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Beste Property Management Systems des Jahres 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Beste Staff Collaboration Tools des Jahres 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Beste Hotel Accounting Software des Jahres 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
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Revenue Management
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Beste Revenue Management Systems des Jahres 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Beste Channel Managers des Jahres 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Beste Business Intelligence des Jahres 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Vorgestellte Apps
Marketing
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Beste Hotel CRM & Email Marketing des Jahres 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Beste Booking Engine des Jahres 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Beste Hotel Metasearch Management Software des Jahres 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Vorgestellte Apps
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Beste Hotel Guest Apps des Jahres 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
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Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Beste Guest Messaging Software des Jahres 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Vorgestellte Apps
GuestRevu
4.7 (319 BEWERTUNGEN)
HT-Score
96 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Sílvia, Paula, Logan + 24 more experts recommend GuestRevu
Lesen EmpfehlungenGuestRevu
Platz 2 (von 50) in Reputationsmanagement
Gewinner 2024
Hotel Software
Hoteliers haben abgestimmt GuestRevu Als Nummer #1 Reputationsmanagement Anbieter 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldHolen Sie schnell und einfach Feedback von Ihren Gästen ein und verwalten Sie aktiv Ihre Online-Reputation
95% empfohlen von 441 Hotels
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 438 andere
Was ist GuestRevu?
Gegründet im Jahr 2014 | Hauptsitz in United Kingdom | 22 Mitarbeiter
GuestRevu ist eine Software für Gästefeedback und Reputationsmanagement, die für die Hotellerie entwickelt wurde. Durch die Konsolidierung von Gästefeedback von verschiedenen Plattformen in einem benutzerfreundlichen Dashboard verbessert es die Betriebseffizienz und steigert die Gästezufriedenheit. Die Software automatisiert Gästebefragungen, sammelt Bewertungen und bietet detaillierte, anpassbare Berichte, die es einfacher machen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und die Leistung des Personals zu verfolgen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Integration mit TripAdvisor und Google, sofortige Benachrichtigungen und aggregierte Berichte, die Hotelfachleuten helfen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Sparen Sie Zeit und Ressourcen, während Sie die Erwartungen der Gäste stets erfüllen und übertreffen.
Fähigkeiten
Alle Ihre Online-Bewertungen an einem Ort
Alle Ihre Online-Bewertungen an einem Ort
Anpassbare Umfragen spiegeln das Erscheinungsbild Ihrer Marke wider und stellen gleichzeitig die Fragen, auf die Ihr Unternehmen Antworten benötigt
Reagieren Sie ganz einfach auf Bewertungen
Reagieren Sie ganz einfach auf Bewertungen
Beteiligen Sie sich aktiv an Ihrer Online-Reputation, indem Sie direkt über Ihr Dashboard auf Bewertungen antworten
Stimmungsanalyse
Stimmungsanalyse
Nutzen Sie die Stimmungsanalyse, um qualitative und quantitative Daten auszuwerten und so zu verstehen, wie Ihre Gäste wirklich über Ihr Anwesen denken.
Verfolgen Sie Trends auf mehreren Bewertungsseiten
Verfolgen Sie Trends auf mehreren Bewertungsseiten
Verfolgen Sie Trends in bestimmten Leistungsbereichen über mehrere Standorte hinweg im Laufe der Zeit, um betriebliche Erkenntnisse zu gewinnen, und vergleichen Sie Ihre Online-Reputation mit der Ihrer ausgewählten Konkurrenten.
Legen Sie Ziele und Meilensteine fest
Legen Sie Ziele und Meilensteine fest
Erreichen Sie die Ziele Ihrer Immobilie mithilfe von Zielvorgaben, um den Fortschritt zu verfolgen und Standards einzuhalten. Stellen Sie Ihren Betrieb mit Meilensteinen auf die Probe, mit denen Sie die Auswirkungen betrieblicher Änderungen auf die Gästezufriedenheit leicht verfolgen können.
