For-Sight CRM erweitert strategische Partnerschaft mit GuestRevu
Intelligentere Gästebindung durch einheitliche CRM- und Feedback-Lösung
For-Sight, ein führender Anbieter von CRM- und Marketinglösungen für die Hotellerie, gibt die Ausweitung seiner Partnerschaft mit GuestRevu, der mehrfach preisgekrönten Plattform für Gästefeedback und Reputationsmanagement, bekannt. Im Rahmen dieser verstärkten Zusammenarbeit ist GuestRevu ab sofort als Zusatzfunktion für bestehende und neue For-Sight-Kunden verfügbar.
Diese erweiterte Partnerschaft markiert einen wichtigen Meilenstein in For-Sights Mission, ein nahtloses, datengesteuertes Gästeerlebnis zu bieten. Durch die direkte Integration von GuestRevu in die For-Sight-Plattform können Hoteliers nun auf leistungsstarke Gästefeedback-Tools und Echtzeit-Reputationsinformationen zugreifen, ohne ihre CRM-Umgebung verlassen zu müssen.
„Unser Fokus liegt stets darauf, Hoteliers dabei zu unterstützen, mit besseren Daten bessere Entscheidungen zu treffen“, so Matt Willacy, Leiter Vertrieb und Marketing bei For-Sight. „Die Integration mit GuestRevu ermöglicht es unseren Kunden, wertvolles Gästefeedback direkt in ihre CRM-Berichte und -Segmentierung zu integrieren. Es geht darum, Bewertungsdaten in die Praxis umzusetzen – Hotels dabei zu unterstützen, zielgerichteter zu kommunizieren, das Gästeerlebnis zu verbessern und letztendlich ihren Umsatz zu steigern. Wir investieren weiterhin in Partnerschaften, die messbare Ergebnisse liefern, und ich freue mich, unser Produktangebot mit der Guestrevu-Plattform zu erweitern.“
Die Integration ermöglicht Hoteliers:
Sammeln Sie während des gesamten Aufenthalts (vor, während und nach dem Aufenthalt) Feedback von Gästen, um eine zeitnahe Verbesserung des Services zu ermöglichen oder großartiges Feedback zu belohnen und so letztendlich das Gästeerlebnis zu verbessern.
Verwenden Sie erweiterte Datenfelder wie Zimmernummer, Preiscode und Geschäftsquelle.
Reagieren Sie in Sekundenschnelle direkt von Ihrem GuestRevu-Konto aus auf Bewertungen mit KI-gestützten Management-Antworten und leistungsstarken Integrationen mit führenden Bewertungsseiten.
Erstellen Sie ausführliche Berichte, die gezielte Marketing- und Upselling-Strategien ermöglichen.
Erhalten Sie Zugriff auf umfangreichere und intelligentere Gästeprofile.
Paul Griffiths, Chief Growth Officer bei GuestRevu, fügte hinzu: „For-Sights Engagement für Innovation und Gästeorientierung macht sie zu einem natürlichen Partner. Diese nächste Phase unserer Zusammenarbeit stellt sicher, dass mehr Hoteliers von umsetzbarem Feedback und Reputationsinformationen profitieren können – und das alles auf einer einzigen, einheitlichen Plattform.“
Wir haben eine großartige Beziehung zum gesamten Team von For-Sight und sind gespannt, wohin uns die Partnerschaft führt, da beide Teams voll und ganz darauf bedacht sind, das Leben von Hoteliers durch unsere ständigen Innovationen einfacher zu machen.“
Das gemeinsame Angebot wird bereits von führenden Hotelgruppen genutzt. Fallstudien sind in Vorbereitung, um erste Erfolgsgeschichten zu präsentieren. Folgen Sie den Social-Media-Kanälen von For-Sight und GuestRevu, um über die neuesten Veröffentlichungen informiert zu bleiben.
Für bestehende Kunden: Wenn Sie GuestRevu als Zusatzoption für Ihr For-Sight-Konto erkunden möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Customer Success Champion.
Für neugierige Hoteliers: Weitere Informationen oder die Möglichkeit, eine Demo zu vereinbaren, finden Sie auf der For-Sight-Website.
