GuestRevu

4.7 (320 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
96 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Sílvia, Paula, Logan + 24 more experts recommend GuestRevu

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Gewinner 2024 Hotel Software

Hoteliers haben abgestimmt GuestRevu Als Nummer #1 Reputationsmanagement Anbieter 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Holen Sie schnell und einfach Feedback von Ihren Gästen ein und verwalten Sie aktiv Ihre Online-Reputation

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Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von GuestRevu analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers like GuestRevu for its robust reputation management capabilities, effectively consolidating reviews from multiple platforms and providing insightful analytics to enhance guest experiences. Users appreciate the platform's ability to increase review volume and online visibility, ultimately boosting their online reputation. GuestRevu's survey and feedback tools allow for quick service recovery and operational efficiency, contributing to cost savings and revenue growth. Integrations with other systems provide a seamless user experience, although deeper integration with some platforms is suggested.

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Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 439 andere

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Unterstützung

Fundamental

Hoteliers often praise GuestRevu's customer support for its excellent service and efficiency. They highlight the quick and effective replies to inquiries, appreciating the confirmation emails that detail the resolution of their issues. The support team is described as knowledgeable, with hoteliers noting their ability to assist effectively throughout the onboarding process and provide valuable resources. Additionally, the availability of support through various channels is valued, ensuring that hoteliers can access help when needed, contributing positively to their overall experience with GuestRevu.

General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einfach zu verwenden. Kann direkt mit Gästen kommunizieren und die Herkunft verfolgen. Ich mag die gezeigten Grafiken und die detaillierten Statistiken ...

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General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einfach zu verwenden. Kann direkt mit Gästen kommunizieren und die Herkunft verfolgen. Ich mag die gezeigten Grafiken und die detaillierten Statistiken ...

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General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich wünschte, ich könnte Gäste melden oder Gäste blockieren. "Der Gast hat immer Recht" ist nicht wahr und es scheint eine Einbahnstraß ...

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General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu vs. Gästebewertungen ...

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General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einfach zu verwenden. Kann direkt mit Gästen kommunizieren und die Herkunft verfolgen. Ich mag die gezeigten Grafiken und die detaillierten Statistiken ...

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General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich wünschte, ich könnte Gäste melden oder Gäste blockieren. "Der Gast hat immer Recht" ist nicht wahr und es scheint eine Einbahnstraße zu sein, wenn sich Gäste über etwas beschweren. Ich denke auch, dass bestimmte Wörter blockiert werden sollten, damit Gäste sie nicht verwenden können. Manchmal scheint es, als wollten sich Gäste nur über etwas beschweren, um entweder etwas kostenlos zu bekommen oder sich einfach nur zu beschweren. Ich glaube auch, dass sich einige Gäste bei Google beschweren, aber dann auch bei booking.com und Tripadvisor und ich muss immer wieder die gleiche Geschichte erzählen. Bitten Sie Gäste, wenn möglich, nur eine Umfrage gleichzeitig auszufüllen. Ich denke auch, dass Gäste zuerst einige Fragen beantworten sollten: zB Wurde es dem Management gemeldet ...

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General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich wünschte, ich könnte Gäste melden oder Gäste blockieren. "Der Gast hat immer Recht" ist nicht wahr und es scheint eine Einbahnstraße zu sein, wenn sich Gäste über etwas be ...

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General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einfach zu verwenden. Kann direkt mit Gästen kommunizieren und die Herkunft verfolgen. Ich mag die gezeigten Grafiken und die detaillierten Statistiken ...

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General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich wünschte, ich könnte Gäste melden oder Gäste blockieren. "Der Gast hat immer Recht" ist nicht wahr und es scheint eine Einbahnstraße zu sein, wenn sich Gäste über etwas beschweren. Ich denke auch, dass bestimmte Wörter blockiert werden sollten, damit Gäste sie nicht verwenden können. Manchmal scheint es, als wollten sich Gäste nur über etwas beschweren, um entweder etwas kostenlos zu bekommen oder sich einfach nur zu beschweren. Ich glaube auch, dass sich einige Gäste bei Google beschweren, aber dann auch bei booking.com und Tripadvisor und ich muss immer wieder die gleiche Geschichte erzählen. Bi ...

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General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich wünschte, ich könnte Gäste melden oder Gäste blockieren. "Der Gast hat immer Recht" ist nicht wahr und es scheint eine Einbahnstraße zu sein, wenn sich Gäste über etwas ...

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Marketing Coordinator

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Sie sind immer bereit zu helfen und ihre Plattform ist sehr einfach zu navigieren. Sie bieten ...

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Marketing Coordinator

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Sehr zufrieden mit ihrem Service und ihrer Plattform ...

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Marketing Coordinator

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Sie sind immer bereit zu helfen ...

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Hotel Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Verbindung zu allen ORMs. Einige sind wie Google vernetzt, andere wie TripAdvisor oder Booking nicht. Das ist schade. Das Ticketsystem funktioniert nicht. 4 Tickets ausgelöst, keine einzige Reaktion ...

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Hotel Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Verbindung zu allen ORMs. Einige sind wie Google vernetzt, andere wie TripAdvisor oder Booking nicht. Das ist schade. Das Ticketsystem funktioniert nicht. 4 Tickets ausgelöst, ...

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Hotel Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Verbindung zu allen ORMs. Einige sind wie Google vernetzt, andere wie TripAdvisor oder Booking nicht. Das ist schade. Das Ticketsystem funktioniert nicht. 4 Tickets ausgelöst, keine einzige Reaktion ...

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Administrator

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Die Welt verändert sich ständig: Wir sind jedoch alle nur Menschen, die versuchen, ihr Bestes zu geben. Bleiben Sie immer mit Ihren Kunden in Kontakt. Das ist alles, was ich denke. ...

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Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Es ist wunderbar, alle Ihre Bewertungen und auch die Tipps zum Verwalten von Bewertungen an einem Ort zu sehen. ...

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Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu bringt mir etwas bei, also lerne ich in dieser Phase von ihnen. Ich bin mit der Mitgliedschaft zufrieden. Viel Glück ...

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Lodge Custodian

vor 3 Monaten

Verifiziert

... So weit, so gut, nichts zu beanstanden oder zu ändern. Schönes Werkzeug für Ihre Lodge oder Ihr Hotel. Vielleicht Schulung, wenn etwas Neues im System eingeführt wird. ...

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Business optimisation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu hat sich in jeder Hinsicht als außergewöhnliches Tool erwiesen. Die Plattform ist im Kern benutzerfreundlich gestaltet und daher unglaublich einfach zu navigieren, selbst für diejenigen, die nicht technisch versiert sind. Die intuitive Benutzeroberfläche sorgt dafür, dass Aufgaben schnell und effizient erledigt werden können, sodass sich Benutzer darauf konzentrieren können, hervorragende Gästeerlebnisse zu bieten, anstatt sich in komplizierten Systemen zu verzetteln. Das durchdachte Design ermöglicht es Benutzern, genau das zu finden, was sie brauchen, ohne unnötige Komplexität, was die Nutzung zu einem Vergnügen macht. Die von GuestRevu bereitgestellten Analysen sind nicht nur aufschlussreich, sondern auch äußerst umsetzbar. Sie gehen über oberflächliche Kennzahlen hinaus und liefern tiefe, relevante Erkenntnisse, die es Unternehmen ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Die Berichte sind klar, prägnant und auf die praktischen Bedürfnisse von Fachleuten im Gastgewerbe zugeschnitten. Die dynamische Natur des Systems ermöglicht eine nahtlose Anpassung an die sich ständig ändernden Bedürfnisse der G ...

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General manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Nichts, alle Aspekte sind außergewöhnlich. Unsere Vertreterin Amy Bradford ist einfach wunderbar und hilft uns. ...

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General manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Nichts, alle Aspekte sind außergewöhnlich. Unsere Vertreterin Amy Bradford ist einfach wunderbar und hilft uns. ...

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Director of IT

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die umfassende Plattform von GuestRevu hat die Art und Weise verändert, wie wir sowohl Umfragen zur Gästezufriedenheit als auch unseren Online-Ruf über mehrere Bewertungskanäle hinweg verwalten. Ihr System zeichnet sich durch die proaktive Erfassung von Gästefeedback durch zeitlich gut abgestimmte Umfragen aus und überwacht und verwaltet gleichzeitig unseren Online-Ruf über verschiedene Plattformen hinweg. Dieser duale Ansatz stellt sicher, dass keine Gästestimme ungehört bleibt. Die unmittelbaren Einblicke in Gästefeedback und -bewertungen ermöglichen es unseren Teams, Servicestörungen schnell zu erkennen und zu beheben und potenzielle Probleme in Verbesserungsmöglichkeiten umzuwandeln. Ihr intuitives Dashboard konsolidiert all diese Daten und macht es einfach, Feedbacktrends zu verfolgen, den Lösungsfortschritt zu überwachen und unseren hervorragenden Ruf auf dem Markt aufrechtzuerhalten. Die wahre Stärke liegt in ihren anpassbaren Berichtsfunktionen, mit denen wir die Stimmung der Gäste über verschiedene Unterkünfte und Abteilungen hinweg analysieren können. Diese detaillierten Einblicke helfen uns, Best Practices in unserem Portfolio zu identifizieren und erfolgreiche Strategien an allen Standorten zu replizieren. Die automatisierten Warnmeldungen der Plattform stellen sicher, dass dringendes Feedback sofort beachtet wird, während die Trendanalyse uns hilft, fundierte Entscheidungen über langfristige Verbesserungen zu treffen. Was ...

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Director of IT

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die umfassende Plattform von GuestRevu hat die Art und Weise verändert, wie wir sowohl Umfragen zur Gästezufriedenheit als auch unseren Online-Ruf über mehrere Bewertungskanäle hinweg verwalten. Ihr System zeichnet sich durch die proaktive Erfassung von Gästefeedback durch zeitlich gut abgestimmte Umfragen aus und überwacht und verwaltet gleichzeitig unseren Online-Ruf über verschiedene Plattformen hinweg. Dieser duale Ansatz stellt sicher, dass keine Gästestimme ungehört bleibt. Die unmittelbaren Einblicke in Gästefeedback und -bewertungen ermöglichen es unseren Teams, Servicestörungen schnell zu erkennen und zu beheben und potenzielle Probleme in Verbesserungsmöglichkeiten umzuwandeln. Ihr intuitives Dashboard konsolidiert all diese Daten und macht es einfach, Feedbacktrends zu verfolgen, den Lösungsfortschritt zu überwachen und unseren hervorragenden Ruf auf dem Markt aufrechtzuerhalten. Die wahre Stärke liegt in ihren anpassbaren Berichtsfunktionen, mit denen wir die Stimmung der Gäste über verschiedene Unterkünfte und Abteilungen hinweg analysieren können. Diese detaillierten Einblicke helfen uns, Best Practices in unserem Portfolio zu identifizieren und erfolgreiche Strategien an allen Standorten zu replizieren. Die automatisierten Warnmeldungen der Plattform stellen sicher, da ...

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Co-Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Mitarbeiter reagieren sehr aufmerksam und hilfsbereit. Die Tools sind im Allgemeinen intuitiv und funktionieren gut mit der Integration der meisten Kanäle. ...

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Director of Guests

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr engagiert beim Feedback der Gäste, sehr reaktionsschnell rund um die Uhr und äußerst hilfsbereit. Übrigens ist James Ries unglaublich! Würde es auf jeden Fall empfehlen. ...

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Director of Guests

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr engagiert beim Feedback der Gäste, sehr reaktionsschnell rund um die Uhr und äußerst hilfsbereit. Übrigens ist James Ries unglaublich! Würde es auf jeden Fall empfehlen. ...

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Director of Guests

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr engagiert beim Feedback der Gäste, sehr reaktionsschnell rund um die Uhr und äußerst hilfsbereit. Übrigens ist James Ries unglaublich! Würde es auf jeden Fall empfehlen. ...

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CoFounder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ultimatives Bewertungs-Dashboard für unsere Hostel-Marke ...

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Director of Sales

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Funktionen im Tool-Menü sind benutzerfreundlicher und in der Sprache „Bahasa“ verfügbar. So erfahren Sie, was die Konkurrenz über die Werbekampagne unternimmt. ...

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IT

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Einfacher Einstieg, nicht kompliziert ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ihre Integration mit anderen Plattformen. Obwohl sie es aktiv versuchen, liegt es nicht in ihrem Aufgabenbereich, alles zu beheben. ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ihre Integration mit anderen Plattformen. Obwohl sie es aktiv versuchen, liegt es nicht in ihrem Aufgabenbereich, alles zu beheben. ...

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Digital Project Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Das Support-Team antwortet und behebt Probleme immer sehr schnell und umgehend. Sie sind flexibel und proaktiv und suchen immer nach einer Lösung. ...

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Digital Project Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Das Support-Team antwortet und behebt Probleme immer sehr schnell und umgehend. Sie sind flexibel und proaktiv und suchen immer nach einer Lösung. ...

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Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Für eine bescheidene monatliche Investition erhalten wir Zugang zu erstklassigem konsolidiertem Feedback zu unserem Hotelgeschäft. GuestRevu ermöglicht es kleineren, inhabergeführten Hotels, ihre Investitionen durch die Augen d ...

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Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Für eine bescheidene monatliche Investition erhalten wir Zugang zu erstklassigem konsolidiertem Feedback zu unserem Hotelgeschäft. GuestRevu ermöglicht es kleineren, inhabergeführten Hotels, ihre Investitionen durch die Augen der Gäste zu „sehen“ und nicht durch di ...

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Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Für eine bescheidene monatliche Investition erhalten wir Zugang zu erstklassigem konsolidiertem Feedback zu unserem Hotelgeschäft. GuestRevu ermöglicht es kleineren, inhabergeführten Hotels, ihre Investitionen durch die Augen der Gäste zu „sehen“ und nicht durch die rosarote Brille der Eigentümer. ...

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Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Für eine bescheidene monatliche Investition erhalten wir Zugang zu erstklassigem konsolidiertem Feedback zu unserem Hotelgeschäft. GuestRevu ermöglicht es kleineren, inhabergeführten Hotels, ihre Investitionen durch die Augen der Gäste zu „sehen“ und nicht durch die rosarote Brille der Eigentümer. Auf einer banalen Ebene werden uns Mängel bei der Wartung und beim „Service vor O ...

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Director of Marketing & Brand

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Tolles Produkt für unser Hotel! ...

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Regional Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist eine sehr praktische und unkomplizierte Plattform für das Reputationsmanagement. Seit wir sie nutzen, haben wir einen Anstieg der Anzahl der Bewertungen für unser Hotel und Restaurant festgestellt. Die Einrichtung der Umfrage war einfach und kann personalisiert werden, ebenso wie die Art und Weise, wie wir die Daten erfassen. Die Berichtsfunktion ist mit einer Zusammenfassung und benutzerfreundlichen Filtern sehr hilfreich, um bestimmte zu verwendende Daten zu ermitteln. Das ...

