Operations
Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property Management Systems des Jahres 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Beste Staff Collaboration Tools des Jahres 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Beste Hotel Accounting Software des Jahres 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
VORGESTELLTE APPS
Revenue Management
Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue Management Systems des Jahres 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Beste Channel Managers des Jahres 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Beste Business Intelligence des Jahres 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel CRM & Email Marketing des Jahres 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Beste Booking Engine des Jahres 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Beste Hotel Metasearch Management Software des Jahres 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
VORGESTELLTE APPS
Guest Experience
Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel Guest Apps des Jahres 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Beste Contactless Check-in des Jahres 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Beste Guest Messaging Software des Jahres 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
VORGESTELLTE APPS
GuestRevu
4.7 (320 BEWERTUNGEN)
HT-Score
96 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Sílvia, Paula, Logan + 24 more experts recommend GuestRevu
Lesen EmpfehlungenGuestRevu
Platz 2 (von 50) in Reputationsmanagement
Finalist im Jahr 2025
HotelTechAwards
Hoteliers haben abgestimmt GuestRevu Als Nummer #2 Reputationsmanagement Anbieter 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldHolen Sie schnell und einfach Feedback von Ihren Gästen ein und verwalten Sie aktiv Ihre Online-Reputation
95% empfohlen von 442 Hotels
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 439 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von GuestRevu analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers like GuestRevu for its robust reputation management capabilities, effectively consolidating reviews from multiple platforms and providing insightful analytics to enhance guest experiences. Users appreciate the platform's ability to increase review volume and online visibility, ultimately boosting their online reputation. GuestRevu's survey and feedback tools allow for quick service recovery and operational efficiency, contributing to cost savings and revenue growth. Integrations with other systems provide a seamless user experience, although deeper integration with some platforms is suggested.
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 439 andere
Lesen Sie ihre BewertungenUnterstützung
Reaktionsschnell
Hoteliers often praise GuestRevu's customer support for its excellent service and efficiency. They highlight the quick and effective replies to inquiries, appreciating the confirmation emails that detail the resolution of their issues. The support team is described as knowledgeable, with hoteliers noting their ability to assist effectively throughout the onboarding process and provide valuable resources. Additionally, the availability of support through various channels is valued, ensuring that hoteliers can access help when needed, contributing positively to their overall experience with GuestRevu.
General Manager
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Einfach zu verwenden. Kann direkt mit Gasten kommunizieren und die Herkunft verfolgen. Ich mag die gezeigten Grafiken und die detaillierten Statistiken ...
Vollständige Bewertung anzeigenMarketing Coordinator
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Sie sind immer bereit zu helfen und ihre Plattform ist sehr einfach zu navigieren. Sie bieten ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel Manager
vor 12 Monaten
Verifiziert
... Verbindung zu allen ORMs. Einige sind wie Google vernetzt, andere wie TripAdvisor oder Booking nicht. Das ist schade. Das Ticketsystem funktioniert nicht. 4 Tickets ausgelost, keine einzige Reaktion ...
Vollständige Bewertung anzeigenAdministrator
vor 7 Monaten
Verifiziert
... Die Welt verandert sich standig: Wir sind jedoch alle nur Menschen, die versuchen, ihr Bestes zu geben. Bleiben Sie immer mit Ihren Kunden in Kontakt. Das ist alles, was ich denke. ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Es ist wunderbar, alle Ihre Bewertungen und auch die Tipps zum Verwalten von Bewertungen an einem Ort zu sehen. ...
Vollständige Bewertung anzeigenLodge Custodian
vor 4 Monaten
Verifiziert
... So weit, so gut, nichts zu beanstanden oder zu andern. Schones Werkzeug fur Ihre Lodge oder Ihr Hotel. Vielleicht Schulung, wenn etwas Neues im System eingefuhrt wird. ...
Vollständige Bewertung anzeigenBusiness optimisation Manager
vor 3 Monaten
Verifiziert
... GuestRevu hat sich in jeder Hinsicht als ausergewohnliches Tool erwiesen. Die Plattform ist im Kern benutzerfreundlich gestaltet und daher unglaublich einfach zu navigieren, selbst fur diejenigen, die nicht technisch versiert sind. Die intuitive Benutzeroberflache sorgt dafur, dass Aufgaben schnell und effizient erledigt werden konnen, sodass sich Benutzer darauf konzentrieren konnen, hervorragende Gasteerlebnisse zu bieten, anstatt sich in komplizierten Systemen zu verzetteln. Das durchdachte Design ermoglicht es Benutzern, genau das zu finden, was sie brauchen, ohne unnotige Komplexitat, was die Nutzung zu einem Vergnugen macht. Die von GuestRevu bereitgestellten Analysen sind nicht nur aufschlussreich, sondern auch auserst umsetzbar. Sie gehen uber oberflachliche Kennzahlen hinaus und liefern tiefe, relevante Erkenntnisse, die es Unternehmen ermoglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Die Berichte sind klar, pragnant und auf die praktischen Bedurfnisse von Fachleuten im Gastgewerbe zugeschnitten. Die dynamische Natur des Systems ermoglicht eine nahtlose Anpassung an die sich standig andernden Bedurfnisse der G ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral manager
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Nichts, alle Aspekte sind ausergewohnlich. Unsere Vertreterin Amy Bradford ist einfach wunderbar und hilft uns. ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of IT
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Die umfassende Plattform von GuestRevu hat die Art und Weise verandert, wie wir sowohl Umfragen zur Gastezufriedenheit als auch unseren Online-Ruf uber mehrere Bewertungskanale hinweg verwalten. Ihr System zeichnet sich durch die proaktive Erfassung von Gastefeedback durch zeitlich gut abgestimmte Umfragen aus und uberwacht und verwaltet gleichzeitig unseren Online-Ruf uber verschiedene Plattformen hinweg. Dieser duale Ansatz stellt sicher, dass keine Gastestimme ungehort bleibt. Die unmittelbaren Einblicke in Gastefeedback und -bewertungen ermoglichen es unseren Teams, Servicestorungen schnell zu erkennen und zu beheben und potenzielle Probleme in Verbesserungsmoglichkeiten umzuwandeln. Ihr intuitives Dashboard konsolidiert all diese Daten und macht es einfach, Feedbacktrends zu verfolgen, den Losungsfortschritt zu uberwachen und unseren hervorragenden Ruf auf dem Markt aufrechtzuerhalten. Die wahre Starke liegt in ihren anpassbaren Berichtsfunktionen, mit denen wir die Stimmung der Gaste uber verschiedene Unterkunfte und Abteilungen hinweg analysieren konnen. Diese detaillierten Einblicke helfen uns, Best Practices in unserem Portfolio zu identifizieren und erfolgreiche Strategien an allen Standorten zu replizieren. Die automatisierten Warnmeldungen der Plattform stellen sicher, dass dringendes Feedback sofort beachtet wird, wahrend die Trendanalyse uns hilft, fundierte Entscheidungen uber langfristige Verbesserungen zu treffen. Was ...
Vollständige Bewertung anzeigenCo-Founder
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Die Mitarbeiter reagieren sehr aufmerksam und hilfsbereit. Die Tools sind im Allgemeinen intuitiv und funktionieren gut mit der Integration der meisten Kanale. ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of Guests
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Sehr engagiert beim Feedback der Gaste, sehr reaktionsschnell rund um die Uhr und auserst hilfsbereit. Ubrigens ist James Ries unglaublich! Wurde es auf jeden Fall empfehlen. ...
Vollständige Bewertung anzeigenCoFounder
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Ultimatives Bewertungs-Dashboard fur unsere Hostel-Marke ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of Sales
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Funktionen im Tool-Menu sind benutzerfreundlicher und in der Sprache „Bahasa“ verfugbar. So erfahren Sie, was die Konkurrenz uber die Werbekampagne unternimmt. ...
Vollständige Bewertung anzeigenIT
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Einfacher Einstieg, nicht kompliziert ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Ihre Integration mit anderen Plattformen. Obwohl sie es aktiv versuchen, liegt es nicht in ihrem Aufgabenbereich, alles zu beheben. ...
