Luxuriöses New Hutton Brickyards Anwesen für entspannende Retreats mit der INTELITY-Plattform

INTELITY®, der Anbieter der umfassendsten Plattform für Gästeerlebnisse und Personalmanagement im Gastgewerbe, hat mit Hutton Brickyards einen Vertrag über die Implementierung der vollständigen INTELITY-Plattform im neuen Retreat in Kingston, New York, unterzeichnet. Hutton Brickyards wird im Mai 2021 eröffnet und bietet mobile, in den Zimmern und Mitarbeiterkapazitäten, die den Betrieb optimieren und Reibungen innerhalb des Gästeerlebnisses beseitigen, um echte Entspannung und eine tiefe Verbindung zur Natur zu fördern.

Hutton Brickyards ist der Höhepunkt einer jahrelangen Restaurierung und Neugestaltung der The Hutton Brickworks Company, eines Ziegelherstellers in Familienbesitz, der über 100 Jahre lang als Eckpfeiler der Kingston-Gemeinde im Hudson Valley tätig war. Das Hotel liegt am Ufer des Hudson River und bietet 31 sorgfältig gestaltete Gästekabinen auf einem weitläufigen 73 Hektar großen Campus mit atemberaubendem Blick auf den Fluss und Industriearchitektur. Um den Gästen zu helfen, in ihre Umgebung einzutauchen und jeden Teil ihres Aufenthalts zu genießen, bietet Hutton Brickyards auch Technologie an, die den Gästen die Kontrolle über ihren Aufenthalt und ihren Service gibt .

?Jeder hat eine andere Definition davon, was einen unvergesslichen Aufenthalt ausmacht, und es ist wichtig, dass die Gäste ihr Erlebnis an ihre Vorlieben anpassen können?, bemerkte Jenni Loughman, COO von Salt Hotels abenteuerliche Erlebnisse. Einige haben immer noch Sicherheitsbedenken und möchten kontaktlosen Service, während andere von Mitarbeitern an der Rezeption begrüßt werden möchten. Die INTELITY-Plattform bietet digitalen Komfort, kontaktlose Optionen und Personalisierung bei jedem Schritt der Gästereise. Ich bin nicht mehr gespannt, wie es die Erfahrungen bei Hutton Brickyards in den kommenden Jahren verbessern wird.?

Mit einer mobilen App und Tablets im Zimmer stehen kontaktloser Service und digitale Annehmlichkeiten bei jedem Schritt der Gästereise zur Verfügung. Während Sie sich auf Ihre Ankunft vorbereiten, können Sie die App der Unterkunft herunterladen, um weitere Informationen über das Hotel zu erhalten, über Ihr Telefon einzuchecken oder sogar vor Ihrer Ankunft Essen zu bestellen. Sobald sie angekommen sind, können sie die Rezeption überspringen und direkt in ihr Zimmer gehen, indem sie einen mobilen Schlüssel aktivieren, der ihnen Zugang zu ihrer privaten Kabine ermöglicht. Sobald sie drinnen sind, werden sie von einem Tablet im Zimmer begrüßt und bieten eine weitere Verbindung zu Mitarbeitern und Service während ihres Aufenthalts.

?Hutton Brickyards bereitet nicht nur unvergessliche Unterkünfte vor, sondern möglicherweise auch die ehrgeizigsten lokalen Aktivitäten und Outdoor-Erlebnisse, die wir je von einem Grundstück aus gesehen haben?, sagte Robert Stevenson, CEO von INTELITY. ?Da jeden Tag so viel passiert, freuen wir uns, dass die INTELITY-Plattform als wichtiger Verbindungspunkt für Gäste dienen wird, um sicherzustellen, dass sie immer nur ein paar Fingertipps von allem entfernt sind, was Hutton Brickyards zu bieten hat.?

In der Zwischenzeit ermöglicht die Technologie es den Mitarbeitern auch, mit Gästen in Kontakt zu bleiben, wo immer sie sich auf dem Grundstück befinden. Sie können sie mithilfe von In-App- und SMS-Nachrichten über besondere Ereignisse und Aktivitäten informieren, die ihnen zur Verfügung stehen, und sie über jeden Service auf dem Laufenden halten habe beantragt. Gleichzeitig wird die INTELITY-Plattform Echtzeit-Feedback von Gästen einholen, was zu einer besseren Servicewiederherstellung und einem reibungsloseren Aufenthalt für alle führen kann. Schließlich sparen Automatisierung und tiefgreifende Geschäftseinblicke den Mitarbeitern Zeit und fördern ständige Prozessverbesserungen, wodurch die Mitarbeiterzeit frei wird, damit sich die Mitarbeiter darauf konzentrieren können, den Gästen einen unvergesslichen, herausragenden Service zu bieten.