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Community Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Einfach zu bedienen ...

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Community Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die benötigte Zeit zum Filtern in die Gästerezensionen und zum Anzeigen Ihrer Antwort und Aktualisierung, dass Sie die Kommentare vervollständigt haben. ...

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Commercial Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ausgezeichneter Kundenservice, sc ...

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Commercial Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ausgezeichneter Kundenservice, schnelle und e ...

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Commercial Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Erstklassiger Kundenservice ...

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Consultant

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Bisher gibt es nicht viel zu verbessern. Der Kundenservice ist sehr effizient und freundlich. Jedes Problem oder jede Störung wird schnell gelöst. ...

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General Mananger

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Bewertungen, Reputation und die Gästeumfragen zeigen Ihnen, wie Sie sich verbessern können. Auf jeden Fall benutzerfreundlich und informativ. ...

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General Mananger

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Bewertungen, Reputation und die Gästeumfragen zeigen Ihnen, wie Sie sich verbessern können. Auf jeden Fall benutzerfreundlich und informativ. ...

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General Mananger

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Guest Revu ist einfach fantastisch. Es macht großen Spaß, damit zu arbeiten, und es ist in jeder Hinsicht informativ. ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wir sind ein luxuriöses 4-Sterne-Hotel, das im Jahr 2011 erbaut wurde und bereits seit 13 Jahren in Betrieb ist. Mit dieser sehr detaillierten Bewertungsplattform i ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wir sind ein luxuriöses 4-Sterne-Hotel, das im Jahr 2011 erbaut wurde und bereits seit 13 Jahren in Betrieb ist. Mit dieser sehr detaillierten Bewertungsplattform ist es uns jedoch gelungen, eine Verbindung zwischen Kunden und Hotelteam herzustellen, um die Zufriedenheit zu verbessern und ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wir sind ein luxuriöses 4-Sterne-Hotel, das im Jahr 2011 erbaut wurde und bereits seit 13 Jahren in Betrieb ist. Mit dieser sehr detaillierten Bewertungsplattform ist es uns jedoch gelungen, eine Verbindung zwischen Kunden und Hotelteam herzustellen, um die Zufriedenheit z ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wir sind ein luxuriöses 4-Sterne-Hotel, das im Jahr 2011 erbaut wurde und bereits seit 13 Jahren in Betrieb ist. Mit dieser sehr detaillierten Bewertungsplattform ist es uns jedoch gelungen, eine Verbindung zwischen Kunden und Hotelteam herzustellen, um die Zufriedenheit zu verbessern und die Lös ...

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Digital Consultant

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wir möchten unsere AirBnB- und TripAdvisor-Bewertungen hinzufügen. Unser Channel-Manager ist Cloudbeds, daher ist die Integration hier ideal. Das Guest Revu-Tea ...

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Digital Consultant

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wir möchten unsere AirBnB- und TripAdvisor-Bewertungen hinzufügen. Unser Channel-Manager ist Cloudbeds, daher ist die Integration hier ideal. Das Gu ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Fantastisches Support- und Umfrageprodukt. ...

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Online Sales

vor 15 Tagen

Verifiziert

... Ein Wendepunkt für die Verwaltung der Online-Reputation über mehrere Eigenschaften hinweg ...

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Group Marketing Manager

vor 7 Tagen

Verifiziert

... GuestRevu hat einen hervorragenden Service geboten, um den Einrichtungsprozess zu einem sehr unkomplizierten und zeiteffizienten professionellen Projekt zu machen. Für uns war es wichtig, ein qualitativ hochwertiges Feedback zu haben, das sich in unser neues CRM (Cendyn) integrieren ließ und die bestmögliche Möglichkeit bot, das gesamte Feedback unserer Gäste zusammenzutragen. Die Bedeutung eines analytischeren Ansatzes für unser Gästefeedback und den Umgang mit Bewertungen. Wir haben immer hart an der Wiederherstellung des Kundendienstes gearbeitet und wissen, wie wichtig dieser Geschäftsbereich für den Ruf des Unternehmens und die Anzahl unserer wiederkehrenden Gäste ist. Unser Ziel ist es, die Zahl der treuen Gäste und begeisterten Fans zu erhöhen, was nie wichtiger war als in den beispiellosen Zeiten, die die Hotelbranche in letzter Zeit betroffen haben. Wir wollten die Überwachung unseres Gästefeedbacks auf die nächste Ebene bringen und die Herausforderungen bewältigen, die im aktuellen Klima im Reise- und Tourismusumfeld entstanden sind. Die laufende Strategie besteht darin, GuestRevu für unsere Marketingabteilung, den Betrieb und die HODs im Management in jedem Hotel zur obersten Priorität zu machen und dabei zu helfen, die Informationen aufzubauen, um proaktiv über die notwendigen Arbeiten zu entscheiden, die zu besseren Einrichtungen und besserem Service führen. Wichtig ist, dass wir konsequent sicherstellen, ...

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Group Marketing Manager

vor 7 Tagen

Verifiziert

... GuestRevu hat einen hervorragenden Service geboten, um den Einrichtungsprozess zu einem sehr unkomplizierten und zeiteffizienten professionellen Projekt zu machen. Für uns war es wichtig, ein qualitativ hochwertiges Feedback zu haben, das sich in unser neues CRM (Cendyn) integrieren ließ und die bestmögliche Möglichkeit bot, das gesamte Feedback unserer Gäste zusammenzutragen. Die Bedeutung eines analytischeren Ansatzes für unser Gästefeedback und den Umgang mit Bewertungen. Wir haben immer hart an der Wiederherstellung des Kundendienstes gearbeitet und wissen, wie wichtig dieser Geschäftsbereich für den Ruf des Unternehmens und die Anzahl unserer wiederkehrenden Gäste ist. Unser Ziel ist es, die Zahl der treuen Gäste und begeisterten Fans zu erhöhen, was nie wichtiger war als in den beispiellosen Zeiten, die die Hotelbranche in letzter Zeit betroffen haben. Wir wollten die Überwachung unseres Gästefeedbacks auf die nächste Ebene bringen und die Herausforderungen bewältigen, die im aktuellen Klima im Reise- und Tourismusumfeld entstanden sind. Die laufende Strategie besteht darin, GuestRevu für unsere Marketingabteilung, den Betrieb und die HODs im Management in jedem Hotel zur obersten Priorität zu machen und dabei zu helfen, die Informationen aufzubauen, um proaktiv über die notwendigen Arbeiten zu entscheiden, die zu besseren Einrichtungen und besserem Service führen. Wichtig ist, dass wir konsequent sicherstellen, dass wir das Gästeerlebnis für jeden Einzelnen sowie das Gästeerlebnis der Hotels insgesamt verbessern. Die Einrichtung und Schulung von GuestRevu verlief reibungslos und wir erwarten, dass diese Plattform uns massiv dabei hilft, einen besseren Aufenthalt und Kontaktpunkte zu bieten, die in Erinnerung bleiben und jedem Gast einen Mehrwert biet ...

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Automatisierung

Vereinheitlicht

Hoteliers often appreciate GuestRevu's Reputation Management product for its effective automation functionality. They note that the automation features streamline reputation management tasks by seamlessly collecting reviews from various platforms, thus reducing time and manual effort. Additionally, the platform's ability to flag reviews that require management responses and possibly auto-respond is highlighted as a valuable tool for enhancing workflow efficiency. The system also supports an API that facilitates the automated pulling of guest emails, simplifying data management for multiple properties from a single login. These automation capabilities are especially beneficial for growing businesses aiming to manage feedback efficiently across several locations.

General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich wünschte, ich könnte Gäste melden oder Gäste blockieren. "Der Gast hat immer Recht" ist nicht wahr und es scheint eine Einbahnstraße zu sein, wenn sich Gäste über etwas beschweren. Ich denke auch, dass bestimmte Wörter blockiert werden sollten, damit Gäste sie nicht verwenden können. Manchmal scheint es, als wollten sich Gäste nur über etwas beschweren, um entweder etwas kostenlos zu bekommen oder sich einfach nur zu beschweren. Ich glaube auch, dass sich einige Gäste bei Google beschweren, aber dann ...

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General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich wünschte, ich könnte Gäste melden oder Gäste blockieren. "Der Gast hat immer Recht" ist nicht wahr und es scheint eine Einbahnstraße zu sein, wenn sich Gäste über etwas beschweren. Ich denke auch, dass bestimmte Wörter blockiert werden sollten, damit Gäste sie nicht verwenden können. Manchmal scheint es, als wollten sich Gäste nur über etwas beschweren, um entweder etwas kostenlos zu bekommen oder sich einfach nur zu beschweren. Ich glaube auch, dass sich einige Gäste bei Google beschweren, aber dann ...

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General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich wünschte, ich könnte Gäste melden oder Gäste blockieren. "Der Gast hat immer Recht" ist ni ...

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General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich wünschte, ich könnte Gäste melden oder Gäste blockieren. "Der Gast hat immer Recht" ist nicht wahr und es scheint eine Einbahnstraße zu sein, wenn sich Gäste über etwas beschweren. Ich denke auch, dass bestimmte Wörter blockiert werden sollten, damit Gäste sie nicht verwenden können. Manchmal scheint es, als wollten sich Gäste nur über etwas beschweren, um entweder etwas kostenlos zu bekommen oder sich einfach nur zu beschweren. Ich glaube auch, dass sich einige Gäste bei Google beschweren, aber dann ...

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Marketing Coordinator

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Sie sind immer bereit zu helfen und ihre Plattform ist sehr einfach zu navigieren. Sie bieten Unterstützung beim Samm ...

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Key Account Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Alle meine Bewertungen befinden sich an einem Ort, was die Verwaltung einfach und bequem macht. Durch das Verfolgen der Bewertungen, auf die ich geantwortet habe, spare ich jetzt Zeit! ...

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Key Account Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Alle meine Bewertungen befinden sich an einem Ort, was die Verwaltung einfach und bequem macht. Durch das Verfolgen der Bewertungen, auf die ich geantwortet habe, spare ich jetzt Zeit! ...

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Hotel Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Plattform selbst, Layout, Benutzerfreundlichkeit, standa ...

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Business optimisation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Während die Plattform von GuestRevu durch eine intuitive und benutzerfreundliche Erfahrung hervorsticht, besteht die Möglichkeit, ihre Funktionalität zu verbessern, indem die Datenexportoptionen noch vielseitiger gestaltet werden. Die Möglichkeit, PDFs direkt innerhalb der Plattform anzuzeigen und zu generieren, ist unglaublich praktisch und ermöglicht eine nahtlose Berichterstattung. Es gibt jedoch Fälle, in denen die Dokumentation bestimmter Informationen in Excel erforderlich ist, insbesondere für eine tiefere Analyse oder die Integration mit anderen Systemen. Derzeit kann das Exportieren detaillierter Daten in Excel etwas zeitaufwändig sein, insbesondere wenn es sich um bestimmte oder se ...

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Business optimisation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu hat sich in jeder Hinsicht als außergewöhnliches Tool erwiesen. Die Plattform ist im Kern benutzerfreundlich gestaltet und daher unglaublich einfach zu navigieren, selbst für diejenigen, die nicht technisch versiert sind. Die intuitive Benutzeroberfläche sorgt dafür, dass Aufgaben schnell und effizient erledigt werden können, sodass sich Benutzer darauf konzentrieren können, hervorragende Gästeerlebnisse zu bieten, anstatt sich in komplizierten Systemen zu verzetteln. Das durchdachte Design ermöglicht es Benutzern, genau das zu finden, was sie brauchen, ohne unnötige Komplexität, was die Nutzung zu einem Vergnügen macht. Die von GuestRevu bereitgestellten Analysen sind nicht nur aufschlussreich, sondern auch äußerst umsetzbar. Sie gehen über oberflächliche Kennzahlen hinaus und liefern tiefe, relevante Erkenntnisse, die es Unternehmen ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Die Berichte sind klar, prägnant und auf die praktischen Bedürfnisse von Fachleuten im Gastgewerbe zugeschnitten. Die dynamische Natur des Systems ermöglicht eine nahtlose Anpassung an die sich ständig ändernden Bedürfnisse der Gastgewerbebranche und stellt sicher, das ...

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Director of IT

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die umfassende Plattform von GuestRevu hat die Art und Weise verändert, wie wir sowohl Umfragen zur Gästezufriedenheit als auch unseren Online-Ruf über mehrere Bewertungskanäle hinweg ve ...

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Director of IT

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die umfassende Plattform von GuestRevu hat die Art und Weise verändert, wie wir sowohl Umfragen zur Gästezufriedenheit als auch unseren Online-Ruf über mehrere Bewertungskanäle hinweg verwalten. Ihr System zeichnet sich durch die proaktive Erfassung von Gästefeedback durch zeitlich gut abgestimmte Umfragen aus und überwacht und verwaltet gleichzeitig unseren Online-Ruf über verschiedene Plattformen hinweg. Dieser duale Ansatz stellt sicher, dass keine Gästestimme ungehört bleibt. Die unmittelbaren Einblicke in Gästefeedback und -bewertungen ermöglichen es unseren Teams, Servicestörungen schnell zu erkennen und zu beheben und potenzielle Probleme in Verbesserungsmöglichkeiten umzuwandeln. Ihr intuitives Dashboard konsolidiert all diese Daten und macht es einfach, Feedbacktrends zu verfolgen, den Lösungsfortschritt zu überwachen und unseren hervorragenden Ruf auf dem Markt aufrechtzuerhalten. Die wahre Stärke liegt in ihren anpassbaren Berichtsfunktionen, mit denen wir die Stimmung der Gäste über verschiedene Unterkünfte und Abteilungen hinweg analysieren können. Diese detaillierten Einblicke helfen uns, Best Practices in unserem Portfolio zu identifizieren und erfolgreiche Strategien an allen Standorten zu replizieren. Die automatisierten Warnmeldungen der Plattform stellen sicher, da ...

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Director of IT

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die umfassende Plattform von GuestRevu hat die Art und Weise verändert, wie wir sowohl Umfragen ...

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Director of IT

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu: Revolutionierung des Gästeerlebnisses durch Feedback-Intelligenz ...