Vollständige Bewertung anzeigenDigital Project Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Das Support-Team antwortet und behebt Probleme immer sehr schnell und umgehend. Sie sind flexibel und proaktiv und suchen immer nach einer Losung. ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Fur eine bescheidene monatliche Investition erhalten wir Zugang zu erstklassigem konsolidiertem Feedback zu unserem Hotelgeschaft. GuestRevu ermoglicht es kleineren, inhabergefuhrten Hotels, ihre Investitionen durch die Augen d ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of Marketing & Brand
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Tolles Produkt fur unser Hotel! ...
Vollständige Bewertung anzeigenRegional Sales Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... GuestRevu ist eine sehr praktische und unkomplizierte Plattform fur das Reputationsmanagement. Seit wir sie nutzen, haben wir einen Anstieg der Anzahl der Bewertungen fur unser Hotel und Restaurant festgestellt. Die Einrichtung der Umfrage war einfach und kann personalisiert werden, ebenso wie die Art und Weise, wie wir die Daten erfassen. Die Berichtsfunktion ist mit einer Zusammenfassung und benutzerfreundlichen Filtern sehr hilfreich, um bestimmte zu verwendende Daten zu ermitteln. Das ...
Vollständige Bewertung anzeigenCommunity Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Einfach zu bedienen ...
Vollständige Bewertung anzeigenCommercial Director
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Ausgezeichneter Kundenservice, sc ...
Vollständige Bewertung anzeigenConsultant
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Bisher gibt es nicht viel zu verbessern. Der Kundenservice ist sehr effizient und freundlich. Jedes Problem oder jede Storung wird schnell gelost. ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Mananger
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Bewertungen, Reputation und die Gasteumfragen zeigen Ihnen, wie Sie sich verbessern konnen. Auf jeden Fall benutzerfreundlich und informativ. ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Wir sind ein luxurioses 4-Sterne-Hotel, das im Jahr 2011 erbaut wurde und bereits seit 13 Jahren in Betrieb ist. Mit dieser sehr detaillierten Bewertungsplattform i ...
Vollständige Bewertung anzeigenDigital Consultant
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Wir mochten unsere AirBnB- und TripAdvisor-Bewertungen hinzufugen. Unser Channel-Manager ist Cloudbeds, daher ist die Integration hier ideal. Das Guest Revu-Tea ...
Vollständige Bewertung anzeigenFounder
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Fantastisches Support- und Umfrageprodukt. ...
Vollständige Bewertung anzeigenOnline Sales
vor 1 Monaten
Verifiziert
... Ein Wendepunkt fur die Verwaltung der Online-Reputation uber mehrere Eigenschaften hinweg ...
Vollständige Bewertung anzeigenGroup Marketing Manager
vor 1 Monaten
Verifiziert
... GuestRevu hat einen hervorragenden Service geboten, um den Einrichtungsprozess zu einem sehr unkomplizierten und zeiteffizienten professionellen Projekt zu machen. Fur uns war es wichtig, ein qualitativ hochwertiges Feedback zu haben, das sich in unser neues CRM (Cendyn) integrieren lies und die bestmogliche Moglichkeit bot, das gesamte Feedback unserer Gaste zusammenzutragen. Die Bedeutung eines analytischeren Ansatzes fur unser Gastefeedback und den Umgang mit Bewertungen. Wir haben immer hart an der Wiederherstellung des Kundendienstes gearbeitet und wissen, wie wichtig dieser Geschaftsbereich fur den Ruf des Unternehmens und die Anzahl unserer wiederkehrenden Gaste ist. Unser Ziel ist es, die Zahl der treuen Gaste und begeisterten Fans zu erhohen, was nie wichtiger war als in den beispiellosen Zeiten, die die Hotelbranche in letzter Zeit betroffen haben. Wir wollten die Uberwachung unseres Gastefeedbacks auf die nachste Ebene bringen und die Herausforderungen bewaltigen, die im aktuellen Klima im Reise- und Tourismusumfeld entstanden sind. Die laufende Strategie besteht darin, GuestRevu fur unsere Marketingabteilung, den Betrieb und die HODs im Management in jedem Hotel zur obersten Prioritat zu machen und dabei zu helfen, die Informationen aufzubauen, um proaktiv uber die notwendigen Arbeiten zu entscheiden, die zu besseren Einrichtungen und besserem Service fuhren. Wichtig ist, dass wir konsequent sicherstellen, ...
Vollständige Bewertung anzeigenAutomatisierung
Vereinheitlicht
Hoteliers often appreciate GuestRevu's Reputation Management product for its effective automation functionality. They note that the automation features streamline reputation management tasks by seamlessly collecting reviews from various platforms, thus reducing time and manual effort. Additionally, the platform's ability to flag reviews that require management responses and possibly auto-respond is highlighted as a valuable tool for enhancing workflow efficiency. The system also supports an API that facilitates the automated pulling of guest emails, simplifying data management for multiple properties from a single login. These automation capabilities are especially beneficial for growing businesses aiming to manage feedback efficiently across several locations.
General Manager
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Ich wunschte, ich konnte Gaste melden oder Gaste blockieren. "Der Gast hat immer Recht" ist nicht wahr und es scheint eine Einbahnstrase zu sein, wenn sich Gaste uber etwas beschweren. Ich denke auch, dass bestimmte Worter blockiert werden sollten, damit Gaste sie nicht verwenden konnen. Manchmal scheint es, als wollten sich Gaste nur uber etwas beschweren, um entweder etwas kostenlos zu bekommen oder sich einfach nur zu beschweren. Ich glaube auch, dass sich einige Gaste bei Google beschweren, aber dann ...
Vollständige Bewertung anzeigenMarketing Coordinator
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Sie sind immer bereit zu helfen und ihre Plattform ist sehr einfach zu navigieren. Sie bieten Unterstutzung beim Samm ...
Vollständige Bewertung anzeigenKey Account Manager
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Alle meine Bewertungen befinden sich an einem Ort, was die Verwaltung einfach und bequem macht. Durch das Verfolgen der Bewertungen, auf die ich geantwortet habe, spare ich jetzt Zeit! ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel Manager
vor 12 Monaten
Verifiziert
... Plattform selbst, Layout, Benutzerfreundlichkeit, standa ...
Vollständige Bewertung anzeigenBusiness optimisation Manager
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Wahrend die Plattform von GuestRevu durch eine intuitive und benutzerfreundliche Erfahrung hervorsticht, besteht die Moglichkeit, ihre Funktionalitat zu verbessern, indem die Datenexportoptionen noch vielseitiger gestaltet werden. Die Moglichkeit, PDFs direkt innerhalb der Plattform anzuzeigen und zu generieren, ist unglaublich praktisch und ermoglicht eine nahtlose Berichterstattung. Es gibt jedoch Falle, in denen die Dokumentation bestimmter Informationen in Excel erforderlich ist, insbesondere fur eine tiefere Analyse oder die Integration mit anderen Systemen. Derzeit kann das Exportieren detaillierter Daten in Excel etwas zeitaufwandig sein, insbesondere wenn es sich um bestimmte oder se ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of IT
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Die umfassende Plattform von GuestRevu hat die Art und Weise verandert, wie wir sowohl Umfragen zur Gastezufriedenheit als auch unseren Online-Ruf uber mehrere Bewertungskanale hinweg ve ...
Vollständige Bewertung anzeigenCo-Founder
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Mehr Analysen in der individuellen Gastebefragung waren schon. Im Idealfall schlagt das System vor, wie wir Fragen im Freiformat analysieren konnen. ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of Sales
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Funktionen im Tool-Menu sind benutzerfreundlicher und in der Sprache „Bahasa“ verfugbar. So erfahren Sie, was die Konkurrenz uber die Werbekampagne unternimmt. ...
Vollständige Bewertung anzeigenRegional Sales Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... GuestRevu ist eine sehr praktische und unkomplizierte Plattform fur das Reputationsmanagement. Seit wir sie nutzen, haben wir einen Anstieg der ...
Vollständige Bewertung anzeigenCommunity Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Die benotigte Zeit zum Filtern in die Gasterezensionen und zum Anzeigen Ihrer Antwort und Aktualisierung, dass Sie die Kommentare vervollstandigt haben. ...
Vollständige Bewertung anzeigenConsultant
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Reibungsloser Ablauf, nutzliche und zeitnah ...
