweden. „In der Praxis bedeutet dies, dass wir sicherstellen müssen, dass unsere neue Software alle erforderlichen Prozesse in unseren Liegenschaften abdeckt und sich in andere Lösungen und Technologien integrieren lässt. Um all dies dann ständig auf dem neuesten Stand zu halten, war ein Cloud-Ansatz erforderlich. Es ist diese Kombination aus branchenspezifischer Funktionalität, Integration und Cloud-Bereitstellung, die Infor HMS zur richtigen Lösung für uns gemacht hat.“

„Infor Sales & Catering wird uns helfen, die nahtlosen, reibungslosen Erlebnisse zu bieten, die Gäste erwarten, indem der gesamte Event-Buchungsprozess mit einem intuitiven Workflow in jeder Phase der Customer Journey automatisiert wird. Seine Fähigkeit zur Integration mit anderen Lösungen wird auch dazu beitragen, ein optimales Maß an Geschäftstransparenz zu bieten und uns jederzeit einen umfassenden Überblick über die Organisation zu geben“, fügte Röe hinzu.

„Die Standardisierung des Betriebs eines so umfangreichen Immobilienportfolios ist an sich schon ein gewaltiges Unterfangen“, sagte Stan van Roij, Vice President of Hospitality Solutions bei Infor. „Aber dies dann als Gelegenheit zu nutzen, nach vorne zu schauen und die Bedürfnisse der Gäste in der Zukunft und die Auswirkungen auf das Geschäft zu antizipieren, zeigt, dass Elite Hotels of Sweden eine erhebliche Investition in eine transformative Ausrichtung der Geschäftstechnologie tätigt. Die Fähigkeit von Infor, Partner dieser Initiative zu sein, für Transparenz im gesamten Hotel- und Gastronomiebetrieb zu sorgen und die Technologie zu ermöglichen, die das Gästeerlebnis von morgen untermauern wird, war entscheidend.“

Über Elite Hotels of Sweden

Elite Hotels of Sweden bietet mehr als 40 Qualitätshotels von Malmö im Süden bis Kiruna im Norden. Unsere Hotels befinden sich normalerweise in einzigartigen und sorgfältig renovierten Gebäuden, in denen jedes Hotel seine eigene Geschichte und seinen eigenen Charakter hat. Unser Ziel ist es, einen klassischen Stil mit modernen Trends zu kombinieren und einen unvergesslichen Hotelaufenthalt zu schaffen. Ein Aufenthalt in Elite Hotels sollte mehr sein als nur ein Aufenthalt in einem Hotel. Wir wollen ein ganzheitliches Erlebnis mit Sinn für Tradition, Qualität und Flair bieten.