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Director of IT

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die umfassende Plattform von GuestRevu hat die Art und Weise verändert, wie wir sowohl Umfragen zur Gästezufriedenheit als auch unseren Online-Ruf über mehrere Bewertungskanäle hinweg verwalten. Ihr System zeichnet sich durch die proaktive Erfassung von Gästefeedback durch zeitlich gut abgestimmte Umfragen aus und überwacht und verwaltet gleichzeitig unseren Online-Ruf über verschiedene Plattformen hinweg. Dieser duale Ansatz stellt sicher, dass keine Gästestimme ungehört bleibt. Die unmittelbaren Einblicke in Gästefeedback und -bewertungen ermöglichen es unseren Teams, Servicestörungen schnell zu erkennen und zu beheben und potenzielle Probleme in Verbesserungsmöglichkeiten umzuwandeln. Ihr intuitives Dashboard konsolidiert all diese Daten und macht es einfach, Feedbacktrends zu verfolgen, den Lösungsfortschritt zu überwachen und unseren hervorragenden Ruf auf dem Markt aufrechtzuerhalten. Die wahre Stärke liegt in ihren anpassbaren Berichtsfunktionen, mit denen wir die Stimmung der Gäste über verschiedene Unterkünfte und Abteilungen hin ...

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Co-Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mehr Analysen in der individuellen Gästebefragung wären schön. Im Idealfall schlägt das System vor, wie wir Fragen im Freiformat analysieren können. ...

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Co-Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mehr Analysen in der individuellen Gästebefragung wären schön. Im Idealfall schlägt das System vor, wie wir Fragen im Freiformat analysieren können. ...

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Director of Sales

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Funktionen im Tool-Menü sind benutzerfreundlicher und in der Sprache „Bahasa“ verfügbar. So erfahren Sie, was die Konkurrenz über die Werbekampagne unternimmt. ...

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Regional Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist eine sehr praktische und unkomplizierte Plattform für das Reputationsmanagement. Seit wir sie nutzen, haben wir einen Anstieg der ...

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Regional Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist eine sehr praktische und unkomplizierte Plattform für das Reputationsmanagement. Seit wir sie nutzen, haben wir einen Anstieg der Anzahl der Bewertungen für unser Hotel und Restaurant festgestellt. Die Einrichtung der Umfrage war einfach und kann personalisiert werden, ebenso wie die Art ...

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Regional Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist eine sehr praktische und unkomplizierte Plattform für das Reputationsmanagement. Seit wir sie nutzen, haben wir einen Anstieg der Anzahl der Bewertungen für unser Hotel und Restaurant festgestellt. Die Einrichtung der Umfrage war einfach und kann personalisiert werden, ebenso wie die Art und Weise, wie wir die Daten erfassen. Die Berichtsfunktion ist mit einer Zusammenfassung und benutzerfreundlichen Filtern sehr hilfreich, um bestimmte zu verwendende Daten zu ermitteln. D ...

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Community Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die benötigte Zeit zum Filtern in die Gästerezensionen und zum Anzeigen Ihrer Antwort und Aktualisierung, dass Sie die Kommentare vervollständigt haben. ...

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Community Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Bewertungen sind leicht einsehbar. Durch die einfache Beantwortung dieser Bewertungen wird Ihr durchschnittlicher Prozentsatz berechnet, was beim Erstellen von Berichten sehr hilfreich ist. ...

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Consultant

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Reibungsloser Ablauf, nützliche und zeitnah ...

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Digital Consultant

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Das Layout ist sehr übersichtlich und ermöglicht Ihnen, jede Bewertung ganz einfach zu analysieren. Außerdem kennzeichnet das System alle Bewertungen, die ...

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Digital Consultant

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Das Layout ist sehr übersichtlich und ermöglicht Ihnen, jede Bewertung ganz einfach zu analysieren. Außerdem kennzeichnet das System alle Bewertungen, die eine Antwort vom Management haben oder ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr einfach zu bedienende und verständliche Benutzeroberfläche. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkünfte mit einem einzigen Login überwacht werden können, was für wachsende Unternehmen wie uns gr ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr einfach zu bedienende und verständliche Benutzeroberfläche. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkünfte mit einem einzigen Login überwacht werden können, was für wachsende Unternehmen wie uns großartig ist. Die API-Fähigkeit zu vielen Plattformen bedeutet, dass E-Mails von Gästen in die Umfrageplattform gezogen und automatisch gesendet ...

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Integrationen

Verbunden

Hoteliers often appreciate GuestRevu's integrations, noting the platform's ability to integrate with various OTAs, CRMs like Cendyn, and channel managers such as Cloudbeds. They find the range of integrations beneficial as it facilitates seamless booking and review management. Users mention that the integrations are easy to set up and contribute to effective management of multiple properties from a single interface. Additionally, the system's automatic pulling of guest emails into the survey platform and its capacity to compare reviews across different sites are seen as valuable features that save time and enhance operational efficiency.

Hotel Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Plattform selbst, Layout, Benutzerfreundlichkeit, standardisierter Prozess zur Beantwortung von Gästefeedbacks. Spart Zeit. Verbindung zu Google innerhalb von GuestRevu. Zugriff für verschiedene ...

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Hotel Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Tolle Plattform, es fehlen einige Funktionen oder Verbindungen ...

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Hotel Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Verbindung zu allen ORMs. Einige sind wie ...

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Hotel Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Verbindung zu allen ORMs. Einige sind wie Google vernetzt, andere wie TripAdvisor oder Booking nic ...

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Hotel Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Tolle Plattform, es fehlen einige Funktionen oder Verbindungen ...

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Hotel Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Verbindung zu allen ORMs. Einige sind wie Google vernetzt, andere wie TripAdvisor oder Booking nicht. Das ist schade. Das Ticketsystem funktioniert nicht. 4 Tickets ausgelöst, keine einzige Reaktion ...

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Hotel Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Verbindung zu allen ORMs. Einige sind wie Google vernetzt, andere wie TripAdvisor oder Booking nicht. Das ist schade. Das Ticketsystem funktioniert nicht. 4 Tickets ausgelöst, keine einzige Reaktion ...

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Hotel Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Tolle Plattform, es fehlen einige Funktionen oder Verbindungen ...

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Hotel Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Plattform selbst, Layout, Benutzerfreundlichkeit, standardisierter Prozess zur Beantwortung von Gästefeedbacks. Spart Zeit. Verbindung zu Google innerhalb von GuestRevu. Zugriff für verschiedene ...

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Hotel Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Verbindung zu allen ORMs. Einige sind wie Google vernetzt, andere wie TripAdvisor oder Booking nicht. Das ist schade. Das Ticketsystem funktioniert nicht. 4 Tickets ausgelöst, keine einzige Reaktion ...

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Business optimisation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu hat sich in jeder Hinsicht als außergewöhnliches Tool erwiesen. Die Plattform ist im Kern benutzerfreundlich gestaltet und daher unglaublich einfach zu navigieren, selbst für diejenigen, die nicht technisch versiert sind. Die intuitive Benutzeroberfläche sorgt dafür, dass Aufgaben schnell und effizient erledigt werden können, sodass sich Benutzer darauf konzentrieren können, hervorragende Gästeerlebnisse zu bieten, anstatt sich in komplizierten Systemen zu verzetteln. Das durchdachte Design ermöglicht es Benutzern, genau das zu finden, was sie brauchen, ohne unnötige Komplexität, was die Nutzung zu einem Vergnügen macht. Die von GuestRevu bereitgestellten Analysen sind nicht nur aufschlussreich, sondern auch äußerst umsetzbar. Sie gehen über oberflächliche K ...

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Business optimisation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Während die Plattform von GuestRevu durch eine intuitive und benutzerfreundliche Erfahrung hervorsticht, besteht die Möglichkeit, ihre Funktionalität zu verbessern, indem die Datenexportoptionen noch vielseitiger gestaltet werden. Die Möglichkeit, PDFs direkt innerhalb der Plattform anzuzeigen und zu generieren, ist unglaublich praktisch und ermöglicht eine nahtlose Berichterstattung. Es gibt jedoch Fälle, in denen die Dokumentation bestimmter Informationen in Excel erforderlich ist, insbe ...

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Director of IT

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Eine tiefere Integration mit unserem Property Management System (PMS) würde die Datenzugänglichkeit deutlich verbessern und unsere Betriebsabläufe optimieren. Darüber hinaus würde eine Ausweitung des Plattformzugriffs über das Management hinaus auf unsere Front-Line-Teammitglieder eine reaktionsschnellere Serviceumgebung schaffen und unserem Bodenpersonal ermöglichen, direkt auf Umf ...

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Co-Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Mitarbeiter reagieren sehr aufmerksam und hilfsbereit. Die Tools sind im Allgemeinen intuitiv und funktionieren gut mit der Integration der meisten Kanäle. ...

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Co-Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Mitarbeiter reagieren sehr aufmerksam und hilfsbereit. Die Tools sind im Allgemeinen intuitiv und funktionieren gut mit der Integration der meisten Kanäle. ...

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Co-Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Mitarbeiter reagieren sehr aufmerksam und hilfsbereit. Die Tools sind im Allgemeinen intuitiv und funktionieren gut mit der Integration der meisten Kanäle. ...

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Sales and Makreting Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ein unglaubliches Tool, das uns hilft, wichtige Informationen im Zusammenhang mit unserer Servicebereitstellungsstrategie zusammenzutragen. Darüber hinaus können wir durch die Speicherung aller ...

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Sales and Makreting Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Das System ist sehr detailliert und informativ. Wenn es eine Möglichkeit gäbe, dies in unser Reservierungssystem einzubinden, sodass die Informationen ...

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Sales and Makreting Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Das System ist sehr detailliert und informativ. Wenn es eine Möglichkeit gäbe, dies in unser Reservierungssystem einzubinden, sodass die Informa ...

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CoFounder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ich würde mir eine starke Verbindung mit AirBnB wünschen, damit die Prozentsätze der Gästebewertungen in Guest Revu einfließen. ...

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CoFounder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ich würde mir eine starke Verbindung mit AirBnB wünschen, damit die Prozentsätze der Gästebewertungen in Guest Revu einfließen. ...

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IT

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Viele OTA-Verbindungen, da wir viele OTAs für Buchungen und Kommentarkanäle haben (vielen Dank). ...

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IT

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Viele OTA-Verbindungen, da wir viele OTAs für Buchungen und Kommentarkanäle haben (vielen Dank). ...

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IT

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Viele OTA-Verbindungen, da wir viele OTAs für Buchungen und Kommentarkanäle haben (vielen Dank). ...

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Group Marketing & Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... - Kontaktdaten des Gastes (OTA-Buchungen) - Integration von Angeboten und Upselling von Guest Revu (zukünftige Buchungen) - Mögliche detailliertere Berichte zum Reputationsmanagement. ...

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Group Marketing & Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... - Kontaktdaten des Gastes (OTA-Buchungen) - Integration von Angeboten und Upselling von Guest Revu (zukünftige Buchungen) - Mögliche detailliertere Berichte zum Reputationsmanagement. ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist ein hervorragendes Tool, mit dem Sie Ihren Gästen die Möglichkeit geben können, Ihnen wirklich zu sagen, was sie denken. Dadurch und durc ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist ein hervorragendes Tool, mit dem Sie Ihren Gästen die Möglichkeit geben können, Ihnen wirklich zu sagen, was sie denken. Dadurch und durch die Integration mit anderen ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist ein hervorragendes Tool, mit dem Sie Ihren Gästen die Möglichkeit geben können, Ihnen wirklich zu sagen, was sie denken. Dadurch und durch die Integration mit anderen ...

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Director of Marketing & Brand

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wie es alle unsere verschiedenen Bereiche vom Hotel bis zum Restaurant problemlos verwalten und sortieren kann. Die sofortigen E-Mail-Benachrichtigungen von Umfragen bis zu Bewertungen sind immer großartig ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Umfassende Auswertungsplattform ...

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Digital Consultant

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Das Layout ist sehr übersichtlich und ermöglicht Ihnen, jede Bewertung ganz einfach zu analysieren. Außerdem ...

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Digital Consultant

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wir möchten unsere AirBnB- und TripAdvisor-Bewertungen hinzufügen. Unser Channel-Manager ist Cloudbeds, daher ist die Integration hier ideal. Das Guest Revu-Team ist sehr hilfreich und engagiert ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr einfach zu bedienende und verständliche Benutzeroberfläche. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkünfte mit einem einzigen Login überwacht werden können, w ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr einfach zu bedienende und verständliche Benutzeroberfläche. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkünfte mit einem einzigen Login überwacht werden können, was für wachsende Unternehmen wie uns großartig ist. Die API-Fähigkeit zu vielen Plattformen bedeutet, dass E-Mails von Gästen in die Umfrageplattform gezogen und automatisch gesendet werden – eine großartige Funktion angesichts der Zeitersparnis ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr einfach zu bedienende und verständliche Benutzeroberfläche. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkünfte mit einem einzigen Login überwacht werden können, was für wachsende Unternehmen wie uns großartig ist. Die API-Fähigkeit zu vielen Plattformen bedeutet, dass E-Mails von Gästen in die Umfrageplattform gezogen und automatisch gesendet werden – eine großartige Funktion angesichts der Zeitersparnis für den Betrieb. Und kein Kunde wird dabei jemals übersehen. Uns gefällt die Möglichkeit, verschiedene Bewertungswebsites zu ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr einfach zu bedienende und verständliche Benutzeroberfläche. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkünfte mit einem einzigen Login überwacht werden können, was für wachsende Unternehmen wie uns großartig ist. Die API-Fähigkeit zu vielen Plattformen bedeutet, dass E-Mails von Gästen in die Umfrageplattform gezogen und automatisch gesendet werden – eine großartige Funktion angesichts de ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr einfach zu bedienende und verständliche Benutzeroberfläche. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkünfte mit einem einzigen Login überwacht werden können, was für wachsende Unternehmen wie uns großartig ist. Die API-Fähigkeit zu vielen Plattformen bedeutet, dass E-Mails von Gästen in die Umfrageplattform gezogen und automatisch gesendet werden – eine großartige Funktion angesichts der Zeitersparnis ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr einfach zu bedienende und verständliche Benutzerob ...

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Group Marketing Manager

vor 7 Tagen

Verifiziert

... GuestRevu hat einen hervorragenden Service geboten, um den Einrichtungsprozess zu einem sehr unkomplizierten und zeiteffizienten professionellen Projekt zu machen. Für uns war es wichtig, ein qualitativ hoch ...

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Wert

Ausgewogen

Hoteliers often find that GuestRevu offers significant value for money compared to its competitors. They note that its free version is superior to many paid alternatives, which makes it appealing for trial before committing to a full purchase. Additionally, the platform is praised for its ROI, as it helps increase the number of reviews and improve reputation management without incurring substantial costs. The transparency in pricing and the frequent improvements to the software are also highlighted as contributing factors to its perceived value. Users appreciate the comprehensive features included at no additional hidden costs, which makes it a competitive choice in the market.

General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einfach zu verwenden. Kann direkt mit Gästen kommunizieren und die Herkunft verfolgen. Ich mag die gezeigten Grafiken und die detaillierten Statistiken ...