Vollständige Bewertung anzeigenDigital Consultant
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Das Layout ist sehr ubersichtlich und ermoglicht Ihnen, jede Bewertung ganz einfach zu analysieren. Auserdem kennzeichnet das System alle Bewertungen, die ...
Vollständige Bewertung anzeigenFounder
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Sehr einfach zu bedienende und verstandliche Benutzeroberflache. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkunfte mit einem einzigen Login uberwacht werden konnen, was fur wachsende Unternehmen wie uns gr ...
Vollständige Bewertung anzeigenIntegrationen
Verbunden
Hoteliers often appreciate GuestRevu's integrations, noting the platform's ability to integrate with various OTAs, CRMs like Cendyn, and channel managers such as Cloudbeds. They find the range of integrations beneficial as it facilitates seamless booking and review management. Users mention that the integrations are easy to set up and contribute to effective management of multiple properties from a single interface. Additionally, the system's automatic pulling of guest emails into the survey platform and its capacity to compare reviews across different sites are seen as valuable features that save time and enhance operational efficiency.
General Manager
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Ihr Kundenservice ist immer der beste. Mir gefallt auch die Tatsache, dass alle verschiedenen Bewertungsseiten auf einer Seite zusammengefasst sind. ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel Manager
vor 12 Monaten
Verifiziert
... Plattform selbst, Layout, Benutzerfreundlichkeit, standardisierter Prozess zur Beantwortung von Gastefeedbacks. Spart Zeit. Verbindung zu Google innerhalb von GuestRevu. Zugriff fur verschiedene ...
Vollständige Bewertung anzeigenBusiness optimisation Manager
vor 3 Monaten
Verifiziert
... GuestRevu hat sich in jeder Hinsicht als ausergewohnliches Tool erwiesen. Die Plattform ist im Kern benutzerfreundlich gestaltet und daher unglaublich einfach zu navigieren, selbst fur diejenigen, die nicht technisch versiert sind. Die intuitive Benutzeroberflache sorgt dafur, dass Aufgaben schnell und effizient erledigt werden konnen, sodass sich Benutzer darauf konzentrieren konnen, hervorragende Gasteerlebnisse zu bieten, anstatt sich in komplizierten Systemen zu verzetteln. Das durchdachte Design ermoglicht es Benutzern, genau das zu finden, was sie brauchen, ohne unnotige Komplexitat, was die Nutzung zu einem Vergnugen macht. Die von GuestRevu bereitgestellten Analysen sind nicht nur aufschlussreich, sondern auch auserst umsetzbar. Sie gehen uber oberflachliche K ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of IT
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Eine tiefere Integration mit unserem Property Management System (PMS) wurde die Datenzuganglichkeit deutlich verbessern und unsere Betriebsablaufe optimieren. Daruber hinaus wurde eine Ausweitung des Plattformzugriffs uber das Management hinaus auf unsere Front-Line-Teammitglieder eine reaktionsschnellere Serviceumgebung schaffen und unserem Bodenpersonal ermoglichen, direkt auf Umf ...
Vollständige Bewertung anzeigenCo-Founder
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Die Mitarbeiter reagieren sehr aufmerksam und hilfsbereit. Die Tools sind im Allgemeinen intuitiv und funktionieren gut mit der Integration der meisten Kanale. ...
Vollständige Bewertung anzeigenSales and Makreting Manager
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Ein unglaubliches Tool, das uns hilft, wichtige Informationen im Zusammenhang mit unserer Servicebereitstellungsstrategie zusammenzutragen. Daruber hinaus konnen wir durch die Speicherung aller ...
Vollständige Bewertung anzeigenCoFounder
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Ich wurde mir eine starke Verbindung mit AirBnB wunschen, damit die Prozentsatze der Gastebewertungen in Guest Revu einfliesen. ...
Vollständige Bewertung anzeigenIT
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Viele OTA-Verbindungen, da wir viele OTAs fur Buchungen und Kommentarkanale haben (vielen Dank). ...
Vollständige Bewertung anzeigenGroup Marketing & Sales Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... - Kontaktdaten des Gastes (OTA-Buchungen) - Integration von Angeboten und Upselling von Guest Revu (zukunftige Buchungen) - Mogliche detailliertere Berichte zum Reputationsmanagement. ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... GuestRevu ist ein hervorragendes Tool, mit dem Sie Ihren Gasten die Moglichkeit geben konnen, Ihnen wirklich zu sagen, was sie denken. Dadurch und durc ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of Marketing & Brand
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Wie es alle unsere verschiedenen Bereiche vom Hotel bis zum Restaurant problemlos verwalten und sortieren kann. Die sofortigen E-Mail-Benachrichtigungen von Umfragen bis zu Bewertungen sind immer grosartig ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Umfassende Auswertungsplattform ...
Vollständige Bewertung anzeigenDigital Consultant
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Das Layout ist sehr ubersichtlich und ermoglicht Ihnen, jede Bewertung ganz einfach zu analysieren. Auserdem ...
Vollständige Bewertung anzeigenFounder
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Sehr einfach zu bedienende und verstandliche Benutzeroberflache. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkunfte mit einem einzigen Login uberwacht werden konnen, w ...
Vollständige Bewertung anzeigenGroup Marketing Manager
vor 1 Monaten
Verifiziert
... GuestRevu hat einen hervorragenden Service geboten, um den Einrichtungsprozess zu einem sehr unkomplizierten und zeiteffizienten professionellen Projekt zu machen. Fur uns war es wichtig, ein qualitativ hoch ...
Vollständige Bewertung anzeigenWert
Ausgewogen
Hoteliers often find that GuestRevu offers significant value for money compared to its competitors. They note that its free version is superior to many paid alternatives, which makes it appealing for trial before committing to a full purchase. Additionally, the platform is praised for its ROI, as it helps increase the number of reviews and improve reputation management without incurring substantial costs. The transparency in pricing and the frequent improvements to the software are also highlighted as contributing factors to its perceived value. Users appreciate the comprehensive features included at no additional hidden costs, which makes it a competitive choice in the market.
General Manager
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Einfach zu verwenden. Kann direkt mit Gasten kommunizieren und die Herkunft verfolgen. Ich mag die gezeigten Grafiken und die detaillierten Statistiken ...
Vollständige Bewertung anzeigenMarketing Coordinator
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Sehr zufrieden mit ihrem Service und ihrer Plattform ...
Vollständige Bewertung anzeigenKey Account Manager
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Alle meine Bewertungen befinden sich an einem Ort, was die Verwaltung einfach und bequem macht. Durch das Verfolgen der Bewertungen, auf die ich geantwortet habe, spare ich jetzt Zeit! ...
Vollständige Bewertung anzeigenAdministrator
vor 7 Monaten
Verifiziert
... Ausgezeichnete Plattform fur Marktumfragen. Wertvolle Informationen und Sie lernen Ihre Kunden gut kennen. Manchmal lernt man sie aber auch zu gut kennen. Das kann auch eine Buchse der Pandora sein. ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 4 Monaten
Verifiziert
... GuestRevu bringt mir etwas bei, also lerne ich in dieser Phase von ihnen. Ich bin mit der Mitgliedschaft zufrieden. Viel Gluck ...
Vollständige Bewertung anzeigenLodge Custodian
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Alles. Einfache Navigation zum gesuchten Bericht. Die Berichte sind prazise und leicht verstandlich. Abschnitt „Konkurrenten“, wichtig, um zu wissen, wie Ihre Konkurrenten abschneiden. ...
Vollständige Bewertung anzeigenBusiness optimisation Manager
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Tolle Bewertungsplattform ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral manager
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Toller Service vom Team und hervorragendes Produkt fur unsere kontinuierlichen Verbesserungen. Wir wurden Guest Revu nicht missen ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of IT
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Die umfassende Plattform von GuestRevu hat die Art und Weise verandert, wie wir sowohl Umfragen zur Gastezufriedenheit als auch unseren Online-Ruf uber mehrere Bewertungskanale hinweg verwalten. Ihr System zeichnet sich durch die proaktive Erfassung von Gastefeedback durch zeitlich gut abgestimmte Umfragen aus und uberwacht und verwaltet gleichzeitig unseren Online-Ruf uber verschiedene Plattformen hinweg. Dieser duale Ansatz stellt sicher, dass keine Gastestimme ungehort bleibt. Die unmittelbaren Einblicke in Gastefeedback und -bewertungen ermoglichen es unseren Teams, Servicestorungen schnell zu erkennen und zu beheben und potenzielle Probleme in Verbesserungsmoglichkeiten umzuwandeln. Ihr ...
