Hyatt wählt Oracle OPERA Cloud als Property-Management-System für seine weltweiten Hotels
Führende Hotelmarke zentralisiert ihre Betriebsabläufe und Daten auf der sicheren Oracle Hospitality Cloud-Plattform
Hyatt (NYSE: H) hat sich für die Hospitality-Plattform Oracle OPERA Cloud als Property-Management-System (PMS) für sein globales Hotelportfolio entschieden. Mit OPERA Cloud können Hyatt-Hotels ihre Betriebsabläufe und ihr Datenmanagement in mehr als 1.000 Hotels und All-Inclusive-Hotels standardisieren. Mit einer modernen Datenplattform, die eine einheitliche Benutzeroberfläche und Prozesse für alle Hotels bietet, verfügen die Mitarbeiter von Hyatt über die nötigen Einblicke, um effizienter zu arbeiten und ihren Gästen, Mitgliedern und Kunden ein verbessertes, einheitlicheres Erlebnis zu bieten.
„Als eines der weltweit führenden Hotelunternehmen ist Hyatt bestrebt, sich um seine Mitarbeiter zu kümmern, damit diese ihr Bestes geben können“, sagte Cameron Hammond, Senior Vice President of Global Field Technology Services bei Hyatt. „In der heutigen sich entwickelnden Umgebung spielt Technologie eine entscheidende Rolle dabei, unsere Mitarbeiter zu befähigen, unseren Gästen weiterhin unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Durch den Wechsel zu OPERA Cloud und die Ausweitung unserer langjährigen Zusammenarbeit mit Oracle können wir unseren Mitarbeitern und Kollegen eine moderne, sichere Plattform bieten, um bessere Dateneinblicke zu liefern und ihre Aufgaben einfacher und effizienter zu gestalten.“
OPERA Cloud PMS basiert auf der hohen Leistung und Sicherheit der Oracle Cloud Infrastructure (OCI) und hilft dabei, Daten in Hyatts weltweiten Hotels zu zentralisieren, um bessere Einblicke und Betriebsplanungen zu ermöglichen – von einer ganzheitlichen Perspektive bis hin zur Ebene der einzelnen Hotels. Hyatt profitiert außerdem von einem besseren Einblick in die individuellen Vorlieben seiner Gäste in allen Hotels, in denen sie übernachten, und kann so im Laufe der Zeit personalisiertere Kontaktpunkte bereitstellen. Durch die Möglichkeit, OPERA Cloud auf Mobilgeräten zu nutzen, haben Mitarbeiter außerdem die Flexibilität, Gästen von überall und jederzeit zu helfen.
„Mit OPERA Cloud als sicherer Daten- und Servicegrundlage für seinen Betrieb kann Hyatt sein Portfolio skalieren und gleichzeitig Eigentümern, Betreibern und Kollegen die Tools bereitstellen, die sie benötigen, um außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu bieten“, sagte Alex Alt, Executive Vice President und General Manager von Oracle Hospitality and Retail. „Durch den Wechsel in die Cloud mit Oracle kann Hyatt ein neues Maß an Flexibilität und Service erreichen, wenn es darum geht, schnell und flexibel Innovationen zu entwickeln, um sich an die individuellen Bedürfnisse und Erwartungen jedes Gastes, jeder Immobilie und jedes Marktes anzupassen, den sie bedienen.“
Durch die Nutzung der Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) können teilnehmende Hyatt-Hotels und ihre Führungskräfte den Betrieb ihrer Hotels schnell erneuern und anpassen, indem sie neue Funktionen aus mehr als 1.000 vorintegrierten Geschäfts- und Kundendiensten „einbinden“.
Die Integration von Hyatt mit OPERA Cloud PMS ist Teil der Verpflichtung des Unternehmens, Technologieplattformen bereitzustellen, die für Kollegen nahtlos und intuitiv zu bedienen sind und gleichzeitig den Eigentümern und Betreibern von Hyatt langfristige Einsparungen ermöglichen.
Der Begriff „Hyatt“ wird in dieser Pressemitteilung der Einfachheit halber zur Bezeichnung der Hyatt Hotels Corporation und/oder eines oder mehrerer ihrer Tochterunternehmen verwendet.
Über Hyatt Hotels Corporation
Die Hyatt Hotels Corporation mit Hauptsitz in Chicago ist ein weltweit führendes Hotelunternehmen mit dem Ziel, sich um die Menschen zu kümmern, damit sie das Beste aus sich herausholen können. Zum 30. Juni 2024 umfasste das Portfolio des Unternehmens mehr als 1.350 Hotels und All-Inclusive-Anlagen in 78 Ländern auf sechs Kontinenten. Das Angebot des Unternehmens umfasst Marken der Timeless Collection, darunter Park Hyatt®, Grand Hyatt®, Hyatt Regency®, Hyatt®, Hyatt Vacation Club®, Hyatt Place®, Hyatt House®, Hyatt Studios und UrCove; der Boundless Collection, darunter Miraval®, Alila®, Andaz®, Thompson Hotels®, Dream® Hotels, Hyatt Centric® und Caption by Hyatt®; der Independent Collection, darunter The Unbound Collection by Hyatt®, Destination by Hyatt® und JdV by Hyatt®; und die Inclusive Collection, darunter Impression by Secrets, Hyatt Ziva®, Hyatt Zilara®, Zoëtry® Wellness & Spa Resorts, Secrets® Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas®, Dreams® Resorts & Spas, Hyatt Vivid Hotels & Resorts, Alua Hotels & Resorts® und Sunscape® Resorts & Spas. Tochtergesellschaften des Unternehmens betreiben das Treueprogramm World of Hyatt®, ALG Vacations®, Mr & Mrs Smith™, Unlimited Vacation Club®, Destination Management Services von Amstar DMC und Technologieservices von Trisept Solutions®.
