Maestro PMS sagt, dass die Zukunft von 'Virtual Events' mit BITAC fortlaufend und CYBER HITEC an Deck rosig ist
Laut einem führenden Anbieter von Immobilienverwaltungssystemen für Gastgewerbe bringen die Online-Meeting-Foren hochrangige Anbieter auf einfache Weise an einen zentralen Ort für den Markt, um Lösungen effektiver zu bewerten, während sie sich auf die Wiedereröffnung und die Befriedigung neuer Gästeanforderungen vorbereiten
Wenn Sie planen, im Jahr 2020 an einer Hospitality-Veranstaltung teilzunehmen, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass diese aufgrund der anhaltenden Pandemie abgesagt wurde. Während diese Störung im Showgeschäft für Veranstaltungsplaner und Kongresseinrichtungen verheerend war, erweist sich das Aufkommen virtueller Veranstaltungen schnell als lukrative Alternative für alle Beteiligten. Das jüngste BITAC® Independent Connect® Virtual 2020, das am 1. September von Hotel Interactive online produziert wurde, erhält begeisterte Kritiken. Maestro PMS, der führende Anbieter von Cloud- und On-Premise-Systemlösungen für die Immobilienverwaltung für unabhängige Hotels und Luxusresorts, Konferenzzentren, Ferienwohnungen und Gruppen mit mehreren Unterkünften, nahm an der Eröffnungsveranstaltung teil und war beeindruckt von der Anzahl der Verbindungen, die zwischen ihnen geknüpft wurden Führungskräfte und Entscheidungsträger auf Führungsebene. Wenn der Erfolg dieser virtuellen Veranstaltung ein Hinweis auf die Zukunft ist, sagte Maestro-Vizepräsidentin Audrey MacRae, dass sie es kaum erwarten kann, an zukünftigen Online-Konferenzen und -Messen wie der CYBER HITEC teilzunehmen, die vom 27. bis 29. Oktober LIVE stattfinden wird. und auf Anfrage 27. Oktober bis 29. November.
?Anfangs zögerten wir, eine virtuelle Veranstaltung auszuprobieren, aber basierend auf dem Ruf der BITAC Independent Virtual 2020-Organisatoren, unserer Beziehung zu denselben und dem Wertversprechen vergangener Veranstaltungen, an denen wir teilgenommen haben, haben wir es versucht ? und das sind wir Ich bin froh, dass wir das gemacht haben?, sagte MacRae. ?Obwohl es die erste virtuelle Veranstaltung von Hotel Interactive war, war sie äußerst gut organisiert und bot eine gute Gelegenheit für persönliche Gespräche in einer Live-Meeting-Umgebung mit wichtigen Entscheidungsträgern. Wir werden auf jeden Fall an weiteren virtuellen BITACs teilnehmen.?
Nachdem Maestro nun erfolgreich mit Online-Käufern zusammengearbeitet hat, die mehr über die vielen PMS-Modelle des Unternehmens erfahren möchten, ist MacRae besonders gespannt auf die CYBER HITEC, die weltweit größte Konferenz für Hoteltechnologie, die von Branchenkollegen und Experten geleitete Sitzungen bieten wird, und eine beispiellose Messe, die die neuesten Produkte und Dienstleistungen der Branche von Hunderten von Unternehmen präsentiert.
?Das Gastgewerbe muss mehr denn je mit der Technologie Schritt halten, und Veranstaltungen wie die BITAC Virtual Series und CYBER HITEC werden alle Top-Anbieter an einen zentralen Ort bringen, damit der Markt sie bei der Eröffnung effektiver durchsuchen und bewerten kann. Jahreszeiten und überlegen Sie sich neue Wege, um Gäste zufrieden zu stellen?, sagte sie. ?Diese Foren sind ideal, um starke, flexible Anbieterpartner wie Maestro zu identifizieren, die die neuesten Innovationen anbieten, kostenlose Upgrades anbieten, den Investitionsschutz unterstützen und eine Vielzahl von PMS-Bereitstellungsoptionen bereitstellen, um die unterschiedlichen Anforderungen der Betreiber zu erfüllen. Angesichts der heutigen Nachfrage von Reisenden nach kontaktlosen Technologien sind diese Online-Events von entscheidender Bedeutung und ermöglichen es uns, unsere personalisierten und berührungslosen mobilen Gästeservice-Tools auf den Markt zu bringen und zu zeigen, wie Betreiber das Gästeerlebnis verbessern und einen sichereren Aufenthalt bieten können .