Merkmale
Umfragen & Feedback
4/5 features
Bewertungsgenerierung
4/5 features
Nachverfolgung & Auflösung
4/5 features
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
4/5 features
Kanäle
4/5 features
Verwaltung & Einstellungen
4/5 features
GuestRevu-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundensupport
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.6/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, GuestRevu ist das #2 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 50) und das #126 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenGuestRevu hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteliers haben abgestimmt GuestRevu Als Nummer #1 Reputationsmanagement Anbieter 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
GuestRevu-Preise
Unterdurchschnittlich
Dieses Produkt ist günstiger als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Budgetprodukt mit weniger Funktionen handelt, das für kleinere Objekte und einfachere Anwendungsfälle entwickelt wurde.
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No matching results
GuestRevu-Fallstudien
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
Victoria Falls (Zimbabwe)
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
Thorpeness (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Randburg (South Africa)
Referenzen
"Ich würde ohne zu zögern jedem Hotelier empfehlen, diese Plattform so schnell wie möglich in Betrieb zu nehmen. Die Erkenntnisse, die wir von GuestRevu gewonnen haben, waren für unser Geschäft absolut wertvoll und ich kann es nicht genug empfehlen."
Laurence Wall
Director of Operations @
Crazy Bear Fitzrovia
"Früher hatten wir einiges Wissen, aber jetzt können wir tief hineingehen. Wir können Kommentare von unseren Gästen zu einem bestimmten Gebäude oder einem bestimmten Wohnungstyp zusammenfassen – was sind die Probleme, positiv oder negativ. So sind wir in der Lage, basierend auf den Erkenntnissen, die wir erhalten, Änderungen vorzunehmen"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"Es war die Produktdemo, die uns überzeugte, GuestRevu-Fragebögen zu implementieren. Nur zu sehen, was wir mit dem Fragebogen machen konnten und wie viel einfacher und nützlicher dies war als unsere vorherigen Kommentarkarten - es war ein Kinderspiel!"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion & Castell Deudraeth
"Ich war mir der zusätzlichen Kosten für den Anfang nicht sicher, aber als wir die klaren Informationen und die Menge an Antworten sahen, die wir aus dem Trail erhielten, war es eine einfache Entscheidung, ihn [für den Rest der Gruppe] auszurollen. Es ist eine natürliche Ergänzung zu unseren Geschäftstreffen vor Ort. Wir sehen auch wiederkehrende Probleme und können diese daher schneller bearbeiten."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Ich war mir der zusätzlichen Kosten für den Anfang nicht sicher, aber als wir die klaren Informationen und die Menge an Antworten sahen, die wir aus dem Trail erhielten, war es eine einfache Entscheidung, ihn [für den Rest der Gruppe] auszurollen. Es ist eine natürliche Ergänzung zu unseren Geschäftstreffen vor Ort. Wir sehen auch wiederkehrende Probleme und können sie daher schneller bearbeiten."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Ich kann GuestRevu wärmstens empfehlen, da es Ihnen wirklich ermöglicht, diese offene Brücke zwischen Management und Kunden zu bauen und mit Ihren Gästen auf eine persönlichere Ebene zu treten und die Dinge durch ihre Augen zu sehen."
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"Durch GuestRevu können wir sicherstellen, dass die Qualität aller Lodges, die zum Reservat gehören, hoch bleibt. Jeden Monat erhalten wir maßgeschneiderte Gäste-Feedback-Berichte, die einen großen Teil der täglichen Managemententscheidungen ausmachen."
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve in the Eastern Cape
"GuestRevu hat die Art und Weise, wie wir unser Geschäft führen, völlig verändert, von der Art und Weise, wie wir mit unseren Gästen interagieren, wie wir vermarkten, für die Zukunft planen und unser Geschäft mit Blick auf unsere Gäste entwickeln. Unser Gästefeedback ist auf einem Allzeithoch und durch dieses ehrliche und klare Feedback konnten wir unsere Standards erhöhen und schnell auf alle auftretenden Probleme reagieren. Ich sehe, dass wir eine lange Beziehung zu GuestRevu haben."