Vollständige Bewertung anzeigenCo-Founder
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Mehr Analysen in der individuellen Gastebefragung waren schon. Im Idealfall schlagt das System vor, wie wir Fragen im Freiformat analysieren konnen. ...
Vollständige Bewertung anzeigenBusiness Support Manager - Hotels & Inns
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Alles in allem halt es, wie ich bereits sagte, was es verspricht, und wir erhalten die Informationen zuruck, die wir benotigen. Gelegentlich passen einige Berichte nicht auf eine Seite oder ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of Guests
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Sehr engagiert beim Feedback der Gaste, sehr reaktionsschnell rund um die Uhr und auserst hilfsbereit. Ubrigens ist James Ries unglaublich! Wurde es auf jeden Fall empfehlen. ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of Sales
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Umfassende Hilfe bei der Erfullung der Bedurfnisse unserer Gaste ...
Vollständige Bewertung anzeigenGroup Marketing & Sales Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... - Kontaktdaten des Gastes (OTA-Buchungen) - Integration von Angeboten und Upselling von Guest Revu (zukunftige Buchungen) - Mogliche detailliertere Berichte zum Reputationsmanagement. ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Ausergewohnliche Daten mit grosartigem Service ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Benutzerfreundlichkeit und detaillierte ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Fur eine bescheidene monatliche Investition erhalten wir Zugang zu erstklassigem konsolidiertem Feedback zu unserem Hotelgeschaft. Gu ...
Vollständige Bewertung anzeigenRegional Sales Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... GuestRevu ist eine sehr praktische und unkomplizierte Plattform fur das Reputationsmanagement. Seit wir sie nutzen, habe ...
Vollständige Bewertung anzeigenCommunity Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Bewertungen sind leicht einsehbar. Durch die einfache Beantwortung dieser Bewertungen wird Ihr durchschnittlicher Prozentsatz berechnet, was beim Erstellen von Berichten sehr hilfreich ist. ...
Vollständige Bewertung anzeigenCommercial Director
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Keine Verbesserungsvorschlage: Mir gefallen die Details in den Berichten sehr gut, die in verschiedenen Formaten mit unterschiedlichen Informationen heruntergeladen werden konnen. ...
Vollständige Bewertung anzeigenConsultant
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Reibungsloser Ablauf, nutzliche ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Mananger
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Personlich nichts, habe jahrelang daran gearbeitet und liebe die Verbesserungen, die regelmasig kommen. Ich arbeite zu 100 % gern daran ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of Sales and Marketing
vor 2 Monaten
Verifiziert
... So einfach zu bedienen. Optisch ist es eine Augenweide und die Fulle an bereitgestellten Informationen und Details ist hervorragend. Wir lieben die Anpassbarkeit dieser Plattform, aber besonders die Ubersetzungsfunktionen. Die Moglic ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Wir sind ein luxurioses 4-Sterne-Hotel, das im Jahr 2011 erbaut wurde und bereits seit 13 Jahren in Betrieb ist. Mit dieser sehr detaillierten Bewertungsplattform ist es uns jedoch gelungen, eine ...
Vollständige Bewertung anzeigenDigital Consultant
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Die kostenlose Version von Guest Revu ist besser als die meisten kostenpflichtigen Versionen. Wir werden in Kurze ein Upgrade durchfuhren. Wenn Sie neugierig sind, konnen Sie unsere Hotel-Website ...
Vollständige Bewertung anzeigenFounder
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Sehr einfach zu bedienende und verstandliche Benutzeroberflache. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkunfte mit einem einzigen Login ...
Vollständige Bewertung anzeigenGroup Marketing Manager
vor 1 Monaten
Verifiziert
... GuestRevu hat einen hervorragenden Service geboten, um den Einrichtungsprozess zu einem sehr unkomplizierten und zeiteffizienten professionellen Projekt zu machen. Fur uns war e ...
Vollständige Bewertung anzeigenFunktionalität
Zuverlässig
Hoteliers often praise GuestRevu's Reputation Management product for its robust functionality. The platform efficiently manages key tasks such as collecting and collating guest feedback and synchronizing with various review platforms, thus saving significant time for operations. It supports scalability by allowing multiple properties to be monitored from a single login, which is beneficial for growing businesses. The survey system is customizable, enabling adaptation to specific needs, and it integrates well with existing systems like CRM, further enhancing its utility. The automation capabilities ensure seamless pulling and sending of guest emails, minimizing manual effort and errors. Additionally, the platform provides insightful, actionable reports that are easy to interpret, contributing to improved guest satisfaction management.
General Manager
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Einfach zu verwenden. Kann direkt mit Gasten kommunizieren und die Herkunft verfolgen. Ich mag die gezeigten Grafiken und die detaillierten Statistiken ...
Vollständige Bewertung anzeigenMarketing Coordinator
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Sehr zufrieden mit ihrem Service und ihrer Plattform ...
Vollständige Bewertung anzeigenKey Account Manager
vor 5 Monaten
Verifiziert
... GuestRevu macht das Leben einfacher! ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Ihr Kundenservice ist immer der beste. Mir gefallt auch die Tatsache, dass alle verschiedenen Bewertungsseiten auf einer Seite zusammengefasst sind. ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel Manager
vor 12 Monaten
Verifiziert
... Tolle Plattform, es fehlen einige Funktionen oder Verbindungen ...
Vollständige Bewertung anzeigenAdministrator
vor 7 Monaten
Verifiziert
... Die Welt verandert sich standig: Wir sind jedoch alle nur Menschen, die versuchen, ihr Bestes zu geben. Bleiben Sie immer mit Ihren Kunden in Kontakt. Das ist alles, was ich denke. ...
Vollständige Bewertung anzeigenLodge Custodian
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Alles. Einfache Navigation zum gesuchten Bericht. Die Berichte sind prazise und leicht verstandlich. Abschnitt „Konkurrenten“, wichtig, um zu wissen, wie Ihre Konkurrenten abschneiden. ...
Vollständige Bewertung anzeigenBusiness optimisation Manager
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Wahrend die Plattform von GuestRevu durch eine intuitive und benutzerfreundliche Erfahrung hervorsticht, besteht die Moglichkeit, ihre Funktionalitat zu verbessern, indem die Datenexportoptionen noch vielseitiger gestaltet werden. Die Moglichkeit, PDFs direkt innerhalb der Plattform anzuzeigen und zu generieren, ist unglaublich praktisch und ermoglicht eine nahtlose Berichterstattung. Es gibt jedoch Falle, in denen die Dokumentation bestimmter Informationen in Excel erforderlich ist, insbesondere fur eine tiefere Analyse oder die Integration mit anderen Systemen. Derzeit kann das Exportieren detaillierter Daten in Excel etwas zeitaufwandig sein, insbesondere wenn es sich um bestimmte oder segmentierte Datensatze handelt. Die Rationalisierung dieses Prozesses – moglicherweise durch das Anbieten masgeschneiderterer Exportoptio ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral manager
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Nichts, alle Aspekte sind ausergewohnlich. Unsere Vertreterin Amy Bradford ist einfach wunderbar und hilft uns. ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of IT
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Die umfassende Plattform von GuestRevu hat die Art und Weise verandert, wie wir sowohl Umfragen zur Gastezufriedenheit als auch unseren Online-Ruf uber mehrere Bewertungskanale hinweg verwalten. Ihr System zeichnet sich durch die proaktive Erfassung von Gastefeedback durch zeitlich gut abgestimmte Umfragen aus und uberwacht und verwaltet gleichzeitig unseren Online-Ruf uber verschiedene Plattformen hinweg. Dieser duale Ansatz stellt sicher, dass keine Gastestimme ...
Vollständige Bewertung anzeigenSales and Makreting Manager
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Ein unglaubliches Tool, das uns hilft, wichtige Informationen im Zusammenhang mit unserer Servicebereitstellungsstrategie zusammenzutragen. Daruber hinaus konnen wir durch die Speicherung ...