?Hoteliers sind eine hartnäckige Gruppe und die Kombination von Technologie mit Gastfreundschaft, um das Gästeerlebnis (oder die Messe) zu verbessern, ist ein Beweis für die Hartnäckigkeit und Stärke unserer Branche in diesen herausfordernden Zeiten?, sagte MacRae. ?Es ist spannend zu sehen. Obwohl nichts mit einer persönlichen Veranstaltung vergleichbar ist ? sie werden nicht ersetzt ? müssen wir uns vorerst auf diese vorübergehende ?neue Normalität? einstellen und gemeinsam vorankommen.?
Zukünftige virtuelle BITAC-Events umfassen BITAC® Casino Connect® Virtual 2020, das heute abgehalten wird; BITAC® Symposium Connect® Virtual 2020 findet am 6. Oktober statt; und BITAC® Operations Connect® Virtual 2020 finden am 13. Oktober statt.
CYBER HITEC Sneak Peek
Sicherheit und Schutz haben für Hotelbetreiber und Anbieter gleichermaßen oberste Priorität, da sie bestrebt sind, ihre Mitarbeiter inmitten der heutigen herausfordernden und sich ständig ändernden Reiselandschaft zu schützen. Auf der CYBER HITEC, sagte MacRae, wird Maestro Lösungen präsentieren, die die Sicherheit in den Mittelpunkt des Hotelbetriebs stellen:
Ein Check-in-Tool am Straßenrand, das mobile Tablet-Geräte verwendet, um die Registrierung zu rationalisieren und gleichzeitig das Personal von Gästen und Gästen voneinander angemessen zu distanzieren.
Integration in Web-/Mobil-/Kiosk-/iPad-Self-Check-in mit mobilem Schlüssel, mobiler Express-Check-out, elektronische Registrierungskarte mit Unterschriftenerfassung, Zeitplan für mobile Spa-Anbieter, mobile Aufnahme- und Verzichtsformulare und eSignature-Dokumentenverwaltung, um die Interaktion des Personals mit Gäste und entfernen Sie berührungsempfindliche physische Dokumente.
Eine mobile Housekeeping-App, die das Personal schützt, indem sie die Verfügbarkeit von Zimmern kontrolliert und eine Zeitlücke von 48 Stunden zwischen der Abreise eines Gastes und der Ankunft des nächsten Gastes festlegt.
POS-Integration, die eine neue, anpassbare, mobile Bestell- und Zahlungsplattform am Tisch ermöglicht, um soziale Distanzierungsverfahren auf Essbereiche auszudehnen. Restaurantbesucher können am Tisch einen QR-Code scannen, um eine digitale Speisekarte hochzuladen, Mahlzeiten zu bestellen, den Scheck zu teilen, ein Trinkgeld hinzuzufügen und über ihr persönliches Mobilgerät zu bezahlen oder die Kosten direkt auf das Hotelzimmer zu senden.
Ein Tool zur Messung des Gästeengagements (GEM), das eine nahtlose Echtzeitintegration mit sofortigem Zugriff auf relevantes Gästefeedback, Informationen und Einblicke bietet, um operative Exzellenz, bedeutende Differenzierung und einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu fördern.
Ein Modul zur Arbeitsauftragsverwaltung, das die operativen Aktivitäten der für Wartung und Reparatur verantwortlichen Teams unterstützt und gleichzeitig die Belastung des Personals begrenzt, indem Reparaturen zu Zeiten geplant werden, die für die soziale Distanzierung optimal sind.
?Shows wie BITAC Virtual 2020 und CYBER HITEC sollen Hoteliers und Anbietern helfen, sich weltweit zu interessanten Themen zu vernetzen, die ihnen helfen, ihre Hotels erfolgreicher wieder zu eröffnen und den sich ändernden Anforderungen der Reisenden gerecht zu werden?, sagte MacRae. ?Diese Veranstaltungen werden das Networking durch virtuelle Stände, Live-Webinare und Chatrooms erleichtern, um das traditionelle Konferenz- oder Messeerlebnis zu simulieren. Wir freuen uns, dass unsere erste virtuelle Erfahrung so positiv war und freuen uns darauf, in den kommenden Wochen und Monaten online mit unseren Kunden und Kollegen in Kontakt zu treten.?