Daniel Thompson
General Manager @
Mullion Cove Hotel Cornwall
Ausgewählte Kunden
Popularität nach Segment
Größe
55 | X-Klein (1-9 Zimmer)
110 | Klein (10-24 Zimmer)
176 | Mittel (25-74 Zimmer)
111 | Groot (75-199 Zimmer)
33 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
234 | South Africa
94 | United Kingdom
23 | United States of America
17 | Kenya
11 | Zimbabwe
11 | Botswana
7 | Tanzania
7 | Zambia
5 | Canada
5 | Ireland
4 | Uganda
4 | Thailand
4 | France
4 | Namibia
3 | Mexico
3 | Malawi
3 | Maldives
3 | Indonesia
3 | Cambodia
3 | India
3 | Switzerland
2 | Spain
2 | Greece
2 | Poland
2 | Seychelles
2 | Germany
2 | Romania
2 | Australia
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Italy
1 | Dominican Republic
1 | Netherlands
1 | Denmark
1 | Israel
1 | New Zealand
1 | Nigeria
1 | Malta
1 | Iceland
1 | Cyprus
1 | Japan
1 | Mozambique
1 | Ghana
1 | Belgium
1 | Antigua and Barbuda
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Congo (Brazzaville)
1 | Sierra Leone
1 | Bangladesh
Typ
227 | Luxus
206 | Boutique
178 | Bett & Frühstück & Gasthaus
147 | Resort
113 | Flughafen/Konferenz
105 | Marke
86 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
66 | Stadtzentrum
43 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
16 | Hostel
15 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
13 | Kasino
7 | Ferienwohnungen & Villen
3 | Motel
Region
305 | Afrika
123 | Europa
31 | Nordamerika
18 | Asien-Pazifik
4 | Mittelamerika
3 | Ozeanien
1 | Mittlerer Osten
Kategorie
433 | Gästebefragungen und Feedback
319 | Reputationsmanagement
Mehr Produkte durch GuestRevu
Hotelier-Bewertung
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like GuestRevu for its robust reputation management capabilities, effectively consolidating reviews from multiple platforms and providing insightful analytics to enhance guest experiences. Users appreciate the platform's ability to increase review volume and online visibility, ultimately boosting their online reputation. GuestRevu's survey and feedback tools allow for quick service recovery and operational efficiency, contributing to cost savings and revenue growth. Integrations with other systems provide a seamless user experience, although deeper integration with some platforms is suggested.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
10
Fantastisches Support- und Umfrageprodukt.
Founder von 1 to 4 Zimmer Boutique-Hotel in Khwai (Botswana)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Sehr einfach zu bedienende und verständliche Benutzeroberfläche. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkünfte mit einem einzigen Login überwacht werden können, was für wachsende Unternehmen wie uns großartig ist. Die API-Fähigkeit zu vielen Plattformen bedeutet, dass E-Mails von Gästen in die Umfrageplattform gezogen und automat...
Botswana
Botswana
Founder
X-Kleines Hotel
10
Die kostenlose Version von Guest Revu ist besser als die meisten kostenpflichtigen Versionen. Wir werden in Kürze ein Upgrade durchführen. Wenn Sie neugierig sind, können Sie unsere Hotel-Website unter https://lahaciendacyprus.com besuchen.
Digital Consultant von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Agios Athanasios (Cyprus)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Das Layout ist sehr übersichtlich und ermöglicht Ihnen, jede Bewertung ganz einfach zu analysieren. Außerdem kennzeichnet das System alle Bewertungen, die eine Antwort vom Management haben oder benötigen. Auto-Responder können sich als nützlich erweisen.
Cyprus
Cyprus
Digital Consultant
Kleines Hotel
10
Umfassende Auswertungsplattform
General Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Banjarmasin (Indonesia)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Wir sind ein luxuriöses 4-Sterne-Hotel, das im Jahr 2011 erbaut wurde und bereits seit 13 Jahren in Betrieb ist. Mit dieser sehr detaillierten Bewertungsplattform ist es uns jedoch gelungen, eine Verbindung zwischen Kunden und Hotelteam herzustellen, um die Zufriedenheit zu verbessern und die Lösung von Problemen oder konstruktivem Feedback...
Indonesia
Indonesia
General Manager
Großes Hotel
10
Das beste und einfachste Umfragetool zur Gästezufriedenheit aller Zeiten!