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General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich wünschte, ich könnte Gäste melden oder Gäste blockieren. "Der Gast hat immer Recht" ist nicht wahr und es scheint eine Einbahnstraße zu sein, wenn sich Gäste über etwas beschweren. Ich denke auch, dass bestimmte Wörter blockiert werden sollten, damit Gäste sie nicht verwenden können. Manchmal scheint es, als wollten sich Gäste nur über etwas beschweren, um entweder etwas kostenlos zu bekommen oder sich einfach nur zu beschweren. Ich glaube auch, dass sich e ...

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General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich wünschte, ich könnte Gäste melden oder Gäste blockieren. "Der Gast hat immer Recht" ist ni ...

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General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich wünschte, ich könnte Gäste melden oder Gäste blockieren. "Der Gast hat immer Recht" ist nicht wahr un ...

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General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich wünschte, ich könnte Gäste melden oder Gäste blockieren. "Der Gast hat immer Recht" ist nicht wahr und es scheint eine Einbahnstraß ...

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General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich wünschte, ich könnte Gäste melden oder Gäste blockieren. "Der Gast hat immer Recht" ist nicht wahr und es scheint eine Einbahnstraß ...

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General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu vs. Gästebewertungen ...

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Marketing Coordinator

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Sehr zufrieden mit ihrem Service und ihrer Plattform ...

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Marketing Coordinator

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Sie sind immer bereit zu helfen und ihre Plattform ist sehr einfach zu navigieren. Sie bieten Unterstützung beim Sammeln von wichtigem und wichtigem Feedback, das es uns ermöglicht, unseren Service ...

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Key Account Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Alle meine Bewertungen befinden sich an einem Ort, was die Verwaltung einfach und bequem macht. Durch das Verfolgen der Bewertungen, auf die ich geantwortet habe, spare ich jetzt Zeit! ...

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Administrator

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Ausgezeichnete Plattform für Marktumfragen. Wertvolle Informationen und Sie lernen Ihre Kunden gut kennen. Manchmal lernt man sie aber auch zu gut kennen. Das kann auch eine Büchse der Pandora sein. ...

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Administrator

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Ausgezeichnete Plattform für Marktumfragen. Wertvolle Informationen und Sie lernen Ihre Kunden gut kennen. Manchmal lernt man sie aber auch zu gut kennen. Das kann auch eine Büchse der Pandora sein. ...

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Administrator

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Ausgezeichnete Plattform für Marktumfragen. Wertvolle Informationen und Sie lernen Ihre Kunden gut kennen. Manchmal lernt man sie aber auch zu gut kennen. Das kann auch eine Büchse der Pandora sein. ...

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Administrator

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Ausgezeichnete Plattform für Marktumfragen. Wertvolle Informationen und Sie lernen Ihre Kunden gut kennen. Manchmal lernt man sie aber auch zu gut kennen. Das kann auch eine Büchse der Pandora sein. ...

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Administrator

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Die Welt verändert sich ständig: Wir sind jedoch alle nur Menschen, die versuchen, ihr Bestes zu geben. Bleiben Sie immer mit Ihren Kunden in Kontakt. Das ist alles, was ich denke. ...

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Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu bringt mir etwas bei, also lerne ich in dieser Phase von ihnen. Ich bin mit der Mitgliedschaft zufrieden. Viel Glück ...

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Lodge Custodian

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Alles. Einfache Navigation zum gesuchten Bericht. Die Berichte sind präzise und leicht verständlich. Abschnitt „Konkurrenten“, wichtig, um zu wissen, wie Ihre Konkurrenten abschneiden. ...

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Lodge Custodian

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Alles. Einfache Navigation zum gesuchten Bericht. Die Berichte sind präzise und leicht verständlich. Abschnitt „Konkurrenten“, wichtig, um zu wissen, wie Ihre Konkurrenten abschneiden. ...

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Business optimisation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Tolle Bewertungsplattform ...

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Business optimisation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Während die Plattform von GuestRevu durch eine intuitive und benutzerfreundliche Erfahrung hervorsticht, besteht die Möglichkeit, ihre Funktionalität zu verbessern, indem die Datenexportoptionen noch vielseitiger gestaltet werden. Die Möglichkeit, PDFs direkt innerhalb der Plattform anzuzeigen und zu generieren, ist unglaublich praktisch und ermöglicht eine nahtlose Berichterstattung. Es gibt jedoch Fälle, in denen die Dokumentation bestimmter Informationen in Excel erforderlich ist, insbesondere für eine tiefere Analyse oder die Integration mit anderen Systemen. Derzeit kann das Exportieren detaillierter Daten in Excel etwas zeitaufwändig sein, insbesondere wenn es sich um bestimmte oder segmentierte Datensätze handelt. Die Rationalisierung dieses Prozesses – möglicherweise durch das Anbieten maßgeschneiderterer Exportoptionen oder die Automatisierung sic ...

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Business optimisation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu hat sich in jeder Hinsicht als außergewöhnliches Tool erwiesen. Die Plattform ist im Kern benutzerfreundlich gestaltet und daher unglaublich einfach zu navigieren, selbst für diejenigen, die nicht technisch versiert sind. Die intuitive Benutzeroberfläche sorgt dafür, dass Aufgaben schnell und effizient erledigt werden können, sodass sich Benutzer darauf konzentrieren können, hervorragende Gästeerlebnisse zu bieten, anstatt sich in komplizierten Systemen zu verzetteln. Das durchdachte Design ermöglicht es Benutzern, genau das zu finden, was sie brauchen, ohne unnötige Komplexität, was die Nutzung zu einem Vergnügen macht. Die von GuestRevu bereitgestellten Analysen sind nicht nur aufschlussreich, sondern auch äußerst umsetzbar. Sie gehen über oberflächliche Kennzahlen hinaus und liefern tiefe, relevante Erkenntnisse, die es Unternehmen ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Die Berichte sind klar, prägnant und auf die praktischen Bedürfnisse von Fachleuten im Gastgewerbe zugeschnitten. Die dynamische Natur des Systems ermöglicht eine nahtlose Anpassung an die sich ständig ändernden Bedürfnisse der Gastgewerbebranche und stellt sicher, dass es ein wertvolles Instrument zur Erreichung operativer und strategischer Ziele bleibt. Was GuestRevu jedoch wirklich auszeichnet, ist sein Supportteam. Sie stehen für Exzellenz und Professionalität und tun alles, ...

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Business optimisation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Während die Plattform von GuestRevu durch eine intuitive und benutzerfreundliche Erfahrung hervorsticht, besteht die Möglichkeit, ihre Funktionalität zu verbessern, indem die Datenexportoptionen noch vielseitiger gestaltet werden. Die Möglichkeit, PDFs direkt innerhalb der Plattform anzuzeigen und zu generieren, ist unglaublich praktisch und ermöglicht eine nahtlose Berichterstattung. Es gibt jedoch Fälle, in denen die Dokumentation bestimmter Informationen in Excel erforderlich ist, insbesondere für eine tiefere Analyse oder die Integration mit anderen Systemen. Derzeit kann das Exportieren detaillierter Daten in Excel etwas zeitaufwändig sein, insbesondere wenn es sich um bestimmte oder segmentierte Datensätze handelt. Die Rationalisierung dieses Prozesses – möglicherweise durch das Anbieten maßgeschneiderterer Exportoptionen oder die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben – würde eine bereits effiziente Pla ...

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Business optimisation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu hat sich in jeder Hinsicht als außergewöhnliches Tool erwiesen. Die Plattform ist im Kern benutzerfreundlich gestaltet und daher unglaublich einfach zu navigieren, selbst für diejenigen, die nicht technisch versiert sind. Die intuitive Benutzeroberfläche sorgt dafür, dass Aufgaben schnell und effizient erledigt werden kö ...

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Business optimisation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu hat sich in jeder Hinsicht als außergewöhnliches Tool erwiesen. Die Plattform ist im Kern benutzerfreundlich gestaltet und daher unglaublich einfach zu navigieren, selbst für diejenigen, die nicht technisch versiert sind. Die intuitive Benutzeroberfläche sorgt dafür, dass Aufgaben schnell und effizient erledigt werden können, sodass sich Benutzer darauf konzentrieren können, hervorragende Gästeerlebnisse zu bieten, anstatt sich in komplizierten Systemen zu verzetteln. Das durchdachte Design ermöglicht es Benutzern, genau das zu finden, was sie brauchen, ohne unnötige Komplexität, was die Nutzung zu einem Vergnügen macht. Die von GuestRevu bereitgestellten Analysen sind nicht nur aufschlussreich, sondern auch äußerst umsetzbar. Sie gehen über oberflächliche Kennzahlen hinaus und liefern tiefe, relevante Erkenntnisse, die es Unternehmen ermöglichen, fundierte Ent ...

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General manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Toller Service vom Team und hervorragendes Produkt für unsere kontinuierlichen Verbesserungen. Wir würden Guest Revu nicht missen ...

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Director of IT

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die umfassende Plattform von GuestRevu hat die Art und Weise verändert, wie wir sowohl Umfragen zur Gästezufriedenheit als auch unseren Online-Ruf über mehrere Bewertungskanäle hinweg verwalten. Ihr System zeichnet sich durch die proaktive Erfassung von Gästefeedback durch zeitlich gut abgestimmte Umfragen aus und überwacht und verwaltet gleichzeitig unseren Online-Ruf über verschiedene Plattformen hinweg. Dieser duale Ansatz stellt sicher, dass keine Gästestimme ungehört bleibt. Die unmittelbaren Einblicke in Gästefeedback und -bewertungen ermöglichen es unseren Teams, Servicestörungen schnell zu erkennen und zu beheben und potenzielle Probleme in Verbesserungsmöglichkeiten umzuwandeln. Ihr ...

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Director of IT

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu: Revolutionierung des Gästeerlebnisses durch Feedback-Intelligenz ...

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Co-Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mehr Analysen in der individuellen Gästebefragung wären schön. Im Idealfall schlägt das System vor, wie wir Fragen im Freiformat analysieren können. ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Alles in allem hält es, wie ich bereits sagte, was es verspricht, und wir erhalten die Informationen zurück, die wir benötigen. Gelegentlich passen einige Berichte nicht auf eine Seite oder ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Dieses Produkt gibt uns echtes Feedback von unseren Gästen zu den Bereichen des Unternehmens, die uns wichtig sind. Wir können die Fragebögen an unsere spezifischen Bedürfnisse anpassen und es ...

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Director of Guests

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr engagiert beim Feedback der Gäste, sehr reaktionsschnell rund um die Uhr und äußerst hilfsbereit. Übrigens ist James Ries unglaublich! Würde es auf jeden Fall empfehlen. ...

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Director of Sales

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Umfassende Hilfe bei der Erfüllung der Bedürfnisse unserer Gäste ...

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Director of Sales

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Kommentare unserer Gäste sind leicht zu sehen und helfen uns, uns weiter zu verbessern. Wir können die Bewegungen und Aktivitäten unserer Konkurrenten beobachten. ...

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Group Marketing & Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... - Kontaktdaten des Gastes (OTA-Buchungen) - Integration von Angeboten und Upselling von Guest Revu (zukünftige Buchungen) - Mögliche detailliertere Berichte zum Reputationsmanagement. ...

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Group Marketing & Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... - Kontaktdaten des Gastes (OTA-Buchungen) - Integration von Angeboten und Upselling von Guest Revu (zukünftige Buchungen) - Mögliche detailliertere Berichte zum Reputationsmanagement. ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Außergewöhnliche Daten mit großartigem Service ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist ein hervorragendes Tool, mit dem Sie Ihren Gästen die Möglichkeit geben können, Ihnen wirklich zu sagen, was sie denken. Dadurch und durch die Integration mit anderen Online-Bewertungsplattformen wie Google ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Benutzerfreundlichkeit und detaillierte ...

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Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Für eine bescheidene monatliche Investition erhalten wir Zugang zu erstklassigem konsolidiertem Feedback zu unserem Hotelgeschäft. Gu ...

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Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Für eine bescheidene monatliche Investition erhalten wir Zugang zu erstklassigem konsolidiertem Feedback zu unserem Hotelgeschäft. GuestRevu ermöglicht es kleineren, inhabergeführten Hotels, ihre Investitionen durch die Augen d ...

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Regional Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist eine sehr praktische und unkomplizierte Plattform für das Reputationsmanagement. Seit wir sie nutzen, habe ...

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Regional Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist eine sehr praktische und unkomplizierte Plattform für das Reputationsmanagement. Seit wir sie nutzen, haben wir einen Anstieg der A ...

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Regional Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist eine sehr praktische und unkomplizierte Plattform für das Reputationsmanagement. Seit wir sie nutzen, haben wir einen Anstieg der Anzahl der Bewertungen für unser Hotel und Restaurant festgestellt. Die Einrichtung der Umfrage war einfach und kann personalisiert werden, ebenso wie die Art und Weise, wie wir die Daten erfassen. Die Berichtsfunktion ist mit einer Zusammenfassung und benutzerfreundliche ...

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Community Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Bewertungen sind leicht einsehbar. Durch die einfache Beantwortung dieser Bewertungen wird Ihr durchschnittlicher Prozentsatz berechnet, was beim Erstellen von Berichten sehr hilfreich ist. ...

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Commercial Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Keine Verbesserungsvorschläge: Mir gefallen die Details in den Berichten sehr gut, die in verschiedenen Formaten mit unterschiedlichen Informationen heruntergeladen werden können. ...

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Consultant

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Reibungsloser Ablauf, nützliche ...

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Consultant

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Reibungsloser Ablauf, nützliche und zeitnah ...

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General Mananger

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Persönlich nichts, habe jahrelang daran gearbeitet und liebe die Verbesserungen, die regelmäßig kommen. Ich arbeite zu 100 % gern daran ...

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General Mananger

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Persönlich nichts, habe jahrelang daran gearbeitet und liebe die Verbesserungen, die regelmäßig kommen. Ich arbeite zu 100 % gern daran ...

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General Mananger

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Bewertungen, Reputation und die Gästeumfragen zeigen Ihnen, wie Sie sich verbessern können. Auf jeden Fall benutzerfreundlich und informativ. ...

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Director of Sales and Marketing

vor 1 Monaten

Verifiziert

... So einfach zu bedienen. Optisch ist es eine Augenweide und die Fülle an bereitgestellten Informationen und Details ist hervorragend. Wir lieben die Anpassbarkeit dieser Plattform, aber besonders die Übersetzungsfunktionen. Die Möglic ...

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Director of Sales and Marketing

vor 1 Monaten

Verifiziert

... So einfach zu bedienen. Optisch ist es eine Augenweide und die Fülle an bereitgestellten Informationen und Details ist hervorragend. Wir lieben die Anpassbarkeit dieser Plattform, aber besonders die Übersetzungsfunktionen. Die Möglichkeit, sich mit der Konkurrenz zu ...