Vollständige Bewertung anzeigenBusiness Support Manager - Hotels & Inns
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Dieses Produkt gibt uns echtes Feedback von unseren Gasten zu den Bereichen des Unternehmens, die uns wichtig sind. Wir konnen die ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of Guests
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Top-Umfrageunternehmen ...
Vollständige Bewertung anzeigenCoFounder
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Ultimatives Bewertungs-Dashboard fur unsere Hostel-Marke ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of Sales
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Umfassende Hilfe bei der Erfullung der Bedurfnisse unserer Gaste ...
Vollständige Bewertung anzeigenIT
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Einfacher Einstieg, nicht kompliziert ...
Vollständige Bewertung anzeigenGroup Marketing & Sales Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Gastefeedback in Echtzeit und einfaches Reputationsmanagement ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... GuestRevu ist ein hervorragendes Tool, mit dem Sie Ihren Gasten die Mogli ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Benutzerfreundlichkeit und detaillierte ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of Marketing & Brand
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Wie es alle unsere verschiedenen Bereiche vom Hotel bi ...
Vollständige Bewertung anzeigenRegional Sales Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Gastebefragungen & Feedback ...
Vollständige Bewertung anzeigenCommunity Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Bewertungen sind leicht einsehbar. Durch die einfache Beantwortung dieser Bewertungen wird Ihr durchschnittlicher Prozentsatz berechnet, was beim Erstellen von Berichten sehr hilfreich ist. ...
Vollständige Bewertung anzeigenCommercial Director
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Ausgezeichneter Kundenservice, schnelle und effiziente Antworten auf alle Fragen, Bestatigungs-E-Mail zur Bestatigung der Losung der Anfrage. Das Portal ist ei ...
Vollständige Bewertung anzeigenConsultant
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Reibungsloser Ablauf, nut ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Mananger
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Personlich nichts, habe jahrelang daran gearbeitet und liebe die Verbesserungen, die regelmasig kommen. Ich arbeite zu 100 % gern daran ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of Sales and Marketing
vor 2 Monaten
Verifiziert
... So einfach zu bedienen. Optisch ist es eine Augenweide und die Fulle an bereitgestellten Informationen und Details ist hervorragend. Wir lieben die Anpassbarkeit dieser Plattform, aber besonders die ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Umfassende Auswertungsplattform ...
Vollständige Bewertung anzeigenDigital Consultant
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Das Layout ist sehr ubersichtlich und ermoglich ...
Vollständige Bewertung anzeigenFounder
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Fantastisches Support- und Umfrageprodukt. ...
Vollständige Bewertung anzeigenOnline Sales
vor 1 Monaten
Verifiziert
... GuestRevu war fur unser Unternehmen ein transformatives Tool. Es konsolidiert nahtlos Bewertungen aus all unseren Unterkunften und bietet klare Einblicke in das Gastefeedback. Das intuitive Dashboard macht es einfach, Trends zu ...
Vollständige Bewertung anzeigenGroup Marketing Manager
vor 1 Monaten
Verifiziert
... GuestRevu hat einen hervorragenden Service geboten, um den Einrichtungsprozess zu einem sehr unkomplizierten und zeiteffizienten professionellen Projekt zu machen. Fur uns war es wichtig, ein qualitativ hochwertiges Feedback zu haben, das sich in unser neues CRM (Cendyn) integrieren lies und die bestmogliche Moglichkeit bot, das gesamte Feedba ...
Vollständige Bewertung anzeigenBenutzeroberfläche
Intuitiv
Hoteliers often commend GuestRevu's user interface for its ease of navigation, allowing users to effortlessly find and utilize features. The visual design is often highlighted as modern and professional, appealing to the aesthetic needs of the users. The interface is known for its quick responsiveness, ensuring a seamless user experience without lag. Customizability is an appreciated feature, as it allows users to personalize dashboards and settings, adapting the interface to their specific requirements. The clarity of information presented, particularly in dashboards and summary reports, aids users in easily understanding key data and insights. Additionally, the platform's usability is noted as being intuitive for first-time users, reducing the need for extensive training. The ability to monitor multiple properties from a single login is particularly valued for growing businesses, enhancing the management process. However, some users have pointed out minor issues with navigating reviews, indicating room for improvement in certain areas.
General Manager
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Einfach zu verwenden. Kann direkt mit Gasten kommunizieren und die Herkunft verfolgen. Ich mag die gezeigten Grafiken und die detaillierten Statistiken ...
Vollständige Bewertung anzeigenMarketing Coordinator
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Sehr zufrieden mit ihrem Service und ihrer Plattform ...
Vollständige Bewertung anzeigenLodge Custodian
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Alles. Einfache Navigation zum gesuchten Bericht. Die Berichte sind prazise und leicht verstandlich. Abschnitt „Konkurrenten“, wichtig, um zu wissen, wie Ihre Konkurrenten abschneiden. ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral manager
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Nichts, alle Aspekte sind ausergewohnlich. Unsere Vertreterin Amy Bradford ist einfach wunderbar und hilft uns. ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of IT
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Die umfassende Plattform von Guest ...
Vollständige Bewertung anzeigenCo-Founder
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Mehr Analysen in der individuellen Gastebefragung waren schon. Im Idealfall schlagt das System vor, wie wir Fragen im Freiformat analysieren konnen. ...
Vollständige Bewertung anzeigenBusiness Support Manager - Hotels & Inns
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Alles in allem halt es, wie ich bereits sagte, was es verspricht, und wir erhalten die Informationen zuruck, die wir benotigen. Gelegentlich passen einige Berich ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of Sales
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Funktionen im Tool-Menu sind benutzerfreundlicher und in der Sprache „Bahasa“ verfugbar. So erfahren Sie, was die Konkurrenz uber die Werbekampagne unternimmt. ...
Vollständige Bewertung anzeigenIT
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Gute UX/UI, einfach zu verwenden, Support leicht zu kontaktieren, benutzerfreundlich – vielen Dank fur die Umfrage diesmal. ...
Vollständige Bewertung anzeigenGroup Marketing & Sales Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Guest Revu gibt uns in Echtzeit Gastefeedback mit leicht erkennbaren Verbesserungsbereichen sowie Anerkennung fur Abteilungen, die konstant hohe Servicestandards liefern. Das leicht zugangliche Dash ...
Vollständige Bewertung anzeigenDigital Project Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Die Gestaltung der Umfragen ist verbesserungswurdig (mehr Flexibilitat bei der Gestaltung ware wunschenswert). ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Fur eine bescheidene monatliche Investition erhalten wir Zugang zu erstklassigem konsolidiertem Feedback zu unserem Hotelgeschaft. GuestRevu ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of Marketing & Brand
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Die Moglichkeit, einige der Anderungen selbst vorzunehmen, die wir derzeit nicht vorne ...
Vollständige Bewertung anzeigenRegional Sales Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... GuestRevu ist eine sehr praktische und unkomplizierte Plattform fur das Reputationsmanagement. Seit wir sie nutzen, haben wir einen Anstieg der Anzahl der Bewertungen fur unser Hotel und Restaurant festgestellt. Die Einrichtung der Umfrage war ...
Vollständige Bewertung anzeigenCommunity Manager
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Die benotigte Zeit zum Filtern in die Gasterezensionen und zum Anzeigen Ihrer Antwort und Aktualisierung, dass Sie die Kommentare vervollstandigt haben. ...
Vollständige Bewertung anzeigenCommercial Director
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Ausgezeichneter Kundenservice, schnelle und effiziente Antworten auf alle Fragen, Bestatigungs-E-Mail zur Bestatigung der Losung der Anfrage. Das Portal ist einfach zu verwenden und zu navigieren ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Mananger
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Guest Revu ist einfach fantastisch. Es macht grosen Spas, damit zu arbeiten, und es ist in jeder Hinsicht informativ. ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of Sales and Marketing
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Das beste und einfachste Umfragetool zur Gastezufriedenheit aller Zeiten! ...
Vollständige Bewertung anzeigenFounder
vor 2 Monaten
Verifiziert
... Sehr einfach zu bedienende und verstandliche Benutzeroberflache. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkunfte mit einem einzigen Login uberwacht werden konnen, was fur wachsende Unternehmen wie uns grosartig ist. Die API-Fahigkeit zu vielen Plattformen bedeutet, dass E-Mails von Gasten in die Umfrageplattform gezogen und automatisch gesendet werden – eine grosartige Funktion angesichts der Zeitersparnis fur den Betrieb. Und kein Kunde wird dabei jemals ubersehen. Uns gefallt die Mogli ...