Director of Sales and Marketing von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Cairns (Australia)
Verifiziert
vor 3 Tagen
So einfach zu bedienen. Optisch ist es eine Augenweide und die Fülle an bereitgestellten Informationen und Details ist hervorragend. Wir lieben die Anpassbarkeit dieser Plattform, aber besonders die Übersetzungsfunktionen. Die Möglichkeit, sich mit der Konkurrenz zu vergleichen, ist von unschätzbarem Wert. Ich kann GuestRevu wärmstens empfe...
Australia
Australia
Director of Sales and Marketing
Großes Hotel
10
Guest Revu ist einfach fantastisch. Es macht großen Spaß, damit zu arbeiten, und es ist in jeder Hinsicht informativ.
General Mananger von 25-49 Zimmer Resort in Port Elizabeth (South Africa)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Bewertungen, Reputation und die Gästeumfragen zeigen Ihnen, wie Sie sich verbessern können. Auf jeden Fall benutzerfreundlich und informativ.
South Africa
South Africa
General Mananger
Mittelgroßes Hotel
10
Ausgezeichnete Plattform
Consultant von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Hurley (United Kingdom)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Reibungsloser Ablauf, nützliche und zeitnahe Umfrage, spart Zeit beim Sammeln von Bewertungen auf anderen Plattformen und erleichtert das Sammeln und Handhaben von Reputationsmanagement und Feedback erheblich.
United Kingdom
United Kingdom
Consultant
Kleines Hotel
10
Erstklassiger Kundenservice
Commercial Director von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Enniskillen (United Kingdom)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Ausgezeichneter Kundenservice, schnelle und effiziente Antworten auf alle Fragen, Bestätigungs-E-Mail zur Bestätigung der Lösung der Anfrage. Das Portal ist einfach zu verwenden und zu navigieren und bietet aktuelle Berichte mit einer Zusammenfassung der Ergebnisse früherer Perioden.
United Kingdom
United Kingdom
Commercial Director
Mittelgroßes Hotel
10
Gästebefragungen & Feedback
Regional Sales Manager von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Bushmills (United Kingdom)
Verifiziert
vor 7 Tagen
GuestRevu ist eine sehr praktische und unkomplizierte Plattform für das Reputationsmanagement. Seit wir sie nutzen, haben wir einen Anstieg der Anzahl der Bewertungen für unser Hotel und Restaurant festgestellt. Die Einrichtung der Umfrage war einfach und kann personalisiert werden, ebenso wie die Art und Weise, wie wir die Daten erfassen....
United Kingdom
United Kingdom
Regional Sales Manager
Mittelgroßes Hotel
10
Tolles Produkt für unser Hotel!
Director of Marketing & Brand von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Phoenix (United States of America)
Verifiziert
vor 8 Tagen
Wie es alle unsere verschiedenen Bereiche vom Hotel bis zum Restaurant problemlos verwalten und sortieren kann. Die sofortigen E-Mail-Benachrichtigungen von Umfragen bis zu Bewertungen sind immer großartig und wirklich hilfreich! Ebenso wie die Integration mit Cendyn und unserem CRM.
United States of America
United States of America
Director of Marketing & Brand
Großes Hotel
9
Guestrevu bietet kleine Unternehmen große Vorteile
Director von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Bathurst (South Africa)
Verifiziert
vor 8 Tagen
Für eine bescheidene monatliche Investition erhalten wir Zugang zu erstklassigem konsolidiertem Feedback zu unserem Hotelgeschäft. GuestRevu ermöglicht es kleineren, inhabergeführten Hotels, ihre Investitionen durch die Augen der Gäste zu „sehen“ und nicht durch die rosarote Brille der Eigentümer. Auf einer banalen Ebene werden uns Mängel b...
South Africa
South Africa
Director
Kleines Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
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Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
GuestRevu macht das Sammeln und Verwalten von Gästefeedback für Hoteliers einfach und effektiv. Es automatisiert Umfragen, konsolidiert Bewertungen von verschiedenen Plattformen und bietet aufschlussreiche Analysen, die ihnen helfen, das Gästeerlebnis zu verbessern.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
GuestRevu macht das Sammeln und Verwalten von Gästefeedback für Hoteliers einfach und effektiv. Es automatisiert Umfragen, konsolidiert Bewertungen von verschiedenen Plattformen und bietet aufschlussreiche Analysen, die ihnen helfen, das Gästeerlebnis zu verbessern.
