INTELITY arbeitet mit Paramount Hotels zusammen, um Gästen ein komplettes mobiles Erlebnis zu bieten
Die Boutique-Hotelkollektion transformiert das digitale Gästeerlebnis in drei Hotels
INTELITY®, der Anbieter der umfassendsten Gasterlebnis- und Personalverwaltungsplattform im Gastgewerbe, gab heute eine neue Partnerschaft mit Paramount Hotels bekannt. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit wird die INTELITY-Plattform in drei Hotels implementiert, darunter das Paramount Hotel Seattle, das Paramount Hotel Portland und das Maui Coast Hotel. Jedes Anwesen wird mit Funktionen für Gäste ausgestattet, darunter eine Marken-App, mobiler Check-in, mobiler Schlüssel, Smart-Room-Tablets und GEMS®, die Tool-Suite für Mitarbeiter von INTELITY.
Die Cloud-basierte Plattform von INTELITY wird dazu beitragen, die Vision von Paramount Hotels voranzutreiben, ein technologiegestützteres und personalisierteres Gästeerlebnis in allen seinen Hotels zu bieten. Mithilfe einer mobilen Marken-App und Smart-Room-Tablets, die für jedes Hotel individuell angepasst sind, können Gäste vor der Ankunft einchecken, den Zimmerservice anfordern, Speisen auf dem Zimmer bestellen, Restaurant- und Aktivitätsreservierungen vornehmen und vieles mehr, was ein unvergleichliches Erlebnis bietet Maß an Komfort. Darüber hinaus wird das Backoffice-System der INTELITY-Plattform, GEMS, es den Hotels von Paramount Hotels ermöglichen, den Service zu optimieren, besser mit Gästen über Gästenachrichten zu kommunizieren und dem Managementteam Geschäftseinblicke zu liefern, wodurch es ein personalisierteres Gästeerlebnis bieten kann.
?Unser Ziel ist es, einen außergewöhnlichen Service zu bieten, den die technisch versierten Gäste von heute erwarten, und unseren Mitarbeitern die Tools zur Verfügung zu stellen, mit denen sie unsere vielen Annehmlichkeiten und Dienstleistungen verwalten können?, sagte Allison Schuchman, Direktorin für Marke und Kultur bei Paramount Hotels. ?Wir haben uns für die INTELITY-Plattform entschieden, weil sie unseren Gästen mehr Kontrolle über ihr Erlebnis bietet und gleichzeitig unseren Betrieb unterstützt und die Effizienz steigert.?
Die drei unterschiedlichen Liegenschaften von Paramount liegen strategisch günstig in erstklassigen Vierteln in der Nähe von Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Unterhaltungsmöglichkeiten in Portland, Seattle und Maui. Jedes der Anwesen der Paramount Hotels bietet seinen eigenen einzigartigen Stil und seine eigenen Annehmlichkeiten. Das Paramount Hotel Portland bietet europäisches Ambiente mit kuratierten Kunstwerken sowie ein Restaurant und eine Bar im Prohibitionsstil mit handgefertigten Cocktails. Das Paramount Hotel Seattle, perfekt in der Innenstadt gelegen, bietet seinen Gästen eine elegante und komfortable Atmosphäre, in günstiger Nähe zu den vielen Annehmlichkeiten der Emerald City. Das umweltfreundliche Maui Coast Hotel liegt im Herzen des sonnigen Kihei, nur wenige Schritte von weißen Sandstränden entfernt und bietet eine große Auswahl an Annehmlichkeiten, darunter ein Café am Pool und eine Cocktailbar.
?Wir freuen uns, Paramount Hotels in die INTELITY-Familie von Boutique-Kunden aufgenommen zu haben?, sagte Robert Stevenson, CEO von INTELITY. ?Die Anlagen von Paramount Hotels sind dafür bekannt, außergewöhnlichen Service und unvergessliche Aufenthalte zu bieten, die auf die individuellen Gäste zugeschnitten sind. Durch die Nutzung der Plattform von INTELITY haben Gäste jetzt ein moderneres digitales Erlebnis sowie eine bessere Kontrolle über ihren Aufenthalt.