Vollständige Bewertung anzeigenGroup Marketing Manager
vor 1 Monaten
Verifiziert
... GuestRevu hat einen hervorragenden Service geboten, um den Einrichtungsprozess zu einem sehr unkomplizierten und zeiteffizienten professionellen Projekt zu machen. Fur uns war es wichtig, ein qualitativ hochwertiges Feedback zu haben, das sich in unser neues CRM (Cendyn) integrieren lies und die bestmogliche Moglichkeit bot, das gesamte Feedback unserer Gaste zusammenzutragen. Die Bedeutung eines analytischeren Ansatzes fur unser Gastefeedback und den Umgang mit Bewertungen. Wir haben immer hart an der Wiederherstellung des Kundendienstes gearbeitet und wissen, wie wichtig dieser Geschaftsbereich fur den Ruf des Unternehmens und die Anzahl unserer wiederkehrenden Gaste ist. Unser Ziel ist es, die Zahl der treuen Gaste und begeisterten Fans zu erhohen, was nie wichtiger war als in den beispiellosen Zeiten, die die Hotelbranche in letzter Zeit betroffen haben. Wir wollten die Uberwachung unseres Gastefeedbacks auf die nachste Ebene bringen und die Herausforderungen bewaltigen, die im aktuellen Klima im Reise- und Tourismusumfeld entstanden sind. Die laufende Strategie besteht darin, GuestRevu fur unsere Marketingabteilung, den Betrieb und die HODs im Management in jedem Hotel zur obersten Prioritat zu machen und dabei zu helfen, die Informationen aufzubauen, um proaktiv uber die notwendigen Arbeiten zu entscheiden, die zu besseren Einrichtungen und besserem Service fuhr ...
Vollständige Bewertung anzeigenHoteliers erwähnen am häufigsten
Popularität nach Segment
Größe
56 | X-Klein (1-9 Zimmer)
111 | Klein (10-24 Zimmer)
176 | Mittel (25-74 Zimmer)
111 | Groot (75-199 Zimmer)
33 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
235 | South Africa
94 | United Kingdom
23 | United States of America
17 | Kenya
11 | Botswana
10 | Zimbabwe
7 | Tanzania
7 | Zambia
5 | Canada
5 | Ireland
4 | Uganda
4 | Thailand
4 | France
4 | Namibia
3 | Mexico
3 | Malawi
3 | Maldives
3 | Indonesia
3 | Cambodia
3 | India
3 | Switzerland
3 | Romania
2 | Spain
2 | Greece
2 | Poland
2 | Seychelles
2 | Germany
2 | Australia
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Italy
1 | Dominican Republic
1 | Netherlands
1 | Denmark
1 | Israel
1 | New Zealand
1 | Nigeria
1 | Malta
1 | Iceland
1 | Cyprus
1 | Japan
1 | Mozambique
1 | Ghana
1 | Belgium
1 | Antigua and Barbuda
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Congo (Brazzaville)
1 | Sierra Leone
1 | Bangladesh
Typ
230 | Luxus
207 | Boutique
180 | Bett & Frühstück & Gasthaus
147 | Resort
122 | Flughafen/Konferenz
101 | Marke
85 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
69 | Stadtzentrum
44 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
16 | Hostel
15 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
13 | Kasino
7 | Ferienwohnungen & Villen
3 | Motel
Region
305 | Afrika
124 | Europa
31 | Nordamerika
18 | Asien-Pazifik
4 | Mittelamerika
3 | Ozeanien
1 | Mittlerer Osten
Kategorie
434 | Gästebefragungen und Feedback
320 | Reputationsmanagement
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Was ist GuestRevu?
Gegründet im Jahr 2014 | Hauptsitz in United Kingdom | 22 Mitarbeiter
GuestRevu ist eine Software für Gästefeedback und Reputationsmanagement, die für die Hotellerie entwickelt wurde. Durch die Konsolidierung von Gästefeedback von verschiedenen Plattformen in einem benutzerfreundlichen Dashboard verbessert es die Betriebseffizienz und steigert die Gästezufriedenheit. Die Software automatisiert Gästebefragungen, sammelt Bewertungen und bietet detaillierte, anpassbare Berichte, die es einfacher machen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und die Leistung des Personals zu verfolgen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Integration mit TripAdvisor und Google, sofortige Benachrichtigungen und aggregierte Berichte, die Hotelfachleuten helfen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Sparen Sie Zeit und Ressourcen, während Sie die Erwartungen der Gäste stets erfüllen und übertreffen.
Fähigkeiten
Alle Ihre Online-Bewertungen an einem Ort
Alle Ihre Online-Bewertungen an einem Ort
Anpassbare Umfragen spiegeln das Erscheinungsbild Ihrer Marke wider und stellen gleichzeitig die Fragen, auf die Ihr Unternehmen Antworten benötigt
Reagieren Sie ganz einfach auf Bewertungen
Reagieren Sie ganz einfach auf Bewertungen
Beteiligen Sie sich aktiv an Ihrer Online-Reputation, indem Sie direkt über Ihr Dashboard auf Bewertungen antworten
Stimmungsanalyse
Stimmungsanalyse
Nutzen Sie die Stimmungsanalyse, um qualitative und quantitative Daten auszuwerten und so zu verstehen, wie Ihre Gäste wirklich über Ihr Anwesen denken.
Verfolgen Sie Trends auf mehreren Bewertungsseiten
Verfolgen Sie Trends auf mehreren Bewertungsseiten
Verfolgen Sie Trends in bestimmten Leistungsbereichen über mehrere Standorte hinweg im Laufe der Zeit, um betriebliche Erkenntnisse zu gewinnen, und vergleichen Sie Ihre Online-Reputation mit der Ihrer ausgewählten Konkurrenten.
Legen Sie Ziele und Meilensteine fest
Legen Sie Ziele und Meilensteine fest
Erreichen Sie die Ziele Ihrer Immobilie mithilfe von Zielvorgaben, um den Fortschritt zu verfolgen und Standards einzuhalten. Stellen Sie Ihren Betrieb mit Meilensteinen auf die Probe, mit denen Sie die Auswirkungen betrieblicher Änderungen auf die Gästezufriedenheit leicht verfolgen können.
Merkmale
Umfragen & Feedback
4/5 features
Bewertungsgenerierung
4/5 features
Nachverfolgung & Auflösung
4/5 features
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
4/5 features
Kanäle
4/5 features
Verwaltung & Einstellungen
4/5 features
GuestRevu-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundensupport
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.6/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, GuestRevu ist das #2 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 50) und das #116 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenGuestRevu hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteliers haben abgestimmt GuestRevu Als Nummer #2 Reputationsmanagement Anbieter 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
GuestRevu-Preise
Unterdurchschnittlich
Dieses Produkt ist günstiger als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Budgetprodukt mit weniger Funktionen handelt, das für kleinere Objekte und einfachere Anwendungsfälle entwickelt wurde.
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No matching results
GuestRevu-Fallstudien
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
Victoria Falls (Zimbabwe)
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
Thorpeness (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Randburg (South Africa)
Referenzen
"Ich würde ohne zu zögern jedem Hotelier empfehlen, diese Plattform so schnell wie möglich in Betrieb zu nehmen. Die Erkenntnisse, die wir von GuestRevu gewonnen haben, waren für unser Geschäft absolut wertvoll und ich kann es nicht genug empfehlen."
