Das Hotel Oderberger Berlin steigerte seine Produktivität mit Flexkeeping um 89 %.
Das historische Berliner Anwesen modernisiert seine Reinigungsabläufe und erzielt mit digitaler Automatisierung einen ROI von 333%.
Das Hotel Oderberger Berlin konnte seine betriebliche Produktivität um 89 % steigern, nachdem es Flexkeeping, ein Unternehmen der Mews-Gruppe, implementiert hatte. Dadurch wurde der zuvor manuelle Housekeeping-Betrieb in einen optimierten, datengesteuerten Arbeitsablauf umgewandelt.
Als Hoteldirektorin Tini Diekmann das Haus übernahm, stellte sie fest, dass die Zimmerreinigung noch immer auf gedruckten Listen und manueller Zimmerzuteilung basierte. Die Kommunikation zwischen den Abteilungen war mangelhaft und aufgrund des schlechten Service in den Kellergängen oft unmöglich. Um den täglichen Betrieb zu modernisieren, führte sie Flexkeeping ein.
Seit der Implementierung hat sich die tägliche Zimmerzuteilungszeit von über einer Stunde auf nur noch 10 Minuten verkürzt, wodurch monatlich mehr als 30 Stunden Verwaltungsaufwand (und 515 €) eingespart werden. Die Kommunikation zwischen Rezeption, Housekeeping und Instandhaltung ist nun um 70 % schneller, und alle Anfragen sind in Echtzeit über die Plattform einsehbar.
Flexkeeping hat außerdem dazu beigetragen, den Stress der Mitarbeiter zu reduzieren, die Reaktionszeiten für Gäste zu verbessern und Nachhaltigkeitsbemühungen zu unterstützen, indem die Wäschewechselpläne automatisiert und das tägliche Drucken abgeschafft wurden. Das Hotel erzielte dadurch eine Rendite von 333 %.
„Wir sind wirklich zufrieden“, sagt Diekmann. „Es ist wirtschaftlich sinnvoll für uns. Wir sparen enorm viel Zeit. Unsere Mitarbeiter sind zufrieden. Es ist ein unverzichtbares Werkzeug für unsere Betriebsabläufe.“
Nach dem Erfolg im Hotel Oderberger Berlin hat sich die Gruppe bereits dazu verpflichtet, Flexkeeping auch in ihrem zweiten Hotel einzuführen.
Über das Hotel Oderberger Berlin
Das Hotel Oderberger Berlin ist ein historisches Boutique-Hotel im Herzen des Prenzlauer Bergs, bekannt für seine ikonische Schwimmbadarchitektur aus dem 19. Jahrhundert und sein zeitgemäßes Gastgewerbe. Das Hotel bietet 70 stilvoll gestaltete Zimmer und verbindet kulturelles Erbe mit modernem Komfort und Service – ein attraktives Angebot für Urlaubs- und Geschäftsreisende.