Die GuestRevu-Plattform zeichnet sich durch hervorragendes Reputationsmanagement aus, indem sie die Erfassung von Gästefeedback und die Überwachung von Bewertungen optimiert. Sie hilft Hoteliers, Zeit zu sparen, indem sie Gästebewertungen zentralisiert, Feedback verfolgt und wichtige Erkenntnisse aufdeckt. Sie ist ein Wendepunkt, um das Gästeerlebnis zu verbessern, die Online-Sichtbarkeit zu steigern und Buchungen zu fördern.
Die vielseitige Funktionalität von Guestrevu gibt Hotels die Kontrolle und Flexibilität, die sie brauchen. Ihre anpassbaren Umfragen und Formulare sind auf die Benutzererfahrung ausgelegt und erleichtern dem Hotelpersonal das Sammeln von Feedback und Erkenntnissen. Die Tiefe der verfügbaren Berichte ist eine weitere wichtige Stärke und liefert Hotels umsetzbare Daten, um fundierte Serviceverbesserungen vorzunehmen. Es ist klar, dass Guestrevu auf dem Markt ein hohes Ansehen genießt, und die positiven Erfahrungsberichte ihrer Kunden und Partner bestätigen die Wirkung der Lösung und des Unternehmens zusätzlich. Ihr Engagement für die Pflege sinnvoller Beziehungen zu Kunden hebt sie wirklich von anderen ab.
Mit GuestRevu können Unterkünfte schnell und mühelos Gästefeedback sammeln und ihre Online-Reputation aktiv verwalten, was ihnen hilft, von ihren Kunden zu lernen, mit ihnen in Kontakt zu treten und ihnen zuzuhören.
GuestRevu eignet sich hervorragend zum Verfolgen Ihrer Bewertungen, hilft bei Ihrer Gästereise und steigert nicht nur die Anzahl wiederkehrender Gäste, sondern auch die Gewinnung neuer Gäste durch die Steigerung der Online-Reputation. Einfach zu verwenden mit intuitiven Funktionen, die dazu beitragen, die Online-Bewertungspunktzahl für direkte und OTA-Bewertungen zu erhöhen.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
GuestRevu zeichnet sich durch seine nahtlose Integration mit anderen Hotelsystemen aus, sodass Hotels das Gästeerlebnis verbessern können. Die Umfragen bieten anpassbare Optionen und der Schwerpunkt liegt auf der effizienten Verwaltung und Beantwortung von Bewertungen.
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GuestRevu zeichnet sich durch seine nahtlose Integration mit anderen Hotelsystemen aus, sodass Hotels das Gästeerlebnis verbessern können. Die Umfragen bieten anpassbare Optionen und der Schwerpunkt liegt auf der effizienten Verwaltung und Beantwortung von Bewertungen.
GuestRevu sticht mit seiner benutzerfreundlichen Plattform und nahtlosen Integrationen wirklich hervor. Die Zusammenarbeit mit dem engagierten Team ist fantastisch und übertrifft sich immer selbst. Es ist die perfekte Lösung für Hoteliers, die ihr Reputationsmanagement vereinfachen und die Einsichten in ihre Gäste maximieren möchten.
Die unabhängige Eigentümerschaft von Guestrevu ist ein erheblicher Vorteil, der flexible Entscheidungsfindung und ein starkes Engagement für außergewöhnlichen Kundenservice ermöglicht. Das hohe Maß an Engagement und Unterstützung, das Sie Ihren Kunden bieten, ist offensichtlich und stellt sicher, dass Hotels die Plattform effektiv nutzen können, um ihren Ruf und das Gästefeedback zu verwalten.
Obwohl GuestRevu eine benutzerfreundliche Plattform mit hervorragender Automatisierung bietet, ist ihre unerschütterliche Leidenschaft für ihre Kunden ihr hervorstechendes Verkaufsmerkmal (und auch einer der Hauptgründe, warum wir uns für eine Partnerschaft mit ihnen entschieden haben). Jede ihrer Entscheidungen und Handlungen konzentriert sich auf die Immobilien, mit denen sie arbeiten. Dies zeigt die Liebe zur Kundenzufriedenheit, die wir definitiv teilen!