Laurence Wall
Director of Operations @
Crazy Bear Fitzrovia
"Früher hatten wir einiges Wissen, aber jetzt können wir tief hineingehen. Wir können Kommentare von unseren Gästen zu einem bestimmten Gebäude oder einem bestimmten Wohnungstyp zusammenfassen – was sind die Probleme, positiv oder negativ. So sind wir in der Lage, basierend auf den Erkenntnissen, die wir erhalten, Änderungen vorzunehmen"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"Es war die Produktdemo, die uns überzeugte, GuestRevu-Fragebögen zu implementieren. Nur zu sehen, was wir mit dem Fragebogen machen konnten und wie viel einfacher und nützlicher dies war als unsere vorherigen Kommentarkarten - es war ein Kinderspiel!"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion & Castell Deudraeth
"Ich war mir der zusätzlichen Kosten für den Anfang nicht sicher, aber als wir die klaren Informationen und die Menge an Antworten sahen, die wir aus dem Trail erhielten, war es eine einfache Entscheidung, ihn [für den Rest der Gruppe] auszurollen. Es ist eine natürliche Ergänzung zu unseren Geschäftstreffen vor Ort. Wir sehen auch wiederkehrende Probleme und können diese daher schneller bearbeiten."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Ich war mir der zusätzlichen Kosten für den Anfang nicht sicher, aber als wir die klaren Informationen und die Menge an Antworten sahen, die wir aus dem Trail erhielten, war es eine einfache Entscheidung, ihn [für den Rest der Gruppe] auszurollen. Es ist eine natürliche Ergänzung zu unseren Geschäftstreffen vor Ort. Wir sehen auch wiederkehrende Probleme und können sie daher schneller bearbeiten."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Ich kann GuestRevu wärmstens empfehlen, da es Ihnen wirklich ermöglicht, diese offene Brücke zwischen Management und Kunden zu bauen und mit Ihren Gästen auf eine persönlichere Ebene zu treten und die Dinge durch ihre Augen zu sehen."
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"Durch GuestRevu können wir sicherstellen, dass die Qualität aller Lodges, die zum Reservat gehören, hoch bleibt. Jeden Monat erhalten wir maßgeschneiderte Gäste-Feedback-Berichte, die einen großen Teil der täglichen Managemententscheidungen ausmachen."
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve in the Eastern Cape
"GuestRevu hat die Art und Weise, wie wir unser Geschäft führen, völlig verändert, von der Art und Weise, wie wir mit unseren Gästen interagieren, wie wir vermarkten, für die Zukunft planen und unser Geschäft mit Blick auf unsere Gäste entwickeln. Unser Gästefeedback ist auf einem Allzeithoch und durch dieses ehrliche und klare Feedback konnten wir unsere Standards erhöhen und schnell auf alle auftretenden Probleme reagieren. Ich sehe, dass wir eine lange Beziehung zu GuestRevu haben."
Daniel Thompson
General Manager @
Mullion Cove Hotel Cornwall
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte durch GuestRevu
Hotelier-Bewertung
Hoteliers sagen
Hoteliers like GuestRevu for its robust reputation management capabilities, effectively consolidating reviews from multiple platforms and providing insightful analytics to enhance guest experiences. Users appreciate the platform's ability to increase review volume and online visibility, ultimately boosting their online reputation. GuestRevu's survey and feedback tools allow for quick service recovery and operational efficiency, contributing to cost savings and revenue growth. Integrations with other systems provide a seamless user experience, although deeper integration with some platforms is suggested.
AI-generated from the text of customer reviews
Suchen Sie nach spezifischen Informationen?
10
Ausgezeichnete Plattform für Gästebewertungen
Group Marketing Manager von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in (United Kingdom)
Verifiziert
vor 1 Monaten
GuestRevu hat einen hervorragenden Service geboten, um den Einrichtungsprozess zu einem sehr unkomplizierten und zeiteffizienten professionellen Projekt zu machen. Für uns war es wichtig, ein qualitativ hochwertiges Feedback zu haben, das sich in unser neues CRM (Cendyn) integrieren ließ und die bestmögliche Möglichkeit bot, das gesamte Fee...
United Kingdom
United Kingdom
Group Marketing Manager
Großes Hotel
10
Ein Wendepunkt für die Verwaltung der Online-Reputation über mehrere Eigenschaften hinweg
Online Sales von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Brasov (Romania)
Verifiziert
vor 1 Monaten
GuestRevu war für unser Unternehmen ein transformatives Tool. Es konsolidiert nahtlos Bewertungen aus all unseren Unterkünften und bietet klare Einblicke in das Gästefeedback. Das intuitive Dashboard macht es einfach, Trends zu erkennen, Schwachstellen zu beheben und Erfolge zu feiern. Es ist benutzerfreundlich, zuverlässig und hat unsere F...
Romania
Romania
Online Sales
Großes Hotel
10
Fantastisches Support- und Umfrageprodukt.
Founder von 1 to 4 Zimmer Boutique-Hotel in Khwai (Botswana)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Sehr einfach zu bedienende und verständliche Benutzeroberfläche. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkünfte mit einem einzigen Login überwacht werden können, was für wachsende Unternehmen wie uns großartig ist. Die API-Fähigkeit zu vielen Plattformen bedeutet, dass E-Mails von Gästen in die Umfrageplattform gezogen und automat...
Botswana
Botswana
Founder
X-Kleines Hotel
10
Die kostenlose Version von Guest Revu ist besser als die meisten kostenpflichtigen Versionen. Wir werden in Kürze ein Upgrade durchführen. Wenn Sie neugierig sind, können Sie unsere Hotel-Website unter https://lahaciendacyprus.com besuchen.
Digital Consultant von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Agios Athanasios (Cyprus)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Das Layout ist sehr übersichtlich und ermöglicht Ihnen, jede Bewertung ganz einfach zu analysieren. Außerdem kennzeichnet das System alle Bewertungen, die eine Antwort vom Management haben oder benötigen. Auto-Responder können sich als nützlich erweisen.
Cyprus
Cyprus
Digital Consultant
Kleines Hotel
10
Umfassende Auswertungsplattform
General Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Banjarmasin (Indonesia)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Wir sind ein luxuriöses 4-Sterne-Hotel, das im Jahr 2011 erbaut wurde und bereits seit 13 Jahren in Betrieb ist. Mit dieser sehr detaillierten Bewertungsplattform ist es uns jedoch gelungen, eine Verbindung zwischen Kunden und Hotelteam herzustellen, um die Zufriedenheit zu verbessern und die Lösung von Problemen oder konstruktivem Feedback...
Indonesia
Indonesia
General Manager
Großes Hotel
10
Das beste und einfachste Umfragetool zur Gästezufriedenheit aller Zeiten!
Director of Sales and Marketing von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Cairns (Australia)
Verifiziert
vor 2 Monaten
So einfach zu bedienen. Optisch ist es eine Augenweide und die Fülle an bereitgestellten Informationen und Details ist hervorragend. Wir lieben die Anpassbarkeit dieser Plattform, aber besonders die Übersetzungsfunktionen. Die Möglichkeit, sich mit der Konkurrenz zu vergleichen, ist von unschätzbarem Wert. Ich kann GuestRevu wärmstens empfe...
Australia
Australia
Director of Sales and Marketing
Großes Hotel
10
Guest Revu ist einfach fantastisch. Es macht großen Spaß, damit zu arbeiten, und es ist in jeder Hinsicht informativ.
General Mananger von 25-49 Zimmer Resort in Port Elizabeth (South Africa)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Bewertungen, Reputation und die Gästeumfragen zeigen Ihnen, wie Sie sich verbessern können. Auf jeden Fall benutzerfreundlich und informativ.
South Africa
South Africa
General Mananger
Mittelgroßes Hotel
10
Ausgezeichnete Plattform
Consultant von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Hurley (United Kingdom)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Reibungsloser Ablauf, nützliche und zeitnahe Umfrage, spart Zeit beim Sammeln von Bewertungen auf anderen Plattformen und erleichtert das Sammeln und Handhaben von Reputationsmanagement und Feedback erheblich.
United Kingdom
United Kingdom
Consultant
Kleines Hotel
10
Erstklassiger Kundenservice
Commercial Director von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Enniskillen (United Kingdom)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Ausgezeichneter Kundenservice, schnelle und effiziente Antworten auf alle Fragen, Bestätigungs-E-Mail zur Bestätigung der Lösung der Anfrage. Das Portal ist einfach zu verwenden und zu navigieren und bietet aktuelle Berichte mit einer Zusammenfassung der Ergebnisse früherer Perioden.
United Kingdom
United Kingdom
Commercial Director
Mittelgroßes Hotel
10
Gästebefragungen & Feedback
Regional Sales Manager von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Bushmills (United Kingdom)
Verifiziert
vor 2 Monaten
GuestRevu ist eine sehr praktische und unkomplizierte Plattform für das Reputationsmanagement. Seit wir sie nutzen, haben wir einen Anstieg der Anzahl der Bewertungen für unser Hotel und Restaurant festgestellt. Die Einrichtung der Umfrage war einfach und kann personalisiert werden, ebenso wie die Art und Weise, wie wir die Daten erfassen....
