INTELITY führt den mobilen 1-Klick-Check-in für ein nahtloses Gästeerlebnis ein

INTELITY®, der Anbieter der umfassendsten Plattform für Gasterlebnisse und Personalmanagement im Gastgewerbe, gab heute die Implementierung seiner mobilen 1-Click-Check-in-Funktionen auf der Plattform bekannt. Die Funktionalität bietet erhebliche Verbesserungen des App-Benutzerflusses und soll die Akzeptanz und das Engagement von Gast-Apps sowie die Nutzung anderer Funktionen der mobilen Erfahrung des Gastes fördern.

?Bei INTELITY sind wir seit langem ein Branchenführer bei der Verbesserung der digitalen Gästereise, indem wir weiterhin mehr Features und Funktionen anbieten?, sagte Robert Stevenson, CEO von INTELITY. ?Natürlich besteht neben einem sehr breiten Funktionsumfang immer das Risiko, dass sich Komplexität in das Gästeerlebnis einschleicht. Komplexität und Reibung sind der Fluch eines hochwertigen Benutzererlebnisses, und durch die Verwendung eines nahtlosen Ansatzes können Hotels und Residenzen Gäste jetzt zu jeder bestimmten Seite in ihrer App leiten, ohne dass sie umständliche Schritte auf Kontoebene durchlaufen müssen, um zum gewünschten Gast zu gelangen Merkmal."

Durch die neue 1-Click-Funktion von INTELITY können Gäste einfach auf einen Check-in-Link klicken, der in der Vorab-E-Mail einer Unterkunft bereitgestellt wird, zum App Store von Apple oder zu Google Play weitergeleitet werden, um die App der Unterkunft herunterzuladen, und direkt zur Überprüfung übergehen -in. Wenn die App bereits auf dem Mobilgerät eines Gastes verfügbar ist, wird der Gast automatisch zu seiner Reservierung geleitet. Jede Reservierung wird sicher verschlüsselt, was eine automatische Authentifizierung ermöglicht.

Diese neue Funktion, die bereits live ist, wird im April offiziell mit ausgewählten Eigenschaften eingeführt. Gäste dieser ausgewählten Hotels werden zu ihrem Check-in-Bildschirm innerhalb der Hotel-App weitergeleitet und haben Zugriff auf alle ihre reservierungsbasierten Funktionen, Services und Annehmlichkeiten. Zusätzliche Eigenschaften werden die neue Funktionalität im Laufe des Jahres 2022 und darüber hinaus integrieren.

?Unser 1-Click Mobile-Ansatz löst kritische Herausforderungen bei der Bereitstellung eines nahtlosen In-App-Erlebnisses?, sagte Matt Lynch, VP of Product bei INTELITY. ?Wir haben eine sehr hohe Downloadrate für unsere Apps festgestellt, aber auch einen Rückgang des Engagements bei der Kontoerstellung oder Neuanmeldung. Durch die Unterstützung zugrunde liegender Technologien auf Betriebssystemebene können wir eine einfachere und reibungslosere Reise für Gäste bieten . Gäste haben nicht nur die Möglichkeit, vor ihrem Aufenthalt einzuchecken, sondern sich auch nahtlos und sicher mit ihrem mobilen Schlüssel zu verbinden.?

Auch in Zukunft wird INTELITY 1-Click Mobile nutzen, um den Gästen die Inhalte zu liefern, die Hoteliers von ihnen erwarten, sowie ein personalisierteres und technologiegestütztes Gästeerlebnis zu bieten.