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Director of Sales and Marketing

vor 1 Monaten

Verifiziert

... So einfach zu bedienen. Optisch ist es eine Augenweide und die Fülle an bereitgestellten Informationen und Details ist hervorragend. Wir lieben die Anpassbarkeit dieser Plattform, aber besonders die ...

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Director of Sales and Marketing

vor 1 Monaten

Verifiziert

... So einfach zu bedienen. Optisch ist es eine Augenweide und die Fülle an bereitgestellten Informationen und Details ist hervorragend. Wir lieben die Anpassbarkeit dieser Plattform, aber besonders die Übersetzungsfunktionen. Die Möglic ...

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Director of Sales and Marketing

vor 1 Monaten

Verifiziert

... So einfach zu bedienen. Optisch ist es eine Augenweide und die Fülle an bereitgestellten Informationen und Details ist hervorragend. Wir lieben die Anpassbarkeit dieser Plattform, aber besonders die Übersetzungsfunktionen. Die Möglichkeit, sich mit der Konkurrenz zu vergleichen, ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wir sind ein luxuriöses 4-Sterne-Hotel, das im Jahr 2011 erbaut wurde und bereits seit 13 Jahren in Betrieb ist. Mit dieser sehr detaillierten Bewertungsplattform ist es uns jedoch gelungen, eine ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wir sind ein luxuriöses 4-Sterne-Hotel, das im Jahr 2011 erbaut wurde und bereits seit 13 Jahren in Betrieb ist. Mit dieser sehr detaillierten Bewertungsplattform ist es uns jedoch gelungen, e ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wir sind ein luxuriöses 4-Sterne-Hotel, das im Jahr 2011 erbaut wurde und bereits seit 13 Jahren in Betrieb ist. Mit dieser sehr detaillierten Bewertungsplattform ist es uns jedoch gelungen, eine Verbindung zwischen Kunden und Hotelteam he ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Umfassende Auswertungsplattform ...

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Digital Consultant

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die kostenlose Version von Guest Revu ist besser als die meisten kostenpflichtigen Versionen. Wir werden in Kürze ein Upgrade durchführen. Wenn Sie neugierig sind, können Sie unsere Hotel-Website ...

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Digital Consultant

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die kostenlose Version von Guest Revu ist besser a ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr einfach zu bedienende und verständliche Benutzeroberfläche. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkünfte mit einem einzigen Login ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Möglichkeit, Gästeumfragen zu ändern, ohne den Support einschalten zu müssen, da dies eine einfache Arbeit ist. Ich würde lieber direkt von GuestRevu aus auf Bewertungen antworten, anstatt die Bewertungswebsite separat zu öffnen. ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Fantastisches Support- und Umfrageprodukt. ...

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Group Marketing Manager

vor 7 Tagen

Verifiziert

... GuestRevu hat einen hervorragenden Service geboten, um den Einrichtungsprozess zu einem sehr unkomplizierten und zeiteffizienten professionellen Projekt zu machen. Für uns war e ...

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Group Marketing Manager

vor 7 Tagen

Verifiziert

... GuestRevu hat einen hervorragenden Service geboten, um den Einrichtungsprozess zu einem sehr unkomplizierten und zeiteffizienten professionellen Projekt zu machen. Für uns war es wichtig, ein qualitativ hochwertiges Feedback zu haben, das sich in unser neues CRM (Cendyn) integrieren ließ und die bestmögliche Möglichkeit bot, das gesamte Feedback unserer Gäste zusammenzutragen. Die Bedeutung eines analytischeren Ansatzes für unser Gästefeedback und den Umgang mit Bewertungen. Wir haben immer hart an der Wiederherstellung des Kundendienstes gearbeitet und wissen, wie wichtig dieser Geschäftsbereich für den Ruf des Unternehmens und die Anzahl unserer wiederkehrenden Gäste ist. Unser Ziel ist es, die Zahl der treuen Gäste und begeisterten Fans zu erhöhen, was nie wichtiger war als in den beispiellosen Zeiten, die die Hotelbranche in letzter Zeit betroffen haben. Wir wollten die Überwachung unseres Gästefeedbacks auf die nächste Ebene bringen und die Herausforderungen bewältigen, die im aktuellen Klima im Reise- und Tourismusumfeld entstanden sind. Die laufende Strategie besteht darin, GuestRevu für unsere Marketingabteilung, den Betrieb und die HODs im Management in jedem Hotel zur obersten Priorität zu machen und dabei zu helfen, die Informationen aufzubauen, um proaktiv über die notwendigen Arbeiten zu entscheiden, die zu besseren Einrichtungen und besserem Service führen. Wichtig ist, dass wir konsequent sicherstellen, dass wir das Gästeerlebnis für jeden Einzelnen sowie das Gästeerlebnis der Hotels insgesamt verbessern. Die Einrichtung und Schulung von GuestRevu verlief reibungslos und wir erwarten, dass diese Plattform uns massiv dabei hilft, einen besseren Aufenthalt und Kontaktpunkte zu bieten, die in Erinnerung bleiben und jedem Gast einen Mehrwert bieten. Wir entwickeln eine Strategie, um mehr Bewertungen zu fördern, die sowohl positiv als auch konstruktiv sind. Wir möchten das Volumen ausbauen und die Verfügbarkeit qualitativ hochwertiger Daten erhöhen, auf die wir schnell auf die beschriebenen Bereiche reagieren können. GuestRevu liefert weiterhin schnelle und genaue Informationen und wir finden es so erfrischend, einen Anbieter mit effizienter Kommunikation und großem Verständnis für unsere Bedürfnisse zu haben. Die Plattform war schnell einsatzbereit und verfügt über ein sehr benutzerfreundliches Dashboard. Sie ist einfach anzuzeigen und deckt alle Aspekte des Gästeerlebnisses ab, sodass das Feedback regelmäßig effektiv überwacht und auf effektive Weise Berichte für alle Beteiligten erstellt werden können. GuestRevu hat über unsere Kundenbetreuerin Amy hervorragend auf unsere Bedürfnisse reagiert und unsere Fragen schnell beantwortet. Das Online-Hilfecenter ist außerdem s ...

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Funktionalität

Ausgewogen

Hoteliers often praise GuestRevu's Reputation Management product for its robust functionality. The platform efficiently manages key tasks such as collecting and collating guest feedback and synchronizing with various review platforms, thus saving significant time for operations. It supports scalability by allowing multiple properties to be monitored from a single login, which is beneficial for growing businesses. The survey system is customizable, enabling adaptation to specific needs, and it integrates well with existing systems like CRM, further enhancing its utility. The automation capabilities ensure seamless pulling and sending of guest emails, minimizing manual effort and errors. Additionally, the platform provides insightful, actionable reports that are easy to interpret, contributing to improved guest satisfaction management.

General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einfach zu verwenden. Kann direkt mit Gästen kommunizieren und die Herkunft verfolgen. Ich mag die gezeigten Grafiken und die detaillierten Statistiken ...

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General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einfach zu verwenden. Kann direkt mit Gästen kommunizieren und die Herkunft verfolgen. Ich mag die gezeigten Grafiken und die detaillierten Statistiken ...

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Marketing Coordinator

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Sehr zufrieden mit ihrem Service und ihrer Plattform ...

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Key Account Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu macht das Leben einfacher! ...

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Key Account Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Alle meine Bewertungen befinden sich an einem Ort, was die Verwaltung einfach und bequem macht. Durch das Verfolgen der Bewertungen, auf die ich geantwortet habe, spare ich jetzt Zeit! ...

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Key Account Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Guestrevu, erfüllt alle Kriterien für das, was ich in meinem Geschäft brauche. Es gibt nichts, was ich jetzt verbessern würde. ...

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Hotel Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Tolle Plattform, es fehlen einige Funktionen oder Verbindungen ...

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Hotel Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Plattform selbst, Layout, Benutzerfreundlichkeit, standardisierter Prozess zur Beantwortung von Gästefeedbacks. Spart Zeit. Verbindung zu Google innerhalb von GuestRevu. Zugriff für verschiedene ...

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Hotel Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Plattform selbst, Layout, Benutzerfreundlichkeit, standardisierter Prozess zur Beantwortung von Gästefeedbacks. Spart Zeit. Verbindung zu Google innerhalb von Gue ...

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Hotel Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Verbindung zu allen ORMs. Einige sind wie Google vernetzt, andere wie TripAdvisor oder Booking nic ...

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Hotel Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Tolle Plattform, es fehlen einige Funktionen oder Verbindungen ...

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Administrator

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Die Welt verändert sich ständig: Wir sind jedoch alle nur Menschen, die versuchen, ihr Bestes zu geben. Bleiben Sie immer mit Ihren Kunden in Kontakt. Das ist alles, was ich denke. ...

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Administrator

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Ausgezeichnete Plattform für Marktumfragen. Wertvolle Informationen und Sie lernen Ihre Kunden gut kennen. Manchmal lernt man sie aber auch zu gut kennen. Das kann auch eine Büchse der Pandora sein. ...

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Administrator

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Ausgezeichnete Plattform für Marktumfragen. Wertvolle Informationen und Sie lernen Ihre Kunden gut kennen. Manchmal lernt man sie aber auch zu gut kennen. Das kann auch eine Büchse der Pandora sein. ...

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Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Leichtigkeit ...

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Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Es ist wunderbar, alle Ihre Bewertungen und auch die Tipps zum Verwalten von Bewertungen an einem Ort zu sehen. ...

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Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Es ist wunderbar, alle Ihre Bewertungen und auch die Tipps zum Verwalten von Bewertungen an einem Ort zu sehen. ...

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Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Es ist wunderbar, alle Ihre Bewertungen und auch die Tipps zum Verwalten von Bewertungen an einem Ort zu sehen. ...

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Lodge Custodian

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Alles. Einfache Navigation zum gesuchten Bericht. Die Berichte sind präzise und leicht verständlich. Abschnitt „Konkurrenten“, wichtig, um zu wissen, wie Ihre Konkurrenten abschneiden. ...

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Business optimisation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Während die Plattform von GuestRevu durch eine intuitive und benutzerfreundliche Erfahrung hervorsticht, besteht die Möglichkeit, ihre Funktionalität zu verbessern, indem die Datenexportoptionen noch vielseitiger gestaltet werden. Die Möglichkeit, PDFs direkt innerhalb der Plattform anzuzeigen und zu generieren, ist unglaublich praktisch und ermöglicht eine nahtlose Berichterstattung. Es gibt jedoch Fälle, in denen die Dokumentation bestimmter Informationen in Excel erforderlich ist, insbesondere für eine tiefere Analyse oder die Integration mit anderen Systemen. Derzeit kann das Exportieren detaillierter Daten in Excel etwas zeitaufwändig sein, insbesondere wenn es sich um bestimmte oder segmentierte Datensätze handelt. Die Rationalisierung dieses Prozesses – möglicherweise durch das Anbieten maßgeschneiderterer Exportoptio ...

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Business optimisation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu hat sich in jeder Hinsicht als außergewöhnliches Tool erwiesen. Die Plattform ist im Kern benutzerfreundlich gestaltet und daher unglaublich einfach zu navigieren, selbst für diejenigen, die nicht technisch versiert sind. Die intuitive Benutzeroberfläche sorgt dafür, dass Aufgaben schnell und effizient erledigt werden können, sodass sich Benutzer darauf konzentrieren können, hervorragende Gästeerlebnisse zu bieten, anstatt sich in komplizierten Systemen zu verzetteln. Das durchdachte Design ermöglicht es Benutzern, genau das zu finden, was sie brauchen, ohne unnötige Komplexität, was die Nutzung zu einem Vergnügen macht. Die von GuestRevu bereitgestellten A ...

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Business optimisation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu hat sich in jeder Hinsicht als außergewöhnliches Tool erwiesen. Die Plattform ist im Kern benutzerfreundlich gestaltet und daher unglaublich einfach zu navigieren, selbst für diejenigen, die nicht technisch versiert sind. Die intuitive Benutzeroberfläche sorgt dafür, dass Aufgaben schnell und effizient erledigt werden können, sodass sich Benutzer darauf konzentrieren können, hervorragende Gästeerlebnisse zu bieten, anstatt sich in komplizierten Systemen zu verzetteln. Das durchdachte Design ermöglicht es Benutzern, genau das zu finden, was sie brauchen, ohne unnötige Komplexität, was die Nutzung zu einem Vergnügen macht. Die von GuestRevu bereitgestellten Analysen sind nicht nur aufschlussreich, sondern auch äußerst umsetzbar. Sie gehen über oberflächliche Kennzahlen hinaus und liefern tiefe, relevante Erkenntnisse, die es Unternehmen ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Die Berichte sind klar, prägnant und auf die praktischen Bedürfnisse von Fachleuten im Gastgewerbe zugeschnitten. Die dynamische Natur des Systems ermöglicht eine nahtlose Anpassung an die sich ständig ändernden Bedürfnisse der Gastgewerbebranche und stellt sicher, das ...

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Business optimisation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu hat sich in jeder Hinsicht als außergewöhnliches Tool erwiesen. Die Plattform ist im Kern benutzerfreundlich gestaltet und daher unglaublich einfach zu navigieren, selbst für diejenigen, die nicht technisch versiert sind. Die intuitive Benutzeroberfläche sorgt dafür, dass Aufgaben schnell und effizient erledigt werden können, sodass sich Benutzer darauf konzentrieren können, hervorragende Gästeerlebnisse zu bieten, anstatt sich in komplizierten Systemen zu verzetteln. Das durchdachte Design ermöglicht es Benutzern, genau das zu finden, was sie brauchen, ohne unnötige Komplexität, was die Nutzung zu einem Vergnügen macht. Die von GuestRevu bereitgestellten Analysen sind nicht nur aufschlussreich, sondern auch äußerst umsetzbar. Sie gehen über oberflächliche K ...

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Business optimisation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Während die Plattform von GuestRevu durch eine intuitive und benutzerfreundliche Erfahrung hervorsticht, besteht die Möglichkeit, ihre Funktionalität zu verbessern, indem die Datenexportoptionen noch vielseitiger gestaltet werden. Die Möglichkeit, PDFs direkt innerhalb der Plattform anzuzeigen und zu generieren, ist unglaublich praktisch und ermöglicht eine nahtlose Berichterstattung. Es gibt jedoch Fälle, in denen die Dokumentation bestimmter Informationen in Excel erforderlich ist, insbesondere für eine tiefere Analyse oder die Integration mit anderen Systemen. Derzeit kann das Exportieren detaillierter Daten in Excel etwas zeitaufwändig sein, insbesondere wenn es sich um bestimmte oder segmentierte Datensätze handelt. Die Rationalisierung dieses Prozesses – möglicherweise durch das Anbieten maßgeschneiderterer Exportoptionen oder die Automatisierung sic ...

