Gansevoort Meatpacking verbessert das Gästeerlebnis mit umfassenden mobilen Funktionen
Das ikonische Hotel in Manhattan wird seinen Gästen über die INTELITY-Plattform eine benutzerdefinierte mobile App mit Check-in-, Schlüssel- und Speisefunktionen bieten
INTELITY®, der Anbieter der umfassendsten Plattform für Gästeerlebnisse und Personalmanagement der Hotellerie, hat einen Vertrag mit Gansevoort Meatpacking unterzeichnet, um sowohl Gästen als auch Mitarbeitern mobile Funktionen bereitzustellen. Das Wahrzeichen des Meatpacking Districts wird die INTELITY-Plattform implementieren, einschließlich einer neuen, markengebundenen mobilen App, die den Gästen die Kontrolle bietet, und GEMS®, einem Back-Office-Tool, das den Betrieb rationalisiert.
Das 2004 eröffnete Gansevoort Meatpacking hat dazu beigetragen, den Meatpacking District als erstes Luxushotel des Viertels als Reiseziel zu etablieren. Innovation ist seit langem ein zentraler Wert des Anwesens, das das Beste aus Technologie, Wellness und Design vereint. Im Rahmen einer umfassenden Renovierung des Hotels bietet das Hotel nun eine neue Art von Gästeerlebnis und bietet High-Touch-Service durch mobile Hospitality-Technologie.
?Bei der Gansevoort Meatpacking ist nichts wichtiger als ein gehobenes Gästeerlebnis, und die Technologie spricht nicht nur zu unserer Marke, sondern sorgt auch dafür, dass das Erlebnis einfach nahtlos ist?, sagte Anton Moore, General Manager des Gansevoort Meatpacking: ?Die INTELITY-Plattform ist ein wichtiger Bestandteil des Aufenthalts des Gastes auf dem Grundstück und ermöglicht ihm sowohl ein höheres Maß an Sicherheit als auch einen vollständigen digitalen Komfort.?
Mit der neuen App wird der kontaktlose Service zu einem Kernstück des Gästeerlebnisses. Bevor die Gäste ankommen, können sie einchecken und ihren digitalen Zimmerschlüssel aktivieren, sodass sie die Rezeption vollständig umgehen können, wenn sie die Unterkunft erreichen. Während ihres gesamten Aufenthalts können die Gäste die App nutzen, um Reservierungen in den zahlreichen Restaurants und auf dem Dach der Unterkunft vorzunehmen. Auch kontaktlose Essens- und Serviceanfragen werden über die App verfügbar sein, sodass die Gäste ohne unnötigen Personalkontakt genau das bekommen, was sie brauchen.
Gleichzeitig wird die INTELITY-Suite von Personalmanagement-Tools helfen, neue Verfahren zu verwalten und das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Automatisierung und tiefgreifende Geschäftseinblicke sparen den Mitarbeitern Zeit und treiben ständige Prozessverbesserungen voran, sodass Mitarbeiter alles haben, was sie brauchen, um ihren Gästen noch besseren Service zu bieten.
?Gansevoort Meatpacking kombiniert das Beste, was New York zu bieten hat ? schicke Restaurants, atemberaubende Aussichten und mehr?, sagte Robert Stevenson, CEO von INTELITY. ?Mit der INTELITY-Plattform wird jeder Teil dieses Erlebnisses über eine einfach zu bedienende App verbunden, sodass Gäste nur wenige Klicks davon entfernt sind, ihre nächste Aktivität zu buchen oder einen Service anzufordern.?
Gansevoort Meatpacking liegt an der pulsierenden Ninth Avenue und bietet einen atemberaubenden 360-Grad-Blick auf den Fluss und die Stadt, eine wunderschöne Dachterrasse mit Innen- und Außenbereichen und einem 14-Meter-Pool sowie elegante Gästezimmer, die auf die Bedürfnisse von Geschäfts- und Urlaubsreisenden gleichermaßen zugeschnitten sind . Jetzt wird das Hotel sein High-Tech-High-Touch-Gästeerlebnis mit der preisgekrönten INTELITY-Plattform erweitern.
