INTELITY arbeitet mit den führenden Hotels der Welt zusammen, um eine benutzerdefinierte mobile App und eine Gästeerlebnisplattform für Marken- und Mitgliedshotels zu entwickeln
Die Luxushotelkollektion verwandelt das technisch gestützte Gästeerlebnis in über 400 Hotels weltweit
INTELITY®, der Entwickler der umfassendsten Gästeerlebnisplattform im Gastgewerbe, gab heute eine neue Zusammenarbeit mit The Leading Hotels of the World (Leading Hotels) bekannt. Die Partnerschaft wird die INTELITY-Plattform weltweit mit der zukünftigen Entwicklung einer mobilen App von Leading Hotels starten. Die App wird kundenorientiert und speziell für Leaders Club-Treuemitglieder entwickelt, indem sie auf ihre Bedürfnisse in den mehr als 400 Hotels von Leading Hotels in 80 Ländern eingeht. Die Zusammenarbeit umfasst auch bevorzugte Optionen für Leading Hotels-Mitglieder, mit INTELITY zusammenzuarbeiten, um eine vollständig auf ihr Hotel zugeschnittene App zu entwickeln.
Der Bedarf an kontaktlosen und digitalisierten Angeboten ist in der Hotellerie kritisch geworden. Smartphones und andere mobile Geräte verändern die Art und Weise, wie das Gastgewerbe mit seinen Kunden kommuniziert und sie bedient. Jetzt ebnet Leading Hotels den Weg für seine Hotels, um ein personalisierteres und technologiegestütztes Gästeerlebnis zu bieten. Dies ist eine wichtige Maßnahme, um mit Gästen in Kontakt zu treten, die sich in jedem Aspekt ihrer Reise an mobilen Komfort, optimierten Service und kontaktlose Optionen gewöhnt haben.
?Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit INTELITY, einem führenden Unternehmen im Bereich Hospitality-Technologie?, sagte Phil Koserowski, Vice President, Digital Product Development and Marketing, The Leading Hotels of the World. ?Die Beziehung bietet unseren mehr als 400 Hotelmitgliedern bevorzugten Zugang zur Gästeerlebnis- und Personalmanagementplattform von INTELITY. Es wird unseren Hotels ermöglichen, mit INTELITY zusammenzuarbeiten, um ihre eigenen Apps zusammen mit LHW-Marken-Level-Support und digitalem Know-how zu erstellen. Diese Bemühungen werden die wichtigsten Berührungspunkte der Customer Journey weiter digitalisieren und verbessern und den High-Touch-Service ergänzen, den unsere erfahrenen Hoteliers bereits bieten.?
Neben der Entwicklung einer Leading Hotels-Marken-App hat jedes der einzelnen Mitgliedshotels auch die Möglichkeit, mit INTELITY zusammenzuarbeiten, um eine vollständig auf ihr Hotel zugeschnittene App zu entwickeln. Wenn die Unterkünfte ihre eigenen Apps implementieren, können sie weitere kontaktlose Sicherheitsmaßnahmen und mobile Funktionen für Gäste und Mitarbeiter bereitstellen.
?Leading Hotels ist bekannt für ihre ansprechenden Erlebnisse, ihren kompromisslosen Gästeservice und ein großes Portfolio einzigartiger Mitgliedshotels auf der ganzen Welt?, sagte INTELITY-CEO Robert Stevenson. ?Es ist eine Ehre, mit einer so prestigeträchtigen Marke zusammenzuarbeiten. Mit der neuen mobilen App von Leading Hotels und unseren Partnerschaften mit Mitgliedshotels freuen wir uns, das digitale Gästeerlebnis der gesamten Marke deutlich zu verbessern.?
Zusammen mit seiner Verpflichtung von Healthy Stays, für mehr als 400 Mitglieder weltweit verbesserte Sauberkeitsstandards und -protokolle bereitzustellen, wird die von INTELITY entwickelte zukünftige mobile App von Leading Hotels dem Unternehmen ermöglichen, seinen Gästen weiterhin die höchsten Standards zu bieten. Wenn die Gäste langsam wieder reisen, wird die kuratierte Sammlung unabhängiger und ungewöhnlicher Luxusimmobilien die Gäste mit dem erstklassigen Service, für den das Unternehmen bekannt ist, willkommen heißen, ergänzt durch die Mobile-First-Digitalfunktionen von INTELITY.
Über The Leading Hotels of the World, Ltd. (Leading Hotels)
Leading Hotels besteht aus mehr als 400 Hotels in über 80 Ländern und ist eine Sammlung ungewöhnlicher Luxushotels. Verwurzelt in den Orten, an denen sie sich befinden, verkörpern die Mitglieder die Essenz ihres Reiseziels. Durch unterschiedliche Architektur- und Designstile und ausgeprägte kulturelle Erfahrungen, die von leidenschaftlichen Menschen verbessert werden, ist die Kollektion für den neugierigen Reisenden gedacht, der nach seiner nächsten Entdeckung sucht. Leading Hotels wurde 1928 von mehreren einflussreichen und zukunftsweisenden europäischen Hoteliers gegründet und hat sich seit mehr als neun Jahrzehnten verpflichtet, bemerkenswerte, authentische Reiseerlebnisse zu bieten. Das Unternehmen wählt nur Hotels aus, die seinen hohen Ansprüchen an Qualität und Unverwechselbarkeit entsprechen, was zu einem kuratierten Portfolio von Hotels führt, das nicht das Gleiche, sondern die Details verbindet, die es unterscheiden. Leaders Club ist das exklusive gestufte Treueprogramm des Unternehmens, das aus gleichgesinnten Reisenden besteht, die ungewöhnliche Reiseerlebnisse suchen. Das Programm bietet seinen Mitgliedern einen persönlichen Service und exklusive Reisevorteile, um ihre Aufenthalte in jedem Leading Hotel weltweit zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie unter: www.lhw.com, Facebook @LeadingHotels, Twitter @LeadingHotels und Instagram @leadinghotelsoftheworld.
