Die Embergrove Hospitality Group wählt Canary zur Modernisierung des Gästeerlebnisses.
Die Hotelgruppe setzt moderne Technologien ein, um die Gästebindung zu verbessern und den Betrieb zu optimieren.
Canary Technologies, der preisgekrönte Weltmarktführer im Bereich Hotelgästemanagement-Technologie, gab heute bekannt, dass die Embergrove Hospitality Group sich für die Gästemanagement-Lösungen von Canary entschieden hat, um das digitale Gästeerlebnis zu verbessern und die betriebliche Effizienz im gesamten Portfolio zu steigern.
Die Embergrove Hospitality Group betreibt ein stetig wachsendes Portfolio von zwölf Objekten im Mittleren Westen der USA, darunter Boutique-Hotels, Konferenzzentren, Restaurants und Bars. Bekannt für ihren authentischen, persönlichen Service und ihre praxisorientierte Herangehensweise, investiert die Gruppe kontinuierlich in moderne Hospitality-Lösungen, die unvergessliche Gästeerlebnisse und langfristigen Mehrwert für ihre Partner schaffen.
„Embergrove modernisiert das Gästeerlebnis zum Vorteil von Reisenden und Mitarbeitern“, sagte DJ Singh, VP Global Sales bei Canary Technologies. „Mit Canary können sie ihre Abläufe optimieren, die Gästebindung stärken und neue Umsatzpotenziale in ihrem gesamten Portfolio erschließen.“
Mit Canary optimiert Embergrove die Ankunftsprozesse durch mobile Workflows, ermöglicht die sofortige Gästekommunikation in über 100 Sprachen via KI und präsentiert personalisierte Angebote für zusätzlichen Umsatz. Diese Funktionen entlasten das Personal und verbessern gleichzeitig das Gästeerlebnis.
„Die Gäste von heute erwarten während ihrer gesamten Reise digitalen Komfort“, sagte Mark Creger, Chief Revenue Officer der Embergrove Hospitality Group. „Mit Canary können wir diese Erwartungen erfüllen, unsere Mitarbeiter unterstützen und neue Umsatzmöglichkeiten schaffen – und das alles bei gleichzeitig reibungslosem Service, den die Gäste von heute erwarten.“
Über die Embergrove Hospitality Group
Embergrove Hospitality, ehemals Stoney Creek Hospitality, ist eine Hotelmanagementgesellschaft, die sich der Bereitstellung authentischen und persönlichen Service verschrieben hat. Embergrove verwaltet ein vielfältiges Portfolio, das Boutique-Hotels, Konferenzzentren, Restaurants und Bars umfasst, und bietet jedem Partner maßgeschneiderte Lösungen. Auch wenn sich unser Name geändert hat, bleibt unser Engagement für exzellente Gastfreundschaft unverändert. Embergrove steht für unser Wachstum und unsere Zukunftsvision. Wir expandieren weiter und unterstützen unabhängige Hoteliers und Branchenexperten beim Erfolg – stets mit der Leidenschaft und dem Engagement, die uns seit jeher auszeichnen.