Das Produkt zeichnet sich durch seinen Fokus auf Reputationsmanagement, seine Benutzerfreundlichkeit und Integration aus, wodurch es sich von der Konkurrenz in diesem Bereich abhebt. Es gibt einen Grund, warum diese Plattform die Auszeichnung fünf Jahre in Folge gewonnen hat.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Stellen Sie sicher, dass Sie die Integrationsmöglichkeiten mit Tools wie einem CRM voll ausnutzen. Auf diese Weise können Sie den Gästefeedbackprozess automatisieren und personalisieren und sicherstellen, dass das Feedback zum richtigen Zeitpunkt und über die effektivsten Kanäle erfasst wird.
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Stellen Sie sicher, dass Sie die Integrationsmöglichkeiten mit Tools wie einem CRM voll ausnutzen. Auf diese Weise können Sie den Gästefeedbackprozess automatisieren und personalisieren und sicherstellen, dass das Feedback zum richtigen Zeitpunkt und über die effektivsten Kanäle erfasst wird.
Als Cloudbeds-Partner haben wir gesehen, wie GuestRevu das Reputationsmanagement eines Hotels verändern kann. Hoteliers, die GuestRevu in Betracht ziehen, sollten sich die Zeit nehmen, alle Funktionen zu erkunden. Mit dem engagierten Team an Ihrer Seite werden Sie bald einen positiven Einfluss auf das Gästefeedback und die Buchungen feststellen.
Wenn ich einem Hotelier, der Guestrevu in Betracht zieht, einen Rat geben könnte, dann wäre es dieser, die Anpassungsfunktionen der Plattform voll auszunutzen. Nehmen Sie sich die Zeit, Umfragen und Feedback-Formulare so anzupassen, dass sie die einzigartige Marke und das Gästeerlebnis Ihres Hotels widerspiegeln. Dies führt nicht nur zu höheren Antwortraten, sondern stellt auch sicher, dass das Feedback, das Sie erhalten, relevanter und umsetzbarer ist. Die Zusammenarbeit mit dem Guestrevu-Team, um Ratschläge zu Best Practices zu erhalten, kann Ihre Strategie ebenfalls verbessern und Ihnen dabei helfen, Gästeeinblicke in sinnvolle Serviceverbesserungen umzuwandeln. Letztendlich gilt: Je besser Ihre Feedback-Mechanismen auf die Identität und die Ziele Ihres Hotels abgestimmt sind, desto größer ist die Auswirkung auf die Zufriedenheit und Loyalität der Gäste.
Wenn Sie noch nicht zu 100 % davon überzeugt sind, wie wichtig es ist, den Ruf Ihrer Immobilie zu verwalten, probieren Sie das Lite-Produkt von GuestRevu aus, die kostenlose Version ihrer Software. So werden Sie schnell erkennen, wie dieses Produkt Ihr Unternehmen revolutionieren kann.
Reputation management can help boost your revenue, especially when guests are shopping around, they will look at your review scores on multiple platforms.
Using the functionality that allows good reviews to go direct to review platforms and bad reviews to you to then deal with the clients issues is a great piece of functionality.
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Bookboost AB
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@
NightsBridge
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
George Titlow
Sales Director
@
Right Revenue
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
Lindsay Krause
PR Manager
@
RoomRaccoon
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality Systems (Pty) Ltd
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
@
Lub d Phuket Patong
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
@
Lub d
Paula Carreirão
Marketing Analyst
@
Asksuite Hotel Chatbot
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
Eva Fayemi
Partner Manager
@
Mews Systems
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews
Ian Sloan
VP Customer Success
@
Avvio
Jamie McBride
Marketing Manager
@
For-Sight
Sara Canatario
Product Marketing Manager
@
Guestline
Iliyana Asenova
Marketing Specialist
@
Clock Software
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews Systems
Eva Fayemi
Partnerships Manager
@
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Asksuite
98% von 677 Hotels empfohlen |
Hotel-Chatbots
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Oracle Hospitality
91% von 576 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Mews
92% von 569 Hotels empfohlen |
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RoomRaccoon
97% von 551 Hotels empfohlen |
Buchungsmaschine
+3 more |
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eviivo
96% von 354 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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HOTELTIME
93% von 341 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Cendyn
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