Flexkeeping verbessert die Personalisierung der Gäste bei Valamar durch die vollständige Einführung automatisierter Dienste
Die Erweiterung unterstreicht das Engagement von Flexkeeping, führende Unternehmen im Gastgewerbe dabei zu unterstützen, Innovationen voranzutreiben und ihre Gäste zu begeistern.
Flexkeeping, die führende Hotelbetriebsplattform, hat ihre Automated Services Engine erfolgreich im gesamten Valamar-Portfolio implementiert. Dieser Meilenstein unterstreicht Flexkeepings Mission, Hotelmarken mit intelligenter Automatisierung zu unterstützen und so maßgeschneiderte Gästeerlebnisse in großem Maßstab zu ermöglichen.
Durch die direkte Integration automatisierter Dienste in OPERA ermöglicht Flexkeeping Valamar die Bereitstellung personalisierter Annehmlichkeiten und die einheitliche Erfüllung von Sonderwünschen abteilungsübergreifend. Das Automatisierungs-Framework stellt sicher, dass Gästepräferenzen und Serviceauslöser automatisch an Housekeeping, Front Office und F&B-Teams übermittelt werden. Dadurch werden Inkonsistenzen und manuelle Koordination vermieden.
„Personalisierung ist kein Luxus mehr – sie wird selbstverständlich. Unser Ziel ist es, diese in großem Maßstab zu liefern, ohne Kompromisse bei Qualität oder Konsistenz einzugehen. Automatisierte Services machen das möglich.“ Tamara Hrvatin, Room Division Director bei Valamar Riviera dd
Angesichts der sich wandelnden Erwartungen der Gäste verhelfen die intelligenten Automatisierungslösungen von Flexkeeping Partnern wie Valamar zu einer Vorreiterrolle bei der Bereitstellung von High-Touch-Gastfreundschaft mit technisch unterstützter Präzision.
Über Valamar
Valamar ist das führende Tourismusunternehmen in Kroatien und einer der angesehensten Namen in der europäischen Hotellerie. Das Unternehmen betreibt ein vielfältiges Portfolio an Hotels, Resorts und Campingplätzen, die für ihren außergewöhnlichen Gästeservice und ihre Innovation bekannt sind.
