Hospitality Associates wählt Canary Technologies für KI-Gästenachrichten
Mehrsprachige Nachrichten in Echtzeit optimieren die Kommunikation und verbessern das Gästeerlebnis
Canary Technologies, der preisgekrönte Weltmarktführer im Bereich der Hotelgästemanagementtechnologie, gab heute bekannt, dass Hospitality Associates, Inc. sich für AI Guest Messaging von Canary entschieden hat, um die Gästekommunikation zu modernisieren und den Service im gesamten Portfolio zu verbessern.
Hospitality Associates ist ein in dritter Generation familiengeführtes Hotelmanagement- und -entwicklungsunternehmen. Das 1959 von Jess und Lura Wynia gegründete Unternehmen hat bereits 75 Hotels betrieben und verwaltet heute eine Vielzahl von Franchise-, unabhängigen und Boutique-Hotels in sechs US-Bundesstaaten. Dank jahrzehntelanger Branchenerfahrung ist das Team für seinen Service, seine Schulungen und seine Anpassungsfähigkeit bekannt und baut Hotels, die von Franchisegebern, Kreditgebern und Mitbewerbern gleichermaßen geschätzt werden.
„Hospitality Associates verbessert den Gästeservice durch KI-gestützte Kommunikation“, sagte DJ Singh, VP of Global Sales bei Canary Technologies. „Indem sie Gäste über ihre bevorzugten Kanäle direkt erreichen und ihren Mitarbeitern mehr Zeit für persönliche Momente geben, setzen sie einen neuen Standard für die Hotellerie, der Effizienz mit unvergesslichen Erlebnissen verbindet.“
Mit Canarys KI-basiertem Gäste-Messaging können Mitarbeiter im Gastgewerbe in Echtzeit über Plattformen wie SMS und WhatsApp mit Gästen kommunizieren und erhalten sofortige Übersetzungen in über 100 Sprachen. Die Lösung optimiert den Service, reduziert Engpässe an der Rezeption und schafft mehr Möglichkeiten, jeden Aufenthalt individuell zu gestalten.
„Hospitality Associates hat sich schon immer für Innovationen eingesetzt, um den Erwartungen der Gäste immer einen Schritt voraus zu sein“, sagte Debbie Tobin, VP of Revenue Management Services bei Hospitality Associates, Inc. „Canarys AI Guest Messaging verbessert unsere Fähigkeit, schnell mit Gästen in Kontakt zu treten und ihnen während ihres gesamten Aufenthalts einen unvergesslichen Service zu bieten.“
