Die sich wandelnde Marketingstrategie von Kew Green Hotels basiert auf der Marketinglösung von For-Sight
Kew Green Hotels, eines der führenden britischen und internationalen Hotelunternehmen, hat kürzlich eine Partnerschaft mit dem Hoteltechnologiespezialisten For-Sight unterzeichnet.
Seit 2001 hat Kew Green Hotels sein Portfolio umfassend weiterentwickelt. Angefangen mit einem einzigen Hotel besitzt und verwaltet die Gruppe heute über 55 Hotels, von unabhängigen Markenhotels bis hin zu international renommierten Marken wie IHG, Hilton Hotels & Resorts und Marriott Hotels & Resorts. Zur Unterstützung ihrer gastorientierten Marketing- und Kommunikationsstrategie sowie ihres wachsenden Hotelportfolios haben sich Kew Green Hotels entschieden, in die Lösung von For-Sight zu investieren.
Zu den Vorteilen der Partnerschaft sagte Joanna Fisher, Group Commercial Director von Kew Green Hotels, über die Umsetzung der Strategie des Hotels: ?Die Lösung von For-Sight erfüllt alle unsere Anforderungen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Der Ansatz von Kew Green Hotels für personalisierte Gästekommunikation in großem Maßstab wird durch die benutzerfreundliche Plattform von For-Sight erfüllt, die einzigartige Funktionen bietet, die es unseren Hotels ermöglichen, Chancen zu nutzen und die Loyalität zu steigern.?
Die Strategie von Kew Green Hotels hat sich an das sich ändernde Verhalten der Gäste aufgrund der globalen Pandemie angepasst. Ihre Umstellung auf die digitale Lösung von For-Sight richtet sich nach den neuen Arten von Nachfrage. ?Die Anpassung an die sich ändernden Vorlieben der Gäste ist der Schlüssel für eine nachhaltige Erholung und die von For-Sight gelieferten Daten ermöglichen es, unsere Entwicklungsstrategie gezielt voranzutreiben, eine effektive personalisierte Kommunikation zu schaffen und den Umsatz zu steigern?, fuhr Joanna Fisher fort, Group Commercial Director bei Kew Green Hotels.
Neben der Bereitstellung des Produkts teilt das professionelle Serviceteam von For-Sight sein Fachwissen mit dem Marketingteam von Kew Green Hotels, um Marketingkampagnen zu erstellen und ihre Ergebnisse zu maximieren. In Anbetracht der Ergebnisse hat die erste mit For-Sight entwickelte Kampagne eine erfolgreiche Leistung mit einer hervorragenden Öffnungsrate von 29,82 % gezeigt (durchschnittlicher Benchmark für die Branche liegt bei 17,7 %).
?Ab sofort und in Zukunft werden wir Kew Green Hotels mit For-Sight-Technologie unterstützen und Daten- und Automatisierungsfunktionen bereitstellen, um Strategien effektiv zu betreiben. Die Mitarbeiter von For-Sight sind unser größtes Kapital, und deshalb freuen wir uns über die Zusammenarbeit unserer Teams?, erklärte Allan Nelson, CEO und Mitbegründer von For-Sight.
Mit dieser bevorzugten Partnerschaft wird Kew Green Hotels von der datengesteuerten Technologie von For-Sight profitieren, um die Entscheidungsfindung zu unterstützen und detaillierte Einblicke zu nutzen, um den Erfolg zu messen und die Marketingbemühungen anzupassen. ?Wir freuen uns, dass wir uns für diese Plattform entschieden haben, die es unserem Team ermöglicht, eine effektive Gästekommunikation zu erstellen, um mit unseren Gästen in Kontakt zu treten und die Umsatzgenerierung für unsere Hotels zu unterstützen.? fügte hinzu Joanna Fisher, Group Commercial Director bei Kew Green Hotels ?Das Team von For-Sight hat unseren Auftrag vollständig umgesetzt und darüber hinaus zeigt der Erfolg der ersten Kampagne das wahre Potenzial dieser Partnerschaft?.
Über Kew Green Hotels
Kew Green Hotels wurde 2001 mit einem einzigen Hotel gegründet. Es ist heute ein führendes britisches und internationales Hotelmanagementunternehmen mit über 55 Hotels im Portfolio und über 1.400 Mitarbeitern. Kew Green Hotels arbeitet im gesamten Spektrum des Hotelbetriebs, von eingeschränktem Service bis hin zu luxuriösem Full-Service, und hebt sich durch den Besitz und die Entwicklung von Hotels sowie die Verwaltung von Vermögenswerten im Namen anderer von der Konkurrenz ab. Kew Green Hotels expandieren international, einschließlich der Eröffnung von sieben Hotels in Bangkok, Thailand, die von einem neuen Joint Venture mit Siamese Asset geliefert werden, um Siamese and Kew Green Management Company, Thailand, zu gründen. Neben der Eröffnung dieser sieben Hotels ab Ende 2021 wird Kew Green Hotels auch ein Commercial Hub für Südostasien zur Unterstützung der Region mit Sitz in Bangkok eröffnen. Kew Green Hotels bietet exklusiv Hotelmanagement-Services für das internationale Portfolio von Light Human Hotels und wird ab Ende 2022 Hotels in Reisezielen wie Paris, Miami, Toulon, Korsika, São Paulo, Rio de Janeiro, Vila Real und Porto eröffnen.