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General manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Nichts, alle Aspekte sind außergewöhnlich. Unsere Vertreterin Amy Bradford ist einfach wunderbar und hilft uns. ...

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Director of IT

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die umfassende Plattform von GuestRevu hat die Art und Weise verändert, wie wir sowohl Umfragen zur Gästezufriedenheit als auch unseren Online-Ruf über mehrere Bewertungskanäle hinweg verwalten. Ihr System zeichnet sich durch die proaktive Erfassung von Gästefeedback durch zeitlich gut abgestimmte Umfragen aus und überwacht und verwaltet gleichzeitig unseren Online-Ruf über verschiedene Plattformen hinweg. Dieser duale Ansatz stellt sicher, dass keine Gästestimme ...

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Director of IT

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die umfassende Plattform von GuestRevu hat die Art und Weise verändert, wie wir sowohl Umfragen zur Gästezufriedenheit als auch unseren Online-Ruf über mehrere Bewertungskanäle hinweg verwalten. Ihr System zeichnet sich durch die proaktive Erfassung von Gästefeedback durch zeitlich gut abgestimmte Umfragen aus und überwacht und verwaltet gleichzeitig unseren Online-Ruf über verschiedene Plattformen hinweg. Dieser duale Ansatz stellt sicher, dass keine Gästestimme ungehört bleibt. Die unmittelbaren Einblicke in Gästefeedback und -bewertungen ermöglichen es unseren Teams, Servicestörungen schnell zu erkennen und zu beheben und potenzielle Probleme in Verbesserungsmöglichkeiten umzuwandeln. Ihr intuitives Dashboard konsolidiert all diese Daten und macht es einfach, Feedbacktrends zu verfolgen, den Lösungsfortschritt zu überwachen und unseren hervorragenden Ruf auf dem Markt aufrechtzuerhalten. Die wahre Stärke liegt in ihren anpassbaren Berichtsfunktionen, mit denen wir die Stimmung der Gäste über verschiedene Unterkünfte und Abteilungen hinweg analysieren können. Diese detaillierten Einblicke helfen uns, Best Practices in unserem Portfolio zu identifizieren und erfolgreiche Strategien an allen Standorten zu replizieren. Die automatisierten Warnmeldungen der Plattform stellen sicher, dass dringendes Feedback sofort beachtet wird, während die Trendanalyse uns hilft, fundierte Entscheidungen über langfristige Verbesserungen zu treffen. Was GuestRevu auszeichnet, ist ihr Engagement für kontinuierliche Innov ...

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Director of IT

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu: Revolutionierung des Gästeerlebnisses durch Feedback-Intelligenz ...

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Director of IT

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die umfassende Plattform von GuestRevu hat die Art und Weise verändert, wie wir sowohl Umfrage ...

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Co-Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Toller Kundensupport! ...

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Co-Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mehr Analysen in der individuellen Gästebefragung wären schön. Im Idealfall schlägt das System vor, wie wir Fragen im Freiformat analysieren können. ...

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Co-Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Mitarbeiter reagieren sehr aufmerksam und hilfsbereit. Die Tools sind im Allgemeinen intuitiv und funktionieren gut mit der Integration der meisten Kanäle. ...

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Co-Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mehr Analysen in der individuellen Gästebefragung wären schön. Im Idealfall schlägt das System vor, wie wir Fragen im Freiformat analysieren können. ...

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Co-Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Mitarbeiter reagieren sehr aufmerksam und hilfsbereit. Die Tools sind im Allgemeinen intuitiv und funktionieren gut mit der Integration der meisten Kanäle. ...

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Co-Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Mitarbeiter reagieren sehr aufmerksam und hilfsbereit. Die Tools sind im Allgemeinen intuitiv und funktionieren gut mit der Integration der meisten Kanäle. ...

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Sales and Makreting Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ein unglaubliches Tool, das uns hilft, wichtige Informationen im Zusammenhang mit unserer Servicebereitstellungsstrategie zusammenzutragen. Darüber hinaus können wir durch die Speicherung ...

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Sales and Makreting Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Das System ist sehr detaill ...

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Sales and Makreting Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ein unglaubliches Tool, das uns hilft, wichtige Informationen im Zusammenhang mit unserer Servicebereitstellungsstrategie zusammenzutragen. Da ...

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Sales and Makreting Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Erstaunliche Systeme ...

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Sales and Makreting Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ein unglaubliches Tool, das uns hilft, wichtige Informationen im Zusammenhang mit unserer Servicebereitstellungsstrategie zusammenzutragen. Darüber ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Dieses Produkt gibt uns echtes Feedback von unseren Gästen zu den Bereichen des Unternehmens, die uns wichtig sind. Wir können die ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Alles in allem hält es, wie ich bereits sagte, was es verspricht, und wir erhalten die Informationen zurück, die wir benötigen. Gelegentlich p ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Alles in allem hält es, wie ich bereits sagte, was es verspricht, und wir erhalten die Informationen zurück, die wir benötigen. Gelegentlich passen einige Berichte nicht au ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Dieses Produkt gibt uns echtes Feedback von unseren Gästen zu den Bereichen des Unternehmens, die uns wichtig sin ...

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Director of Guests

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Top-Umfrageunternehmen ...

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Director of Guests

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Top-Umfrageunternehmen ...

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CoFounder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ultimatives Bewertungs-Dashboard für unsere Hostel-Marke ...

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CoFounder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ich würde mir eine starke Verbindung mit AirBnB wünschen, damit die Prozentsätze der Gästebewertungen in Guest Revu einfließen. ...

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Director of Sales

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Umfassende Hilfe bei der Erfüllung der Bedürfnisse unserer Gäste ...

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Director of Sales

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Kommentare unserer Gäste sind leicht zu sehen und helfen uns, uns weiter zu verbessern. Wir können die Bewegungen und Aktivitäten unserer Konkurrenten beobachten. ...

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Director of Sales

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Kommentare unserer Gäste sind leicht zu sehen und helfen uns, uns weiter zu verbessern. Wir können die Bewegungen und Aktivitäten unserer Konkurrenten beobachten. ...

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Director of Sales

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Funktionen im Tool-Menü sind benutzerfreundlicher und in der Sprache „Bahasa“ verfügbar. So erfahren Sie, was die Konkurrenz über die Werbekampagne unternimmt. ...

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Director of Sales

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Funktionen im Tool-Menü sind benutzerfreundlicher und in der Sprache „Bahasa“ verfügbar. So erfahren Sie, was die Konkurrenz über die Werbekampagne unternimmt. ...

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IT

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Einfacher Einstieg, nicht kompliziert ...

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Group Marketing & Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Gästefeedback in Echtzeit und einfaches Reputationsmanagement ...

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Group Marketing & Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Gästefeedback in Echtzeit und einfaches Reputationsmanagement ...

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Group Marketing & Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Gästefeedback in Echtzeit und einfaches Reputationsmanagement ...

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Group Marketing & Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Gästefeedback in Echtzeit und einfaches Reputationsmanagement ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist ein hervorragendes Tool, mit dem Sie Ihren Gästen die Mögli ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist ein hervorragendes Tool, mit dem Sie Ihren Gästen die Möglichkeit geben können, Ihnen wirklich zu sagen, was sie denken. Dadurch und durch die Integration mit anderen Online-Bewertungsplattformen wie Google, Booking.com und TripAdvisor bekommen Sie wirklich ein Gefühl dafür, wo Sie sich auszeich ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist ein hervorragendes Tool, mit dem Sie Ihren Gästen die Möglichkeit geben können, Ihnen wirklich zu sagen, was sie denken. Dadurch und durch die Integration mit anderen Online-Bewertungsplattformen wie Google, Booking.com und TripAdvisor bekommen Sie wirklich ein Gefühl dafür, wo Sie sich auszeichnen und woran Sie arbeiten müssen. Auch die übrigen konsolidierten Be ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist ein hervorr ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Benutzerfreundlichkeit und detaillierte ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Vielleicht wäre das Hinzufügen von Diagrammen zu einem benutzerdefinierten Bericht eine großartige zusätzliche Funktion. Die Informationen können exportiert werden und Sie können dies selbst ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Vielleicht wäre das Hinzufügen von Diagrammen zu einem benutzerdefinierten Bericht eine großartige zusätzliche Funktion. Die Informationen können exportiert werden und Sie können dies selbst ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Vielleicht wäre das Hinzufügen von Diagrammen zu einem benutzer ...

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Director of Marketing & Brand

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wie es alle unsere verschiedenen Bereiche vom Hotel bi ...

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Director of Marketing & Brand

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wie es alle unsere verschiedenen Bereiche vom Hotel bis zum Restaurant problemlos verwalten und sortieren kann. Die sofortigen E-Mai ...

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Director of Marketing & Brand

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Möglichkeit, einige der Änderunge ...

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Regional Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Gästebefragungen & Feedback ...

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Regional Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Gästebefragungen & Feedback ...

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Regional Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist eine sehr praktische und unkomplizierte Plattform für das Reputationsmanagement. Seit wir sie nutzen, haben wir einen Anstieg der Anzahl der Bewertungen für unser Hotel und Restaurant festgestellt. Die Einrichtung der Umfrage war einfach und kann personalisiert werden, ebenso wie die Art und Weise, wie wir die Daten erfassen. Die Berichtsfunktion ist mit einer Zusammenfassung und benutzerfreundlichen Filtern sehr hilfreich, um bestimmte zu verwendende Daten zu ermitteln. D ...

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Regional Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Gästebefragungen & Feedback ...

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Regional Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist eine sehr praktische und unkomplizierte Plattform für das Reputationsmanagement. Seit wir sie nutzen, haben wir einen Anstieg der Anzahl der Bewertungen für unser Hotel und Restaurant festgestellt. Die Einrichtung der Umfrage war einfach und kann personalisiert werden, ebenso wie die Art und Weise, wie wir die Daten erfassen. Die Berichtsfunktion ist mit ...

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Regional Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist eine sehr praktische und unkomplizierte Plattform für das Reputationsmanagement. Seit wir sie nutzen, haben wir einen Anstieg der Anzahl der Bewertungen für unser Hotel und Restaurant festgestellt. Die Einrichtung der Umfrage war einfach und kann personalisiert werden, ebenso wie die Art und Weise, wie wir die Daten erfassen. Die Berichtsfunktion ist mit einer Zusammenfassung und benutzerfr ...

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Community Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Bewertungen sind leicht einsehbar. Durch die einfache Beantwortung dieser Bewertungen wird Ihr durchschnittlicher Prozentsatz berechnet, was beim Erstellen von Berichten sehr hilfreich ist. ...

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Community Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die benötigte Zeit zum Filtern in die Gästerezensionen und zum Anzeigen Ihrer Antwort und Aktualisierung, dass Sie die Kommentare vervollständigt haben. ...

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Community Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die benötigte Zeit zum Filtern in die Gästerezensionen und zum Anzeigen Ihrer Antwort und Aktualisierung, dass Sie die Kommentare vervollständigt haben. ...

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Community Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Bewertungen sind leicht einsehbar. Durch die einfache Beantwortung dieser Bewertungen wird Ihr durchschnittlicher Prozentsatz berechnet, was beim Erstellen von Berichten sehr hilfreich ist. ...

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Community Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die benötigte Zeit zum Filtern in die Gästerezensionen und zum Anzeigen Ihrer Antwort und Aktualisierung, dass Sie die Kommentare vervollständigt haben. ...

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Community Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die benötigte Zeit zum Filtern in die Gästerezensionen und zum Anzeigen Ihrer Antwort und Aktualisierung, dass Sie die Kommentare vervollständigt haben. ...

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Commercial Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ausgezeichneter Kundenservice, schnelle und effiziente Antworten auf alle Fragen, Bestätigungs-E-Mail zur Bestätigung der Lösung der Anfrage. Das Portal ist ei ...

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Commercial Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Keine Verbesserungsvorschläge: Mir gefallen die Details in den Berichten sehr gut, die in verschiedenen Formaten mit unterschiedlichen Informationen heruntergeladen werden können. ...

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Commercial Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ausgezeichneter Kundenservice, schnelle und effiziente Antworten auf alle Fragen, Bestätigungs-E-Mail zur Bestätigung der Lösung der Anfrage. Das Portal ist einfach zu verwenden und zu nav ...

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Commercial Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ausgezeichneter Kundenservice, schnelle und effiziente Antworten auf alle Fragen, Bestätigungs-E-Mail zur Bestätigung der Lösung der Anfrage. Das Portal ist einfach zu verwenden und zu navigieren ...

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Commercial Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ausgezeichneter Kundenservice, schnelle und effiziente Antworten auf alle Fragen, Bestätigungs-E-Mail zur Bestätigung der Lösung der Anfrage. Das Portal ist einfach zu verwenden und zu navigieren ...

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Commercial Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ausgezeichneter Kundenservice, schnelle und effiziente Antworten auf alle Fragen, Bestätigungs-E-Mail zur Bestätigung der Lösung der Anfrage. Das Portal ist einfach zu ...

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Commercial Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Keine Verbesserungsvorschläge: Mir gefallen die Details in den Berichten sehr gut, die in verschiedenen Formaten mit unterschiedlichen Informationen heruntergeladen werden können. ...

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Consultant

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Reibungsloser Ablauf, nüt ...

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Consultant

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Reibungsloser Ablauf, nützliche und zeitnahe Umfrage, spart Zeit beim ...

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Consultant

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Reibungsloser Ablauf, nützliche und zeitnahe Umfrage, spart Zeit beim Sammeln von Bewertungen auf anderen Plattformen und erleichtert das Sammeln und Handhaben von Reputationsmanagement und Feedback ...

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General Mananger

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Persönlich nichts, habe jahrelang daran gearbeitet und liebe die Verbesserungen, die regelmäßig kommen. Ich arbeite zu 100 % gern daran ...

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General Mananger

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Guest Revu ist einfach fantastisch. Es macht großen Spaß, damit zu arbeiten, und es ist in jeder Hinsicht informativ. ...

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General Mananger

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Guest Revu ist einfach fantastisch. Es macht großen Spaß, damit zu arbeiten, und es ist in jeder Hinsicht informativ. ...

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Director of Sales and Marketing

vor 1 Monaten

Verifiziert

... So einfach zu bedienen. Optisch ist es eine Augenweide und die Fülle an bereitgestellten Informationen und Details ist hervorragend. Wir lieben die Anpassbarkeit dieser Plattform, aber besonders die ...

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Director of Sales and Marketing

vor 1 Monaten

Verifiziert

... So einfach zu bedienen. Optisch ist es eine Augenweide und die Fülle an bereitgestellten Informationen und Details ist hervorragend. Wi ...