United Kingdom
United Kingdom
Regional Sales Manager
Mittelgroßes Hotel
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- 4
- 5
- 6
- ...
- 33
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
GuestRevu macht das Sammeln und Verwalten von Gästefeedback für Hoteliers einfach und effektiv. Es automatisiert Umfragen, konsolidiert Bewertungen von verschiedenen Plattformen und bietet aufschlussreiche Analysen, die ihnen helfen, das Gästeerlebnis zu verbessern.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
GuestRevu macht das Sammeln und Verwalten von Gästefeedback für Hoteliers einfach und effektiv. Es automatisiert Umfragen, konsolidiert Bewertungen von verschiedenen Plattformen und bietet aufschlussreiche Analysen, die ihnen helfen, das Gästeerlebnis zu verbessern.
Die GuestRevu-Plattform zeichnet sich durch hervorragendes Reputationsmanagement aus, indem sie die Erfassung von Gästefeedback und die Überwachung von Bewertungen optimiert. Sie hilft Hoteliers, Zeit zu sparen, indem sie Gästebewertungen zentralisiert, Feedback verfolgt und wichtige Erkenntnisse aufdeckt. Sie ist ein Wendepunkt, um das Gästeerlebnis zu verbessern, die Online-Sichtbarkeit zu steigern und Buchungen zu fördern.
Die vielseitige Funktionalität von Guestrevu gibt Hotels die Kontrolle und Flexibilität, die sie brauchen. Ihre anpassbaren Umfragen und Formulare sind auf die Benutzererfahrung ausgelegt und erleichtern dem Hotelpersonal das Sammeln von Feedback und Erkenntnissen. Die Tiefe der verfügbaren Berichte ist eine weitere wichtige Stärke und liefert Hotels umsetzbare Daten, um fundierte Serviceverbesserungen vorzunehmen. Es ist klar, dass Guestrevu auf dem Markt ein hohes Ansehen genießt, und die positiven Erfahrungsberichte ihrer Kunden und Partner bestätigen die Wirkung der Lösung und des Unternehmens zusätzlich. Ihr Engagement für die Pflege sinnvoller Beziehungen zu Kunden hebt sie wirklich von anderen ab.
Mit GuestRevu können Unterkünfte schnell und mühelos Gästefeedback sammeln und ihre Online-Reputation aktiv verwalten, was ihnen hilft, von ihren Kunden zu lernen, mit ihnen in Kontakt zu treten und ihnen zuzuhören.
GuestRevu eignet sich hervorragend zum Verfolgen Ihrer Bewertungen, hilft bei Ihrer Gästereise und steigert nicht nur die Anzahl wiederkehrender Gäste, sondern auch die Gewinnung neuer Gäste durch die Steigerung der Online-Reputation. Einfach zu verwenden mit intuitiven Funktionen, die dazu beitragen, die Online-Bewertungspunktzahl für direkte und OTA-Bewertungen zu erhöhen.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
GuestRevu zeichnet sich durch seine nahtlose Integration mit anderen Hotelsystemen aus, sodass Hotels das Gästeerlebnis verbessern können. Die Umfragen bieten anpassbare Optionen und der Schwerpunkt liegt auf der effizienten Verwaltung und Beantwortung von Bewertungen.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
GuestRevu zeichnet sich durch seine nahtlose Integration mit anderen Hotelsystemen aus, sodass Hotels das Gästeerlebnis verbessern können. Die Umfragen bieten anpassbare Optionen und der Schwerpunkt liegt auf der effizienten Verwaltung und Beantwortung von Bewertungen.
GuestRevu sticht mit seiner benutzerfreundlichen Plattform und nahtlosen Integrationen wirklich hervor. Die Zusammenarbeit mit dem engagierten Team ist fantastisch und übertrifft sich immer selbst. Es ist die perfekte Lösung für Hoteliers, die ihr Reputationsmanagement vereinfachen und die Einsichten in ihre Gäste maximieren möchten.
Die unabhängige Eigentümerschaft von Guestrevu ist ein erheblicher Vorteil, der flexible Entscheidungsfindung und ein starkes Engagement für außergewöhnlichen Kundenservice ermöglicht. Das hohe Maß an Engagement und Unterstützung, das Sie Ihren Kunden bieten, ist offensichtlich und stellt sicher, dass Hotels die Plattform effektiv nutzen können, um ihren Ruf und das Gästefeedback zu verwalten.
Obwohl GuestRevu eine benutzerfreundliche Plattform mit hervorragender Automatisierung bietet, ist ihre unerschütterliche Leidenschaft für ihre Kunden ihr hervorstechendes Verkaufsmerkmal (und auch einer der Hauptgründe, warum wir uns für eine Partnerschaft mit ihnen entschieden haben). Jede ihrer Entscheidungen und Handlungen konzentriert sich auf die Immobilien, mit denen sie arbeiten. Dies zeigt die Liebe zur Kundenzufriedenheit, die wir definitiv teilen!
Das Produkt zeichnet sich durch seinen Fokus auf Reputationsmanagement, seine Benutzerfreundlichkeit und Integration aus, wodurch es sich von der Konkurrenz in diesem Bereich abhebt. Es gibt einen Grund, warum diese Plattform die Auszeichnung fünf Jahre in Folge gewonnen hat.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Stellen Sie sicher, dass Sie die Integrationsmöglichkeiten mit Tools wie einem CRM voll ausnutzen. Auf diese Weise können Sie den Gästefeedbackprozess automatisieren und personalisieren und sicherstellen, dass das Feedback zum richtigen Zeitpunkt und über die effektivsten Kanäle erfasst wird.
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Stellen Sie sicher, dass Sie die Integrationsmöglichkeiten mit Tools wie einem CRM voll ausnutzen. Auf diese Weise können Sie den Gästefeedbackprozess automatisieren und personalisieren und sicherstellen, dass das Feedback zum richtigen Zeitpunkt und über die effektivsten Kanäle erfasst wird.
Als Cloudbeds-Partner haben wir gesehen, wie GuestRevu das Reputationsmanagement eines Hotels verändern kann. Hoteliers, die GuestRevu in Betracht ziehen, sollten sich die Zeit nehmen, alle Funktionen zu erkunden. Mit dem engagierten Team an Ihrer Seite werden Sie bald einen positiven Einfluss auf das Gästefeedback und die Buchungen feststellen.
Wenn ich einem Hotelier, der Guestrevu in Betracht zieht, einen Rat geben könnte, dann wäre es dieser, die Anpassungsfunktionen der Plattform voll auszunutzen. Nehmen Sie sich die Zeit, Umfragen und Feedback-Formulare so anzupassen, dass sie die einzigartige Marke und das Gästeerlebnis Ihres Hotels widerspiegeln. Dies führt nicht nur zu höheren Antwortraten, sondern stellt auch sicher, dass das Feedback, das Sie erhalten, relevanter und umsetzbarer ist. Die Zusammenarbeit mit dem Guestrevu-Team, um Ratschläge zu Best Practices zu erhalten, kann Ihre Strategie ebenfalls verbessern und Ihnen dabei helfen, Gästeeinblicke in sinnvolle Serviceverbesserungen umzuwandeln. Letztendlich gilt: Je besser Ihre Feedback-Mechanismen auf die Identität und die Ziele Ihres Hotels abgestimmt sind, desto größer ist die Auswirkung auf die Zufriedenheit und Loyalität der Gäste.
Wenn Sie noch nicht zu 100 % davon überzeugt sind, wie wichtig es ist, den Ruf Ihrer Immobilie zu verwalten, probieren Sie das Lite-Produkt von GuestRevu aus, die kostenlose Version ihrer Software. So werden Sie schnell erkennen, wie dieses Produkt Ihr Unternehmen revolutionieren kann.
Reputation management can help boost your revenue, especially when guests are shopping around, they will look at your review scores on multiple platforms.
Using the functionality that allows good reviews to go direct to review platforms and bad reviews to you to then deal with the clients issues is a great piece of functionality.
Empfohlen von
Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
George Titlow
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