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Director of Sales and Marketing

vor 1 Monaten

Verifiziert

... So einfach zu bedienen. Optisch ist es eine Augenweide und die Fülle an bereitgestellten Informationen und Details ist hervorragend. Wir lieben die Anpassbarkeit dieser Plattform, aber besonders die Übe ...

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Director of Sales and Marketing

vor 1 Monaten

Verifiziert

... So einfach zu bedienen. Optisch ist es eine Augenweide und die Fülle an bereitgestellten Informationen und Details ist hervorragend. Wir lieben die Anpassbarkeit dieser Plattform, aber besonders die ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Umfassende Auswertungsplattform ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wir sind ein luxuriöses 4-Sterne-Hotel, das im Jahr 2011 erbaut wurde und bereits seit 13 Jahren in Betrieb ist. Mit dieser sehr detaillierten Bewertungsplattform ist es uns jedoch gelungen, eine ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ich würde vorschlagen, dass Ihr Filter nicht nur auf Bewertungen von Booking.com und Google, sondern auch auf andere Buchungsplattformen wie Expedia ausgeweitet werden könnte, die ohnehin bereits ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wir sind ein luxuriöses 4-Sterne-Hotel, das im Jahr 2011 erbaut wurde und bereits seit 13 Jahren in Betrieb ist. Mit dieser sehr de ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wir sind ein luxuriöses 4-Sterne-Hotel, das im Jahr 2011 erbaut wurde und bereits seit 13 Jahren in Betrieb ist. Mit dieser sehr detaillierten Bewertungsplat ...

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General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ich würde vorschlagen, dass Ihr Filter nicht nur auf Bewertungen von Booking.com und Google, sondern auch auf andere Buchungsplattformen wie Expedia ausgeweitet werden könnte, die ohnehin bereits ...

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Digital Consultant

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Das Layout ist sehr übersichtlich und ermöglich ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Fantastisches Support- und Umfrageprodukt. ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Fantastisches Support- und Umfrageprodukt. ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Fantastisches Support- und Umfrageprodukt. ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr einfach zu bedienende und verständliche Benutzeroberfläche. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkünfte mit einem einzigen Login überwacht werden können, was für wachsende Unternehmen wie uns großartig ist. Die API-Fähigkeit zu vielen Plattformen bedeutet, dass E-Mails von Gästen in die Umfrageplattform gezogen und automatisch gesendet werden – eine großartige Funktion angesichts der Zeitersparnis für den Betrieb. Und kein Kunde wird dabei jemals übersehen. Uns gefällt die Möglichkeit, verschiedene Be ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr einfach zu bedienende und verständliche Benutzeroberfläche. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkünfte mit einem einzigen Login überwacht werden können, was für wachsende Unternehmen wie uns großartig ist. Die API-Fähigkeit zu vielen Plattformen bedeutet, dass E-Mails von Gästen in die Umfrageplattform gezogen und automatisch gesendet werden – eine großartige Funktion angesichts der Zeitersparnis für den Betrieb. Und kein Kunde wird dabei jemals übersehen. Uns gefällt die Möglichkeit, verschiedene Bewertungswebsites zu kombinieren und den Ruf mit dem anderer Betreiber zu vergleichen. Die anpassbare Umfrage sieht professionell aus und funktioniert schnell. Die gut präsentierte und vorgefertigte TripAddivs ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr einfach zu bedienende und verständliche Benutzeroberfläche. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkünfte mit einem einzigen Login überwacht werden können, was für wachsende Unternehmen wie uns gr ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr einfach zu bedienende und verständliche Benutzeroberfläche. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkünfte mit einem einzigen Login überwacht werden können, was für wachsende Unternehmen wie uns großartig ist. Die API-Fähigkeit zu vielen Plattformen bedeutet, dass E-Mails von Gästen in die Umfrageplattform gezogen und automatisch gesendet werden – eine großartige Funktion angesichts der Zeitersparnis ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Fantastisches Support- und Umfrageprodukt. ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr einfach zu bedienende und verständliche Benutzeroberfläche. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkünfte mit einem einzigen Login überwacht werden können, was für wachsende Unternehmen wie uns großar ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr einfach zu bedienende und verständliche Benutzeroberfläche. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkünfte mit einem einzigen Login überwacht werden können, was für wachsende Unternehmen wie uns großartig ist. Die API-Fähigkeit zu vielen Plattformen bedeutet, dass E-Mails von Gästen in die Umfrageplattform gezogen und automatisch gesendet werden – eine großartige Funktion angesichts der Zeitersparnis für den Betrieb. Un ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Möglichkeit, Gästeumfragen zu ändern, ohne den Support einschalten zu müssen, da dies eine einfache Arbeit ...

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Online Sales

vor 15 Tagen

Verifiziert

... GuestRevu war für unser Unternehmen ein transformatives Tool. Es konsolidiert nahtlos Bewertungen aus all unseren Unterkünften und bietet klare Einblicke in das Gästefeedback. Das intuitive Dashboard macht es einfach, Trends zu ...

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Group Marketing Manager

vor 7 Tagen

Verifiziert

... GuestRevu hat einen hervorragenden Service geboten, um den Einrichtungsprozess zu einem sehr unkomplizierten und zeiteffizienten professionellen Projekt zu machen. Für uns war es wichtig, ein qualitativ hochwertiges Feedback zu haben, das sich in unser neues CRM (Cendyn) integrieren ließ und die bestmögliche Möglichkeit bot, das gesamte Feedba ...

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Benutzeroberfläche

Zugänglich

Hoteliers often commend GuestRevu's user interface for its ease of navigation, allowing users to effortlessly find and utilize features. The visual design is often highlighted as modern and professional, appealing to the aesthetic needs of the users. The interface is known for its quick responsiveness, ensuring a seamless user experience without lag. Customizability is an appreciated feature, as it allows users to personalize dashboards and settings, adapting the interface to their specific requirements. The clarity of information presented, particularly in dashboards and summary reports, aids users in easily understanding key data and insights. Additionally, the platform's usability is noted as being intuitive for first-time users, reducing the need for extensive training. The ability to monitor multiple properties from a single login is particularly valued for growing businesses, enhancing the management process. However, some users have pointed out minor issues with navigating reviews, indicating room for improvement in certain areas.

General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einfach zu verwenden. Kann direkt mit Gästen kommunizieren und die Herkunft verfolgen. Ich mag die gezeigten Grafiken und die detaillierten Statistiken ...

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General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu vs. Gästebewertungen ...

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Marketing Coordinator

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Sehr zufrieden mit ihrem Service und ihrer Plattform ...

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Lodge Custodian

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Alles. Einfache Navigation zum gesuchten Bericht. Die Berichte sind präzise und leicht verständlich. Abschnitt „Konkurrenten“, wichtig, um zu wissen, wie Ihre Konkurrenten abschneiden. ...

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General manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Nichts, alle Aspekte sind außergewöhnlich. Unsere Vertreterin Amy Bradford ist einfach wunderbar und hilft uns. ...

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Director of IT

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die umfassende Plattform von Guest ...

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Co-Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mehr Analysen in der individuellen Gästebefragung wären schön. Im Idealfall schlägt das System vor, wie wir Fragen im Freiformat analysieren können. ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Alles in allem hält es, wie ich bereits sagte, was es verspricht, und wir erhalten die Informationen zurück, die wir benötigen. Gelegentlich passen einige Berich ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

vor 1 Monaten

Verifiziert

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Business Support Manager - Hotels & Inns

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Alles in allem hält es, wie ich bereits sagte, was es verspricht, und wir erhalten die Informationen zurück, die wir benötigen. Gelegentlich passen ein ...

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Director of Sales

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Funktionen im Tool-Menü sind benutzerfreundlicher und in der Sprache „Bahasa“ verfügbar. So erfahren Sie, was die Konkurrenz über die Werbekampagne unternimmt. ...

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Director of Sales

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Kommentare unserer Gäste sind leicht zu sehen und helfen uns, uns weiter zu verbessern. Wir können die Bewegungen und Aktivitäten unserer Konkurrenten beobachten. ...

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Director of Sales

vor 1 Monaten

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... Die Kommentare unserer Gäste sind leicht zu sehen und helfen uns, uns weiter zu verbessern. Wir können die Bewegungen und Aktivitäten unserer Konkurrenten beobachten. ...

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IT

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Gute UX/UI, einfach zu verwenden, Support leicht zu kontaktieren, benutzerfreundlich – vielen Dank für die Umfrage diesmal. ...

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Group Marketing & Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Guest Revu gibt uns in Echtzeit Gästefeedback mit leicht erkennbaren Verbesserungsbereichen sowie Anerkennung für Abteilungen, die konstant hohe Servicestandards liefern. Das leicht zugängliche Dash ...

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Group Marketing & Sales Manager

vor 1 Monaten

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... Guest Revu gibt uns in Echtzeit Gästefeedback mit leicht erkennbaren Verbesserungsbereichen sowie Anerkennung für Abteilungen, die konstant hohe Servicestandards liefern. Das leicht zugängliche Dashboard und die zusammen ...

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Group Marketing & Sales Manager

vor 1 Monaten

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... Guest Revu gibt uns in Echtzeit Gästefeedback mit leicht erkennbaren Verbesserungsbereichen sowie Anerkennung für Abteilungen, die konstant hohe Servicestandards liefern. Das leicht zugängliche Dashboard und die zusammenfassende ...

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Group Marketing & Sales Manager

vor 1 Monaten

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... Guest Revu gibt uns in Echtzeit Gästefeedback mit leicht erkennbaren Verbesserungsbereichen sowie Anerkennung für Abteilungen, die konstant hohe Servicestandards liefern. Das leicht zugängliche Dashboard und ...

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Digital Project Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Gestaltung der Umfragen ist verbesserungswürdig (mehr Flexibilität bei der Gestaltung wäre wünschenswert). ...

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Digital Project Manager

vor 1 Monaten

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... Die Gestaltung der Umfragen ist verbesserungswürdig (mehr Flexibilität bei der Gestaltung wäre wünschenswert). ...

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Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Für eine bescheidene monatliche Investition erhalten wir Zugang zu erstklassigem konsolidiertem Feedback zu unserem Hotelgeschäft. GuestRevu ...

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Director of Marketing & Brand

vor 1 Monaten

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... Die Möglichkeit, einige der Änderungen selbst vorzunehmen, die wir derzeit nicht vorne ...

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Regional Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist eine sehr praktische und unkomplizierte Plattform für das Reputationsmanagement. Seit wir sie nutzen, haben wir einen Anstieg der Anzahl der Bewertungen für unser Hotel und Restaurant festgestellt. Die Einrichtung der Umfrage war ...

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Regional Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist eine sehr praktische und unkomplizierte Plattform für das Reputationsmanagement. Seit wir sie nutzen, haben wir einen Anstieg der Anzahl der Bewertungen für unser Hotel und Restaurant festgestellt. Die Einrichtung der Umfrage war ...

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Regional Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wenn Sie auf der Bew ...

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Regional Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist eine sehr praktische und unkomplizierte Plattform für das Reputationsmanagement. Seit wir sie nutzen, haben wir einen Anstieg der ...

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Regional Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... GuestRevu ist eine sehr prakt ...

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... GuestRevu ist eine sehr praktische und unkomplizierte Plattform für das Reputationsmanagement. Seit wir sie nutzen, haben wir einen Anstieg der Anzahl der Bewertungen für unser Hotel und Restaurant festgestellt. Die Einrichtung der Umfrage war ...

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Community Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die benötigte Zeit zum Filtern in die Gästerezensionen und zum Anzeigen Ihrer Antwort und Aktualisierung, dass Sie die Kommentare vervollständigt haben. ...

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Community Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Einfach zu bedienen ...

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Community Manager

vor 1 Monaten

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... Die benötigte Zeit zum Filtern in die Gästerezensionen und zum Anzeigen Ihrer Antwort und Aktualisierung, dass Sie die Kommentare vervollständigt haben. ...

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Commercial Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ausgezeichneter Kundenservice, schnelle und effiziente Antworten auf alle Fragen, Bestätigungs-E-Mail zur Bestätigung der Lösung der Anfrage. Das Portal ist einfach zu verwenden und zu navigieren ...

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General Mananger

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Guest Revu ist einfach fantastisch. Es macht großen Spaß, damit zu arbeiten, und es ist in jeder Hinsicht informativ. ...

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Director of Sales and Marketing

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Das beste und einfachste Umfragetool zur Gästezufriedenheit aller Zeiten! ...

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Director of Sales and Marketing

vor 1 Monaten

Verifiziert

... In einigen Fällen gelangen Sie, wenn Sie sich weiter unten in der Liste der Rezensionen befinden, zurück zum Anfang Ihrer Ansichtsseite und müssen Seiten zurückklicken. ...

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Director of Sales and Marketing

vor 1 Monaten

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... In einigen Fällen gelangen Sie, wenn Sie sich weiter unten in der Liste der Rezensionen befinden, zurück zum Anfang Ihrer Ansichtsseite und müssen Seiten zurückklicken. ...

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Director of Sales and Marketing

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Director of Sales and Marketing

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr einfach zu bedienende und verständliche Benutzeroberfläche. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkünfte mit einem einzigen Login überwacht werden können, was für wachsende Unternehmen wie uns großartig ist. Die API-Fähigkeit zu vielen Plattformen bedeutet, dass E-Mails von Gästen in die Umfrageplattform gezogen und automatisch gesendet werden – eine großartige Funktion angesichts der Zeitersparnis für den Betrieb. Und kein Kunde wird dabei jemals übersehen. Uns gefällt die Mögli ...

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Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr einfach zu bedienende und verständliche Benutzeroberfläche. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkünfte mit einem einzigen Login überwacht werden können, was für wachsende Unternehmen wie uns großartig ist. Die API-Fähigkeit zu vielen Plattformen bedeutet, dass E-Mails von Gästen in die Umfrageplattform gezogen und automatisch gesendet werden – eine großartige Funktion angesichts der Zeitersparnis für den Betrieb. Und kein Kunde wird dabei jemals übersehen. Uns gefällt die Möglichkeit, verschiedene Bewertungswebsite ...

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Group Marketing Manager

vor 7 Tagen

Verifiziert

... GuestRevu hat einen hervorragenden Service geboten, um den Einrichtungsprozess zu einem sehr unkomplizierten und zeiteffizienten professionellen Projekt zu machen. Für uns war es wichtig, ein qualitativ hochwertiges Feedback zu haben, das sich in unser neues CRM (Cendyn) integrieren ließ und die bestmögliche Möglichkeit bot, das gesamte Feedback unserer Gäste zusammenzutragen. Die Bedeutung eines analytischeren Ansatzes für unser Gästefeedback und den Umgang mit Bewertungen. Wir haben immer hart an der Wiederherstellung des Kundendienstes gearbeitet und wissen, wie wichtig dieser Geschäftsbereich für den Ruf des Unternehmens und die Anzahl unserer wiederkehrenden Gäste ist. Unser Ziel ist es, die Zahl der treuen Gäste und begeisterten Fans zu erhöhen, was nie wichtiger war als in den beispiellosen Zeiten, die die Hotelbranche in letzter Zeit betroffen haben. Wir wollten die Überwachung unseres Gästefeedbacks auf die nächste Ebene bringen und die Herausforderungen bewältigen, die im aktuellen Klima im Reise- und Tourismusumfeld entstanden sind. Die laufende Strategie besteht darin, GuestRevu für unsere Marketingabteilung, den Betrieb und die HODs im Management in jedem Hotel zur obersten Priorität zu machen und dabei zu helfen, die Informationen aufzubauen, um proaktiv über die notwendigen Arbeiten zu entscheiden, die zu besseren Einrichtungen und besserem Service führ ...

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Powered by AI

Hoteliers erwähnen am häufigsten

Reputation Management Analytics
Response Management Features
Consolidation and Multi-platform Integration
Survey Customization and Personalization
Service Recovery Process
Integration with Property Management and CRM
Artificial Intelligence and Automation
Survey Distribution Timing

Popularität nach Segment

Größe

111 | Groot (75-199 Zimmer)

176 | Mittel (25-74 Zimmer)

111 | Klein (10-24 Zimmer)

33 | X-Groot (200+ Zimmer)

56 | X-Klein (1-9 Zimmer)

Land

235 | South Africa

94 | United Kingdom

23 | United States of America

17 | Kenya

11 | Botswana

10 | Zimbabwe

7 | Tanzania

7 | Zambia

5 | Canada

5 | Ireland

4 | Uganda

4 | Thailand

4 | France

4 | Namibia

3 | Mexico

3 | Malawi

3 | Maldives

3 | Indonesia

3 | Cambodia

3 | India

3 | Switzerland

3 | Romania

2 | Spain

2 | Greece

2 | Poland

2 | Seychelles

2 | Germany

2 | Australia

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Italy

1 | Dominican Republic

1 | Netherlands

1 | Denmark

1 | Israel

1 | New Zealand

1 | Nigeria

1 | Malta

1 | Iceland

1 | Cyprus

1 | Japan

1 | Mozambique

1 | Ghana

1 | Belgium

1 | Antigua and Barbuda

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Congo (Brazzaville)

1 | Sierra Leone

1 | Bangladesh

Typ

180 | Bett & Frühstück & Gasthaus

207 | Boutique

101 | Marke

13 | Kasino

69 | Stadtzentrum

122 | Flughafen/Konferenz

44 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

16 | Hostel

85 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

230 | Luxus

3 | Motel

147 | Resort

15 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

7 | Ferienwohnungen & Villen

Region

31 | Nordamerika

124 | Europa

18 | Asien-Pazifik

3 | Ozeanien

1 | Mittlerer Osten

4 | Mittelamerika

305 | Afrika

Kategorie

320 | Reputationsmanagement

434 | Gästebefragungen und Feedback

Was ist GuestRevu?

Gegründet im Jahr 2014 | Hauptsitz in United Kingdom | 22 Mitarbeiter
GuestRevu ist eine Software für Gästefeedback und Reputationsmanagement, die für die Hotellerie entwickelt wurde. Durch die Konsolidierung von Gästefeedback von verschiedenen Plattformen in einem benutzerfreundlichen Dashboard verbessert es die Betriebseffizienz und steigert die Gästezufriedenheit. Die Software automatisiert Gästebefragungen, sammelt Bewertungen und bietet detaillierte, anpassbare Berichte, die es einfacher machen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und die Leistung des Personals zu verfolgen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Integration mit TripAdvisor und Google, sofortige Benachrichtigungen und aggregierte Berichte, die Hotelfachleuten helfen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Sparen Sie Zeit und Ressourcen, während Sie die Erwartungen der Gäste stets erfüllen und übertreffen.

Fähigkeiten

Alle Ihre Online-Bewertungen an einem Ort

Reagieren Sie ganz einfach auf Bewertungen

Stimmungsanalyse

Verfolgen Sie Trends auf mehreren Bewertungsseiten

Legen Sie Ziele und Meilensteine ​​fest

Merkmale

Umfragen & Feedback

4/5 features

Bewertungsgenerierung

4/5 features

Nachverfolgung & Auflösung

4/5 features

Berichterstattung, Analysen und Einblicke

4/5 features

Kanäle

4/5 features

GuestRevu-Bewertungsübersicht

4.7
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundensupport
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.6/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, GuestRevu ist das #2 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 50) und das #117 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

Mehr erfahren
Zertifizierter Support

GuestRevu hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Hoteliers haben abgestimmt GuestRevu Als Nummer #1 Reputationsmanagement Anbieter 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
96 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

GuestRevu-Preise

Unterdurchschnittlich

Dieses Produkt ist günstiger als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Budgetprodukt mit weniger Funktionen handelt, das für kleinere Objekte und einfachere Anwendungsfälle entwickelt wurde.

GuestRevu Durchschnittlich GuestRevu

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No matching results

3

Erfolgsgeschichten

8

Referenzen

15

Ausgewählte Kunden

Mehr Produkte durch GuestRevu

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GuestRevu-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
435
Sehr gut
39
Durchschnitt
25
Arm
6
Abscheulich
1

Objektgröße

  • X-Klein (56)
  • Klein (111)
  • Mittel (176)
  • Groot (111)
  • X-Groot (33)

Land

  • South Africa
    South Africa
    (235)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (94)
  • United States of America
    United States of America
    (23)
  • Kenya
    Kenya
    (17)
  • Botswana
    Botswana
    (11)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (10)
  • Tanzania
    Tanzania
    (7)
  • Zambia
    Zambia
    (7)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Ireland
    Ireland
    (5)
  • Uganda
    Uganda
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • France
    France
    (4)
  • Namibia
    Namibia
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Malawi
    Malawi
    (3)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • India
    India
    (3)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)
  • Romania
    Romania
    (3)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Saint Vincent and the Grenadines
    Saint Vincent and the Grenadines
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Israel
    Israel
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (31)
  • Europa
    Europa
    (124)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (18)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (3)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (1)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (4)
  • Afrika
    Afrika
    (305)

Hoteliers sagen

Hoteliers like GuestRevu for its robust reputation management capabilities, effectively consolidating reviews from multiple platforms and providing insightful analytics to enhance guest experiences. Users appreciate the platform's ability to increase review volume and online visibility, ultimately boosting their online reputation. GuestRevu's survey and feedback tools allow for quick service recovery and operational efficiency, contributing to cost savings and revenue growth. Integrations with other systems provide a seamless user experience, although deeper integration with some platforms is suggested.

AI-generated from the text of customer reviews

Reputation Management Analytics
Response Management Features
Consolidation and Multi-platform Integration
Survey Customization and Personalization
Service Recovery Process
Integration with Property Management and CRM
Artificial Intelligence and Automation
Survey Distribution Timing
10

Ausgezeichnete Plattform für Gästebewertungen

Group Marketing Manager von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in (United Kingdom)

Verifiziert
vor 7 Tagen
GuestRevu hat einen hervorragenden Service geboten, um den Einrichtungsprozess zu einem sehr unkomplizierten und zeiteffizienten professionellen Projekt zu machen. Für uns war es wichtig, ein qualitativ hochwertiges Feedback zu haben, das sich in unser neues CRM (Cendyn) integrieren ließ und die bestmögliche Möglichkeit bot, das gesamte Fee...
Country United Kingdom
Group Marketing Manager
Großes Hotel
10

Ein Wendepunkt für die Verwaltung der Online-Reputation über mehrere Eigenschaften hinweg

Online Sales von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Brasov (Romania)

Verifiziert
vor 15 Tagen
GuestRevu war für unser Unternehmen ein transformatives Tool. Es konsolidiert nahtlos Bewertungen aus all unseren Unterkünften und bietet klare Einblicke in das Gästefeedback. Das intuitive Dashboard macht es einfach, Trends zu erkennen, Schwachstellen zu beheben und Erfolge zu feiern. Es ist benutzerfreundlich, zuverlässig und hat unsere F...
Country Romania
Online Sales
Großes Hotel
10

Fantastisches Support- und Umfrageprodukt.

Founder von 1 to 4 Zimmer Boutique-Hotel in Khwai (Botswana)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Sehr einfach zu bedienende und verständliche Benutzeroberfläche. Die Plattform ist so gestaltet, dass mehrere Unterkünfte mit einem einzigen Login überwacht werden können, was für wachsende Unternehmen wie uns großartig ist. Die API-Fähigkeit zu vielen Plattformen bedeutet, dass E-Mails von Gästen in die Umfrageplattform gezogen und automat...
Country Botswana
Founder
X-Kleines Hotel
10

Die kostenlose Version von Guest Revu ist besser als die meisten kostenpflichtigen Versionen. Wir werden in Kürze ein Upgrade durchführen. Wenn Sie neugierig sind, können Sie unsere Hotel-Website unter https://lahaciendacyprus.com besuchen.

Digital Consultant von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Agios Athanasios (Cyprus)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Das Layout ist sehr übersichtlich und ermöglicht Ihnen, jede Bewertung ganz einfach zu analysieren. Außerdem kennzeichnet das System alle Bewertungen, die eine Antwort vom Management haben oder benötigen. Auto-Responder können sich als nützlich erweisen.
Country Cyprus
Digital Consultant
Kleines Hotel
10

Umfassende Auswertungsplattform

General Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Banjarmasin (Indonesia)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Wir sind ein luxuriöses 4-Sterne-Hotel, das im Jahr 2011 erbaut wurde und bereits seit 13 Jahren in Betrieb ist. Mit dieser sehr detaillierten Bewertungsplattform ist es uns jedoch gelungen, eine Verbindung zwischen Kunden und Hotelteam herzustellen, um die Zufriedenheit zu verbessern und die Lösung von Problemen oder konstruktivem Feedback...
Country Indonesia
General Manager
Großes Hotel
10

Das beste und einfachste Umfragetool zur Gästezufriedenheit aller Zeiten!

Director of Sales and Marketing von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Cairns (Australia)

Verifiziert
vor 1 Monaten
So einfach zu bedienen. Optisch ist es eine Augenweide und die Fülle an bereitgestellten Informationen und Details ist hervorragend. Wir lieben die Anpassbarkeit dieser Plattform, aber besonders die Übersetzungsfunktionen. Die Möglichkeit, sich mit der Konkurrenz zu vergleichen, ist von unschätzbarem Wert. Ich kann GuestRevu wärmstens empfe...
Country Australia
Director of Sales and Marketing
Großes Hotel
10

Guest Revu ist einfach fantastisch. Es macht großen Spaß, damit zu arbeiten, und es ist in jeder Hinsicht informativ.

General Mananger von 25-49 Zimmer Resort in Port Elizabeth (South Africa)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Bewertungen, Reputation und die Gästeumfragen zeigen Ihnen, wie Sie sich verbessern können. Auf jeden Fall benutzerfreundlich und informativ.
Country South Africa
General Mananger
Mittelgroßes Hotel
10

Ausgezeichnete Plattform

Consultant von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Hurley (United Kingdom)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Reibungsloser Ablauf, nützliche und zeitnahe Umfrage, spart Zeit beim Sammeln von Bewertungen auf anderen Plattformen und erleichtert das Sammeln und Handhaben von Reputationsmanagement und Feedback erheblich.
Country United Kingdom
Consultant
Kleines Hotel
10

Erstklassiger Kundenservice

Commercial Director von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Enniskillen (United Kingdom)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Ausgezeichneter Kundenservice, schnelle und effiziente Antworten auf alle Fragen, Bestätigungs-E-Mail zur Bestätigung der Lösung der Anfrage. Das Portal ist einfach zu verwenden und zu navigieren und bietet aktuelle Berichte mit einer Zusammenfassung der Ergebnisse früherer Perioden.
Country United Kingdom
Commercial Director
Mittelgroßes Hotel
10

Gästebefragungen & Feedback

Regional Sales Manager von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Bushmills (United Kingdom)

Verifiziert
vor 1 Monaten
GuestRevu ist eine sehr praktische und unkomplizierte Plattform für das Reputationsmanagement. Seit wir sie nutzen, haben wir einen Anstieg der Anzahl der Bewertungen für unser Hotel und Restaurant festgestellt. Die Einrichtung der Umfrage war einfach und kann personalisiert werden, ebenso wie die Art und Weise, wie wir die Daten erfassen....
Country United Kingdom
Regional Sales Manager
Mittelgroßes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 33

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

GuestRevu macht das Sammeln und Verwalten von Gästefeedback für Hoteliers einfach und effektiv. Es automatisiert Umfragen, konsolidiert Bewertungen von verschiedenen Plattformen und bietet aufschlussreiche Analysen, die ihnen helfen, das Gästeerlebnis zu verbessern.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

GuestRevu zeichnet sich durch seine nahtlose Integration mit anderen Hotelsystemen aus, sodass Hotels das Gästeerlebnis verbessern können. Die Umfragen bieten anpassbare Optionen und der Schwerpunkt liegt auf der effizienten Verwaltung und Beantwortung von Bewertungen.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Stellen Sie sicher, dass Sie die Integrationsmöglichkeiten mit Tools wie einem CRM voll ausnutzen. Auf diese Weise können Sie den Gästefeedbackprozess automatisieren und personalisieren und sicherstellen, dass das Feedback zum richtigen Zeitpunkt und über die effektivsten Kanäle erfasst wird.

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Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Logan Fleet Business Development Manager @ For-Sight Software
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Edward Kerr Market Head @ RoomRaccoon
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Maud Bruyere Marketing Manager @ For-Sight
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Alasdair Fawcett Business Manager, SiteMinder Ecosystem @ SiteMinder
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Ekkapol Unsai Hotel Manager @ Lub d Phuket Patong
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Syed Abbas Operations Support Supervisor @ Lub d
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Paula Carreirão Marketing Analyst @ Asksuite Hotel Chatbot
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Leon Pijpers Chief Marketing Officer @ RoomRaccoon
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Eva Fayemi Partner Manager @ Mews Systems
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Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews
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Ian Sloan VP Customer Success @ Avvio
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Jamie McBride Marketing Manager @ For-Sight
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Sara Canatario Product Marketing Manager @ Guestline
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Iliyana Asenova Marketing Specialist @ Clock Software
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Suzette Niemand Owner @ Villa Le View Guesthouse
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Ian Lumsden Sales & Marketing Director @ Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
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Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews Systems
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Eva Fayemi Partnerships Manager @ Mews Systems
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